株式会社ダイレクトクラウド

【テクニカルサポートマネージャー】年収400万円以上/完全土日・祝日休み♪

  • 正社員
  • 年収:400〜600万円
  • 掲載期間:2021.04.30〜2021.05.27
【テクニカルサポートマネージャー】年収400万円以上/完全土日・祝日休み♪

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

お客様の「疑問」や「不安」を取り除く。
経験が活かせる仕事、始めてみませんか。

私たちは、ファイルの送受信と共有に特化した
法人向けクラウドストレージ「DirectCloud-BOX」の、
設計・開発・運営を一貫して行っています。

\1,000社以上の導入実績を誇ります!/

当社で構築したクラウド環境を使用することで、
従来のWebブラウザのアップロードサービスよりも、
より"安全"で、より"使いやすい"のが特徴です。

さらに無駄な開発費用の掛からない自社内開発だから
圧倒的なコストパフォーマンスを実現。

販売開始から6年経った現在においても、
お問い合わせは後を絶たず、新規導入は増加中です!

――業績は「社員に還元」するスタイル!
時代のニーズを捉えたことで、業績は右肩上がり。
業績に応じて社員たちに還元しているのに加え、
昇給のタイミングには、"頑張り"を正当に評価。
早期から年収500万円以上も目指すことができます。

募集要項

株式会社ダイレクトクラウドが募集している求人の詳細です。

募集背景

現在も新規導入が増加し続けている「DirectCloud-BOX」。
しかし、当社の"安定経営"のために最も大切なのは、
既存のお客様の満足度を向上し、継続的に利用していただくこと。

そのために、現在「DirectCloud-BOX」を利用中のお客様からの
各種お問い合わせに対応するため、マネージャーを増員することにしました!

仕事内容

「ログインできない」
「アクセス権限の設定方法がわからない」など、

「DirectCloud-BOX」をご利用中のお客様からの
各種お問い合わせに対応・管理をしていただきます。
主に、メンバーへ割振り・未対応がないかなど。


★あなたの"経験"が活かせる仕事。
お客様の「満足度向上」がミッション。
素早い対応・漏れなくきちんと対応する姿勢が
継続的に利用していただける理由の一つになります。

そのため、メンバーの対応把握や問合せ管理など
重要なポジションです!

特に、こんな経験のある方は活かせるお仕事!
◆「マネージメント経験」
◆「コールセンターの経験」


≪「DirectCloud-BOX」について≫
ファイルの送受信と共有に特化した法人向けクラウドストレージ。
強固なセキュリティシステムを構築し「安全性」を高めながら、
マニュアルが不要なほど「快適」な操作性を兼ね備えています。

また、お客様の利用用途に合わせて、
「ベーシック」「スタンダード」「ビジネス」
「プレミアム」「エンタープライズ」
の5つのプランをご用意。圧倒的なコスパを実現しています。
注目品質向上にも携われる!

数多くのお客様に対応し、質問の傾向がわかれば、
「ユーザーサイトのFAQに追記しよう」
「マニュアルを書き換えよう」
といった提案も大歓迎。

時には、開発担当と情報共有し、
システム自体の改修に携わることもできます。

注目チームワークは抜群です!

お問い合わせは月に100〜200件程。
お客様への折り返し連絡で忙しいメンバーがいれば、
その間業務を積極的に分担し合ったり、
わからない質問があったら周りのメンバーに相談するなど、
常にチーム一丸となり業務に取り組んでいます。
無理なく、ストレスフリーに働ける職場環境です♪

応募資格

《こんな方は歓迎します!》
●マネジメント経験のある方●
◎コールセンター経験をお持ちの方
◎ヘルプデスク・テクニカルサポート経験をお持ちの方
◎社会人経験3年以上(業界・不問)
◎企業向けのサポート業務経験をお持ちの方
◎IT系システムの操作や用語に慣れている方
◎メールや電話でのお客様対応に慣れている方

お客様に、丁寧に、誠実に対応でき、
メンバーの"司令塔"になってくださる方のご応募をお待ちしています!

雇用形態

正社員

想定給与

月給33万円以上
※経験・能力を考慮して決定します。
※試用期間3ヵ月あり。期間中の給与・待遇に差異はありません。
※上記金額には固定残業代(6万2,700円以上・30時間/月)を含みます。
超過分は残業代を別途支給します。
実際の給与例

400万円/入社1年目(月給33万円)
550万円/入社3年目(月給46万円)
650万円/入社5年目(月給54万円)

      

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイム10:00〜16:00)

勤務地

東京都港区東新橋2-12-1 PMO東新橋7F
★「御成門駅」「大門駅」「汐留駅」「新橋駅」から徒歩圏内!
交通・詳細

◎都営三田線「御成門駅」A3、A4出口より徒歩5分
◎地下鉄各線「大門駅」A2出口より徒歩5分
◎各線「汐留駅」8番出口より徒歩6分
◎各線「新橋駅」鳥森改札より徒歩9分

勤務地エリア

東京都

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

■完全週休2日制
■祝日
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■アニバーサリー休暇
┗誕生日など大切な日に、年1日取得可能

待遇・福利厚生

■昇給年1回

■社会保険完備
■交通費全額支給
■資格取得支援制度
■書籍購入費支援制度 ※上限金額あり
■語学学習支援 ※上限金額あり
■定期健康診断
■市販薬常備(無料)

□社員旅行
□退職金制度

□役職手当
□出張手当
□残業手当

掲載終了予定日:2021.05.27

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

トピックス

とことん"社員想い"な会社です。

《成長意欲を無駄にしません!》
業身に必要なことであれば、「外部研修」
「資格取得・更新」「書籍」に掛かる費用を当社が負担!
さらに、グローバル化にも取り組む当社では、英語や韓国語など
「語学学習」のためのスクール、書籍費用も負担しています!

《"健康維持"を支援しています!》
例えオフィスワークでも、身体は資本。
身体に不安を抱えていては、仕事は捗りません。
また、オフィスには市販薬を常備。咄嗟の体調不良にも
無料で使用することができます♪

とことん"社員想い"な会社です。
社員が笑顔でいられる環境を整えています。
ストレスフリーに働ける環境が自慢!

ほとんどが中途入社メンバーなので、職場にはお堅い上下関係はなく、和気あいあいとした雰囲気です。仕事中は情報を共有するなどチームワークを発揮し、一息つけるタイミングには冗談を交えて雑談したりと、オンオフのメリハリをつけて働くことができます。
また、人柄を重視した採用を行っているので、それぞれが多様な経験や知識を持っており、お互いを尊重し合う風土も根付いています。時には切磋琢磨し、時には助け合い、笑い合う。そんな最高の仲間が見つかる職場です♪

ストレスフリーに働ける環境が自慢!
お互いにアイデアを出し合って品質向上を目指しています。

取材担当者より

今回の取材では、東新橋にあるオフィス伺いました。

事業の軸である「DirectCloud-BOX」は、自社で開発・販売を手掛ける自社サービス。販売開始からわずか6年ほどで、1000社以上の導入実績を誇る今注目のサービスです。

社員は現在32名と少数精鋭で、取材を通して社員同士の仲の良さや代表との距離の近さが伝わりました。風通しの良い組織風土も、会社の成長を後押ししていると感じます。

代表は「どのポジションでも、失敗を恐れないチャレンジ精神を大事にして欲しい」とお話していました。そんな同社の志に共感された方は応募してみてはいかがでしょうか。

  • 東新橋にある当社が入ったビル。5駅からアクセス可能な好立地◎
    東新橋にある当社が入ったビル。5駅からアクセス可能な好立地◎
  • 約6年で1000社以上の導入実績あり!この時代だからこそ注目されているサービスです。
    約6年で1000社以上の導入実績あり!この時代だからこそ注目されているサービスです。
  • 少人数であることを強みにチームワークは抜群!フラットな環境で伸び伸び働けます!
    少人数であることを強みにチームワークは抜群!フラットな環境で伸び伸び働けます!

会社概要

株式会社ダイレクトクラウドの会社概要です。

事業内容

≪会社の魅力≫
◆残業月30時間以内と少なめ
◆資格取得支援制度あり
◆転勤なし

≪事業内容≫
法人向けオンラインストレージ 「DirectCloud-BOX」開発・販売
法人向けビジネスチャット 「DirectCloud-TALK」開発・販売
インターネット回線販売および付加サービス

主要取引先

・株式会社エイコー
・兼松コミュニケーションズ株式会社
・キヤノンマーケティングジャパン株式会社
・クオリティソフト株式会社
・ソニービズネットワークス株式会社
・株式会社TDモバイル
・株式会社電算システム
・トライポッドワークス株式会社
・株式会社フォーバルテレコム

設立

2004年5月12日

従業員数

32名(2021年4月時点)

資本金

2億2662万4134円

代表者

代表取締役 安 貞善

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    一次面接+適性検査(1時間)

  3. STEP03

    二次面接(1時間)

  4. STEP04

    内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◆ご応募から内定までは3〜4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

ホームページ

株式会社ダイレクトクラウドhttps://directcloud.co.jp/

連絡先

〒105-0021

東京都港区東新橋2-12-1 PMO東新橋 7階

採用担当

TEL / 03-4405-3668

掲載終了予定日:2021.05.27

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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