株式会社電警

ヘルプデスク★未経験からIT業界デビュー/学歴・経歴不問/想定月収24万円以上/年休125日/残業月20H以下

    • 契約社員
  • 目安残業時間:20時間以内

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この求人情報は掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

全くの未経験から「手に職」をつけるならIT業界へ!
ITスキルを身につけ、更なるステップアップを。

ヘルプデスクは、従業員からのIT関連のトラブルを解決する仕事です。
「PCの電源が入らない」「メールが送れない」
などのお問い合わせに対してメールや電話などで解決していただきます。
解決方法などはマニュアルがあるので安心してください◎

PCの操作に抵抗のない方であれば、
IT関連の知識がなくても活躍していただけます。
もちろんヘルプデスクやオフィスワークなど、
業務でPCを使っていた方はその経験を活かしていただけます。

エンジニア部門に近い仕事なので、
基本的なPCスキルだけではなくOffice365やWindows10などに関する
より専門的な知識を身につけることができます。

★先輩のほとんどが未経験スタートです★
様々なバックボーンを持った方が活躍中。
座学研修など未経験でも安心の研修・教育制度があるため
心配は一切必要ありません!

★プライベートも大切にできる★
未経験でも想定月収24万円以上に加え完全週休2日制(土日祝休み)。
さらに年間休日は120日以上で残業も月20H以下と少ないので、
オンとオフのメリハリも抜群です!。

一生モノのスキルを手に入れませんか?

募集要項

株式会社電警が募集している求人の詳細です。

募集背景

サイバー犯罪対策を専門に行う会社として、2009年2月に設立した当社。設立10年目を迎え、お客様から頂くご依頼も増加。セキュリティ関連の依頼や企業のシステム・インフラ整備など、誰もが安心して利用できるインターネット社会づくりに取り組んでいます。今後も業績の拡大が見込まれるため、新たなスタッフを募集します!

仕事内容

ヘルプデスクとして従業員の方から寄せられる
PCのトラブル対応やシステムのサポートをお任せします。
マニュアルも整備されているので安心です◎

*お問い合わせ例*
・PCの電源が入らない
・ログインできない
・メールが送れない
など

【具体的な仕事内容】
▼入社後研修
まずは2週間、OJTを含めた研修を行い、
業務の流れをしっかりと学びます。
研修後も、上司との1on1を実施しており、
困ったときも一緒に考えてくれる
風土があるので安心してください。

▼いよいよ社内ヘルプデスク担当(Office365、Windows10)としてデビュー
研修後は以下の業務をお任せします。
・電話orメールでの問い合わせ対応
・技術調査(インターネットを利用した事象解決方法の検索、実機を使用した検証)
・エンドユーザー向けのFAQ作成(Excel)

★ヘルプデスクやカスタマーサポートのPCスキルを活かして更にスキルアップできます!

注目働きながらITのスペシャリストに!

当社のヘルプデスク業務の特長は、お持ちのPCスキルにプラスで専門的な知識を身につけられることです。例えば、Office365やWindows10などの知識がより身に付き、エンジニアに近い組織であるため、専門的な問合せに対応するスキルを得ることができます。 マニュアルやFAQで対応できない内容もあるので大変さはありますが、実際に開発を担当する方とのコミュニケーションを通じて知識を身に付けることができます。

注目「ありがとう」を直接もらえるやりがいがあります。

ヘルプデスクはお客様の業務で問題が起きた時にお問い合わせを頂きます。その問題を解決すると、「あなたのおかげで業務が進められるよ、ありがとう!」など直接感謝の言葉をもらえることも。困っているお客様を助け、感謝の言葉を聞けることはヘルプデスクの大きなやりがいになります。

身に付くスキル
・キャリアパス

・OfficeやWindows、PC周辺機器についてなどITの専門知識が身につきます
・様々な部署の人のお問い合わせに対応するため、コミュニケーション力や課題解決力が身につきます

入社後の成長サポート

入社初日はまず、座学研修始まります。当社の管理職より担当業務概要、社内ルールについて説明いたします。 その後、約2週間のOJT研修を予定しており、チームリーダーまたはトレーナーより問合せ発生の流れ、ツールの使い方、回答方法、などの業務フローを実戦形式で学んでいただきます!

実際に業務の流れを体感しながら学んでいけるので、分からないことがあってもすぐに質問できる環境が整っています。

応募資格

<未経験大歓迎!ブランクのある方もOKです>
◆基本的なPC操作(入力程度)
◆学歴不問

<こんな方はぜひご応募ください>
◆「手に職」をつけたい方
◆需要の高まるIT業界で活躍したい方
◆収入アップを目指したい方
など

雇用形態

契約社員

勤務時間

9:00〜18:00(実働8時間/休憩60分)

残業について

残業は月20H以下!オンとオフのメリハリをつけながら活躍できます。

勤務地

<「押上」駅直通で通勤ラクラク♪>
※クライアント先での勤務です

東京メトロ半蔵門線・都営浅草線「押上駅」直通

勤務地エリア

東京23区

休日休暇

☆年間休日120日以上☆
■完全週休2日制(土日)
■祝日休み
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇

待遇・福利厚生

◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費支給(上限月3万円)
◆残業手当

産休・育休取得状況

産育休の取得実績があります。女性の結婚や出産などのライフイベントもサポートしています。

会社概要

株式会社電警の会社概要です。

事業内容

◆Webサービスに関する企画開発、運営支援事業
◆ICTに関するコンサルティング、プロジェクト支援事業

設立

2009年2月9日

従業員数

138名(2019年4月1日時点)

平均年齢/32.2歳

男女比/男5:女5

中途入社者の割合/100%

資本金

1100万円

売上高

11億9600万円(前期)

代表者

代表取締役 西海孝

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    面接(1〜2回)

  3. STEP03

    内定 ★スピーディな選考を心がけています

★平日夜の面接も可能です★

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◆ご応募から内定までは2〜4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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