モビルス株式会社

カスタマーサクセス担当◆世界基準を生み出すCommunication Tech Company◆月給35万7143円〜53万5715円

  • 正社員
  • 年収:500〜750万円
  • 終了間近
  • 掲載終了予定日:2019.09.23残り6
カスタマーサクセス担当◆世界基準を生み出すCommunication Tech Company◆月給35万7143円〜53万5715円

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

言語・時間・距離の障壁をなくして、
コミュニケーションをもっとスムーズに。

AIを活用したチャットボットサービスなどを提供するのが、
私たちモビスル株式会社です。

「人と人」「人とモノ」との
コミュニケーションの間に立ち塞がる
言語、時間、距離といった様々な障壁。
これらを取り除き、もっとバリアフリーな
コミュニケーションを提供するのがミッションです。

Forbesが選ぶ「注目のAI・ビックデータ・
モビリティ関連スタートアップ22社」に昨年選出。
著しい成長スピードで業界をリードしています。

〜モビルスの社風〜
■業界断トツNo.1を目指す
常に、世界スタンダードを生み出すプロフェッショナル集団を目指しています。

■失敗は必ず次のチャンスを生む
本気の取組の上で失敗したものであれば、その人を責めるのではなく、次にどうすれば活かせるかを一緒に考えます。

■オープンディスカッション
月に1回のMonthly Round Table。立場に関係なく意見を交わしています。

■全社員の約3割が外国籍
オリジナルなバックグラウンドを持った多彩なメンバーが活躍しています。

募集要項

モビルス株式会社が募集している求人の詳細です。

募集背景

Communication Tech Companyとして著しい成長を遂げている当社。カスタマーサクセス部門の組織強化を図っていくため、今回新しいメンバーを募集します。

仕事内容

企業と人が「チャット」というツールを使ってリアルタイムに、効率的に、コミュニケーションできる自社サービスをメインに提供している当社。あなたには、カスタマーサクセスとして、自社製品を導入してくださった顧客の成功をサポートしていただきます。

【具体的な仕事は】
・顧客の利用実績を分析し、最適な利用方法の提案を行う
 ※顧客先の訪問もあります
・チャットボット、AIのFAQのデータ作成
・ドキュメント作成(ユーザーサポートマニュアル、リリースノート等)
・自社製品を通じて得られたデータの蓄積、また教師データの抽出
・データ解析、分析、及び定量評価のデータ纏め(レポート作成含む)
 例)対顧客のFAQデータの纏め→エンジニアリングなどへレポート
・AI(チャットbot)のシナリオ設計(サポート)、カスタマイズ対応

【部門構成は】
配属先の部門は全員で8名。構成は、以下のとおりです。
・ディレクター1名
・メンバー6名
(内2名はカスタマーサクセス、内4名はサポートセンター所属)
扱う商材
営業職限定取材

■mobiAgent(モビエージェント)
AIを活用したチャットボットとオペレーターの最適なワークシェアを実現するチャットサポートシステム

■mobiConsole(モビコンソール)
チャットボット向けのAI教師データ管理、継続的な学習を支援するAIツール

■mobiCast(モビキャスト)
顧客情報などに基づいて、LINEユーザーにテキストやスタンプ、画像・動画などのリッチコンテンツを送ることのできる、LINEセグメント配信システム

注目〜Mission〜 テクノロジーで、コミュニケーションを新しくする

・自分はチャットで話したいけど、相手は電話でしか話せない
・慣れない外国語で、うまく意思疎通ができない
・遠く離れていて、相手の感情が読み取れない
・言葉のニュアンスが伝わらず、誤解が生じてしまう
そんな、私たちが日々直面しているコミュニケーションバリア。

その多くは、音声認識、外国語翻訳、自然言語処理などの人工知能や先端技術の急速な進歩によって、解消できるようになってきました。私たちモビルスは、優れたテクノロジーの力で、コミュニケーションをもっと楽しく、もっとスムーズなものへと変えてゆきます。

応募資格

◆大学卒業以上

◆以下のうちいずれか一つの経験をお持ちの方
・カスタマーサクセス、或いはカスタマーサクセスに関する類似業務経験
例)セールス、カスタマーサポート、コールセンター等の職種経験も歓迎
  又は、個社に対して顧客満足度の向上に関する改善提案業務など
・IT業界(インターネット、Sier,通信など)における就業経験
・BtoB向け商材の営業経験(※無形商材だと尚可)
歓迎する経験・スキル

<歓迎する経験>
・カスタマーセンターでのSV経験
・他部署と協力して円滑に業務を進められるコミュニケーション能力

<求める人物像>
・AIやブロックチェーンなど新しい技術に対する興味がある人材
・カスタマーサクセス実現への挑戦意欲がある人材

雇用形態

正社員

想定給与

月給35万7143円〜53万5715円

<予定年収>
想定年収500万〜750万円(経験に応じて上記以上も応相談)

※固定残業手当は月35時間該当分、7万6720円〜11万5045円を支給します。
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。また月給は固定手当を含めた表記です。
※試用期間:3ヶ月(試用期間中の処遇に本採用時との差異はありません)
      

勤務時間

標準労働時間8時間/フレックスタイム制(コアタイム11:00〜15:00)
※非管理監督者は、みなし残業35時間を超える場合は時間外手当を支給
※月平均1日当たり8時間勤務になるように調整

<出社イメージ参考(非管理監督者)>
 例)9:30〜18:30、10:00〜19:00 

勤務地

本社:東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル5F

<アクセス>
東急目黒線『不動前』駅より徒歩3分
JR・東京メトロ南北線・都営三田線『目黒』駅より徒歩10分
都営浅草線『五反田』駅より徒歩10分
勤務地エリア

東京23区

休日休暇

★年間休日120日★
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆有給休暇10日〜20日
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇

待遇・福利厚生

■賞与年2回(4月、10月)※会社及び本人の業績に応じて支給
■通勤交通手当
■健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)
■各種社会保険完備、月末金曜日社内交流会(例:お寿司パーティ)
■業務内容に応じて、ご希望のPCを選択可。モニター支給あり

掲載終了予定日:2019.09.23 残り6

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

トピックス

通称大人ベンチャー。地に足がついた組織です。

平均年齢は37歳、幅広い年齢の社員が活躍中。全員がオリジナルなバックグラウンドを持っており、それぞれの経験を活かしながら働いています。また立場や属性に関係なく意見を言いやすい環境です。仕事に対する主体性はもちろんですが、ご自身が今まで培った経験を、当社に少しでも還元していただき、社員全員でより良い組織にしていければと思います。

通称大人ベンチャー。地に足がついた組織です。
自由に新しいアイデアを提案できるMonthly Round Tableがあります。
社員国籍数No.1 世界企業を目指す

国籍は何ら関係ありません。大切なのは個々のプロフェッショナリズム。そして、メンバーへのリスペクトです。社内言語は日本語ですが、ランチタイムなどには英語・ロシア語・ヴェトナム語が飛び交うことも。自身のスケールにとらわれることなく、常に多様な価値観を感じ続けることが、世界基準の価値を生み出すことに繋がります。

社員国籍数No.1 世界企業を目指す
各々の仕事でNo.1を目指すメンバーが集まらない限り、圧倒的一番にはなれないと考えています。

取材担当者より

新卒でソニーに入社後、ラテンアメリカ市場の営業マーケティングを担当していたモビルス代表の石井氏。学生時代から決めていたMBA(米国)留学を経験し、投資会社、コンサルティング企業を経て同社を立ち上げた。AIを用いたコミュニケーション領域で、自社開発のチャットツールを展開し、実績を残して来た同社だが、総額約4億2000万円の資金調達を行い、成長に向けての原資を得た昨年度は、「音声連携ソリューション」、RPAツールとチャットボットを連携させ、顧客・社員サポートの問い合わせや申請受付、情報照会を自動化する「RPAチャットボット」などの開発に注力。その成長速度は留まることを知らない。近い将来、業界にイノベーションを起こすであろう企業の一員に加われるこのチャンスをぜひ掴んで欲しい。

  • 私たちは世界スタンダードを生み出すプロフェッショナル集団を目指しています。
    私たちは世界スタンダードを生み出すプロフェッショナル集団を目指しています。
  • 様々なバックグラウンドを持った社員が活躍。各々の文化や価値観を尊重しあっています。
    様々なバックグラウンドを持った社員が活躍。各々の文化や価値観を尊重しあっています。
  • 業界内でいち早くニーズを発掘するためにも、社員一人ひとりのアイデアはしっかりとキャッチアップします。
    業界内でいち早くニーズを発掘するためにも、社員一人ひとりのアイデアはしっかりとキャッチアップします。

会社概要

モビルス株式会社の会社概要です。

事業内容

≪テクノロジーでコミュニケーションを変革する Communication Tech Company≫
■コミュニケーションプラットフォームの提供
■モバイルと人工知能を活用したコミュニケーションとIoTソリューションの開発

【主要取引先】
アイテック阪急阪神株式会社、アシュリオンジャパン・ホールディングス合同会社、株式会社アドバンスト・メディア、アニコム損害保険株式会社、インテル株式会社、株式会社エーアイスクエア、NECパーソナルコンピュータ株式会社、NTTアドバンステクノロジ株式会社、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社、エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社、株式会社オウケイウェイヴ、株式会社キッズインテグレーション、キヤノンITソリューションズ株式会社、キューアンドエー株式会社、株式会社ケイ・オプティコム、株式会社KDDIエボルバ、株式会社サイバード、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社、ソフトバンク株式会社、ディー・キュービック株式会社、電通アイソバー株式会社、豊田通商株式会社、トランスコスモス株式会社、日研トータルソーシング株式会社、株式会社日立システムズ、株式会社 Phone Appli、富士通株式会社、富士通コミュニケーションサービス株式会社、株式会社富士通マーケティング、株式会社ベガコーポレーション、株式会社ユーエムイー、LINE株式会社

設立

2011年9月

従業員数

平均年齢/37歳

男女比/男7:女3

資本金

8億3973万5565円(資本剰余金を含む)

代表者

代表取締役社長 石井 智宏

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    面接2回 ※面接内容に応じて変更あり

  3. STEP03

    内定

【type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に3日から1週間お時間をいただいております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

◆ご応募から内定までは2〜3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆結果については合否に関わらずご連絡いたします

ホームページ

モビルス株式会社https://mobilus.co.jp/

連絡先

〒141-0031

東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル5F

採用担当

TEL / 03-6417-9523

掲載終了予定日:2019.09.23 残り6

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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