株式会社ヒューマ

【テレフォンオペレーター管理スタッフ/SV候補】完全週休2日◆オープニング募集◆経験者歓迎◆

    • 正社員
  • 目安残業時間:10時間以内

現在、この求人は@typeに掲載しておりません。

この求人情報は掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

◆ 治験に関わるコールセンターの管理を担当! ◆
新設コールセンターで、社会貢献に挑戦してみませんか?

私たちがケガや病気をしたときに服用するお薬は、
何年にも及ぶ研究を重ねた末に開発されています。
新薬を商品化するには、早くても10年の月日が
必要だと言われており、開発過程には安全性を
確認するために『治験』が義務付けられています。

データを集めるためには複数回に及ぶ治験を行うため、
数十人〜数百人の治験ボランティアの協力が必要不可欠。
しかし、現在の日本では治験の認知度がまだまだ低く
人材確保に頭を悩ませている企業が大半です。

「こんな現状を打破したい―!」
そう考えた私たちは、治験をより多くの方に
知っていただけるよう業界最大規模の情報サイト
『ボランティアバンク(VOB)』を開設しました。

今回あなたには会員様からのお問い合わせ対応や
オペレーターの管理・教育を担当いただきたいと考えております。

あなたの培ってきたスキルを存分に生かせる当社で、
新たなキャリアを築いてみませんか?

募集要項

株式会社ヒューマが募集している求人の詳細です。

募集背景

当社が運営している治験啓発サイト『ボランティアバンク(VOB)』の
さらなるサービス向上を目指すため、コールセンターを新設することになりました!
そこで、”SV候補”としてご活躍いただけるスタッフを大募集☆
この機会にあなたのスキルを存分に活かし、新しいキャリアを築きませんか?

仕事内容

治験に関心のあるユーザーからのお問い合わせ対応をお任せします。

【具体的には――】
◆ボランティアバンクに登録したい
 治験に興味はあるけどサイトの情報だけだと不安…というユーザーが
 安心して会員登録できるように説明を行います。
◆治験に参加したい
 希望されているユーザーの登録情報を確認(スクリーニング)し、
 可能な日程や内容をご案内。
 コールセンター業務の核となる大切なお仕事です。
◆参加者のキャンセル・日程変更への対応
◆併せて、問い合わせ件数の集計やオペレーターの管理・教育などにも携わっていただきます!

上記はほんの一例。
さまざまなご質問をいただくので、臨機応変に対応してくださいね。

私たちの仕事は目立つものではありませんが、
医療の最先端を支えているという誇りを感じることができますよ◎

【オープニングメンバーの募集】
勤務していただくのは、2017年に新設されたばかりの部署。
共に盛り上げてくださる方をお待ちしています!

注目【SV候補として採用】あなたのポテンシャルに期待しています!

今回採用する方には、将来、リーダーやマネージャーとして
コールセンターの運営・管理やオペレーターの教育など、
幅広いマネジメント業務を担当していただく予定です。

今まで培ってきたスキルを生かせるだけでなく、
さまざまな業務を通して、ご自身の成長を実感できるので
大きなやりがいを感じながら働けますよ◎

注目【メリハリしっかり】プライベートを大切にできる環境です!

基本的に業務時間内で対応できる案件をお任せしているので、
残業はほとんど発生しません!
仕事が終わった後は、友達と出かけたり習い事を始めたり…
みんな思い思いの過ごし方を叶えていますよ。
最寄り駅から徒歩8分という通いやすさも魅力の1つです。

身に付くスキル
・キャリアパス

コールセンターの運営・管理やスタッフの教育など、
さまざまなマネジメントスキルを身に付けられる環境です。
オープニングスタッフの一員として、
部署の地盤形成にも貢献していただきたいです◎

入社後の成長サポート

経験に応じたポジションをご用意するので、
培ってきたスキルを存分に生かしながらご活躍ください!
業種未経験の方には、先輩スタッフがマンツーマンで
業界のことやお問い合わせ対応のポイントを指導します。

応募資格

スキルと人柄を重視した採用活動を行います!
ブランクがある…という方もお気軽にご応募ください。

【必須】
◎コールセンターの実務経験(職種・経験年数不問)
◎基本的なPCスキル(Word・Excelを使用します)

【優遇事項】
◎SV経験がある方※管理職もしくはそれに類する経験(3年程度)をお持ちの方優遇!

【こんな方を歓迎します!】
◎リーダーシップを発揮しながら活躍できる方
◎物事を前向きに捉えて働くことができる方
◎キャリアアップを見据え、長期間働ける方
◎コミュニケーション能力に自信がある方

お客様からのお問い合わせに対応していただくお仕事なので、
丁寧な受け答えを心掛けられる方をお待ちしています。

この仕事の向き・不向き

向いている人

私たちが手掛けているのは、新薬の開発に協力していただける
「治験ボランティア」と、治験を行う「製薬会社」を繋げる事業。
社会貢献度の高いお仕事なので、ホスピタリティがある方は
やりがいを感じながらご活躍いただけると思います◎

向いていない人

お問い合わせの多くは、治験(臨床試験)の条件や内容を確認するもの。
不安な気持ちを抱えている方に、安心して治験にご協力いただけるよう
誠実な対応を心掛ける必要があります。相手の気持ちを推し量れない方には
向いていないと思います。

雇用形態

正社員

勤務時間

【2交代制/実働8時間】
◆8:30〜17:30
◆12:30〜21:30

※土曜日の勤務時間は8:30〜17:30(実働8時間)になります。
※夜間勤務は一切ありません。

残業について

基本的に残業はありません。プライベートを大切にできるので、
メリハリのある働き方を手に入れられますよ!

勤務地

【横浜支社】
神奈川県横浜市港北区新横浜2-12-12 IKビル5階

※2017年8月に新設されたばかりの綺麗なオフィスです。
※転勤なし/U.Iターン歓迎!

◆本社
東京都港区芝5-31-19 オーエックス田町ビル10階

交通・詳細

各線『新横浜駅』から徒歩8分

勤務地エリア

東京23区、神奈川県(横浜市、川崎市を除く)、横浜市

休日休暇

◆完全週休2日制(土日休み or 日月休み/選択可能)
◆有給休暇
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆特別休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後・育児休暇(取得実績あり!)

待遇・福利厚生

◆各種社会保険完備
◆通勤交通費支給(月3万円まで)
◆昇給年2回(7月・1月)
◆残業手当
◆役職手当
◆住宅手当(社内規定あり)
◆健康診断
◆ベネフィット・ステーション加入

会社概要

株式会社ヒューマの会社概要です。

事業内容

■被験者支援(治験)事業
■臨床試験受託事業

平成14年に設立して以来、多くの新薬開発に寄与してきました。
現在は医薬品開発に協力していただける志願者様が約54万人にまで増え、
皆様に支えられながら社会貢献を行っています。

【特許取得】
1.「被験者管理方法および装置」特許取得番号:4463300号
2.「被験者募集に関する特許」特許取得番号:4697972号
3.「被験者募集に関する特許」特許取得番号:5073008号

設立

平成14年10月

資本金

56,000,000円

代表者

代表取締役社長 三原 酉木

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    応募エントリー

  2. STEP02

    Web書類選考

  3. STEP03

    面接(2回)

  4. STEP04

    内定

最後までお読みいただき、ありがとうございます!
【@type】の専用応募フォームより、ご応募下さい。

※応募の秘密厳守します。
※お電話で直接ご連絡いただいても結構です。

【選考プロセスについて】
◆ご応募から内定までは、約2週間を予定しています。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい!

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!


同一カテゴリの求人をもっと見る

今見ている求人が含まれる職種や勤務地、こだわり条件などのカテゴリからほかの掲載企業の転職・求人情報を探すことができます。

その他の条件で探す

@typeでは職種や勤務地、仕事探しで譲れないこだわりの条件など、様々な切り口から自分の働き方に合った求人を探すことができます。気になるキーワードやテーマから転職・求人情報をチェックしてください。

先頭へ