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株式会社エディックワークス

サポートスタッフ◆残業ほぼゼロ!フレックス勤務もOK!

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株式会社エディックワークス

サポートスタッフ◆残業ほぼゼロ!フレックス勤務もOK!

    • 正社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

≪男女に関係なく活躍できる働きやすさ抜群の環境≫
ワークライフバランスを大切にしたい方大歓迎☆

業界に先駆けてペーパーレスクラウドサービスを展開し、
大手から中小企業まで多くのお客様から高い評価を獲得している
私たちエディックワークス。

今回、さらなる事業拡大を目指している当社では、
当社のサービスを導入していただいたお客様の
お問い合わせに対応するサポートスタッフを募集します。

☆★
★ 当社の「顔」として活躍するポジション
顧客ごとの担当制ではないものの、
お客様からご指名を受けるまでに信頼を獲得した人も!
また、お客様の声を活かしサービス改善に携われる機会も用意。
やりがいを実感しながら業務に取り組めます。

☆★
★ 働きやすさを重視したい方も大歓迎!
社員一人ひとりが長く働けるように残業はほとんどなし!
年間休日120日以上で、仕事にもしっかり取り組めます。

☆★
★ 男女に関係なく活躍できる職場
男女に関わらず活躍できるように、介護・育児休暇はもちろん、
時短勤務制度などもご用意しています。
取得実績も多数ありますので、長く活躍していただける方は
ぜひ当社の充実した制度を活用してください!

落ち着いて、長期的に活躍できる環境で、
新たな一歩を踏み出してみませんか?

募集要項

株式会社エディックワークスが募集している求人の詳細です。

募集背景

2006年に設立した当社は、『isana』『faximo』『faximoSilver』という3つのサービスを主軸に事業を展開。大手代理店と業務提携を果たし、活躍の場をさらに広げています。会社として直近では30名体制を目指し、20年後には500億円を売り上げる企業へと成長するため、一緒に活躍していただける方を募集します。

仕事内容

『isana(イサナ)』・『faximo(ファクシモ)』・『faximoSilver(ファクシモシルバー)』の
自社サービス3種類のカスタマーサポート業務のほか、
導入後の各種管理業務まで幅広く活躍していただきます。
サービスを導入頂いたお客様からメール・電話などで寄せられる
「操作方法がよくわからない…」といった
各種不具合や操作方法などの初歩的・基本的な質問に対応していただくほか、
専門的な質問の場合には、エンジニアへ引き継ぐなどの対応をお任せします。

扱う商材
営業職限定取材

『isana(イサナ)』
受信FAXやスキャンデータなどの紙文書を自動的に電子データ化し、
クラウドサービス上での一元管理を行うサービス。

『faximo(ファクシモ)』
メールを使ったFAX送受信サービス。

『faximoSilver(ファクシモシルバー)』
FAXの大量送信に特化したサービス。

注目この仕事の魅力は?

在籍するスタッフ3名は全員女性。
特別な資格・キャリアや知識、性別に関係なく活躍できる環境です。
組織も少数精鋭でフラットなため、
お客様の声を反映したサービスの改善などの意見・提案なども歓迎!
また、ワークスタイルもひとり一人の状況に合わせて
フレキシブルに対応可能。
入社初日から時短・フレックス勤務もOK。
IT企業ながら残業もほとんどゼロ!
子育て中の方でもムリなく業務をスタートすることが可能です。

身に付くスキル
・キャリアパス

お客様対応についての経験や知識を幅広く磨けるほか、
カスタマーサポート業務のスキルアップも実現可能。
IT業界の基礎的な知識も身につけられます。
管理業務全般など多彩な業務に携われるため
ワンランク上のビジネスパーソンを目指せる環境です。

入社後の成長サポート

基本的には入社後、ベテランスタッフのフォローを受けながら
業務を進めて頂くことになりますが、
チームで動くため、不安なこと、わからないことがあっても
すぐに相談できる環境のため安心!
お客様対応の経験がないという人たちも、
いまではみんな現場の第一線で活躍しています!

応募資格

●学歴不問
●電話対応の経験(事務職など)をお持ちの方
●IT業界に興味のある方

【活かせる経験・スキル】
ヘルプデスク、カスタマーサポートなど
コールセンター業務で活躍された方であれば即戦力で活躍可能。
IT業界での業務やエンジニアとしての経験をお持ちの方も
スキル・知識を活かせる環境です。

歓迎する経験・スキル

◎IT業界でのヘルプデスクやカスタマーサポートの経験
◎コールセンターでの業務経験
◎エンジニアの実務経験

≪ブランクのある方も歓迎!≫
時短やフレックス勤務も応相談!
ブランクのある方、子育て中のワーキングママでも
安心して業務をスタートできる環境です。

雇用形態

正社員

勤務時間

9:30〜18:30(実働労働時間8時間)
※入社1日目からの時短勤務もOK!
フレックス勤務を希望される方もまずはご相談ください。
子育て中の方でも安心して業務に取り組めます!

【残業について】
ほとんどありません!
繁忙期でも月平均20時間以内。
フレキシブルなワークスタイルのため、
女性でも長く活躍できる環境です!

勤務地

東京都千代田区神田小川町2丁目4-5 杉商ビル6階

【アクセス】
★駅からも近く、通勤にとても便利です!
都営新宿線/小川町/徒歩1分
東京メトロ千代田線/ 新御茶ノ水/徒歩2分
東京メトロ丸ノ内線/ 淡路町/徒歩3分
JR/ 御茶ノ水/徒歩8分

【転勤・出張の可能性】
転勤はありません。

勤務地エリア

東京都

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休日休暇

■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■特別休暇

【 年間休日120日以上 】

待遇・福利厚生

■昇給年1回 (4月)
■賞与年2回 (7月、12月)
■短時間勤務制度
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金)
■資格手当
■介護・育児支援制度
■共済会
■確定拠出年金制度
■保養所、契約施設などの優待・無料利用

会社概要

株式会社エディックワークスの会社概要です。

事業内容

■WEBサービス開発・提供
■フルフィルメント業務ソフトウェア開発
■情報処理システム導入・運用・保守
■情報処理アウトソーシング受託
■業務改革コンサルティング
■システム導入コンサルティング
【電気通信事業者 (A-18-8983)】

【主要取引先】
・株式会社リコー
・日本電気株式会社
・デル株式会社

【東京ワークライフバランス認定企業】
このように、男女関係なく活躍できる環境づくりを目指している当社。
1年半の育児休暇を取得した女性社員も、
現在では現場に復帰して活躍しているほか、
休日出勤が発生した場合は100%代休が取得できるなど、
ワークライフバランスに柔軟に対応できる体制を整えています。

設立

2006年 10月 10日

資本金

6000万円

代表者

取締役社長 栗田 浩樹

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    1次選考(面接)

  3. STEP03

    2次選考(最終面接)

  4. STEP04

    内定

【type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

◆ご応募から内定までは2〜3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆結果については合否に関わらずご連絡いたします

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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