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株式会社はちや

【コンシェルジュ】電話受付スタッフ★ファッション業界でも話題のブランド“Think Bee!”の成長を担う

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【コンシェルジュ】電話受付スタッフ★ファッション業界でも話題のブランド“Think Bee!”の成長を担う

    • 正社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

目指すのは、日本発のラグジュアリーブランド。その道を共に歩みませんか?

株式会社はちやの創業は、1898年。
和装小物の販売店からスタートし、100年以上にわたる歴史の中で
オリジナルのハンドバッグの企画・デザイン・製造を行うメーカーへと成長を遂げてきました。

そして、1977年に“Think Bee!(シンク ビー!)”を発表。
世界中から厳選された上質な素材を使用した、宝石をちりばめたように煌めくバッグでファン層を拡大しました。
さらに、通販カタログやTVショッピングなどを積極的に活用した
販売戦略が功を奏し、ここ数年で知名度も一気にUP!
最近では海外のお客様も増えています。

次に私たちが目指すのは、“Think Bee!”を
世界のラグジュアリーブランドへと成長させていくこと。
そこで、さらなるお客様満足を追求していくため、
お客様相談室の充実を図ります。

今回あなたにお任せするコンシェルジュは、このお客様相談室内で、
お客様の生の声をお伺いし、サービス向上の為にフィードバックしていく重要な役割を担っています。

ブランドの顔として、“Think Bee!”の成長を支えてください!

募集要項

株式会社はちやが募集している求人の詳細です。

募集背景

業績好調につき、さらに積極的な事業拡大を図っていくためのスタッフの増員です。
ファンの拡大と共に増えるお客様からの問い合わせに対応するため、お客様相談室での募集です。

仕事内容

★創業114年の老舗企業が手がける人気急上昇中のオリジナルブランド
★“Think Bee!”が大好きなお客様からのお問い合わせに応えるお仕事
★未経験歓迎

お客様相談室にて、お客様からのお問い合わせに応対していただきます。
丁寧で迅速な応対で、お客様満足度をさらに高めていくことがミッションです。
あなたの力で、ますます“Think Bee!”のファンを増やしてください!

☆.。.:*・゚ “Think Bee!”について ☆.。.:*・゚゚・*:.。.☆

“Think Bee!”のバッグや財布を、私たちは「商品」ではなく「作品」と呼んでいます。
なぜなら、“Think Bee!”は他にはないオリジナリティを何より大切にしているブランドだから。
ヨーロッパの伝統的な織物であるゴブラン織やジャカード織に斬新なデザインを施し、
きらめくスパンコールやビーズ、スワロフスキーなどをゴージャスにデコレーションして表現する、
伝統とモダンが融合した独自の世界観。
私たちのアイデアとセンスを結集させてつくるアートのような個性を持った作品を、
世界各国のもっともっと多くの女性の手に広げたい。それが私たちの願いです。

☆.。.:*・゚゚・*:.。.☆ ☆.。.:*・゚゚・*:.。.☆ ☆.。.:*・゚゚・*:.。.☆


★充実の社員教育でイチからサポート★

バッグの専門的な知識がない方でも安心してスタートできるよう、
入社後はブランド知識などをしっかり身につけられる体制を整えています。
さらに、社外へのセミナー・研修への出席や海外研修なども用意し、
社員の成長をしっかりバックアップ。
社内で任意参加の「勉強会」も活発に行われています。

クレーム対応ではない、お客様相談とは?

お客様からの問い合わせと言えば、クレームを思い浮かべる方も多いでしょう。
しかし、当社ではお客様から寄せられる声の中にクレームはほとんどなく、
“Think Bee!”のファンの方がより詳しい作品情報などを求めて
お問い合わせいただくケースが大半です。
お客様から感謝の言葉をいただくことも多いので、
いつもやりがいを感じながら仕事をすることができます。

少数精鋭だからこそ、一人ひとりが主役

デザイナーや職人のみならず、各部門のスタッフがそれぞれの専門性を発揮しつつ、
職域に捉われることなくアイデアを発信するのが当社のスタイル。
少数精鋭ならではの強みを最大限に活かし、全員がワンフロアで自由に意見を交わしながら、
より良い作品づくりに取り組んでいます。
こうした環境だからこそ、お客様の意見を最もよく知るあなたの発言には、
みんなの注目が集まるでしょう。
そこから新たな作品が生まれる可能性も十分にあります。
ぜひ、自分の意見を周りに積極的に発信し、活躍してください。

自分次第で活躍の場は無限大

積極的な事業展開を進める当社では、イチからスタートする仕事が多数あります。
お客様相談室も将来的にコンシェルジュセンターとしてレベルアップを図るための土台づくりを行っているところです。
少数精鋭の当社では、社員一人ひとりの仕事の成果が会社の成長に直結しています。
様々なことに挑戦し、成長できる環境であるため、
ステップアップを目指したいという方に最適です。
「何でもやってみよう!」という姿勢のある方には自然と新たなチャンスが舞い込むため、
頑張り次第で活躍の場を広げることも可能です。

手がける商品・サービス

☆.。.:*・゚ “Think Bee!”ヒストリー ☆.。.:*・゚゚・*:.。.☆
1970年代から、素材の調達先を海外に求めたことで実現したイタリアの織物メーカー、テキスノヴァ社との出会いが“Think Bee!”誕生のきっかけとなりました。世界でもトップレベルの技術を駆使してつくられるテキスノヴァ社のゴブラン織は、ヨーロッパの伝統的な織物として高い芸術性を持っていますが、当社はそこにオリジナリティをプラス。例えばゼブラ柄やヒョウ柄といったモダンな柄の生地の上に、世界中から集められたビーズやスパンコールといった輝く素材を組み合わせてゴージャスに仕立てる。こうして、正統にして斬新、繊細にして大胆な、他にはない“Think Bee!”だけのオリジナリティ溢れる世界が生み出されたのです。

注目この仕事の魅力は?

≪必須項目≫

応募資格

★高卒以上、第2新卒歓迎!★
◇パソコンの基本的なスキルのある方

【こんな方に向いています】
◇Think Bee!のファンの方
◇人と話すことが好きな方
◇好奇心旺盛で、何事にもチャレンジできる方
◇柔軟な対応力のある方
◇オシャレが好きな方
◇モノづくりに携わりたい方

【活かせる経験・スキル】
≪必須項目≫

歓迎する経験・スキル

◇デパートやホテルでの接客経験のある方、大歓迎!

◇常にお客様の立場に立ち、何をすれば相手に喜んでもらえるかを自分で考え、行動に移せる方
◇職域にこだわらず、自分ができることは何でもやってみよう!という姿勢で様々な仕事に挑戦できる方

雇用形態

正社員

勤務時間

9:00〜18:00(実働8時間)

勤務地

大阪市阿倍野区阪南町1-27-28

交通・詳細

御堂筋線「昭和町」駅 2番出口より 徒歩2分
谷町線「文の里」駅 4番出口より 徒歩3分

勤務地エリア

大阪府

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

◇週休2日制(日曜・月2回土曜)
◇祝日
◇有給休暇
◇夏季休暇
◇年末年始休暇
◇慶弔休暇

待遇・福利厚生

◇昇給年1回
◇賞与年2回
◇各種社会保険完備
◇交通費全額支給
◇試用期間(6ヶ月 ※経験・能力により変動あり)
◇海外研修
◇スポーツ等のイベント多数あり
◇会社全体の売上に対して、月に1度の月間達成金、半年に1度の半期予算達成金

会社概要

株式会社はちやの会社概要です。

事業内容

オリジナルのバッグ、インテリア、アパレル、輸入インテリア雑貨等の企画、製造、販売、卸

◆直営店舗◆
銀座店(東京都中央区銀座)
麻布十番店(東京都港区麻布十番)
京王新宿店(京王百貨店 新宿店内)
大阪店(大阪市阿倍野区阪南町)
熊本鶴屋店(鶴屋百貨店内)
鹿児島マルヤガーデンズ店(マルヤガーデンズ内)
大丸札幌店(大丸百貨店 札幌店内)

【備考】
◆主要取引先
(株)朝日新聞社、ジュピターショップチャンネル(株)、(株)ディノス、(株)リクルート

設立

昭和38年2月

従業員数

68名

平均年齢/33歳

男女比/男3:女4

資本金

1000万円

売上高

12億9000万円(2011年12月実績)/11億5000万円(2010年12月実績)/9億1000万円(2009年12月実績)

代表者

代表取締役 河合 真之介

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    ≪必須項目≫

最後までお読みいただき、ありがとうございました。
当社では、人物重視の採用を行っております。
面接では、あなたの経験やスキル、やってみたいこと等をお聞かせください!

【type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します
※応募書類は返却できませんので、予めご了承ください
◆応募に関するお問い合わせも歓迎します。
◆今すぐ応募できない方、興味があるので話だけでも聞いてみたい方も歓迎します
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください


【STEP1】Web応募書類による書類選考
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【STEP2】一次面接
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【STEP3】二次面接
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転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
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