株式会社ナイキジャパン

Consumer Services Athlete(コンシューマサービスアスリート)

    • 契約社員

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株式会社ナイキジャパンの募集中職種

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

Nike の成功を導く、ブランドアンバサダーとして活躍しませんか?

NIKE DIRECT DIGITAL COMMERCE, Consumer Service team
の一員として働くということは挑戦とやりがいのある仕事です。
単なる仕事では終わりません。

あなたはNikeブランドのアンバサダーとして
私達が重視している意欲、決意、成功へのゆるぎないコミットメントを
日々の仕事の中で味わうことになるでしょう。

我々は常にコンシューマ一人一人に
ご満足いただける経験を提供することを
常日頃努力しています。

Consumer Service teamの一員としてあなたの貢献が
Nike の成功につながります。

募集要項

株式会社ナイキジャパンが募集している求人の詳細です。

募集背景

世界ナンバーワンのスポーツブランドである Nike には、
ビジネスとブランドと両方で業界をリードしていくあなたのリーダーシップが必要です。

仕事内容

Consumer Services Athleteとして、社内外のパートナーと直接連携し、
最終的に双方にwin winな解決を目指してエスカレーションされる問題の解決に当たります。

問題には迅速且つ、正確に、お客さま対応のプロフェッショナルとして
さまざまなコンタクトチャンネル(電話、メールなど)を通じて対応に当たります。
コンシューマのご要望に最大限できる対応を心がけながらも
常に Nike のブランド、コミットメントを忘れません。

注目この仕事の魅力は?

この役割では分析や原因の究明が大切です。Consumer firstを念頭に置きながら、チームとして問題の解決に当たります。社内外のチームやパートナー企業などとコミュニケーションをとりながら判断や決断を下す必要もあります。常にConsumer Serviceの質の向上を目指し、サービスを提供するリードタイムの短縮及び効率化も模索します。

応募資格

■学歴不問
■ネイティブレベルの日本語を話せる方
≪下記のいずれかの経験をお持ちの方≫
■コンシューマサービス、リテールの経験をお持ちの方
■営業経験を3年以上お持ちの方、うち1年はリーダーもしくはマネージャー業務の経験をお持ちの方

歓迎する経験・スキル

◎RightNow toolの使用経験をお持ちの方
◎エスカレーション対応や、コンシューマからのご要望の緊急性、重要性の判断ができる方
◎電話、メール、ライブチャット、対面、郵便など様々なカスタマーサービスを提供した経験をお持ちの方
◎新しい情報や状況を迅速に臨機応変に対応、分析する能力を含め、チーム内外(マネジメントチーム、ビジネスアナリストチーム、システムアナリストチーム、ITチーム、法務チームなど)と協力をして問題解決することが好きな方
◎英語(TOEIC 750点以上)が話せる方

雇用形態

契約社員

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイム/11:00-15:00)
※標準労働時間7.5時間

勤務地

ナイキジャパン本社(〒107-6210 東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウンタワー)

勤務地エリア

東京23区

休日休暇

≪年間休日122日≫
◆年末年始休暇(1日)
◆夏期休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆リフレッシュ休暇
◆設立記念日休暇

待遇・福利厚生

◆交通費全額支給
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆出産・育児支援制度
◆福利厚生サービス
◆保養所
◆自社製品割引

会社概要

株式会社ナイキジャパンの会社概要です。

事業内容

スポーツ用品卸売販売

設立

1981年10月1日

資本金

3億円

代表者

代表取締役 マイケル・ハンター

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    ご応募

  2. STEP02

    採用事務局面談

  3. STEP03

    書類選考

  4. STEP04

    面接

  5. STEP05

    内定

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する
『株式会社ナイキジャパン type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます。

本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧頂いた上ご応募下さい。
https://type.career-agent.jp/terms.html

【応募方法】
下記応募ボタンよりご応募下さい。
応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

【選考の流れ】
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

※業務内容や労働条件等、
 募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

※typeにご登録頂いている連絡先にご連絡させて頂く可能性がございます。
 応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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