株式会社アコモデーションファースト(三井不動産グループ)

カスタマーサポート◆未経験OK◆正社員デビュー歓迎!◆前職不問◆年間休日120日以上◆西新宿駅徒歩5分

    • 正社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

未経験大歓迎☆前職の経験は問いません!
ON・OFFのメリハリをつけて安定して働きませんか?

「正社員として安定的に働きたい」
「プライベートの時間も大切にしたい」
「オフィスワークデビューしたい」

そんなあなたにピッタリなのが
「三井の賃貸」の入居者様から
住まいに関するお問い合わせの対応を行う
『カスタマーサポート』のお仕事。

「お風呂のお湯が出ないんだけど…。」
「エアコンが壊れたみたい…。」
といったようなお問い合わせに対して
解決に向けてサポートしてください。

入社後は1ヶ月の座学研修からスタートして、
その後は先輩のサポートのもと
仕事を学ぶことができるので
未経験スタートから多くのスタッフが活躍しています。

☆年間休日は120日以上
☆残業はほとんどなし
☆リゾート施設の優待利用やスポーツクラブ補助
☆リフレッシュ休暇あり
☆オフィスカジュアルでの出勤OK

などON・OFFメリハリをつけて働ける環境なので
きっとあなたにも満足していただけるはず。

あなたの新しい一歩を
三井不動産グループである当社で
スタートさせませんか?

募集要項

株式会社アコモデーションファースト(三井不動産グループ)が募集している求人の詳細です。

募集背景

三井不動産グループの一員として、ハイクラスマンションのフロント業務、退去管理・室内メンテナンス、入居者様専用コールセンター運営など、入居者様の快適な暮らしを提供する当社。現在管理物件数が急増しており、お問い合わせにスムーズに対応するために、新しいメンバーを募集することになりました。

仕事内容

「三井の賃貸」にお住まいの入居者様からの、
住居の不具合やトラブルに関するお問い合わせ対応をお任せします。

≪具体的には≫
◆お住まいに関するお問い合わせ受付
例)水廻り、エアコン、給湯器、カギ、電気などの不具合や故障
◆オーナーや関係各所への連絡
◆発注書や請求書、進捗の管理 など

≪一つのお問い合わせにかかる時間は≫
入居者様からのお問い合わせ電話は5〜10分程で、
その後の業者の手配、オーナーや関係各所への連絡を含めて20分ほどで完了します。
一日の対応件数は20〜30件ほどです。

注目この仕事の魅力は?

●『三井不動産グループ』という高いブランド力を支える仕事。
マンションの仕様は一つひとつが異なるため、設備の不具合ひとつをとっても原因はまちまちです。
100の事案があれば100通りの課題があるといっても過言ではなく、
知恵を絞りながらやり取りを行うところがこの仕事のやりがいです。

●仕事とプライベート、どちらも充実させられます。
例えば年間休日は120日以上と、しっかり休めるのはもちろん
リフレッシュ休暇や有給休暇を合わせて1週間の長期休暇も取得可能。
リゾート施設の優待や宿泊補助など、オフタイムのサポートも充実しています。

身に付くスキル
・キャリアパス

まずはカスタマーサポートとして活躍。
その後経験を積むことで、SV(スーパーバイザー)へとキャリアアップが可能です。

入社後の成長サポート

入社後は1ヶ月の座学研修とロールプレイングをしっかり行います。
その後は、まずは協力業者との電話応対から始めて
入社2〜3ヶ月目をめどに実際の入居者様からの電話応対をスタートします。
OJT期間中は先輩が隣でサポートしますので安心してください。
もちろん期間後も何か困ったことがあればいつでもフォローしますよ。

応募資格

◆未経験OK
◆学歴不問
◆第二新卒歓迎
◆基本的なPC操作ができる方
⇒電話対応をしながらPCの操作を行うので、ある程度のタイピングスキルが必要です。

【活かせる経験・スキル】
●入居者様だけでなく管理会社やオーナー、工事会社の方など、
たくさんの方と関わりながら業務をスムーズに進めることが必要になります。
関係各所との連携やコミュニケーションを大切に働ける方は即戦力として活躍できます。

歓迎する経験・スキル

<こんな方を歓迎します!>
◆コミュニケーションスキルのある方
◆意欲があり、素直な姿勢で業務に取り組める方
◆不動産に関する知識・経験をお持ちの方

過去の採用例

前職はPCのヘルプデスク、接客業、トラブル対応のコールセンター、賃貸不動産営業、など多種多様。
経験よりも意欲と適性を重視しています。

雇用形態

正社員

勤務時間

【平日】7:30〜16:00/14:00〜22:30
(シフト制/実働7.5時間)

※エントリー時に、希望のシフトを明記して下さい。
※どちらのシフトで勤務いただくかは、希望を考慮のうえ会社にて決定します。

残業について

残業はほとんど発生いたしません。(月0〜10H程度)

勤務地

東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビル18階

【アクセス】
丸ノ内線「西新宿駅」徒歩5分
大江戸線「都庁前駅」徒歩8分

交通・詳細

転勤はありません。

勤務地エリア

東京都

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

<年間休日120日以上>
◆完全週休2日制(日祝+平日1日)
◆有給休暇
◆リフレッシュ休暇(連続3日)
◆慶弔休暇
◆産休・育休
◆介護休暇
◆人間ドック休暇

待遇・福利厚生

◆社会保険完備
◆昇給年1回
◆賞与年2回(7月、12月)
◆交通費全額支給
◆ライフサポート倶楽部
(生活に関するサービスを割引価格で購入・利用可)
◆共済会
◆宿泊補助金
(1泊6000円×年4回まで)
◆スポーツクラブ利用補助金制度
(1回500円×月8回まで)
◆各種研修制度
(eラーニング、外部研修、社内研修等)
◆社内表彰制度
◆永年勤続報奨金制度
☆服装はオフィスカジュアルOK
☆お茶やコーヒー、お菓子など無料で利用できます!

産休・育休取得状況

産休・育休の取得実績多数あり。
育休から復職したメンバーも多数在籍しております。
※育児休業復帰率83.3%

会社概要

株式会社アコモデーションファースト(三井不動産グループ)の会社概要です。

事業内容

<三井不動産レジデンシャルリース(株)100%出資企業>

■富裕層向けレジデンスのフロント運営・管理全般(2017年3月現在:35拠点)
■グループ会社が管理する賃貸住宅の入居者向けコールセンターの運営
■退去管理、住戸設備修繕などメンテナンス業務全般

設立

2006年6月

従業員数

310名

資本金

1,000万円

売上高

1,606百万円/2016年度、1,483百万円/2015年度、1,356百万円/2014年度

代表者

代表取締役社長 江口 雅博

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    書類選考

  2. STEP02

    一次選考

  3. STEP03

    Web適性検査

  4. STEP04

    二次選考

  5. STEP05

    内 定

typeの専用応募フォームからご応募ください。
※お預かりした個人情報は採用業務の範囲内で取り扱わせていただきます。

【STEP1】書類選考
web応募レジュメをもとに選考しますので、しっかりとご記入ください。
 ▼
【STEP2】一次選考(面接1回目)※六本木本社にて行います
私たちは経験よりも人柄を重視した採用を行っています。
肩の力を抜いて、リラックスしてお話しましょう。
 ▼
【STEP3】Web適性検査
 ▼
【STEP4】二次選考(面接2回目)※西新宿コールセンターにて行います
 ▼
内 定

※応募から内定まで2〜4週間を予定しております。

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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