NEC VALWAY株式会社【NECグループ】

コールセンターSV*想定月収25.6万〜/SV未経験OK/選べるシフト/週4日〜OK!/千葉市中央区勤務

    • 契約社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

《正社員登用実績多数!》
安定基盤のあるNECグループで長く活躍しませんか?

国内の大手企業をはじめ、官公庁や地方自治体からも
安定的に多くのご依頼をいただいている当社。

NECグループという信頼もありますが
在籍するメンバー一人ひとりが提供する質の高いサービスを
何よりも高く評価いただいています。

だからこそ当社ではメンバーの育成・サポートに注力!
SV未経験・経験者それぞれに併せた研修をご用意しています。

SV未経験スタートの新メンバーであれば、スタッフマネジメントについて
イチから丁寧に教えていきますので、お仕事の経験は一切不問。
また、未経験スタートの先輩スタッフが大勢在籍していますので、
不安な気持ちの新メンバーに対する“共感力”を皆が持ち合わせています。
安心してチャレンジしてください!

◆オフィスカジュアルOK
◆男女問わず、産育休・時短勤務の取得実績あり
◆正社員登用の実績多数!最短で、半年後にチャンスがあります
◆学歴・転職回数不問!ブランクありの方のご応募も大歓迎!

募集要項

NEC VALWAY株式会社【NECグループ】が募集している求人の詳細です。

募集背景

NECグループの一員としてアウトソーシング事業を展開している当社。BPO業務のニーズは右肩上がりに増加しており、当社でも数多くのサポートセンターを開設しています。今回は各拠点の中核を担っていただけるメンバーを新たに募集中。腰を据えて長く働ける環境をお探しでしたらぜひご応募ください。

仕事内容

千葉センター内にある、コールセンターにてSV業務をお任せします。

≪業務内容≫
◆電話によるお問い合わせ対応 (受信がメイン)
◆応対履歴の記録、保存業務 (システム入力)
◆オペレータでは対応できないお問い合わせのエスカレーション対応

≪お仕事に慣れてくれば以下のような業務もお任せ≫
◎スタッフのフォロー
スタッフが分からないことや
困ったことがあった際のフォローや、代理対応を行います。

◎シフトの管理・業務の進捗管理
一人ひとりの進捗状況を確認したりシフトの調整を行います。

◎マニュアル作成
社内システムを使う際のマニュアル作成や、作成のサポートを行います。
お客様対応の際に間違えやすい項目をピックアップしたり
課題に合わせた研修を企画します。

注目正社員登用の実績多数! 長く働くキャリアも選べます

当社では、正社員登用を積極的に行っています!
入社から最短半年後には、登用制度にチャレンジすることが可能。
入社から1年以内に登用された方も、多数在籍しています。
NECグループならではの安定した環境だから、
長期的に就業したい方にはうってつけの環境です。

注目入社後の流れを ご紹介!

▼入社〜3ヶ月
スタッフの教育・フォローを しっかり行うことができるよう、
オペレーター業務を覚えることからスタート。
「社内システムの使い方」などを、マニュアルを基に学んでいきます。

そして、身に付けたことを現場で実践しながら
様々なケースに対応できるように、経験を積んでいきましょう。
一人ひとりの習得ペースに合わせて進めますので、ご安心ください!

▼SVデビュー!
まずは、SVが担当するシフト管理や進捗管理、
マネジメントなどのノウハウを学びます。
その後、現場でのお仕事をお任せしますが、現場デビュー後も
センター長や先輩たちが業務内容や仕事の流れをOJTでお教えします。

応募資格

【転職回数・学歴・長期ブランクがある方もOK!】
◆コールセンターでの就業経験がある方

歓迎する経験・スキル

◆基本的なPC操作ができる方 (Word、Excel、PowerPoint)
◆SV (管理者) のご経験がある方

雇用形態

契約社員

勤務時間

◎配属先のコールセンターにより、勤務時間が異なります。

【1】8:15〜17:15/ 12:00〜21:00 (実働8時間/休憩1時間)
【2】7:45〜16:30/11:15〜20:00 (実働7時間45分/休憩1時間)

残業について

残業は少なめで、月20時間程度となります。
また、残業代は、別途全額支給いたします。

勤務地

千葉県千葉市中央区
※勤務地の詳細は、面接の際に必ずお伝えさせていただきます

交通・詳細

◆千葉都市モノレール
「市役所前駅」から、徒歩約 2分

◆JR京葉線
「千葉みなと駅」から、徒歩約 8分

◆JR総武線(各駅停車・快速)、内房線、外房線、総武本線、成田線
「千葉駅(西口)」から、徒歩約 10分

勤務地エリア

千葉県(千葉市中央区)

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

【週4日からの勤務で構いません!】
◆シフト制(勤務日・勤務時間が選べます)
◆有給休暇
◆GW
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆弔引き休暇
◆出産・産前産後休暇
◆育児休暇

待遇・福利厚生

◆各種社会保険完備
◆交通費全額支給 (規定あり)
◆NEC健康・福利共済会
◆弔慰金
◆保養所
◆契約スポーツ施設あり (割引利用可)
◆オフィス内分煙
◆正社員登用制度
◆服装自由 (オフィスカジュアル)

会社概要

NEC VALWAY株式会社【NECグループ】の会社概要です。

事業内容

◆コンタクトセンターの構築・運営
◆デジタルマーケティングのアウトソーシング
(Webでの集客・CRMでの顧客情報整理・インサイドセールスなど)
◆ヘルプデスクの構築・運営
◆ITアウトソーシング(情報システム部門の運用代行)
◆BPO(業務委託・アウトソーシング)の導入・運用及び人材派遣サービスの提供
労働者派遣事業許可番号:派13-040571

設立

2001年5月15日

従業員数

社員 約1,300名 (2019年4月1日現在)

資本金

5,000万円

代表者

代表取締役社長 金田 知之

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    面接 (原則1回) + 適性検査:※履歴書・職務経歴書をお持ちください

  3. STEP03

    内定

※コロナウイルス対策としてマスク着用、消毒完備を実施中です。
面接は、勤務先の千葉市中央区にて行います。
※書類選考を通過された方に、改めてご連絡いたします

◆ご応募から内定までは、1〜2週間を予定しております
◆面接日・入社日は、ご相談に応じます。お気軽にお申し付けください
◆応募の秘密は厳守します。また、応募書類は返却できかねますので、予めご了承ください

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!


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