株式会社プロディライト

カスタマーサポート/未経験歓迎/20〜30代活躍/月給25万円〜/自社クラウドサービスを担当/座学&OJTあり

    • 正社員
  • 目安残業時間:20時間以内

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この求人情報は掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

最先端の自社クラウドサービスをサポートし、
“働き方改革”の実現を支援!

当社が2015年に自社ブランドとして開発した
クラウド型IP PBX『INNOVERA』は
ビジネスフォンとクラウド技術を融合した
業界最先端のサービスです。

インターネット上での通話・通信を実現し、
大幅な業務効率化を実現。
さらに働き方改革の一環として近年注目されている
在宅ワークやテレワークの可能性を広げるツールとしても
注目されています!

この社会貢献性の高い自社製品のサポートを通じて
多くの企業を支えるポジションに挑戦してみませんか?

ネットワークや通信、ITインフラなどの様々な知識を磨けるだけでなく、
営業・エンジニア・経理などに現場やお客様の意見を伝えていく
橋渡しとしての役割もあり!
一般的なカスタマーサポートと比較しても、
ハイクラスなキャリアとなっています。

また自社製品のサポートだからこそ、タスク管理やスケジューリングも
ある程度自身の裁量で調整することが可能。
実際に残業をほぼゼロまで抑えている先輩の例も珍しくありません。

ネットワーク知識・タスク管理・コミュニケーションスキル・判断力…
あらゆるノウハウを磨き、プロフェッショナルへと成長してください!

募集要項

株式会社プロディライトが募集している求人の詳細です。

募集背景

電話回線事業、モバイル・通信事業で培ったノウハウを軸に、独自のコールセンター向けシステムブランドを立ち上げた当社。在宅ワークやテレワークなどの可能性を拡げるこのサービスは、働き方改革への貢献性の高さも相まって多くのお客様からの反響を獲得しています。今回は拡大する当社事業を支える新メンバーの募集です!

仕事内容

当社が開発した独自のクラウド型電話環境『INNOVERA PBX』や、コールセンター向けシステム『INNOVERA Outbound』などの問い合わせ対応を中心にお任せします。

≪具体的な仕事内容≫
◆自社製品に対する顧客からの問い合わせ対応・運営サポート
◆社内インフラシステムの変更に伴う問い合わせ対応
◆お客様企業への機器の導入サポート(キッティング) ほか

≪入社後の流れ≫
まずは2日程度の座学で当社の事業や製品に関する知識を学びます。

その後は先輩によるOJTを通し、簡単な業務から徐々に担当!

1〜2ヶ月で一通りの業務を覚えることが可能です。

分からないことはいつでも先輩に相談OK!専門知識は入社後に覚えていただければ問題ありません。

扱う商材
営業職限定取材

『INNOVERA PBX』
【スマホの内線化】【移転時の番号変更を不要に】など、クラウド技術により実現した多彩な機能でビジネスフォンの課題を解決するサービス。設備一切不要で、企業の通信費削減に大きく貢献します。

『INNOVERA Outbound』
一連のコールワークをワンクリックで完結できる単純明快なオペレーター画面とハイクラスの機能により、コールセンターの架電効率を高めるシステムです。

注目【未来に繋がる知識と技術を身に付けませんか?】

『INNOVERA PBX』や『INNOVERA Outbound』にはクラウド技術のほか、ネットワークや通信における先端技術が使われています。問い合わせ対応だけでなくキッティングなどを通してハードにふれる機会もあるため、自然とネットワークやITインフラに関する知識・技術が磨かれる環境。今後さらにニーズが高まるIT知識を身に付けることで、自身のキャリアの可能性も大きく広がるポジションです!

注目【ワークライフバランスをしっかり取れる働きやすさが魅力】

★残業は1日30分程度。月間では10時間前後です!また、週に一度ノー残業デーもあるなど、メリハリある働き方を実現できます。

★土日祝日休みの完全週休2日制で年間休日は120日以上。季節ごとの長期休暇もありますので、オフの時間も充実させられます!

★大阪に限らず全拠点で高い定着率を誇っている当社。ギスギスした雰囲気は一切なく上層部との距離も近いため、困ったことがあればいつでも仲間に相談できる環境です。

身に付くスキル
・キャリアパス

まずは簡単な問い合わせ対応やキッティングなどの業務からスタート。成長後はより専門知識が求められる二次対応や、エンジニアと協力した顧客サポートなどもお任せします。さらに今後の事業の拡大に伴い、パートナー企業への外注も増加予定。外部との調整業務やマネジメントなどにも広く携われますので、ただのカスタマーサポートではない“顧客対応のプロフェッショナル”としてのキャリアを描けます。

応募資格

≪通信・ネットワークへの興味をお持ちであれば未経験の方も歓迎!≫
◆学歴不問
◆第二新卒OK
◆基本的なPCスキルをお持ちの方(Microsoft Office系ソフト)

歓迎する経験・スキル

◇ネットワークの運用・保守〜設計・構築いずれかの経験をお持ちの方
◇カスタマーサポート・ヘルプデスクなどの実務経験をお持ちの方

雇用形態

正社員

勤務時間

9:30〜18:30(休憩1時間)

★残業は1日30分程度&週に一度ノー残業デーあり。そのほかの日程についても事前に申請すれば定時帰宅が可能です。

勤務地

【大阪本社】
大阪府大阪市中央区高麗橋3-3-11淀屋橋フレックスタワー2F
◆大阪市営地下鉄御堂筋線「淀屋橋駅」より徒歩3分
◆京阪電鉄「淀屋橋駅」より徒歩5分

★U・Iターン歓迎!
★転居を伴う転勤はありません

勤務地エリア

大阪市

休日休暇

≪年間休日120日≫
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇

待遇・福利厚生

◆昇給年1回
◆賞与年2回
◆交通費支給(通勤交通費は月3万円まで、営業交通費は全額支給)
◆各種社会保険完備
◆定期健康診断
◆インフルエンザ予防接種(会社負担)
◆本社懇親会(年1回・大阪本社にて)交通費・宿泊費全額会社負担

会社概要

株式会社プロディライトの会社概要です。

事業内容

株式会社プロディライトは、クラウド型IP PBXを基盤としたシステム開発事業、電話回線事業、モバイル・通信事業を行っております。社会のニーズを適確にとらえ、日常のあらゆるコミュニケーションが、よりスムーズで便利になるような革新的なシステムの開発に日々挑戦しています。

■システム開発販売事業(クラウド型PBX)
■API連携事業
■通信事業
■Yealink日本総代理店・販売事業
■新規支援事業

設立

2008年6月4日

資本金

9949万5000円

代表者

代表取締役社長 小南 秀光

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    面接2回 ★ご希望の方は東京支店での面接対応も可能です

  3. STEP03

    内定 ★最短2週間での入社も可能!

【type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1〜2週間程度お時間をいただいております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

◆ご応募から内定までは3週間を予定しております。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆結果については合否に関わらずご連絡いたします

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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