ジュピターショップチャンネル株式会社【住友商事グループ】

【カスタマーサービススタッフ】未経験可◆研修あり◆20〜30代が活躍中

    • 正社員
    • 自己PR不要
  • NEW
  • 掲載終了予定日:Thu Sep 27 23:59:59 JST 2018
【カスタマーサービススタッフ】未経験可◆研修あり◆20〜30代が活躍中

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

創業以来19期連続の増収を達成
住友商事系のTV通販最大手で、お客様対応のプロを目指す!

テレビショッピング専門チャンネル「ショップチャンネル」の運営を目的として
1996年11月に設立された当社。
日本で初めて生放送を取り入れた24時間365日放送の
テレビショッピング専門チャンネルとして放送を開始した企業です。

現在ケーブルテレビ局等で無料チャンネルとして放送されているほか、
デジタル衛星放送を通じて全国で放送されている同チャンネルの最大の特長は生放送です。
ライブ放送のため、お客様からのリクエストや質問にもリアルタイムで対応でき、
インタラクティブな番組作りを実現しています。

また、商品の買い付けから番組企画、番組制作、オーダー受付、アフターケアまで、
全て自社で一貫管理をしており、国内外を問わず
世界中から厳選した商品を、1週間に約700アイテム紹介。
およそ半数が新商品です。

約5,000億円と言われる国内テレビ通販市場において
約1,395億円とトップシェアを占める国内最大のテレビ通販事業者です。

さらなる顧客満足度向上に向けて、
新たにカスタマーサービススタッフを正社員として募集します。

募集要項

ジュピターショップチャンネル株式会社【住友商事グループ】が募集している求人の詳細です。

募集背景

さらなる顧客満足度の向上をはかるための増員です。
未経験者歓迎!
積極的にご応募下さい。

仕事内容

カスタマーサービススタッフとは、一般にいうお客様相談室の位置づけ。
当社が放映するテレビ通販番組「ショップチャンネル」に関するお客様からの問い合わせ等の対応をお任せします。

<具体的な仕事内容>
一日の平均的な問い合わせ対応件数は40〜50件です。

お問い合わせ内容
◎番組で紹介する商品に関する質問
◎配送状況の確認
◎交換・返品の依頼
◎番組・サービスに関するご要望

一つの案件を決まった担当が最初から最後までフォローする体制を目指しており、
責任ある顧客対応を出来ることがこのポジションのやりがい。
入社後4ヶ月間は研修となります。未経験の方もご安心下さい。

注目この仕事の魅力は?

◆カスタマーサービスのノウハウを学ぶことができます。
◆商品やサービスの改善に貢献できます。

応募資格

◆顧客対応の経験者
◆顧客対応のプロフェッショナルを目指す方
◆PCスキルのある方

【活かせる経験・スキル】
下記「職歴・スキルなどの必須要件」の項目をご覧ください。

歓迎する経験・スキル

◆小売・百貨店・ホテルなどでの顧客対応経験のある方
◆アパレル、服飾雑貨、ジュエリー、日用品などの有形商材の取り扱い経験のある方

過去の採用例

◆小売業界での店長経験者
◆学生時代アルバイトでのコールセンター経験者
◆ブライダル業界での接客経験者

雇用形態

正社員

想定給与

月給23.5 〜 30 万円 固定給制
※ご経験・年齢に応じて別途決定致します

      
賞与について

年2回

勤務時間

【A勤】8:50-17:05/【B勤】12:50-21:05  

所定労働時間 7時間15分

※A勤、B勤を1週間ごとに交代
※土日祝日、年末年始など出勤可能性有り。

残業について

残業は月10時間程度

※残業手当全額支給

勤務地

東京都中央区日本橋箱崎町36-2 リバーゲート

交通・詳細

東京メトロ 半蔵門線「水天宮」前から徒歩約3分

勤務地エリア

東京23区

休日休暇

★年間休日 121 日★ (2016年度)
◆週休2日制(原則2連休)
◆年次有給休暇(初年度は入社日に10日付与)
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇
◆育児休暇

待遇・福利厚生

◆賞与あり(年2回)※会社業績及び成果貢献評価に基づき支給
◆昇給あり(勤務態度及び求められる行動の発揮度等を評価の上、毎年実力給の見直しを行う)
◆各種社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
◆定期健康診断
◆交通費支給(6ヶ月分の定期代相当額を支給)
◆残業手当あり
◆退職金制度(勤続3年未満での退職の場合は除く)
◆自社商品社員割引制度
◆自己啓発支援制度
◆「Shopファミリーツアー」(社員の家族向けの会社見学会を年2回開催)
◆社内マッサージルーム
◆社外福利厚生制度

掲載終了予定日:Thu Sep 27 23:59:59 JST 2018

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

取材担当者より

創業以来多くのお客様に「心おどる、瞬間」を届けるべく、常に小売、放送業界のセンターポジションに身を置き、“らしさ”を追求するユニーク&グローバル企業として成長をつづけてきた同社。今後も更なるチャレンジを図ろうとしている同社であれば、これまでの経験を活かしつつ、大きなやりがいを感じていただけるはずだ。ただのルーチンワークだけでは満足できない方は、ぜひご応募いただきたい。

会社概要

ジュピターショップチャンネル株式会社【住友商事グループ】の会社概要です。

事業内容

◆デジタル衛生放送、CATV放送等の媒体を通じて行う通信販売事業
◆「ショップチャンネル」の運営を中心としたダイレクトマーケティング事業

<主な商品カテゴリー>
ジュエリー&ファッション:37%、コスメ&ヘルス&フィットネス:32%
ホーム&エレクトロ:20%、グルメ・その他:11%

<視聴可能世帯数>
2,914万世帯(2016.12データ)

<関連会社>
◆SCサテライト放送株式会社
◆ジュピターサテライト放送株式会社

<事業所>
◆本社、スタジオビル(東京都中央区)
◆茜浜物流センター(千葉県習志野市茜浜)
◆カスタマーケア(コールセンター)東京/大阪
◆直営店(大阪)

設立

1996年11月

従業員数

959名

資本金

44億円

売上高

1549億円(2016年度実績)

代表者

代表取締役社長 田中 惠次

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    ご応募

  2. STEP02

    採用事務局面談

  3. STEP03

    書類選考

  4. STEP04

    面接

  5. STEP05

    内定

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する
『ジュピターショップチャンネル株式会社@type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます。

本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧頂いた上ご応募下さい。
http://shoukai.type.jp/terms.html

【応募方法】
下記応募ボタンよりご応募下さい。
応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

【選考の流れ】
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

※業務内容や労働条件等、
 募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

※@typeにご登録頂いている連絡先にご連絡させて頂く可能性がございます。
 応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせて頂く可能性がございます。

ホームページ

ジュピターショップチャンネル株式会社【住友商事グループ】http://www.shopch.jp/

連絡先

〒107-0052

東京都港区赤坂3-21-20赤坂ロングビーチビル

※メールでのご質問の際は、
件名に「ジュピターショップチャンネル株式会社への質問」 と記載しお送りください。

採用事務局担当

掲載終了予定日:Thu Sep 27 23:59:59 JST 2018

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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