日本アスペクトコア株式会社

【カスタマーサポート】<リーダー候補募集!未経験OK>事前見学もあるので安心★土日祝休&高い有休消化率

    • 正社員
  • 目安残業時間:20時間以内

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

『入社の決め手は、職場見学でした。』
≫大手企業内勤務で、安心・安定の環境あり!

私がここに入社したのは約3年前…。

『土日祝休みで、残業が少ない』
オンもオフも充実させることができる。
そんな転職先を探していた時に出会ったのが
今働いている日本アスペクトコアでした。

全くの異業種からの転職だったので、
「仕事を覚えられるか…」
「クレーム対応が多くないか…」など
多くの不安を感じていました。

しかし、選考の際に職場見学があり、
フォロー体制や具体的なお客様とのやりとりを確認でき
不安がかなり払拭されました。

転職活動を進めていく中で、
いくつか内定を頂いていましたが、
最終的に職場見学が決め手となり
ここに入社を決めました。


未経験から始めた私も今では、
リーダー候補として
オペレーター以外の仕事も任されるようになりました。
これからも職場やお客様から
頼られる存在になりたいと思っています!


オススメのポイント★
◎最大1ヶ月半の事前研修後もトレーナーがサポート
◎充実の対応マニュアル有
◎5名程度のチーム制で分からない点はすぐ聞ける
◎高い有休取得率
◎駅チカで楽々
◎エリア限定正社員で転職なし
◎複数名募集なので仲間がいて安心

募集要項

日本アスペクトコア株式会社が募集している求人の詳細です。

募集背景

当社は機械やソフトウェア、サービス等を利用されるお客様に
安心してご利用頂けるようなサポートをご提供しております。

この度は、大手企業内での事業領域拡大の為
カスタマーサポートの増員募集を行います。

まずは、オペレーターとしてスタートし、
将来のリーダー候補としての活躍に期待しております。

仕事内容

≪コピー機・プリンターの顧客サポート≫
特定の法人のお客様を対象に、メールまたは電話にて
操作方法のご案内や消耗品・修理手配などのサポートを行います。


▼対応内容の一例をご紹介▼

「紙詰まりが発生しているようですので
 対処方法をご案内します」
「故障原因の特定ができませんので、
 専門のエンジニアを派遣させて頂きいます」
「トナーカートリッジの交換が必要ですので
 明日配送いたします」

※事前に情報の確認ができる仕組みになっているので、
 マニュアルの準備など自分のペースで対応が可能です!


【仕事の流れ】
 お客様が使用しているコピー機やプリンターの
 エラー情報などがカスタマーセンターに届きます。
 ▼
 お問い合わせの多くは、
 「紙詰まりが解消されない」
 「スキャナー設定ができない」など
 マニュアルを見ながらメール、または電話でサポートをします。
 特定の法人のお客様のみの対応なので、安心です♪
 ▼
 紙詰まりなどの軽度なトラブルはサポートメンバーで対応しますが、
 電話やメールで解決できない故障などのトラブルの場合は
 専門のエンジニアを手配します。

注目≪今回は、将来のリーダー候補の募集!≫

まずはオペレーターとして業務を習得していただき、
1年後にはリーダー候補としてスタッフやシフトの管理、
業務の分析や品質向上など、
幅広いポジションを担っていただく方を募集します!


▼充実の研修体制があるから安心!▼
未経験者でも約1.5ヶ月の研修期間があるから安心です
(専用システムの操作、メール処理・電話対応研修など)。
また、当社スタッフが40名ほど在籍している職場ですので、
サポート体制もバッチリです!

注目≪女性活躍企業です≫

当社は、女性の活躍促進に関する取り組みが優良な企業として、
厚生労働大臣より「えるぼし」の認定を受けた企業です。

産休・育休取得実績も多数!
有休取得率も高く、ワーキングマザーも多数活躍中!

応募資格

学歴不問 <社会人デビュー・第二新卒もOK>

◆男女問わず未経験者大歓迎!
◆基本的なPCスキルのある方
(文字入力、メール操作程度)
◆即日勤務可能な方歓迎(入社日応相談)
 ※GW明けスタートもお気軽に相談下さい!

歓迎する経験・スキル

今回は、将来を見据え、
ポテンシャル重視の採用を行います。


≪以下経験・スキルをお持ちの方歓迎します!≫
*コールセンター業務経験
*リーダーなどのマネジメント経験
*ネットワークスキル

雇用形態

正社員

勤務時間

<月〜金>
9:00〜17:30(休憩1h)

※研修期間終了後、
「8:00〜19:00」の中で
1日実働7.5h勤務のシフト対応が、
月に数回程度ございます。

≪シフト例≫
◆8:30〜17:00
◆10:30〜19:00

残業について

残業月10〜20h程度
(時間外手当別途全額支給)

勤務地

大阪府豊中市
 ★大手企業内での勤務

≪ 転勤の可能性 ≫
地域限定正社員となりますので、
転居を伴う転勤はありません!

交通・詳細

◆北大阪急行南北線『千里中央駅』〜徒歩2分
◆大阪高速鉄道大阪モノレール線『千里中央駅』〜徒歩5分

 ※駅近くの綺麗なオフィスビルが勤務地です!

勤務地エリア

大阪府(大阪市を除く)

休日休暇

◆完全週休2日制(土日祝)
 ※研修期間後、業務に慣れてきたら月に1回程度
 土曜出勤、2ヶ月に1回程度日曜・祝日出勤があります(希望日考慮)
 ⇒平日に振休取得可能
◆年末年始休暇
◆夏季休暇
◆年次有給休暇
◆慶弔休暇
◆結婚休暇
◆育児・介護休暇

≪ 年間休日128日 ≫

待遇・福利厚生

◎昇給年1回
◎賞与年2回
◎交通費全額支給
◎社会保険完備
◎時間外手当全額支給
◎退職慰労金制度
◎資格取得報奨金制度
◎定期健康診断
◎保養所あり
 (蓼科・箱根etc…)
◎フィットネスクラブ

会社概要

日本アスペクトコア株式会社の会社概要です。

事業内容

◆お客様のビジネスプロセスを支援するアウトソーシングサービス事業
・ドキュメントソリューション ・カストマーサービスソリューション
・文教支援ソリューション  ・オフィスソリューション

主要取引先

富士ゼロックス株式会社
富士ゼロックスシステムサービス株式会社
富士ゼロックス東京株式会社
富士ゼロックスサービスクリエイティブ株式会社
富士フイルムビジネスエキスパート株式会社
富士ゼロックス埼玉株式会社
富士ゼロックス多摩株式会社
日本システムウエア株式会社
ムサシ・フィールド・サポート株式会社
独立行政法人理化学研究所
株式会社紀伊國屋書店

設立

1970年7月1日

従業員数

1292名(2019年4月1日現在)

資本金

2億9059万円(資本準備金を含む)

代表者

代表取締役会長兼社長 中島 直人

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    【エントリー】

  2. STEP02

    【書類選考】

  3. STEP03

    【面 接】※2回を予定

  4. STEP04

    【内 定】

  5. STEP05

    【入 社】

<最後までお読み頂き、誠にありがとうございます>

当社求人に興味がある方は、
【type】の専用応募フォームから
必要事項を入力の上、ご応募下さい。


◆このサイトからの応募は、24h受付中です。
◆TEL受付/採用担当まで⇒【190054】


※応募の秘密厳守します
※書類選考に1〜2週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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