BPOセンター立ち上げコンサルタント★一部上場・NTTデータグループ★
- 契約社員
- 目安残業時間：30時間以内
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この求人情報は掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
この求人の特色（アイコンの説明）
- 未経験歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒OK
- ベテランOK
- 複数名採用
- 完全週休2日
- 休日120日
- 賞与複数月
- 上場企業
- 転勤なし
- 土日面接可
- 面接1回
◆人の動きを設計し、業務効率化を図る◆
新たなセンターを自ら設計し、オープンに導く醍醐味を。
データ通信やシステム構築など、社会のインフラを支えているNTTデータ。
その100％子会社として、クライアント企業の事業プロセスの最適化と
事業価値の最大化に貢献し続けてきた当社。
従来からのコールセンターに加え、RPAを積極的に活用した事務センターの
ニーズも高まり、BPO事業のさらなる拡大を見込んでいます。
その中で、あなたには、新規に立ち上げる
BPOセンターの設計・構築業務をお任せします。
新規サービスの立ち上げや、業務設計に携わったことのある方なら、
経験をフルに活かせる環境です。
クライアントへのヒアリングからセンターのオープンまで、
すべての業務を一貫してリードすることになります。
そのため人材リソースや業務フロー、マニュアルなど、
センターの運営に欠かせないさまざまな“設計”に携わることが可能。
これまでに培ってきた経験を活かしつつ、
新たなセンターのオープンに関わり、リードする。
そんな醍醐味を味わえる環境が、あなたを待っています。
募集要項
株式会社ＮＴＴデータ・スマートソーシングが募集している求人の詳細です。
募集背景
NTTデータグループの一員として、ITと人を融合させた“スマートソーシング”を提供。クライアントの事業プロセスの最適化・事業価値の最大化に貢献してきた当社。さらなる体制強化を図るべく、新たな仲間を募集することになりました。
仕事内容
コールセンターや事務センターなど、
当社がクライアントから請け負ったBPOセンターの
設計・構築業務をお任せしていきます。
＜センター立ち上げのイメージ（約2ヵ月程度で立ち上がります）＞
※案件の規模等により異なる場合があります
▼[1]2〜3週間程度
◎クライアントへのヒアリング（サービスの概要、予算など）
◎要件定義の作成
◎人員、拠点、インフラ（電話回線、ネットワークなど）に関する各種設計
▼[2]2〜3週間程度
◎業務フローの作成
◎業務マニュアルの作成
◎業務仕様書の作成
◎必要となる各種見積書の作成
▼[3]2〜1ヵ月程度
◎オープニングSVなど運用担当へ研修
構築期間終了後、運用担当へバトンタッチし、センターオープンとなります。
センター運用開始後は、2週間程度フォローを行います。
基本はこの流れで対応いたします。
一人で対応するわけではなく、複数名で行うので業務フローは並行します。
注目クライアントのビジネスを支えるBPOセンターに関わる
BPOに関するセンターの新規立ち上げに一貫して携わることになるため、ゴールにいたった瞬間の嬉しさは格別です。特にセンターが安定稼働し、お客様から「任せてよかった」と言っていただけたときの喜びはひとしお。これまで培ってきた経験を活かしながら、やりがいのある業務にチャレンジしませんか？
注目若い組織ならではの、風通しの良い環境
当社は2013年にスタートし、社員数は1000名を超え、着実に企業規模の拡大を続けています。組織としてはまだまだ若いため、発言や発信をしやすい風通しの良い環境も魅了の一つです。さらに、すべての部署が参加しての改善プロジェクトなど、社内の業務をより良くするための試みも推進しています。
身に付くスキル
・キャリアパス
入社後の成長サポート
入社後、まずは2週間程度にわたる研修を受けるところからスタートしていただきます。お任せする業務や、当社での仕事の流れについて知識を身につけた後は、担当の先輩社員が参画している案件に加わり、先輩のフォローのもとで実践的に仕事の進め方について学んでください。その後は見積書の作成など、少しずつ責任あるお仕事をお任せ。独り立ちを目指していただきます。
応募資格
◆学歴不問
◆業界・職種経験不問！
◆以下いずれかの経験
・社外との交渉・調整業務
・何らかの営業経験
〈以下のようなスキル・経験のある方はより歓迎します〉
・ネットワーク、システム系の知識・スキル
・BPOセンターでの就業経験
・新規サービスの立ち上げに携わった経験
雇用形態
契約社員
勤務時間
9:00〜17:30（実働7.5時間）
※ノー残業デーあり！
★残業について
月平均で20時間程度と少なめです。
勤務地
≪本社≫
東京都江東区豊洲3-3-9 豊洲センタービルアネックス4F
※転勤はありません
※地方拠点への出張は、首都圏+拠点または地方拠点案件の立ち上げの際に発生します。
研修や現場への業務の引き継ぎ、フォローを行います。
※各拠点への出張時は日当が発生します。
※案件が、都内の場合は、豊洲と実際の案件先（新宿や品川、池袋など各地）
案件が拠点の場合は各拠点で研修やフォローを行うため、その間は出張となります。
＜アクセス＞
東京メトロ有楽町線『豊洲駅』より徒歩1分
ゆりかもめ『豊洲駅』より徒歩3分
勤務地エリア
東京都
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休日休暇
≪年間休日120日以上≫
◆完全週休2日制（土・日）
◆祝日
◆夏期休暇
◆年末年始休暇（12/29〜1/3）
◆有給休暇（初年度10日）
◆特別休暇
◆産前産後休暇
◆育児・看護休暇
待遇・福利厚生
◆各種社会保険完備
◆交通費全額支給（当社規定あり）
◆残業代全額支給
◆正社員登用制度（登用実績あり）
◆慶弔見舞金
◆各種福利厚生サービス
※国内・海外のリゾート施設や娯楽施設、フィットネスクラブなど、
さまざまなサービスが割安でご利用いただけます。
会社概要
株式会社ＮＴＴデータ・スマートソーシングの会社概要です。
- 事業内容
-
◆情報処理および情報提供サービス
◆情報処理および情報提供サービス設備の設計、施工、保守、運用管理
◆情報処理および情報提供サービスの調査、研究、教育、研修およびコンサルティング
◆労働者派遣事業
◆有料職業紹介事業
◆BPO事業
◆ウェブシステムインテグレート業務
◆デジタルメディア・クリエイティブワーク
◆ITOサービス
◆検索エンジンマーケティング等のネット広告事業
◆Eコマースに関するASP提供
◆Eコマースに関するサイト作成、システム構築
◆Eコマースに関するセミナー開催、講師派遣
◆ウェブサイトに対するコンサルティング事業（ユーザビリティ、SEM、PPC）
◆前各号に付帯し、又は関連する一切の業務
≪加盟団体≫
◎一般社団法人日本コールセンター協会
◎社団法人企業情報化協会 コンタクトセンター推進協議会
◎財団法人日本電信電話ユーザ協会
◎みやぎコールセンター協議会
- 設立
-
2013年7月 ※NTTデータ・スリーシー、NTTデータ・アール、NTTデータ・キュビットの3社の統合により誕生
- 従業員数
-
1703名（2019年4月1日現在） ※ 契約社員などを含む
- 資本金
-
1億円 ※株主／株式会社NTTデータ（100％）
- 代表者
-
代表取締役社長 和田 泰之
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
-
STEP01
Web応募書類による書類選考
-
STEP02
筆記試験、PC試験、1次面接
-
STEP03
2次面接
-
STEP04
内定
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密は厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については、合否に関わらずご連絡いたします
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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