株式会社インバウンドテック

【スーパーバイザー】◆経験・英語力を活かせる!月給40万円〜!

    • 正社員

現在、この求人はtypeに掲載しておりません。

この求人情報は掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

あなたのSV経験・語学力を活かせます◎

大手を中心に様々な企業のコールセンター・カスタマーサポート業務を手掛ける当社。在籍しているオペレーターは240名。語学力を活かせる案件もあり、日本語対応の案件が75%、多言語対応の案件が25%と、言語を超えて活躍できる環境です。

さらに当社は、若いうちから責任のある立場を任せる風土。女性がたくさん活躍しており(もちろん男性も多数活躍中)、キャリアを着実に築いていくことができます。あなたのさらなる成長を応援したい。そう考える私たちです。

募集要項

株式会社インバウンドテックが募集している求人の詳細です。

募集背景

大手LCCのコンタクトセンターのパフォーマンス向上のため
新たにオペレーションマネージャー(管理職)として募集。
★あなたのSV経験・語学力を活かせます!

仕事内容

英語力を活かす◆大手LCCのコンタクトセンターでのマネジメントなど運営全般

【具体的には】
オペレーションマネージャーとして70人規模のコンタクトセンターの
運用管理・品質管理・人員管理(20名程度の労務管理含む)や
クライアント対応(英語でのコミュニケーション)
オペレーション実務、オペレータ面談など

応募資格

【年齢・学歴・資格不問】

【具体的には】
▼必須条件▼
ビジネスレベルの英語力

▼下記に当てはまる方優遇▼
コールセンターでの勤務経験

歓迎する経験・スキル

▼下記に当てはまる方歓迎▼
関数が組める程度のExcelスキル
コールセンターでのSV経験

雇用形態

正社員

勤務時間

9:00〜21:00の間で
土日祝を含むシフト制(40h/週)

勤務地

東京都新宿区新宿2-3-13

交通・詳細

★「新宿御苑前」駅徒歩3分★

勤務地エリア

東京都

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

★年間休日121日
週休2日制(シフトによる)

年末年始
有給休暇

待遇・福利厚生

昇給
交通費全額支給
社保完備
各種保養施設の利用補助
人間ドック・婦人科健診費用補助
インフルエンザ予防接種費用補助

◆試用期間3ヶ月有/同条件

会社概要

株式会社インバウンドテックの会社概要です。

事業内容

■事業概要
マルチリンガルCRM事業、セールスアウトソーシング事業
■事業詳細
マルチリンガルCRM事業・・・多言語サービス、インバウンドサービス、ITサポート
セールスアウトソーシング事業・・・営業アウトソーシング
■提供サービス
(1)多言語コンタクトセンター・・・24時間365日対応の自社コールセンターによるインバウンド業務を中心に、ヘルプデスク・システム監視など多様なニーズに対応します。他言語案件・動画対応などの機能オプションの選択から、専用ブース、シェアードなどの運用オプションにも顧客の要望に合わせて柔軟に対応します。
(2)外国人インバウンド対応する多言語・通訳ソリューション・・・飲食、アパレル、物販、旅館、ホテル、レジャー、医療、交通旅客、消防、救急、行政、自治体等、様々な業種で利用事例があります。
(3)コンタクトセンターBPO・・・専属スタッフによる標準化された高い応対品質、データに基づいた生産管理体制、充実したオペレータ教育体制を保有した高品質のコンタクトセンターの構築から運営までをアウトソーシングサービスとして提供しています。万一の緊急障害対応への体制や、情報漏洩防止の万全なセキュリティ体制を整え、高い水準のコンタクトセンター運営を実現しています。また、営業アウトソーシングサービスとの連携により、コンタクトセンター業務だけでなく直接収益につながる対面の営業活動まで網羅したマーケティングプランが提案可能です。
(4)専門型営業アウトソーシングサービス・・・ビジネスの初動である企画・提案段階からプロジェクトの実行までを一括して請負います。クライアントの課題をヒヤリングし、それぞれの課題に合ったソリューションを提案します。単純なアウトソーシングだけでなく、通信、金融など専門的な知識やスキルを必要とする営業にも対応します。

設立

2015年4月

従業員数

70名

資本金

36百万円

代表者

東間 大

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    エントリー受付・書類選考

  2. STEP02

    面接・適性検査・タイピングテスト※英語力のチェックも行います。※面接は3回を予定しています※短縮あり

  3. STEP03

    内定 ★面接・入社日含め、ご不明な点は  お気軽にお問い合わせください

【入社後の流れについて】
 業務内容を理解して頂くため
 チャット・コールなどの実対応研修も受けて頂きます。
 ◆卓上研修/2週間程度
 ◆OJT研修/1週間程度

 研修後は、
 コンタクトセンターのオペレーションマネージャーとして
 クライアント対応(英語)のほか、人員管理(労務管理含む)や
 品質管理・運用管理など、
 70人規模の中規模外資系コンタクトセンターで管理者としての
 実務経験を積むことが(活かすことが)できます。

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

営業系のピックアップ企業

typeのオススメ企業の求人をピックアップ!


同一カテゴリの求人をもっと見る

今見ている求人が含まれる職種や勤務地、こだわり条件などのカテゴリからほかの掲載企業の転職・求人情報を探すことができます。

その他の条件で探す

typeでは職種や勤務地、仕事探しで譲れないこだわりの条件など、様々な切り口から自分の働き方に合った求人を探すことができます。気になるキーワードやテーマから転職・求人情報をチェックしてください。

先頭へ