カスタマーサポート/未経験OK/年休128日（土日祝休）/10時出社/住宅手当最大3万円/サポート体制が充実
- 正社員
- 面接情報有
- 自己PR不要
- 年収：300〜400万円
- 掲載期間：2021.01.12〜2021.02.08
時代のニーズを捉えた新しい事業にチャレンジしたい！という方は必見です♪
突然ですが、仮想通貨をご存じですか？
仮想通貨とは、金融とITの融合でできた、電子化された資産のこと。
キャッシュレス決済の流行を背景に、ぐんぐん市場を拡大しています！
当社が2017年に立ち上げた【株式会社マーキュリー】では、
そんな仮想通貨に関する事業に取り組んでいます。
あなたにお任せするのは、仮想通貨と個人のお客様をつなぐカスタマーサポート。主に電話やメールでやりとりを行います。
その他にも、マーケティング戦略や新規事業に関するビジネスサイドのお仕事にもチャレンジできるのが大きな魅力！
「やってみたい」という想いを1番に重視しているので、
ぜひ一度面接でお会いできればと考えています！
募集要項
株式会社セレス【東証一部上場】が募集している求人の詳細です。
募集背景
ベンチャーマインドと安定基盤を併せ持つ東証一部上場企業として、累計会員数800万人以上の国内最大級ポイントサイトを運営している当社。ポイントサイト以外にも新規サービス・ビジネスを続々と立ち上げています。今回、そんな当社の新しいビジネスを支えていくバックオフィスメンバーを募集します！
仕事内容
あなたにお任せするのは、仮想通貨とその利用者をつなぐカスタマーサポートのお仕事。
仮想通貨の取引所での口座開設などを、電話やメールでサポートしていただきます。
※株式会社セレス100％出資の子会社である【株式会社マーキュリー】への在籍出向になります。
≪具体的には…≫
・電話やメールでの各種問い合わせ対応
→口座開設や仮想通貨取引に関してなどをサポート
・口座開設手続
→本人確認などのマニュアルに沿った確認作業
・カスタマーサポート業務および口座開設業務におけるオペレーション改善
◆◇専門知識は社内全体でサポート◇◆
マーキュリーには、システムや法律、顧客対応など、各分野で経験を積んだスペシャリストが在籍！
さらに、顧客対応のマニュアルも作成していますので、「分からないことはどんどん学びたい！」という気持ちさえあれば、専門的な知識がない方でも安心してスタートできます◎
注目仮想通貨とユーザーをつなぐお仕事
仮想通貨とは、金融とITの融合でできた実物のない電子化された資産のこと。仮想通貨は投資対象として話題になることも多いですが、ブロックチェーン技術に裏付けされた、従来のお金とは異なるメリットがあるため小売店での支払いや国際送金など幅広い分野で期待が寄せられています。そんな仮想通貨とユーザーをつなぐのがカスタマーサポートのお仕事。まだまだ未開拓な事業のため、お客様から寄せられる質問も様々ですが、各部門のスペシャリストがサポートするので安心してスタートできます。お客様のお悩みを解決できたときのやりがいは格別ですよ♪
注目 じっくり腰を据えて活躍できる
◎10:00出社＆駅チカで通勤快適♪
◎住宅手当最大3万円を支給！
◎オフィス直結の用賀ヒルズにはランチにぴったりなお店がたくさん
◎自分のペースでスケジュールを調整可能！定時帰りもOK
◎産育休を取得後、復帰を果たすワーキングママも活躍中！
◎勤続3年ごとに、連続5日間のリフレッシュ休暇あり
◎服装・髪型・ネイル自由 など
長期的なキャリアを築けるメリットが盛りだくさん！
東証一部上場企業だからこそ、社員想いの制度を整えています◎
身に付くスキル
・キャリアパス
女性が多く活躍している当グループでは、女性管理職も多数在籍しています！育休から復帰した女性マネージャーも、休暇前と同じ部署に復帰し、子育てと仕事を両立して活躍中。ライフイベントに左右されず、長期的なキャリアを築ける環境をご用意しています♪
応募資格
◎学歴不問
◎下記いずれかのご経験をお持ちの方
・カスタマーサポートやコールセンター等でのお客様対応経験
・金融系企業での就業経験
歓迎する経験・スキル
◇新しい知識を身につけたい方
◇明るい対応ができる方
◇人と接することが好きな方
◇自ら意見やアイデアを発信できる方
◇仮想通貨に抵抗のない方
雇用形態
正社員
想定給与
月給25万円以上＋住宅手当(条件を満たす方)＋業績賞与
※経験・能力を考慮し、話し合いの上で決定します
※試用期間6ヶ月あり（期間中の給与・待遇に差異はありません）
※上記月給額には月40時間分の見込み残業手当6万2,500円（月給25万円の場合）含みます
※残業超過分は別途支給
実際の給与例
◆年収400万円／入社2年目
◆年収550万円／入社5年目／リーダー職経験5年
勤務時間
◆10：00〜19：00（実働8時間）
☆通勤ラッシュの時間帯を避けられますし、駅チカで駅から屋根つきの道があるオフィスのため、雨の日も通勤ラクラクです！
勤務地
《駅チカだから通勤ラクラク！高層ビル内にはレストラン・カフェも多数♪》
◆株式会社マーキュリー
東京都世田谷区用賀四丁目10番5号 世田谷ビジネススクエア ヒルズ4 5階
◆株式会社セレス
東京都世田谷区用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエア タワー24階
☆転勤なし
◇喫煙について◇
セレス：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
マーキュリー：屋内原則禁煙（加熱式たばこ専用喫煙室設置）
交通・詳細
■東急田園都市線「用賀駅」から徒歩3分
勤務地エリア
東京都(世田谷区)
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休日休暇
★★年間休日128日！（2019年実績）★★
◆完全週休2日制（土日）
◇祝日
◆有給休暇
◇夏季休暇(7〜10月の間に5日間)※連続も可
◆年末年始休暇
◇リフレッシュ休暇（勤続3年ごとに5日間）
◆慶弔休暇
◇産前産後休暇
◆育児休暇
◇子育て支援休暇
◆時短勤務制度
待遇・福利厚生
◆交通費支給（月5万円まで）
◇給与改定（半年に1回）
◆決算賞与（業績による）
◇各種社会保険完備
◆資格取得支援制度
◇資格取得祝い金
◆家族手当（働くパパママ支援金・子育て支援金）
◇住宅手当（家賃の40％を支給※上限3万円／各駅停車で5駅以内）
◆社内交流補助制度(最大3,000円/人を会社負担)
◇残業手当
◆従業員持株会
◇社内表彰（MVP等）制度（半年毎）
◆部活動制度
◇保養所、スポーツジム、飲食店割引(関東IT健康保険組合)
◆服装・髪型・ネイル自由
◇屋内禁煙
産休・育休取得状況
今年1名が復職し、現在7名（内男性1名！）が産休育休に入っています。時短勤務制度も整えており、保育園の送り迎えに合わせて、出退勤時間を調整するなど、長期的に活躍できる環境づくりを行っています♪
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
トピックス
意見やアイデアを形にできるやりがいがあります
元々、生命保険会社でバックオフィス業務を担当していました。転職を決めた理由は、新しいビジネスに興味があったのと、スタートアップから携われることが大きかったです。最近は、電話やメールのトークスクリプトを考えたり、業務マニュアルを考えたりする際に、自分のアイデアが活かされるのが嬉しいんです。決まりきったルールがないからこそ、どんどん意見を発信して形にするやりがいを感じられますよ。
常に時代のニーズを捉えたサービスを展開
国内最大級のポイントサイト『モッピー』を筆頭に幅広いWebサービスを展開しているセレス。公式YouTubeチャンネル『モッピーチャンネル』は登録者4.5万人以上を誇ります！そんなセレスが100％出資して設立したマーキュリーは、今話題の仮想通貨とユーザーをつなぐ事業を展開しています。一つのビジネスにとらわれることなく、常にチャレンジを忘れない当グループで、一緒に成長していくメンバーを募集しています！
取材担当者より
2005年の設立からポイントサイト「モッピー」を皮切りに、多種多様な自社メディアを展開する同社。2014年にはマザーズ上場、2016年には東証一部上場と、その成長スピードを加速させるばかりだ。今回の募集も、多岐にわたる顧客要望・課題に応えるために新設された部署での採用だ。
設立から15年経つが、ベンチャースピリットは変わらない。そのため、未経験でも「やってみたい」と勢いのある方やバイタリティのある方が成長し活躍することも多い。
経験者にとっては、経営陣の多様な視点や視野の広さを直に学べ、新設部門の牽引者となりスキル・キャリアアップを果たしていける場となるだろう。
さらに、上場企業ならではの福利厚生・休日の多さも魅力だ。ベンチャースピリットを忘れず、成長し続けたい方に最適な環境と言えるだろう。
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先輩社員から直接レクチャーを受けることができるので、未経験でも安心です◎ -
社員一同、あなたのご応募を心よりお待ちしています！ -
部署を超えて様々なメンバーがコミュニケーションを取り、社内を活性化しています。
会社概要
株式会社セレス【東証一部上場】の会社概要です。
- 事業内容
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≪株式会社セレス≫
■モバイルサービス事業
・ポイントメディア事業「モッピー」
・コンテンツメディア事業「モッピーバイト」「チケコミ」「LookApp」など
■フィナンシャルサービス事業
・暗号資産関連事業
・スマートフォン決済事業
・投資育成事業
≪株式会社マーキュリー≫
設立 2017年9月
資本金 9,500万円（2019年01月末時点）
代表者 代表取締役社長 都木 聡
事業内容 暗号資産関連事業
- 設立
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2005年1月28日
- 従業員数
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175名(2020年9月末時点)
- 資本金
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18億4,873万円（2020年9月末現在）
- 売上高
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165億円(2019年12月期実績)
- 代表者
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代表取締役社長 都木 聡
代表者略歴／1994年 野村證券株式会社入社
2000年 株式会社サイバーエージェント社長室長就任
2005年 株式会社セレス創業
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
Web応募書類による書類選考
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STEP02
面接（2〜3回）＆Web上での適性検査
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STEP03
内定
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
※オンライン面接も実施しています！
◆ご応募から内定までは2〜3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します
- ホームページ
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株式会社セレス【東証一部上場】http://ceres-inc.jp/
- 連絡先
-
〒158-0097
東京都世田谷区用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエア タワー24階
採用担当
TEL / 03-5797-3311
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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この求人情報について
株式会社セレス【東証一部上場】の中途採用情報です。同社の募集している職種の仕事内容や給与、応募資格などを知ることができます。後から見たい場合は検討中リストに保存すると便利です。