イケア・ジャパン株式会社

カスタマーセールス(リーダー)/年間休日121日以上/充実の研修制度あり/2週間以上の連続休暇あり

  • 正社員
  • 年収:350〜400万円
  • 掲載期間:2020.10.09〜2020.11.05
カスタマーセールス(リーダー)/年間休日121日以上/充実の研修制度あり/2週間以上の連続休暇あり

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

成長中の【オンライン家具提案販売事業】で
活躍するメンバー募集!

スウェーデン発祥のホームファニッシングカンパニーであるイケア。
コロナ禍においても止まることなく成長を続けています!

そんなイケアの成長を現在支えているのが
「カスタマーサポートセンター」。
ECサイトの売上急増に伴い、現在ニーズが高まっている事業部です。

カスタマーサポートという名前ですが、
今回募集する職種はその中の“セールスチーム”です。

セールスチームでは、
オンラインで家具やインテリアのアイデアを提案!
イケアの商品を購入予定のお客様から、
価格・サイズのご相談を頂き、お客様のニーズにあった商品を提案します。

現在はリモートワークを推進しているので
中にはリモートだけでお客様のキッチンやダイニングを
プランニングした例も!

現在急成長のセールスチームで
今までの経験を活かして働きませんか?

募集要項

イケア・ジャパン株式会社が募集している求人の詳細です。

募集背景

スウェーデン発祥のホームファニッシングカンパニーであるイケア。2002年に日本法人が設立されました。現在の目標は、5年以内にオンラインでの売り上げをさらに伸ばすこと。今回は「カスタマーサポートセンター」のセールスチームリーダーを募集します。

仕事内容

スウェーデン発祥のホームファニッシングカンパニー「IKEA」。
電話やチャットでいただくお客様からのお問い合わせに対応するカスタマーサポートの役割をお任せします。

◆対応手法・詳細◆
国内の9店舗とECサイトをご利用の日本のお客様が中心です。
電話が9割、チャットが1割で、1件につき1分〜1時間程。
コワーカー1人につき1日30件程のお客様に対応しています。

◆今回担当していただく部署◆
《セールスチーム》
イケアの商品のご購入を検討している方からの商品に関するご質問やご相談がメインです。
頂いた質問にただお答えするだけではなく、お客様の理想のライフスタイル、
家具ご購入の理由などを伺い、最適な商品やインテリア、家具の配置場所などをアドバイス!
また、関連商品などを提案することで、購入していただけるよう導きます。

◆リーダーだからこそ得られる経験◆
現在急成長中のオンラインビジネスのダイナミックさを間近で体感。
今後更に拡大を予定している事業の創成期からリーダーとして関わることで、
各コワーカーや事業部全体の成長を肌で感じることができます!
注目大手企業だからこそ、お客様に寄り添ったセールスができます。

スウェーデン発祥のホームファニッシングカンパニーのイケア。
すでにたくさんのお客様が商品に興味を持ってくださっています。
お客様のニーズを的確に把握し提案することで、
ご購入までのサポートを行います。
さらに、現在はオンラインでの購入者数が大幅に伸びていることもあり、
カスタマーサポート部門のニーズも増加中。
お客様に寄り添った提案が実現できます!

注目未経験でも安心の研修制度があります。

インテリアの知識や営業の経験があっても、
電話越しにお客様に商品を提案する経験をしたことがある人はそう多くないと思います。
入社後は「IKEA」のことや、社内ルール、社内システムの使い方などから、
仕事の流れやノウハウまで丁寧に学ぶことが可能!
リーダー職ということで、マネジメントやリーダーシップの
トレーニングも受講していただきます。
未経験の方でも安心してチャレンジしてください!

身に付くスキル
・キャリアパス

◆他部門紹介◆
カスタマーサポート部門には、セールスチームの他にも2つのチームがあり、
◎お客様と配送業者との架け橋となるサービスチーム
◎組み立て方などのお問い合わせが主なカスタマーレゾリューションチーム
に分かれています。

イケアの特徴として、部門間の隔たりがないことや
部門異動などの希望を出しやすいこともあるので
自分の目標に合ったキャリアプランを描くこともできます!
入社後の成長サポート

社内で必要な資格については、資格取得費用の全額負担だけではなく、
取得のためのトレーニングまで社内で行っています。

応募資格

◆学歴不問
◆未経験OK

◎選考は人柄を重視して行います。
イケアではあらゆるバックグラウンドを持ったコワーカーが活躍しています。「経験がないから」「まだ十分な経験を積んでいないから」と遠慮せず、
ぜひ前向きにチャレンジしてください。

《こんな方は大歓迎》
◇売ることに情熱がある方
◇イケアの商品が大好きな方
◇ビジネス英会話が話せる方
◇カスタマーサポート職の経験がある方
◇マネジメント経験がある方
◇人とコミュニケーションを取るのが好きな方
◇考え方に柔軟性がある方
過去の採用例

インテリア業界の営業やホテルマンなど、異職種からチャレンジして活躍している社員も多数在籍!
未経験からでも安心してチャレンジできる環境が整っています!

雇用形態

正社員

想定給与

◆年俸370万円以上
※12分割での支給です
※残業代全額支給
※試用期間は6ヶ月(待遇に変更はありません)
      

勤務時間

◆9:50〜19:10、12:00〜20:30のどちらかのシフト制(1週間の労働時間39時間)
残業について

月20時間以下です。

勤務地

IKEA Tokyo-Bay/千葉県船橋市浜町2-3-30
※転勤はありません。
交通・詳細

JR線「南船橋駅」より徒歩5分
※車通勤OK。駐車場をご用意しています。

勤務地エリア

千葉県(船橋市)

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

◎年間休日121日以上◎
◆月8日以上(平均10日/シフト制)※基本的に月に1度は土日「連続」の休みあり。
◆有給休暇(2週間以上の連休取得可能です!)
◆慶弔休暇
◆特別休暇
◆リフレッシュ休暇
◆子の看護休暇
◆産休・育休(取得実績あり)
◆産前産後休暇
◆お父さんのための有給での産前産後休暇
◆介護休暇
◆私傷病休暇
◆ボランティア休暇

待遇・福利厚生

◆昇給年1回(1月)
◆交通費(月3万600円まで)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆財形貯蓄制度
◆食事補助
◆託児所
◆出産育児支援(育休復帰時のボーナス、有給育児休暇あり)
◆マイカー通勤可・駐車場完備
◆Tack! コワーカーロイヤルティプログラム
┗年金への拠出金として積立を行なうイケア独自の仕組みです。
◆ボーナスプログラム(成果型ボーナス制度)
◆イケア生命保険・長期療養保険
◆企業型確定拠出年金
◆時短勤務制度
◆社員割引制度
◆クリスマスプレゼント
◆FIKA!コーヒーブレーク
┗1ヶ月に1度、お菓子を食べながら、皆で親睦を深めたり業務フローなどに関するアイデアを出し合ったりする場です。
◆資格取得支援制度(フォークリフトなど)
◆社内喫煙室あり
◆私服勤務可(ヘアスタイルやヘアカラー、ネイルも自由)

掲載終了予定日:2020.11.05

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

トピックス

仕事とプライベートのメリハリがつきます◎

年間休日121日以上に加えて、2〜3週間近くの長期休暇の取得が可能な当社。仕事以外の時間も充実させてほしいという会社の意向がはっきりと休暇制度などに表れています。中途入社の方には驚かれますが、2〜3週間の休暇は当社では当たり前のこと。マネージャーなどが積極的に長期休暇を取得しているので何も不安などを感じることなく休暇制度を利用できます!

仕事とプライベートのメリハリがつきます◎
会社を挙げて、その年の有給休暇は全て消化する環境を整えています(人事部/Oさん)
キャリアアップを目指したい方も歓迎です!

チャレンジすることに対して好意的な当社では、キャリアアップが早いことも大きな魅力。マネージャーを目指している人には社内トレーニングでマネジメントプログラムを受けられます!担当のマネージャーから「チャレンジしませんか?」と背中を押してもらえるので、キャリアアップを考えている方はぜひ手を挙げてみてください!

キャリアアップを目指したい方も歓迎です!
キャリアアップを求めている方を会社全体でサポートします!

取材担当者より

今回取材に行って驚いたのはオフィスが綺麗だったこと、お店と全く同じかと思ってしまうような休憩室と社員食堂。廊下を歩いているだけでワクワクしてしまう内装など、仕事にどう集中できるかという面でも相当こだわっているんだなと感じた。さらに、社員同士の雰囲気も非常に良いのも大きな特徴。廊下ですれ違った際の明るい挨拶やそのまま笑顔で話が弾む姿を間近で見て、思わず笑みがこぼれた。仕事中の何気ない日常かもしれないが、その一つ一つを大事にしてお互いが笑顔になるコミュニケーション文化が根付いているイケアで働くのはとても魅力的だと感じる。

  • 社員食堂は、雰囲気、味ともに社内でも大好評です!
    社員食堂は、雰囲気、味ともに社内でも大好評です!
  • オフィスの休憩室は、まるで店舗内のショールームにいるかのよう。心安らぎます。
    オフィスの休憩室は、まるで店舗内のショールームにいるかのよう。心安らぎます。
  • 南船橋駅から徒歩5分。マイカー通勤もOKです!
    南船橋駅から徒歩5分。マイカー通勤もOKです!

会社概要

イケア・ジャパン株式会社の会社概要です。

事業内容

ホームファニッシング製品の販売、輸出入、配送及び倉庫管理業務
インターネット、その他通信を利用した通信販売業務
飲食店の経営
食料品及び飲料の輸入・販売家具及びインテリア用品雑貨に関するコンサルティング
古物営業法に基づく古物商

設立

2002年7月(スウェーデンで創業1943年)

従業員数

3300名(2020年7月時点)

売上高

86億500万円

代表者

代表取締役社長 ヘレン・フォン・ライス

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    typeよりプレエントリー 「応募する」より必要事項を記入の上、プレエントリーをお願いします。

  2. STEP02

    本エントリー プレエントリーいただいた方に本エントリーのご案内を差し上げます。

  3. STEP03

    面接(2〜3回)※Web面接可能です

  4. STEP04

    内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
◆ご応募から内定までは2〜4週間を予定しております
◆書類選考に1〜2週間程度お時間を頂いております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

ホームページ

イケア・ジャパン株式会社http://www.ikea.com/jp/ja/

連絡先

〒273-0012

千葉県船橋市浜町2-3-30 IKEA船橋5F

採用担当

掲載終了予定日:2020.11.05

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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