株式会社フューチャー・コミュニケーションズ

コールセンターSV◆未経験OK◆30〜40代活躍中◆年間休日125日◆残業20h以下◆女性スタッフ活躍中

  • 正社員
  • 年収:300〜500万円 目安残業時間:20時間以内
  • NEW
  • 掲載期間:2020.05.26〜2020.06.22
コールセンターSV◆未経験OK◆30〜40代活躍中◆年間休日125日◆残業20h以下◆女性スタッフ活躍中

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

\大手企業との取引多数!/
あなたの経験を活かしてSVへキャリアアップしませんか?

人材サービス・コールセンターなどの受託業務・アウトソーシングを通じ、企業の課題解決をお手伝いしてきた当社。
大手や上場企業など規模の大小にかかわらず、多くの企業へコールセンターサービスを提供しています。

今回募集するSVは、お客様企業の一員としてコールセンターの運営やスタッフのサポート業務を行うポジション。

大切なのはスタッフ同士が連携し、仕事を進めやすいように、
コミュニケーションや人間関係に少し気を配り、心遣いをしてあげること。
スタッフをまとめながら、居心地のよい環境をつくりあげてください。

コールセンターでの業務経験がある方ならSV未経験でも大丈夫!
社内研修や先輩SVのサポートもあるので、安心してスタートすることができますよ。

「お客様の困った」を助ける仕事から、現場を担う「スタッフの困った」を助けるお仕事へ。
あなたの経験を活かして、新たなキャリアを築きませんか?

募集要項

株式会社フューチャー・コミュニケーションズが募集している求人の詳細です。

募集背景

2003年に設立し、「人材サービス」「コールセンター」「アウトソーシング」の3つのサービスを軸にお客様のお困りごとを解決してきた当社。多くのお客様から依頼を受け、右肩上がりに成長を続けています。それにともない、さらなる事業&組織力の充実を目指し、【コールセンターSV】の増員募集を行うことになりました。

仕事内容

SVとして、コールセンターで勤務するオペレーターの指導・サポートや運営に関する業務に携わっていただきます。

まずは、会社のことや電話トーク基礎など、基本スキルを身につけます。その後、先輩SVの指導を通して段階的に業務の幅を広げていくことが可能です。

【 具体的な仕事内容】
■スタッフの教育
 電話応対スキルや商材知識のレクチャーなど、スタッフに求められることを育成・指導

■目標数値の管理
 スタッフの出勤率や応答率など、細かなデータをもとに業務の進捗を確認

■クライアント対応
 エンドユーザーの声や意見をもとに、サービスや業務の改善策を企画・提案

【配属部署】
テレマーケティングの部門に全員で13名が在籍。
4チームに分かれて業務を行っています。
20代〜50代まで幅広い年齢層の方が活躍しており、中には勤続10年を超えるメンバーも。
人生の先輩も多いので、まとめているようで実は鍛えられていることもあったり。
立場に関係なく、支えられるそんなチームを目指してください!
注目SV未経験でも安心して働けます♪

まずは、会社のことや電話トーク基礎など、基本スキルをレクチャーします。あなたの成長度合いや経験に応じて、センター運営に必要な、スタッフ育成方法や数字の管理方法を指導します。3ヶ月程度で一通りの業務ができるようになり、1〜2年ほどで独り立ち。じっくり育てていくので、未経験の方でも心配いりません。その他、スキルアップ研修、コンプライアンス研修など、充実した社内研修制度を整えているので、専門的な知識を身につけることが可能です。

注目スタッフの役にたてるやりがいのあるお仕事!

この仕事の一番のやりがいは、スタッフから「ありがとう」と感謝の言葉をもらえる機会が多いこと。管理者として、居心地の良い雰囲気をつくるだけが仕事ではありません。時には厳しく指導を行うことも重要です。そのため、良いところもセットで共有するなど、相手にどれだけ配慮をすることができるかが、この仕事で成果を出すためのポイントになります。そうすることで、次第にスタッフから頼りにされるようになり、“自分が必要とされている”そんなやりがいを実感できますよ。

応募資格

◎学歴不問
◎未経験歓迎

【こんな方にぴったり!】
◆人とコミュニケーションをとるのが好きな方
◆自分の”強み”を活かして幅広く活躍してみたい方
◆向上心を持って意欲的に仕事ができる方
◆キャリア・収入アップを実現したい方
◆成果を正当に評価してくれる環境で働きたい
歓迎する経験・スキル

◆コールセンターでの就業経験がある方
◆SV (管理者)の経験がある方

雇用形態

正社員

想定給与

月給 20万3,333円〜30万4,191円+諸手当+決算賞与(10年連続支給中)
※経験・能力を考慮し、決定します。
※みなし残業代(11時間分/1万4918円〜2万4088円)を含みます。
※みなし残業時間を越えて勤務した場合は、別途残業手当を支給します。
      

勤務時間

変形労働時間制 9:00〜21:00の間でシフト制(月平均実働173時間以内)

【シフト例】
■9:00〜18:00
■12:00〜21:00 など
※日によって時短相談も可能です。(例:9時〜13時など)
※月平均の残業時間は18時間程度。法令遵守でさらなる働き方改革を社内全体で推進しています。
残業について

月平均の残業時間は18時間程度!
平日仕事終わりの時間も満喫できます♪

勤務地

◆本社
大阪府大阪市中央区南船場4-3-2 ヒューリック心斎橋ビル6F
※転勤なし
※U・Iターン歓迎
交通・詳細

◆大阪本社
《アクセス》
・地下鉄「心斎橋」駅3番出口より徒歩3分
・地下鉄「本町」「四ツ橋」駅より徒歩5分

勤務地エリア

大阪府(大阪市中央区)

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

★年間休日125日★
◆週休2日制(シフト制/月6〜8日)
◆夏季休暇(3日)
◆年末年始休暇(3日)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇
◆産前・産後休暇、育児休暇(取得・復帰実績あり!)

待遇・福利厚生

◆昇給年1回(年俸が平均毎年3万6000円〜16万円昇給します)
◆残業手当
◆決算賞与
◆交通費支給(月5万円まで)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆資格取得支援制度(資格取得費用・研修費用などを会社が負担)
◆私服(オフィスカジュアル)勤務可★土日祝日はカジュアルデー!
◆健康診断
◆所得補償保険
◆社外研修(セミナー)制度
◆慶弔休暇
◆再雇用
◆産前・産後・育児休暇
◆社内休憩室有

掲載終了予定日:2020.06.22

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

トピックス

仕事とプライベートのメリハリをつけて働ける!

年間休日は125日。シフト制なので、自分で予定を組んで友人や家族と一緒にショッピングやランチなどを楽しむことが可能です。中には連休を取得し、旅行を楽しむ社員もおり、プライベートとの両立ができます。また、仕事では「お客様の対応に追われて休憩ができない」といったこともない為、業界知識を蓄える時間を確保しながら、長期的に無理なく活躍頂けます。

仕事とプライベートのメリハリをつけて働ける!
友人とご飯に行く機会も増え、自分の時間を大切にできています!
オペレーターの経験を活かして活躍できる☆

今までのオペレーターとして培ってきた知識やノウハウを活かせるのが当社の魅力のひとつ。オペレーターの育成を通じてマネジメントスキルを身につけられるほか、年次や年齢に関係なく、スキル次第でキャリアアップできるので、センター長や部門長を目指せるチャンスも!裁量の大きい仕事に携わりながら、成長できる環境です。

オペレーターの経験を活かして活躍できる☆
社員のサポートを通じて、自分のスキルも磨けるお仕事です!

取材担当者より

「未来のコミュニケーションを創造する」ことを理念に、2003年に創立した同社。コールセンター事業・業務受託事業・人材派遣事業の3つの柱に加え、システム開発事業・パッケージ販売等のIT関連事業など、様々な事業を展開している。現在、大手企業と長いお付き合いがあり、高い評価をいただいているそう。そうした安定性から転職先として長く働ける環境があり安心だ。また、社員一人一人を大切にしており、上司との面談や入社後のサポート体制なども整っており、悩みを相談しやすい環境だ。この風通しの良さから10年以上働いている社員も多く、定着率が高いそう。同社でなら仕事を楽しみながら、理想のキャリアを実現できると感じた。新たな一歩を踏み出したい方にぜひオススメしたい企業である。

  • 未経験の方も月給25万円からスタート!あなたの頑張り次第でさらに稼ぐことができますよ!
    未経験の方も月給25万円からスタート!あなたの頑張り次第でさらに稼ぐことができますよ!
  • 産休の取得・復職実績が多数あり、女性も長く働ける環境が整っています
    産休の取得・復職実績が多数あり、女性も長く働ける環境が整っています
  • 職種・業界未経験OK!充実した研修制度があるので、未経験からでも安心して働ける環境です
    職種・業界未経験OK!充実した研修制度があるので、未経験からでも安心して働ける環境です

会社概要

株式会社フューチャー・コミュニケーションズの会社概要です。

事業内容

コールセンターソリューションサービス
コンサルティングサービス
アウトソーシングサービス
IT事業サポートサービス
マーケティングマネジメントサービス
リサーチサービス
システム開発・パッケージ販売
クレジット業務支援サービス
M&Aコンサルティングサービス
労働者派遣事業(派 27-010433)
有料職業紹介事業(27-ユ-010236)
前各号に附帯する一切の業務

設立

平成15年2月17日

従業員数

500名(有期契約社員等含む)

資本金

3685万円

売上高

平成31年3月期 18.2億円

代表者

代表取締役社長 床田 宗隆

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web履歴書による書類選考

  2. STEP02

    面接(2回)

  3. STEP03

    内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1〜3営業日を目処にご連絡いたします。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◆ご応募から内定までは2週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

ホームページ

株式会社フューチャー・コミュニケーションズhttps://future-coms.com/

連絡先

〒542-0081

大阪市中央区南船場4-3-2 ヒューリック心斎橋ビル6F

採用担当

TEL / 0120-474-001

掲載終了予定日:2020.06.22

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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