株式会社Fleekdrive

ヘルプデスク*フレックスタイム制/ベンチャー企業の成長に貢献/転勤なし/年休120日以上/土日祝休み

    • 正社員
  • 目安残業時間:20時間以内

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

お客様の「困った」を解決し、ベンチャー企業の成長に貢献する
やりがいの大きなヘルプデスクです。

法人向けクラウドストレージサービス『Fleekdrive』を展開する当社。

企業での利用を前提とした高いセキュリティ性や、
閲覧権限を細かく指定できるファイル共有システムなど、
企業のビジネスシーンで安心して使える点が高い評価を受け、
既に大手グローバル企業からベンチャー企業まで多くの企業から利用されています。

多くの機能があるからこそ、お客様である企業がサービスを使いこなし最大のパフォーマンスを発揮するためには、サービスを知り尽くしたプロのサポートが必要です。

「このファイルを特定の人にだけ共有するにはどうすればいい?」
「こんなことをしたいんだけど、どうすればできる?」
など、当社に来るお問合せは、クレームではなく
サービスをより便利に使うためのご相談がほとんどです。

そんな企業からのご相談に対して的確にお答えすることで、
『Fleekdrive』の良さを再認識して頂き、ファンを増やしていくことがあなたのミッション。

丁寧なサポートを通して、まだまだベンチャーな当社の成長に貢献できるポジションです。

募集要項

株式会社Fleekdriveが募集している求人の詳細です。

募集背景

当社CEO・上家が東証一部上場の株式会社ソルクシーズで立ち上げた、法人向けクラウドストレージサービス『Fleekdrive』。サービスは順当に成長し、今年5月に満を持して分社化しました。ソルクシーズ100%出資ですが、まだまだ当社は立ち上げ段階。私たちと共に会社を盛り上げてくれる仲間を募集しています!

仕事内容

自社開発の企業向けクラウドストレージサービス『Fleekdrive』を展開している当社。

あなたには、法人のお客様からのお問合せ対応をお願いします。

お問合せの件数は日によって違いますが、平均して10件前後です。
メールでのやりとりがメインとなりますが、
有償のサポートプランをご契約のお客様には電話でのご対応となります。

お客様が抱えている問題は様々ですが、
じっくりと問題を聞き出して解決できるアドバイスをしてあげることで、
お客様から感謝の言葉を頂けるやりがいもありますよ。

扱う商材
営業職限定取材

<クラウドストレージサービス「Fleekdrive」とは?>
企業向けのセキュアで利便性の高いクラウド型ファイル共有サービスとして、世界190カ国で利用されています。
企業での利用を前提とした高セキュリティ、閲覧権限を細かく指定できるファイル共有システム、上長への承認フローの自動化など、あらゆるビジネスシーンに最適化された機能を盛り込んでいます。そのため、企業規模や業種を問わず多くの企業に導入されています。

注目丁寧なサポートが、ベンチャーな当社の成長にもつながります。

当社は、設立間もないベンチャーな企業です。『Fleekdrive』というサービス自体は以前からありましたが、導入企業が増え始めたのは、IT化やクラウドといった言葉が一般化してきたここ2〜3年のこと。現在は当社のファンを増やし、知名度を上げていくことが当社にとって必要です。そのため、お客様の満足度を上げるヘルプデスクの仕事は重要な役割を果たします。あなたの丁寧なサポートにより、お客様がよりサービスを好きになってくれれば、自然と他の企業でも使われるようになってきます。ヘルプデスクの対応一つで当社の成長にも大きく関わるため、責任もやりがいも感じられるはずです。

注目まるでパズルを解くように問題を解決する楽しさもあります。

『Fleekdrive』は実に多くの機能を持っています。そのため、大抵のビジネスシーンで起こる課題を解決できることが強みですが、それも機能を使いこなせてこその話です。お客様からは、ときにマニュアルで解決できない複雑なケースのご相談を受けることも。そんなときは、実際に手元の仮想環境でFleekdriveを操作し、解決方法を探ってください。マニュアル通りに対応するのではなく、パズルを解くように自分自身も解決方法を探りながらお客様の課題を解決していく楽しさもあります。もちろん、分からないことが出てきたらすぐそばには先輩がいるので、すぐに質問して解決できますよ。

身に付くスキル
・キャリアパス

入社後の成長サポート

基本的に先輩とのOJTで、一緒に業務を進めながら少しずつ覚えていただきます。最初は分からないことだらけだと思うので、聞いてダメなことはもちろんありません。また、仕事のスタイルに特に決まりはないため、あなたが一番力を発揮できる仕事の進め方でのびのびと活躍してください!

応募資格

◇学歴不問
◇法人顧客との接点を持っていた方
(例えば、BtoBでヘルプデスク、サポートデスク経験のある方)

【こんな方は大歓迎です!】
■ヘルプデスクまたはサポートデスク経験のある方
■コールセンターでの実務経験のある方
■Salesforce.comの利用経験のある方
■IT知識のある方
■ベンチャー企業で会社作りに携わりたい方

雇用形態

正社員

勤務時間

◇フレックスタイム制(標準労働時間7.5時間)
※標準労働時間帯/9:00〜17:30/コアタイム/10:00〜15:00
※平均残業時間は月20時間程度(時間外労働手当は別途支給)
※サブリーダー以上は裁量労働制(1日のみなし労働時間8時間)★専門型裁量労働制対象職種のみ★
※休日手当・深夜勤務手当は別途支給します。

勤務地

<レインボーブリッジが見えるお洒落な湾岸エリア勤務!>
◇本社
東京都港区海岸3-9-15 LOOP-X 6F

【アクセス】
■新交通ゆりかもめ「芝浦ふ頭駅」から徒歩6分
■JR各線「田町駅」徒歩15分 ※無料シャトルバスあり

★転勤はありません。
★ビルの2階にはカフェテリア、隣のビルにはコンビニやお洒落なレストラン、ビル近くに食堂などもあり、ランチにも行きやすい場所です。
★レインボーブリッジが見渡せる湾岸エリア。きれいな景色を眺めてリフレッシュしながら働けます!

勤務地エリア

東京都

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

<年間休日120日以上>
◇完全週休2日制(土・日)
◇祝日
◇年末年始休暇
◇厚生休暇
◇有給休暇
◇産休育休(女性は100%取得実績あり)
◇慶弔休暇
◇特別休暇
◇リフレッシュ休暇 他

待遇・福利厚生

◇各種社会保険完備
◇通勤交通費(全額支給)
◇資格手当
◇残業・休日・深夜勤務手当
◇企業年金基金
◇退職金制度
◇福利厚生代行サービス

会社概要

株式会社Fleekdriveの会社概要です。

事業内容

★東証一部上場企業のソルクシーズ100%出資!
★需要の高い企業向けクラウドサービスを世に広める
★年間休日120日以上
★フレックスタイム制

【事業内容】
■企業向けオンラインストレージ『Fleekdrive』
企業向けのセキュアで利便性の高いクラウド型ファイル共有サービスです。

■クラウド帳票『Fleekform』
お客様自身が自社のシステムに必要な帳票をデザイン、出力可能なクラウド統合帳票出力サービスです。

設立

2019年05月

従業員数

13人

資本金

5,000万円

代表者

代表取締役会長 長尾 章

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    面接(2回)

  3. STEP03

    内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に2〜4営業日程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◆ご応募から内定までは2〜3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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