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株式会社ドゥファイン

コールセンターSV◆賞与年2回◆月給30万円も可◆完全週休2日制・年休120日以上

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株式会社ドゥファイン

コールセンターSV◆賞与年2回◆月給30万円も可◆完全週休2日制・年休120日以上

    • 正社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

<事業拡大に向けての募集!>
あなたの能力を当社で発揮しませんか?

テレマーケティング事業からスタートし、
電話応対研修、クオリティアシュアランス、人材派遣、
通信販売と電話を中心にしたビジネスに特化している当社。

創業から28年を迎えた今も、
多くのお客様からお引き合いをいただき、
成長を続けています。

そんな当社が今回募集するのは、チームリーダーとして、
コールセンターを取り仕切る<コールセンターSV>。

コールセンター経験者はもちろん、
接客・サービス業の経験者の方は大歓迎!
これまでの対人経験を活かして、
マネジメントというフィールドに挑戦してみませんか?

「問題を現場視点から関わって、本質的に解決したい」
そんな熱い想いを持つ方をお待ちしています。

募集要項

株式会社ドゥファインが募集している求人の詳細です。

募集背景

「電話応対コンクール」全国大会審査委員長を務めているコールセンター業務のエキスパートである代表により、1990年にコールセンター事業からスタート。金融や通信業界を中心に、20年ほどじっくり実績を積んできました。コールセンター業界の市場拡大に伴い、さらなる増員が必要になっているための募集です。

仕事内容

ご希望のキャリアや、これまでの経験・スキルを伺った上で、
管理チームでのコールセンターSV業務をお任せします。
TV通販番組のコールセンターなどがございます。

【具体的な仕事内容】
◆オペレーション業務(受信・発信)
◆シフト作成
◆研修企画・運営
◆クライアント対応
◆報告書作成
◆数字管理 など

注目この仕事の魅力は?

◆オペレーターの教育を通してマネジメントスキルを磨くことができます
◆クレームセンターではないため難しい案件は多くありません
◆コールセンター全体を管理しながら、裁量大きく仕事をすることができます
◆ゆくゆくはセンター長や部門長を目指すことができます

身に付くスキル
・キャリアパス

【現場目線でリアルな企画スキルを身に付ける】
ゆくゆくはお客様ニーズをヒアリングし、見積もりを作成。
契約〜現場でのインフラ整備、コールセンターの立ち上げ等を担っていただきます。

応募資格

<未経験OK!学歴不問!>
PCスキル(Excel、PowerPoint、Wordでの資料作成・数値計算など)

【活かせる経験・スキル】
コールセンター、トレーナー、スーパーバイザー、接客などの経験者も大歓迎!
「人と接することが好き」という方にピッタリなポジションです。
★もちろん未経験からでもスタートすることができます。

歓迎する経験・スキル

◇SV経験がある方
◇接客の経験がある方
※アルバイト経験でも問題ありません!

雇用形態

正社員

勤務時間

9:00〜18:00(実働8時間)

勤務地

東京都千代田区神田神保町1-28-3 ドゥファイン第1ビル(本社勤務)
◎アクセス◎
・都営三田線・新宿線、東京メトロ半蔵門線『神保町駅』から徒歩2分

★オフィスは駅から徒歩2分と好アクセス!
周辺には飲食店なども多いため、ランチの場所にも困りません!

勤務地エリア

東京都

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

★年間休日120日程度休み
◆完全週休2日制(シフト制)
◆有給休暇
◆産前産後休暇
◆慶弔休暇
◆育児休暇
◆介護休暇

待遇・福利厚生

◆昇給年1回
◆賞与年2回
◆各種社会保険完備
◆交通費支給(月2万円まで)
◆時間外勤務手当
◆定期健康診断
◆結婚お祝い金
◆出産お祝い金
◆慶弔見舞金
◆オフィス内分煙
◆研修期間あり(3ヶ月)
◆服装/男性⇒スーツ
    女性⇒オフィスカジュアル

会社概要

株式会社ドゥファインの会社概要です。

事業内容

「専門性」の追求から生まれた4つの事業
■ビジネス教育事業
■人材派遣サービス事業 [般13-09-0047]
■アウトソーシング事業
■テレマーケティング事業

主要取引先

東日本電信電話株式会社、株式会社NTTドコモ、キヤノン販売株式会社、株式会社ジェーシービー、株式会社秋田銀行

設立

1990年6月12日

従業員数

334名(正社員・契約社員82名、派遣社員・アルバイト252名)

平均年齢/39歳

男女比/男5:女5

中途入社者の割合/100%中途入社

資本金

5000万円

売上高

12億6000万円(2016年実績)/13億4200万円(2017年実績)

代表者

代表取締役 恩田 昭子

代表者略歴/1990年に同社を設立。(財)日本電信電話ユーザ協会主催の「電話応対コンクール」審査委員として活躍し、2009年度同全国大会審査委員長。主な著者に『プロフェッショナル電話力』 (日本実業出版社)などがある。

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    面接1回※簡単なPowerPointのテストを実施

  3. STEP03

    内定

【type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密は厳守します
※書類選考に7〜10日程度お時間をいただいております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

◆ご応募から内定までは3〜4週間程度を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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