コールセンタースタッフ(SV候補)*オープニング募集*大手で活躍*急募*NTTグループのサービスなので安心
- 契約社員
- 目安残業時間：30時間以内
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この求人の特色（アイコンの説明）
- 未経験歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒OK
- ベテランOK
- 複数名採用
- 完全週休2日
- 休日120日
- 賞与複数月
- 上場企業
- 転勤なし
- 土日面接可
- 面接1回
活躍の舞台は大手企業。
コールセンターのSVとして新たなキャリアを手に入れませんか？
今回お任せをするお仕事は、
「 コールセンタースタッフの研修・育成、マネジメント」
社会人としての経験があれば、
前職での経験を活かし新規コールセンターを一から作っていく
醍醐味を味わいながら、徐々にチャレンジして頂けます。
IT業界の経験がある方であれば、
NW商材、アプリケーション商材等がメインになるので、
知識を活かして即戦力としてご活躍も頂けます。
そんな当社の特徴は、NTTデータグループの一員として
社員一人ひとりが自己投資にも注力できる環境を整えていること。
残業を少なく、有給を取りやすくするように推進する環境があるので、
「安定した環境で腰を据えて活躍したい」という方には
大きなメリットとなるのではないでしょうか。
新チームで目標を達成した際やオペレーターの成長を実感できること、
新規コールセンターだからこそのやりがいを感じられることも
魅力だと思っています。
是非、当社で一緒に活躍をしてみませんか？
募集要項
株式会社ＮＴＴデータ・スマートソーシングが募集している求人の詳細です。
募集背景
NTTデータグループの一員として、ITと人を融合させた“スマートソーシング”を提供。クライアントの事業プロセスの最適化・事業価値の最大化に貢献してきた当社。さらなる体制強化を図るべく、新たな仲間を募集することになりました。
仕事内容
11月に立ち上がる法人向けアウトバウンドのコールセンター（西新宿勤務）にて
SV候補としてのお仕事をお任せいたします。
まずは、担当者と電話がつながり状況のヒアリングまでをゴールとして
徐々にステップアップを目指していくセンターです。
【具体的には】
■発信を行うスタッフへのアドバイス
■マニュアル作成・スタッフフォロー・トークスクリプト作成 など
★今回はオープニング募集。一からセンターを作っていくやりがいを感じることができます。
オペレーターは以下のような流れで業務を行いますので、
研修・育成、マネジメントをお願いします。
〜〜〜〜〜〜〜〜
・商品に予め興味を持った見込み客にお電話で当社のサービスをご紹介
【メインで扱う商材】
＜セキュリティーサービス、IP電話、ナビダイヤル、フリーダイヤル＞など
その他、トレンドに合わせてサーバーなどの商材もお願いすることになりますが、勉強会を行いますのでご安心ください。
その後は通信会社の営業担当に案件を引き継ぐことが多いですが、簡単な商材の場合は個人でご案内まで行います（電話の他、メールでもご対応を頂く場合があります）
〜〜〜〜〜〜〜〜
注目若い組織ならではの、風通しの良い環境
当社は2013年にスタートし、社員数は1000名を超え、着実に企業規模の拡大を続けています。組織としてはまだまだ若いため、発言や発信をしやすい風通しの良い環境も魅了の一つです。さらに、すべての部署が参加しての改善プロジェクトなど、社内の業務をより良くするための試みも推進しています。
身に付くスキル
・キャリアパス
チームを統括するマネジメント能力を身に付けることができます。
オペレーターの成長を実感できることや、
新規コールセンターを一から作っていくことも醍醐味だと思っています。
また、正社員登用制度もあるので、安定基盤の当社で
長く腰を据えて働きたいという方も安心してチャレンジして頂けます。
応募資格
◆学歴不問
・社会人経験がある方
・PCの基本操作ができる方
＊＊以下のようなスキル・経験のある方はより歓迎します＊＊
・コールセンターまたは事務センターでの業務経験
・ネットワーク系の商材に興味がある方
・新規センターの立ち上げに興味があり、改善・提案など一緒に進められる方
雇用形態
契約社員
勤務時間
9：30〜18：00（実働7.5時間）
※ノー残業デーあり！
月平均で20時間程度と少なめです。
勤務地
西新宿4丁目
＜アクセス＞
京王電鉄 京王線『初台駅』より徒歩圏内
都営地下鉄 大江戸線『都庁前駅』『西新宿五丁目駅』より徒歩圏内
勤務地エリア
東京都
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休日休暇
≪年間休日120日以上≫
◆完全週休2日制（土・日）
◆祝日
◆夏期休暇
◆年末年始休暇（12/29〜1/3）
◆有給休暇（初年度10日）
◆特別休暇
◆産前産後休暇
◆育児・看護休暇
待遇・福利厚生
◆各種社会保険完備
◆交通費全額支給（当社規定あり）
◆残業代全額支給
◆正社員登用制度（登用実績あり）
◆慶弔見舞金
◆各種福利厚生サービス
※国内・海外のリゾート施設や娯楽施設、フィットネスクラブなど、
さまざまなサービスが割安でご利用いただけます。
会社概要
株式会社ＮＴＴデータ・スマートソーシングの会社概要です。
- 事業内容
-
◆情報処理および情報提供サービス
◆情報処理および情報提供サービス設備の設計、施工、保守、運用管理
◆情報処理および情報提供サービスの調査、研究、教育、研修およびコンサルティング
◆労働者派遣事業
◆有料職業紹介事業
◆BPO事業
◆ウェブシステムインテグレート業務
◆デジタルメディア・クリエイティブワーク
◆ITOサービス
◆検索エンジンマーケティング等のネット広告事業
◆Eコマースに関するASP提供
◆Eコマースに関するサイト作成、システム構築
◆Eコマースに関するセミナー開催、講師派遣
◆ウェブサイトに対するコンサルティング事業（ユーザビリティ、SEM、PPC）
◆前各号に付帯し、又は関連する一切の業務
≪加盟団体≫
◎一般社団法人日本コールセンター協会
◎社団法人企業情報化協会 コンタクトセンター推進協議会
◎財団法人日本電信電話ユーザ協会
◎みやぎコールセンター協議会
- 設立
-
2013年7月 ※NTTデータ・スリーシー、NTTデータ・アール、NTTデータ・キュビットの3社の統合により誕生
- 従業員数
-
1703名（2019年4月1日現在） ※ 契約社員などを含む
- 資本金
-
1億円 ※株主／株式会社NTTデータ（100％）
- 代表者
-
代表取締役社長 和田 泰之
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
-
STEP01
Web応募書類による書類選考
-
STEP02
筆記試験、PC試験、1次面接
-
STEP03
2次面接
-
STEP04
内定
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密は厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については、合否に関わらずご連絡いたします
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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