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株式会社ドゥファイン

オペレーター(SV候補)/女性活躍/研修3ヵ月/未経験26万円スタート/賞与年2回/年休120日以上/福利厚生充実

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株式会社ドゥファイン

オペレーター(SV候補)/女性活躍/研修3ヵ月/未経験26万円スタート/賞与年2回/年休120日以上/福利厚生充実

    • 正社員
    • 契約社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

働くママさん多数!◎
女性も安心の「働きやすい」職場で
未経験からオペレーター業務をしてみませんか?

「育児が落ち着いたからまた働きたい」
「未経験でもできる新しい仕事をやってみたい」

そんな方におすすめなのが当社のオペレーター業務。
多くの女性が活躍している当社で、
一緒に働いてくださる方を募集します!

◆女性スタッフ中心の職場◆
コールセンターのスタッフは40〜50代の女性が中心です。
入社後に先輩となるSVも女性なので、
分からないことがあれば安心してなんでも聞くことができます。
休憩時間には同じ年代同士で昼食を楽しんだり、
子育てから復帰したばかりのママさんは
人生の先輩として頼りになる仲間ができたり。
女性同士の温かいコミュニケーションがある環境です!

◆シフト調整も柔軟に対応◆
勤務はシフト制ですが、お子様の運動会や参観日といったライフイベントで
お休みを取りたいときもありますよね。
シフトは事前に申請を出すことができるので、
特別な用事があるときには気兼ねなくお休みを取得してください。
仕事もプライベートもお互いを尊重し合い、
無理なく調整できる体制を整えているので安心です!

募集要項

株式会社ドゥファインが募集している求人の詳細です。

募集背景

1990年に設立したドゥファイン。創業以来、様々な企業へのコールセンターサービスで実績を積んでおり、代表は現在「電話応対コンクール」全国大会審査委員長を務めるほどです。そんな安定した基盤のもと、さらなる事業発展のために、一緒に働いてくださる方を募集します。

仕事内容

受電がメインのコールセンターお客様対応をお願いします。

例えば……
〔a〕テレビ通販のカスタマーサポート(神保町)
〔b〕クレジットカードのヘルプデスク(三鷹) など
契約の案内といった営業活動はなくクレーム対応もほとんどありません。
お仕事の詳細は、面接やメールでお答え致します!お気軽にお問い合わせ下さい。

入社後には電話応対の研修を受けていただきます。
仕事がスタートしたら先輩SVに教えてもらいながら徐々に慣れていきましょう!

注目研修3ヵ月で安心!先輩がしっかりサポートします!

オペレーターの経験がなく不安に思う方もご安心ください。入社後は3ヵ月間の研修があるので、未経験でもきちんと業務を覚えることができますよ。もちろん研修後も先輩のスーパーバイザーが質問や相談に丁寧に対応します。協力して業務を進める環境なので、安心して飛び込んできてくださいね!
また仕事に慣れたら、ゆくゆくは他のお仕事もお願いします。スタッフのシフト作成・処理件数の管理・簡単な新人研修など徐々に自分の仕事の幅を広げることができますよ!

注目育休実績あり◎女性も働きやすい職場です!

職場は40〜50代を中心に女性の職員が多いこともあり、ママさんやブランク明けの方も大歓迎です。先輩となるSVも女性なので分からないことがあれば気兼ねなく業務の質問ができます。
もちろん家庭のライフイベントに対する理解も浸透。事前に申請を出すことができるのでシフトの調整には柔軟に対応できるようにしています。仕事のためになにかを諦めることなくプライベートを大切にしながら働いていただける環境です。
子育てを終えてまた働きたい方、仕事にブランクがあるけど新しい仕事をやってみたい方、ぜひご応募ください!

身に付くスキル
・キャリアパス

SV候補として、ゆくゆくはコールセンターの管理者・他部署でのリーダー職・企画職などを担っていただきます。

応募資格

【未経験・第二新卒歓迎】
・高卒以上
・社会人経験のある方(年数不問)
・Word/Excelの基本操作ができる方(タイピング、データ入力程度)

◆1つでも当てはまる方にはオススメ!◆
・コールセンターの実務経験がある方
・金融系の職務経験を活かしたい方
・一つ一つの作業を丁寧にできる方
・お客様の目線で仕事ができる方
・協力して業務に取り組める方
・物事を順序に沿って実行に移せる方

雇用形態

正社員/契約社員

勤務時間

残業少なめ・プライベートも充実です!
【シフト制】実働8時間(休憩1時間)
[a]9:00〜21:00(実働8時間)
[b]9:00〜18:00もしくは11:00〜20:00
※勤務地によって異なります。

勤務地

[a]東京都千代田区神田神保町1-28-3 ドゥファイン第1ビル(本社)
・都営三田線/都営新宿線/東京メトロ半蔵門線
 『神保町駅』から徒歩2分

[b]東京都三鷹市下連雀7-5-14
・JR中央線『三鷹駅』から徒歩15分
・JR中央線『吉祥寺駅』からバス10分+徒歩5分程度

勤務地エリア

東京都

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休日休暇

◆年間休日120日程度◆
・完全週休2日制(シフト制)
・有給休暇
・産前産後休暇(実績あり◎)
・育児休暇(実績あり◎)
・慶弔休暇
・介護休暇

待遇・福利厚生

◆女性も働きやすい!手当充実◆
・昇給年1回
・賞与年2回 (年末・年度末)
・各種社会保険完備
・交通費支給(月2万円まで)
・時間外勤務手当
・定期健康診断
・ストレスチェック、産業医
・結婚お祝い金
・出産お祝い金
・慶弔見舞金
・オフィス内分煙
・退職金制度
・服装
 男性⇒スーツ 
 女性⇒オフィスカジュアル
・社員食堂あり(三鷹のみ)
(日替わり/210円、カフェメニュー/330円など)
・研修期間あり
(3ヵ月・研修後も先輩がサポートします!)

会社概要

株式会社ドゥファインの会社概要です。

事業内容

「専門性」の追求から生まれた4つの事業
■ビジネス教育事業
■人材派遣サービス事業 [般13-09-0047]
■アウトソーシング事業
■テレマーケティング事業

主要取引先

東日本電信電話株式会社、株式会社NTTドコモ、キヤノン販売株式会社、株式会社ジェーシービー、株式会社秋田銀行

設立

1990年6月12日

従業員数

334名(正社員・契約社員82名、派遣社員・アルバイト252名)

平均年齢/39歳

男女比/男5:女5

中途入社者の割合/100%中途入社

資本金

5000万円

売上高

12億6000万円(2016年実績)/13億4200万円(2017年実績)

代表者

代表取締役 恩田 昭子

代表者略歴/1990年に同社を設立。(財)日本電信電話ユーザ協会主催の「電話応対コンクール」審査委員として活躍し、2009年度同全国大会審査委員長。主な著者に『プロフェッショナル電話力』 (日本実業出版社)などがある。

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    1次面接【土日・夜間対応可】

  3. STEP03

    2次面接 ※場合によって役員面接あり

  4. STEP04

    内定

【type】の専用応募フォームからご応募ください。

※応募の秘密は厳守します。
※書類選考に2〜3日程度お時間をいただいております。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。

◆ご応募から内定までは3〜4週間程度を予定しております。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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