株式会社ドゥファイン

テクニカルサポート【SV候補】スタートアップメンバー*大手電気通信事業会社勤務*賞与年2回*年間休日120日

    • 正社員

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株式会社ドゥファインの募集中職種

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

“開拓者”として、自らの力で新たなキャリアを。

自分の仕事ぶりや実績が、目に見える形で評価されたときはとても嬉しいですよね?例えば、給料が上がったり、出世して役職がついたり、クライアントから感謝されたり…etc.

今回募集するポジションの最大の評価は“仲間が増える”こと。

新規クライアント先である、大手電気通信事業会社内のカスタマーセンターにて、最初はテクニカルサポートとして勤務していただきますが、あなたの活躍が評価されれば、当社スタッフへの常駐依頼も増加する見込みです。

いわば、「自分の力で新しい仕事を勝ち獲る」「新たな需要を開拓する」といった、やりがいを感じながら働けるポジションです。そして将来的にはSVとして、チーム運営やスタッフの育成、クライアントとのコミュニケーションなどをお任せしていきます。

もちろん、あなたが活躍するためのサポートは欠かしません。約1週間の入社後研修や、その他当社内での研修など、スキルアップのチャンスは数多くご用意します。

ぜひ当社の将来を牽引する“パイオニア”として、ステップアップを目指しませんか?

募集要項

株式会社ドゥファインが募集している求人の詳細です。

募集背景

1990年コールセンター事業からスタートした当社。金融や通信業界を中心に、20年ほどじっくり実績を積んできました。今後さらなる事業拡大を目指して、クライアント先である大手電気通信会社でのカスタマーセンターでのニーズの獲得に向けて、将来的にチームを引っ張るサポートスタッフを募集いたします。

仕事内容

クライアント先である大手電気通信会社にあるカスタマーセンターにて、お客様からのシステムやネットワークに関する問い合わせにご対応いただきます。主にはお客様からの要望を汲み取り、クライアント先の該当部署に引き継ぐといった窓口業務です。

《実績が評価されれば…》
最初はサポート業務に携わりつつ、クライアント先から高く評価され、実績を残せれば、当社から新たなメンバーを増員予定。将来的には、チームを牽引するSVとして業務管理やスタッフの育成などへ仕事の幅を広げてください。

注目立ち上げメンバーとしてステップアップを目指せる環境

今回はカスタマーサポートのメンバーとして、クライアント先に常駐となりますが、将来は当社で特別チームを組み、請負の形での業務を目指しています。そこで重要になるのが、トップバッターとしてのあなたの活躍です。あなた自身が評価されればその分、当社から常駐するメンバーが増えていきます。「実績を分かりやすい形で評価されたい」「自分の力で仕事をとってきたい」など、向上心のある方にはピッタリの環境です。

身に付くスキル
・キャリアパス

お客様とのオペレーション業務を通じて、システムやネットワークに関わる知識やスキルを磨けます。ゆくゆくはコールセンターの管理者、他部署でのリーダー職、企画職などを担っていただけます。

入社後の成長サポート

入社後まず、当社で1週間の特別研修を実施します。座学をメインに行い、コールセンター業界で評判を集める“ドゥファイン流の仕事術”や“姿勢”などをお教えします。その後、クライアント先での実務に関するOJT研修で必要な知識や、仕事の進め方などを覚えていただきます。

応募資格

◆学歴不問
◆テクニカルサポートの実務経験のある方
◆コミュニケーションスキルのある方

歓迎する経験・スキル

◇BPMに関わる仕事に携わったことのある方
◇NWやVPNのスキルをお持ちの方

この仕事の向き・不向き

向いている人

「人の役に立つ仕事に携わりたい」「ゆくゆくはSVとしてチームを引っ張っていきたい」という向上心のある方には、向いています。

向いていない人

「決められた仕事だけやりたい方」には、向いていません。

雇用形態

正社員

勤務時間

9:00〜18:00(実働8時間)

勤務地

東京都千代田区大手町

◎アクセス◎
・JR『東京駅』から徒歩8分
・東京メトロ『大手町駅』から徒歩3分

勤務地エリア

東京23区

休日休暇

★年間休日120日程度休み★
・完全週休2日制(土日)
・祝日
・有給休暇
・産前産後休暇
・慶弔休暇
・育児休暇
・介護休暇
・年末年始休暇

待遇・福利厚生

◆昇給年1回
◆賞与年2回 (年末・年度末)
◆各種社会保険完備
◆交通費支給(月2万円まで)
◆時間外勤務手当
◆定期健康診断
◆メンタルヘルスケア、産業医
◆結婚お祝い金
◆出産お祝い金
◆慶弔見舞金
◆オフィス内分煙
◆研修期間あり(3ヶ月)
◆服装/オフィスカジュアル

会社概要

株式会社ドゥファインの会社概要です。

事業内容

「専門性」の追求から生まれた4つの事業
■ビジネス教育事業
■人材派遣サービス事業 [般13-09-0047]
■アウトソーシング事業
■テレマーケティング事業

主要取引先

東日本電信電話株式会社、株式会社NTTドコモ、株式会社ジェーシービー、株式会社秋田銀行

設立

1990年6月12日

従業員数

387名(正社員・契約社員120名、派遣社員・アルバイト267名)

平均年齢/39歳

男女比/男5:女5

中途入社者の割合/100%中途入社

資本金

5000万円

売上高

12億6000万円(2016年実績)/13億4200万円(2017年実績)/15億1000万円(2018年実績)

代表者

代表取締役 恩田 昭子

代表者略歴/1990年に同社を設立。(財)日本電信電話ユーザ協会主催の「電話応対コンクール」審査委員として活躍し、2009年度同全国大会審査委員長。主な著者に『プロフェッショナル電話力』 (日本実業出版社)などがある。

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    1次選考(面接)

  3. STEP03

    2次選考※場合により役員面接を行います。

  4. STEP04

    内定(条件や人事制度は面談にてご説明します。)

【type】の専用応募フォームからご応募ください。

※応募の秘密は厳守します
※書類選考に2〜3日程度お時間をいただいております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

◆ご応募から内定までは3〜4週間程度を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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