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株式会社CryptoPie

カスタマーサポート/未経験OK/10時出勤可/出社週1〜2回でOK/賞与年2回/残業少なめ

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株式会社CryptoPie

カスタマーサポート/未経験OK/10時出勤可/出社週1〜2回でOK/賞与年2回/残業少なめ

    • 正社員
  • 目安残業時間:10時間以内

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

時価総額1000兆円企業への夢。
カギとなるのは、「お客様満足度」を高めるあなたの仕事。

本気で世界を変えようと夢見る社員が集まるCryptoPie(クリプトパイ)。
「最適なテクノロジーを駆使し、 世界中の課題を最速で解決する」
を理念に掲げ、クライアントの課題を一つでも多く解決できる会社を目指しています。

そして現在、WEBマーケティングやブロックチェーンなど
幅広く事業を展開して急成長を遂げる中、
「お客様満足度」を高める領域の強化に着手しました。

カスタマーサポートはお客様と一番関わるポジション。
その立場から、ぜひ世界中で喜ばれるサービスを作ってください!
例えば、お客様からお電話をいただく前に
先回りしてフォローする仕組みを作ったり、
少しでも気軽にお悩みを解決できるようなチャットボットを提案したり、
お客様への感謝を込めて手書きメッセージや
ちょっとしたプレゼントをお送りしたり…などアイデアに制限はありません。

「人を喜ばせることが好き」
そんなホスピタリティ精神溢れる方に中心となっていただき、
CryptoPieはお客様満足度を100%、120%へと高める挑戦をしていきたい。
世界一を目指す企業で、世界一のサービスを届けるために、
新しい文化を作るやりがいを感じてみませんか?

募集要項

株式会社CryptoPieが募集している求人の詳細です。

募集背景

創業以来、WEBマーケティング・WEB広告を軸としたビジネスモデルの下、ノウハウを積み重ねてきた当社。年々売上も好調に上がり、新しい分野での事業展開も順調に軌道に乗っています。今回は【WEBマーケティング事業部】で「お客様満足度の向上」に貢献し、活躍してくださるメンバーを募集中です。

仕事内容

【1】お客様からのお問い合わせ対応
金融系のサービスを行っていることから、お客様となるのは50〜60代の投資家がほとんど。「ソフトの使い方がわからない」「決済方法がわからない」など、お困り事をお電話で解決したり、経理など対応部署に繋ぐお仕事です。
よくある質問とその回答についてはマニュアルがあるため、未経験の方でも1週間あれば、すぐに対応できるようになりますよ。

【2】今後のお客様サービスの立案・実行
例えば、お客様からお悩み相談が来る前に、定期的なフォローをするための仕組みを作ったり、日頃の感謝を手紙でお伝えしたり。「お客様満足度」を高める施策を立案していただきます。アイデアはどんなものでも構いません!世界一を目指す企業で、世界一のホスピタリティをこれから共に作っていければと思います。

注目採用基準は「経験」よりも「同じ気持ち」を持つかどうかです!

「最適なテクノロジーを駆使し、世界中の課題を最速で解決する」これが当社の理念です。そのために、社員1人ひとりが同じ気持ちで働くことを大事にしています。

<CryptoPieが大事にしていること>
★まず利益より信用を得るための行動をする「先義後利」の考え方
★全員がスピード意識を持って行動すること
★今よりいいサービスにしようと積極的に変化を起こすこと
そして私たちは世界で活躍する「時価総額1000兆円」の企業を本気で目指して、今後も挑戦を続けていくつもりです。この当社の理念・文化に共感いただける方と共に働きたいと思っています。

注目効率を重視!残業もなく、出社回数も少ないワークスタイルです!

通勤時間を効率化するため、出社の回数を減らす取り組みを始めました!今後も続けていく施策なので、毎日の通勤ストレスも軽減できます。
また、出勤時間も「午前中は集中できるから9時出社」「満員電車を避けたいから10時出社」など、あなたの生活スタイルに応じた働き方を選択可能!昼休憩の1時間をいつ取るかも自由なので、その日ごとの忙しさや、あなたのコンディションに合わせた働き方で仕事に集中できる環境です。

身に付くスキル
・キャリアパス

★ベンチャーならではの裁量権を持って働ける
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
新しい事業部での仕事となるため、常に自分で考えて行動する必要があり、自主性、行動力が身につきます。また、自分のアイデアで「お客様満足度」を高める施策を実行できるので、企画力・実行力も向上します。

★事業部間の異動も柔軟に対応
━━━━━━━━━━━━━━
スキルを磨いた後、希望に応じて他の事業へのチャレンジも可能。実際に部署間の異動は頻繁に行われているので、常に新しい挑戦をしていけます。

入社後の成長サポート

★すぐに前線で活躍できる
━━━━━━━━━━━━
まずは商品知識などを研修でレクチャー。その後は先輩と実践を模したロープレでお客様対応の練習を行います。仕事は1週間程度で覚えられるので、すぐに前線で活躍できる環境です。

★疑問点は社内ツールで「即質問&即反応」
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
疑問点が浮かんだり、作業に躓いた場合には、 直接質問する他に、チャットツールを使用して上司やメンバーに即質問できる体制を整えています。質問にはすぐに応えることを会社全体で徹底。チャット上で解決できない場合もMTGを行うなど、社員同士でのサポートをしっかり行っています。

応募資格

■未経験歓迎!
■学歴不問

◎Point!未経験の方も大歓迎!
今回の募集では経験は問いません。何よりも当社の理念に共感いただける方、成長意欲のある方とお仕事したいと思っています。

◎Point!女性もたくさん活躍中!
現在、ママ社員も在宅ワークで多数在籍。勤務時間や出社などの自由度が高く、働きやすい環境が女性からも人気の理由です。

この仕事の向き・不向き

向いている人

◎接客や営業など、人と関わる仕事をしてきた方
カスタマーサポートは当社の顔となるポジションです。お客様と密に関わり、サービスの満足度にも直結するため、「人と話すことが好き」「丁寧なサービスができる」という方が向いています。

◎企画・サプライズなどが好きな方
今回あなたには、当社の今後を担う「サービス力の向上」に貢献していただきたいと思っています。そのため、アイデアを積極的に立案・発信できる方にピッタリです。

◎成長意欲があり、自分で考えて動ける方
当社はまだまだ成長中の会社。新しい事業部でのご活躍となりますので、自分で考えて積極的に動ける方はより輝ける環境です。

向いていない人

×コミュニケーションが苦手な方・受け身の姿勢の方
お客様と最前線で関わるお仕事のため、1人で黙々と仕事がしたい方は向いていません。お客様へ細かな気遣いができる方や新しいサービスを考えられる方が向いています。

雇用形態

正社員

勤務時間

★出社は週1〜2回でOK&2種類の勤務時間から選べます!
【9:00〜18:00】or【10:00〜19:00】※実働8時間/休憩1時間

◎Point!少ない出社回数
通勤時間を効率化するため、出社は週1〜2回でOK!
毎日の通勤ストレスを軽減できます。

◎Point!柔軟な勤務時間
9時出社or10時出社から、あなたの生活スタイルに応じた働き方を選択可能!
昼休憩の1時間を取るタイミングも自由です。

残業について

残業なしでできるように仕事を振り分け、 業務管理ツールやWEBシステムを駆使して、 効率の良い働き方を常に追求しています。そのため、残業は全社平均で月5hほどと少なめです。

勤務地

★渋谷駅から徒歩3分!
本社:東京都渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビル 3階

交通・詳細

【渋谷駅】より徒歩3分
 労R各線
 東京メトロ半蔵門線・銀座線・副都心線 
 東急田園都市線・東横線
 京王井の頭線

勤務地エリア

東京都(渋谷区)

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休日休暇

≪年間休日125日以上≫
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(取得しやすい環境です!)
■慶弔休暇
■特別休暇(結婚・出産・業務上住所移転・住所の災害時など)

待遇・福利厚生

■社会保険完備
■賞与年2回(3月、9月)
■昇給年2回(2月、8月)
■通勤交通費支給(月3万円まで)
■営業交通費全額支給
■健康診断
■酸素カプセル無料
■書籍読み放題
■フリーアドレス制
■私服OK
■副業OK(許可制)
■社内ドリンク飲み放題
■社員旅行(昨年はタイに行きました!)
■社内レクレーション、部活動など
■受動喫煙対策:屋内禁煙

会社概要

株式会社CryptoPieの会社概要です。

事業内容

■WEBコンサルティング事業
 聾EBブランディング
  ・誹謗中傷記事削除
  ・逆SEO対策
  ・関連キーワード対策
  ・新卒採用メディア
 牢NSコンサルティング事業
  ・SNSアカウント運用代行
  ・SNS広告運用
■ブロックチェーンコンサルティング事業
  ・ブロックチェーン実装コンサルティング
  ・事業戦略策定コンサルティング
  ・オウンドメディア運営
  ・ブロックチェーン研修・講演
  ・事業提携支援

設立

2011年12月28日

従業員数

100名

資本金

4000万円

売上高

8期:9億4000万円(7期:5億7000万円)

代表者

代表取締役社長 吉原教一郎

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    面接

  3. STEP03

    内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1〜2週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

【STEP1】Web応募書類による書類選考
 ▼
【STEP2】面接 
 ※1次面接につきましては、貸会議室にて実施致します。
 ※2次面接以降につきましては、本社にて実施致します。
 ▼
【STEP3】内定
 
◆ご応募から内定までは2〜3週間を予定しております
◆面接日や、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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