カスタマーサポート★10名以上の同期★完全週休2日★未経験からのスタート多数★英語スキル不要！
- 正社員
- 掲載期間：2020.06.26〜2020.07.23
新たな場所で新たな仲間とスタート★夢の海外生活を叶えるチャンス！舞台はマレーシア・クアラルンプール♪
あなたの新たな舞台となるのは、13年連続『住みたい国』世界No.1！
マレーシアのクアラルンプール♪
「子供の頃から海外での仕事を夢見てきた」
「人生で一度は、海外での生活を経験したい」
そんな方にこそ、絶好のチャンスです★
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マレーシアのクアラルンプールってどんな街？
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初めての海外生活、何かと不安はあると思いますが、
今回勤務するマレーシアのクアラルンプールは、
日本人が海外で住んでみたい海外都市として、
毎年上位にランクインするほどの人気な街です。
交通や医療体制などの社会インフラが発展しており
大型のショッピングモールや高層ビルが立ち並び
日本食を食べられる飲食店なども充実しているので
衣・食・住とこれまでの生活と変わらず、
思いっきり楽みながら海外生活を送ることができます♪
また、気になる収入についても、
報酬は現地の一般収入と比べ約3倍を支給！
仕事だけでなく、日々の生活も時にはリッチに
思いっきり満喫できますよ★
募集要項
ＧＬＯＢＥＥ ＳＥＲＶＩＣＥＳ ＳＤＮ．ＢＨＤ．が募集している求人の詳細です。
募集背景
多国籍企業の業務サポートを展開している当社。
クライアントのサービス拡大に伴い、様々な案件をご依頼を頂いており、
それらのご要望に柔軟に応えていくため、組織体制の強化を図っています。
新たな仲間として30名以上を大募集！
同期とともに新しい仕事にチャレンジしませんか？
仕事内容
誰もが聞いたことのある飲食店のデリバリーを
法人や個人などに委託・宅配サービスを行なう
大手企業の業務サポートをお任せします。
※日本国内のお客様に向けて電話・メール対応を行ないます。
業務は日本語での対応なので安心です。
【具体的には…】
メールまたは電話にてお客様からの問い合わせに対応します。
「注文した数と違う」
「届け先のお客様がわからない」
といったお問合せ内容が中心です。
注目未経験からでも安心のサポート体制！
正式配属前に約4週間の手厚い研修をご用意し、必要な知識から対応方法までしっかりレクチャー♪実際に現場に入ってからも、分からなことがあれば、いつでもリーダーなどに質問できる環境のため、安心して仕事ができます！
注目状況に応じたマニュアル・対応方法も完備！
仕事では専用システムを使って料理のお届け状況や必要な情報を確認しながら対応していきます。
システム上では、「配達中」「レストランで調理中」など、タイムリーな状況を把握することができます。問い合わせ内容に沿ったマニュアルも完備しているので、それらに習って対応していくことで慣れていけます！
身に付くスキル
・キャリアパス
入社後の成長サポート
▼トレーニング（2週間程度）
まずはサービスの仕組みや、使用するシステムを学ぶことからスタート。
▼テスト
トレーニングで学んだことを確認するためのテストを実施。なお、分からないことがないよう丁寧に教えていくので、習ったことをそのまま発揮できれば大丈夫です！
▼現場でのOJT（2週間程度）
トレーナーの指導・フィードバックのもと、お客様の問い合わせに対応します。
応募資格
＜学歴・英語スキル不問！職種・業種未経験／第二新卒・社会人未経験・ブランクのある方も歓迎！＞
『 語学力を活かして海外で生活したい 』
『人生で一度は海外で働く経験をしたい』
こんな想いをお持ちの方、ぜひご応募ください！
【 1つでも当てはまる方歓迎 】
◎コミュニケーション力がある方
◎丁寧な応対ができる方
◎サービスに対するマインドをお持ちの方
★早期入社が可能な方は優遇します！
歓迎する経験・スキル
◎基本的なPCスキル
◎日常会話レベルの英会話力（初級）
◎コールセンターやサービス業での勤務経験
過去の採用例
教師、事務、ホテルのスタッフなど、様々な経歴を持った方を採用しています！入社後のサポートがあるので、過去の職歴などは関係なくチャレンジしていただけます。
この仕事の向き・不向き
向いている人
生活を送る中で日本との違いを感じることは多少あるでしょう。そのため、食事や買い物など現地でのあらゆる経験を楽しみながら、海外で生活するための適応力を身につけられる方にはピッタリです。
向いていない人
窓口として様々なお客様と関わりながら進めていくのがこの仕事の特徴。料理の到着を待つお客様や配達するスタッフ、料理を作るスタッフなどから色々と意見や要望などをいただくことも。気持ちの切り替えなどが不得意な方には難しいかもしれません。
雇用形態
正社員
想定給与
月給7,200〜8,000マレーシア リンギット
★日本円では約18万576円〜20万640円です。
現地の一般的な収入額の約3倍相当の給与になります。
物価は安く市内交通は公共交通機関利用で数十円、タクシー初乗りで百円、プール・ジム・24時間警備付きコンドミニアムが月5万円程度で利用可能です！
例）水：1.5RM（37.5円〜52.5円）
（1マレーシア リンギット＝25.08円／2020年6月時点）
※経験、スキルにより決定します。
※上記金額には、一律のシフト手当、日本語手当、住宅補助手当を含みます。
※6ヶ月の試用期間あり。期間中の待遇に変化はありません。
勤務時間
【 シフト制 】
実働8時間（ 勤務時間9時間／休憩1時間含む ）
※会社は、365日／24時間稼動しています。
※週5日勤務になります
勤務地
マレーシア（クアラルンプール）
Menara Ken 37 Jalan Burhanuddin Helmi Taman Tun Dr Ismail 6600 Kuala Lumpur
※転勤はありません！
★会社には駅からも近く、大型のショッピングモールや飲食店など
快適に働ける環境です♪
交通・詳細
「Bandar Utama」より徒歩18分
勤務地エリア
アジア
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休日休暇
■完全週休2日制（シフト制）
※必ず連休が取れるようにしています！
■有給休暇（年間14日／付与条件等は社内規定による）
■マレーシア指定公休日
※マレーシア指定公休日出勤時は、休日出勤手当を別途追加支給します。
待遇・福利厚生
■社内推薦ボーナス（MYR3000 ※社内規定あり）
■残業代（全額支給）
■休日出勤手当
■医療保険加入
（ 民間の保険機関と会社が契約して加入 ）
■休憩室完備
■片道航空券の費用支援
（ 最大MYR1000以内 ※発地域の限定はなし ）
■就労ビザ支援（社内規定あり）
■社内寮支援（空港までのピックアップあり）
■社内禁煙
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
トピックス
プライベートも仕事も充実しています！
Tさん／カスタマーサポート／2年目
初めから海外に興味があったわけではなかったのですが、
大学の卒業旅行で行ったマレーシアが楽しかったことを思い出し、
チャレンジしました。
入社当時は、英語も話せませんでした。
しかし、日々の生活や社員同士のコミュニケーションを通して、
基本的な会話くらいはできるようになりました。
なるべく連休が取れるように、
不規則な生活にならないようにと配慮して
シフトを組んでくれるので、
休みの日も十分に楽しめています！
私もしっかりサポートするので、
安心してチャレンジしてください！
マレーシアでスタートする海外生活の魅力とは！？
生活の中で占める生活費をグッと抑えながら色々な場所で楽しめます！ミネラルウォーター（1.5RM / 約45円）、食パン（2.4RM / 約72円）、タバコ（10RM / 約300円）、電話の初乗り：（1RM / 約30円）、など、日々の生活に関わる生活費だけでなく光熱費や通信費なども安いため、十分に暮らせます！
また、物価が安いことから、プール・ジム・24時間警備つきのコンドミニアムにも格安で滞在できるなど、少しリッチな海外生活を送ることだってできちゃいます♪
取材担当者より
同社は親会社のEveriseとBPOの企業C3（ CustomerContactChannels ）と韓国最大級の顧客管理プロバイダーUBASEがタッグを組んで生まれたジョイントベンチャー。数々の多国籍有名ブランド企業への多言語によるアウトソーシングサービス・サポートを行っており、高品質なネイティブスピーカーによる多言語・オムニチャネルの顧客サポートサービスを提供。アジア・太平洋の国組を中心としたクライアントから好評を得ており、事業拡大を見据えた大規模採用に着手している最中だ。
実際に働くクアラルンプールのオフィスにはBarやカフェ、ジムなどの施設があり、快適なワークライフを過ごせる魅力的な環境が揃っている。この募集を機に海外生活をスタートするチャンス。ぜひチャレンジしていただき海外生活を思いっきり楽しんでほしい。
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一緒に働く同期とともにスタート！同じタイミングで入社するメンバーと関係を育みながら仕事ができます。 -
いつでも気軽に話せて時には助け合ったりなど、アットホームな職場で働きやすさは魅力的です！ -
現場配属前に約４週間の充実の教育サポートを実施。サービスの仕組や使用システム、現場でのOJTなど満載！
会社概要
ＧＬＯＢＥＥ ＳＥＲＶＩＣＥＳ ＳＤＮ．ＢＨＤ．の会社概要です。
- 事業内容
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■多国籍ブランド企業への多言語によるアウトソーシングサービス・サポート
★当社は、BPOの企業C3（CustomerContactChannels）と親会社の『Everise』、韓国最大級の顧客管理プロバイダーである『UBASE』からなるジョイントベンチャー企業です。
- 設立
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2017年12月21日
- 従業員数
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500名
- 資本金
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600万リンギット
- 代表者
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Gagan Mehta
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
Web履歴書による書類選考
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STEP02
面接1回（SkypeなどのWeb面接）＋タイピングテスト
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STEP03
内定
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
◆ご応募から内定までは2週間を予定しております
◆ご応募から1ヶ月以内のご入社も可能です
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆新型コロナウイルスの影響を考慮し、入社日は変更可能です
◆面接ではパソコンを使用したタッチタイピングのテストを実施します
- ホームページ
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ＧＬＯＢＥＥ ＳＥＲＶＩＣＥＳ ＳＤＮ．ＢＨＤ．https://globeegbs.com/
- 連絡先
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〒000-0000
〒60-000
Menara Ken 37 Jalan Burhanuddin Helmi Taman Tun Dr Ismail 6600 Kuala Lumpur採用担当
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
営業系のピックアップ企業
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この求人情報について
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