株式会社ダイレクトクラウド

【テクニカルサポート】年収400万円以上/賞与年4回/完全土日・祝日休み♪

    • 正社員
  • 目安残業時間:20時間以内

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この求人情報は掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

お客様の「疑問」や「不安」を取り除く。
人柄が活かせる仕事、始めてみませんか。

私たちは、ファイルの送受信と共有に特化した
法人向けクラウドストレージ「DirectCloud-BOX」の、
設計・開発・運営を一貫して行っています。

\900社以上の導入実績を誇ります!/

当社で構築したクラウド環境を使用することで、
従来のWebブラウザのアップロードサービスよりも、
より"安全"で、より"使いやすい"のが特徴です。

さらに無駄な開発費用の掛からない自社内開発だから
圧倒的なコストパフォーマンスを実現。

販売開始から4年経った現在においても、
お問い合わせは後を絶たず、新規導入は増加中です!

――業績は「社員に還元」するスタイル!
時代のニーズを捉えたことで、業績は右肩上がり。
賞与年4回、業績に応じて社員たちに還元しているのに加え、
昇給のタイミングには、"頑張り"を正当に評価。
早期から年収400万円以上も目指すことができます。

募集要項

株式会社ダイレクトクラウドが募集している求人の詳細です。

募集背景

現在も新規導入が増加し続けている「DirectCloud-BOX」。
しかし、当社の"安定経営"のために最も大切なのは、
既存のお客様の満足度を向上し、継続的に利用していただくこと。

そのために、現在「DirectCloud-BOX」を利用中のお客様からの
各種お問い合わせに対応していただく方を増員することにしました!

仕事内容

「ログインできない」
「アクセス権限の設定方法がわからない」など、

「DirectCloud-BOX」をご利用中のお客様からの
各種お問い合わせに対応していただきます。

★未経験の方もご安心ください。
マニュアルを用意しているので、
全てを覚えなくても対応できます。
また、もし自分で解決できなければ、
一旦お待ちいただき、周りのスタッフに
相談することもできます。

★あなたの"魅力"が活かせる仕事。
お客様の「満足度向上」がミッション。
機械的に質問を繰り返すだけでなく、
同調するなど、お客様への気遣いが大切です。
最後に「君に対応して貰えてよかったよ」など
感謝の声をいただけるのが、やりがいです。

≪「DirectCloud-BOX」について≫
ファイルの送受信と共有に特化した法人向けクラウドストレージ。
強固なセキュリティシステムを構築し「安全性」を高めながら、
マニュアルが不要なほど「快適」な操作性を兼ね備えています。

また、お客様の利用用途に合わせて、
「ベーシック」「スタンダード」「ビジネス」「プレミアム」
の4つのプランをご用意。圧倒的なコスパを実現しています。

注目品質向上にも携われる!

数多くのお客様に対応し、質問の傾向がわかれば、
「ユーザーサイトのFAQに追記しよう」
「マニュアルを書き換えよう」
といった提案も大歓迎。

時には、開発担当と情報共有し、
システム自体の改修に携わることもできます。

注目チームワークは抜群です!

お問い合わせは月に100〜200件程。
お客様への折り返し連絡で忙しいメンバーがいれば、
その間業務を積極的に分担し合ったり、
わからない質問があったら周りのメンバーに相談するなど、
常にチーム一丸となり業務に取り組んでいます。
無理なく、ストレスフリーに働ける職場環境です♪

応募資格

★重視するのは"人柄"!
「人の役に立ちたい」「人助けが好き」という方は大活躍できます。
お客様に、丁寧に、誠実に対応できる方のご応募をお待ちしています!

《こんな方は歓迎します!》
◎コールセンター経験をお持ちの方
◎ヘルプデスク・テクニカルサポート経験をお持ちの方
◎社会人経験3年以上(業界・不問)
◎企業向けのサポート業務経験をお持ちの方
◎IT系システムの操作や用語に慣れている方
◎メールや電話でのお客様対応に慣れている方

雇用形態

正社員

勤務時間

9:00〜18:00(実働8時間/休憩1時間)
◎お昼休み時間は、12:00〜14:00までの間、1時間選べます。
◎残業は月20時間以内と少なめです

勤務地

東京都港区東新橋2-12-1 PMO東新橋7F
★「御成門駅」「大門駅」「汐留駅」「新橋駅」から徒歩圏内!

交通・詳細

◎都営三田線「御成門駅」A3、A4出口より徒歩5分
◎地下鉄各線「大門駅」A2出口より徒歩5分
◎各線「汐留駅」8番出口より徒歩6分
◎各線「新橋駅」鳥森改札より徒歩9分

勤務地エリア

東京都

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

■完全週休2日制
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■アニバーサリー休暇
┗誕生日など大切な日に、年1日取得可能

待遇・福利厚生

■昇給年1回
■賞与年2回 ※業務評価あり

■社会保険完備
■交通費全額支給
■資格取得支援制度
■書籍購入費支援制度 ※上限金額あり
■語学学習支援 ※上限金額あり
■永年勤続表彰制度
■朝食・夕食提供あり(夕食には規定あり)
■定期健康診断
■市販薬常備(無料)

□時短勤務制度
□社員旅行
□従業員持株会制度
□提携保養所
□退職金制度

□資格手当
□住宅手当
□家族手当
□役職手当
□出張手当
□残業手当

会社概要

株式会社ダイレクトクラウドの会社概要です。

事業内容

≪会社の魅力≫
■残業月20時間以内と少なめ
■資格取得支援制度あり
■賞与年4回
■転勤なし

≪事業内容≫
法人向けオンラインストレージ 「DirectCloud-BOX」開発・販売
法人向けビジネスチャット 「DirectCloud-TALK」開発・販売
インターネット回線販売および付加サービス

設立

2004年5月12日

従業員数

17名(2019年11月時点)

資本金

1億3,414万円

代表者

代表取締役 安 貞善

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    一次面接+適性検査(1時間)

  3. STEP03

    二次面接(1時間)

  4. STEP04

    内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◆ご応募から内定までは3〜4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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