SCSKサービスウェア株式会社【東証一部上場SCSK株式会社グループ】

社内システム管理/リモートワーク可/賞与年2回/退職金制度/残業代全額支給/連休可能/カジュアル面談OK

  • 正社員
  • 面接情報有
  • 自己PR不要
  • 年収:300〜550万円 目安残業時間:10時間以内
  • 掲載期間:2021.10.01〜2021.10.28
社内システム管理/リモートワーク可/賞与年2回/退職金制度/残業代全額支給/連休可能/カジュアル面談OK

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

《子育て世代に選ばれる、抜群の環境!》
SCSKサービスウェアの働きやすさと描けるキャリア

結婚・子育てを転機に、
SCSKサービスウェアへ転職してきたという方が多数!
従業員が働きやすく、
長くキャリアアップできると感じるポイントをお届けします。

◆残業はわずか月10時間以下
前年度より上回らないように人事で管理しているほか、
課の上長が部下の残業時間のバランスをみて、業務量をコントロール。
結果、残業はほとんどありません。

◆リモートワークを推進
緊急事態宣言が終了した後も、リモートワークは推奨します。
週2〜3回メンバーで交代しながら、
リモートワークの日程を決めていき、
出勤率を一定のところまで調節していく予定です。

◆子どもの看護休暇
有給休暇と別に、小学校就学までであれば
子供1人に対して5日間、2人いれば10日間付与される休暇制度です。
突然の病気など当日の申請でもOK!

もちろん働きやすさだけではなく、
技術者としてキャリアアップできる体制も整えています!

募集要項

SCSKサービスウェア株式会社【東証一部上場SCSK株式会社グループ】が募集している求人の詳細です。

募集背景

東証一部上場企業・SCSKのグループ企業として、金融、流通、情報通信、製造などの様々な業界に向けてビジネスプロセスを受託するBPO事業を展開している当社。盤石な事業基盤を強みとした堅実な経営を武器に、今も成長を続けています。この機に、将来の管理職候補として活躍して頂ける方を募集することになりました。

仕事内容

「PCが起動しない」「システム障害が起こった」といった社内システムに関するお困りごとを解決して頂きます。
※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。

<具体的な仕事内容>
・コンタクトセンターシステムの運用:窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去、アカウントの発行など
・ネットワークの運用:パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換など
※頻度は多くありませんが、土日祝、夜間の対応をお願いする場合がございます。

★幅広い職種で活きるスキルが身につく
ユーザーの声をダイレクトに受けるポジションのため、
そのニーズをシステム開発や新規インフラ構築などの企画に役立てることが可能

★キャリアについて
拠点管理者→係長→課長の順でキャリアアップ。

★社内システム管理から異動しキャリアアップした実例あり
異動先例:「開発ポジション(サービス技術開発部)」、
「サーバーネットワーク構築(ネットワーク企画課)」など
扱う商材
営業職限定取材

≪BPO(ビジネス プロセス アウトソーシング)とは≫
ヘルプデスクやコールセンターなどの業務を、専門の企業が請負う仕組みのこと。
お客様企業にとってはコスト面や人材面などで大きなメリットを有します。

当社の場合は単に業務を請け負うだけでなく、
プロセスの分析や最適化・効率化を繰り返しながら、
IT環境を含めた業務の企画・提案・運用までをトータルで提供しています。

注目感謝の言葉が仕事へのモチベーションアップにつながる。

「PCがつながらなくなった」「あれ?ネットワークの調子が悪いぞ」
そんな時こそ、社内システム管理の出番です。

電話やメールで対応したり、時には直接現場に行くなど、
自社の社員とコミュニケーションを取る機会が多いため、
『●●さんが担当してくれたおかげです。助かりました』
と直接、感謝の言葉を頂くことが多々あり、
それが仕事への更なるモチベーションアップに繋がります。

<社内システム管理の魅力>
■直接サポートを行うのが自社の社員であるため、
 フランクにコミュニケーションを取ることができます。
■幅広い問題を解決していく中で、IT関連の知識やノウハウを高めていくことができます。

注目残業時間の削減・有休取得率の向上&子育て支援

■働き方について
当社では、全社員の残業時間を週ごとに管理し、長時間労働が起こらないようにしています。
また、有給休暇の取得を促すため、休暇の取得状況を月単位で管理し、個人に業務が偏らないように調整するなど、休暇を取得しやすい環境づくりに注力。こうした取り組みの結果、有給休暇の全社平均の取得率は75%以上に達しました!

■男女の区別なく公平にキャリアを歩めるように
◎育児短時間勤務
◎配偶者の出産休暇
◎育児休業
◎子のならし保育休暇
◎子の看護休暇
◎産前・産後休暇

生活と仕事の両立を実現できる仕組みを整えています。

身に付くスキル
・キャリアパス

◆社内でスキルアップを実現
Windows10、Office365、セキュリティ、業務改善などITILの有資格者が参加する勉強会を開催。他企業のノウハウなどの情報共有を行い、人材育成に取り組んでいます。他にも、定期的にプロジェクト先を異動するプロジェクトローテーション制度により、幅広い分野・業界の知識を習得することで可能性を広げられる環境です。また、スキルアップのために外部セミナーに参加することもできます(会社が費用を負担)。

例:情報セキュリティ管理士、情報配線施工技能士、ITIL、MCP、ヒューマンエラー対策講座など
入社後の成長サポート

◆安心の研修制度
入社後は、丁寧な研修カリキュラムにより、予備知識をしっかりと身につけていただきます。また、現場では先輩や上長が、当社での仕事の進め方を丁寧にレクチャー。

◆教育・資格取得支援制度が充実
全社員を対象にしたキャリア形成のための教育をはじめ、専門チームが候補者に研修を実施する管理者育成のための教育体系をご用意。また、100種類以上の資格取得支援制度もあり、指定した資格試験に合格した場合は、試験費用を会社が負担します。

◆年3回面談を実施
本人の希望を確認し、今後の目標や将来のキャリアプランを一緒に考える面談を年3回実施しています。

応募資格

◆学歴不問
◆以下いずれかの経験がある方
・ヘルプデスクやカスタマーサポートの実務経験(2年以上)
・IT関連部署での実務経験(2年以上)
(IP電話、サーバー、ネットワークなどジャンル問いません)
◆第二新卒OK

≪こんな方を求めています≫
・「成長したい」「新しいことにチャレンジしたい」という思いが強い方
・相手に配慮しながら、内容を分かりやすく伝えるスキルをお持ちの方
・パソコンの再セットアップを一人で完遂することができる方
・無線LANネットワークの構築とパソコンのネットワーク接続を一人で完遂することができる方
歓迎する経験・スキル

・下記いずれかの資格取得者
IT系ベンダー資格(MCP、CCNA 等)、ITパスポート、基本情報技術者試験、情報セキュリティ管理士、マイナンバー実務検定3級以上、3級情報配線施工技能検定以上
・コンタクトセンター業務での実務経験
・サポートデスク、障害対応の実務経験(1年以上)
・電話交換機(レガシー・IP 問わず)のシステム運用の実務経験

過去の採用例

当社で活躍中の先輩社員に入社理由について尋ねたところ、「働きやすそうだと感じたから」「ITへの投資に積極的だからスキルを磨けそう」などの言葉を聞くことができました。

雇用形態

正社員

想定給与

≪新宿、横浜、名古屋≫
月給22万円〜31万8000円+賞与年2回+残業代
想定年収360万〜550万円

≪札幌、福井、北九州、大分≫
月給19万3000円〜26万4000円+賞与年2回+残業代
想定年収:320万円〜450万円

※スキル・経験を考慮して月給額を決定
※想定月給は以下のみなし残業代を含む
・新宿・横浜・名古屋
みなし残業代20時間分(約34,000円〜)
・その他
みなし残業代20時間分(約30,000円〜)
※残業代は1分単位で支給
※賞与は給与テーブルおよび評価、業績に準ずる
※試用期間3ヶ月(期間中の待遇・給与変更なし)
※エリア限定社員の場合は、別途定める給与水準あり
      
賞与について

賞与は予定年収テー ブルおよび個人評価・会社業績により支給

勤務時間

9:00〜18:00(実働8時間)
※配属先により時間が異なる場合があります(一部シフト制あり)
残業について

月平均で10時間程度と少なめです。メリハリをつけて働くのが当社の社風。上長が率先して定時に帰宅するなど、ワーク・ライフ・バランス重視の働き方を全社的に奨励しています。

勤務地

【コロナ禍の今、リモートワークを実施中!】
下記のいずれかの勤務地への配属となります。
※勤務地は希望・現住所を最大限考慮します
※U・Iターンをご希望の方も大歓迎です
※エリア限定社員の場合は、転勤なしとなります。

≪北海道エリア≫
・札幌センター

≪関東エリア≫
・新宿センター
・横浜センター

≪東海・北陸エリア≫
・名古屋センター
・福井センター

≪九州エリア≫
・北九州センター
・大分センター
交通・詳細

≪札幌センター≫
北海道札幌市中央区南一条西 3-8-20 メットライフ札幌プラザ 7F
・地下鉄東西線「大通」駅12番から徒歩1分

≪新宿センター≫
東京都新宿区西新宿 6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 15F
・地下鉄丸ノ内線「西新宿」駅2番から徒歩3分

≪横浜センター≫
神奈川県横浜市神奈川区金港町 3-1 コンカード横浜 9F
・JR、東京急行東横線、京浜急行本線「横浜」駅きた東口から徒歩5分

≪名古屋センター≫
愛知県名古屋市中区錦 2-16-26 SC伏見BLDG.5F
・地下鉄東山線・鶴舞線「伏見」駅から徒歩1分

≪福井センター≫
福井県福井市春山 1-1-14 福井新聞さくら通りビル 5F
・JR「福井」駅西口から徒歩10分

≪北九州センター≫
福岡県田川郡香春町大字香春 1010
・JR「一本松」駅から徒歩10分

≪大分センター≫
大分県大分市高砂町2-50 OASISひろば21 1F
・JR「大分」駅北口から徒歩10分

勤務地エリア

東京都(新宿区)、神奈川県(横浜市神奈川区)、愛知県(名古屋市中区)、北海道福井県福岡県大分県

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休日休暇

≪年間休日123日≫
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆有給休暇(20日/取得率76.4%)
◆産前・産後休暇
◆育児休暇
◆看護休暇
◆介護休暇
◆結婚休暇
◆メモリアル休暇
◆連休サポート休暇
◆エデュケーショナル休暇
◆子の看護休暇
◆ならし保育休暇 その他多数

待遇・福利厚生

◆昇給年1回
◆賞与年2回(6月、12月)
◆各種社会保険完備
◆交通費支給(規程内支給)
◆残業手当(1分単位で全額支給します)
◆退職金制度
◆在宅勤務手当(在宅勤務を実施する場合のみ 規程内支給)
◆慶弔見舞金制度
◆資格取得支援制度(試験合格時に会社が負担)※100種類以上の資格取得支援制度があります!
◆従業員持株会
◆スキルアップ研修(管理者向け教育プログラム)
◆無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ)
◆Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能)
◆電話健康相談
◆有名スポーツクラブ・テーマパーク・リゾート施設優待割引あり
◆敷地内禁煙※勤務先による

☆働き方改革認定企業/TOKYO働き方改革宣言企業/かながわ子育て応援団/名古屋市ワーク・ライフ・バランス推進企業/大阪市女性活躍リーディングカンパニー
☆正社員の離職率は5.5%
産休・育休取得状況

≪次世代認定マーク『くるみんマーク』認定企業≫
正社員における2019年度の産休・育休取得実績は20名で、産休・育休からの復帰率は100%となっています。

掲載終了予定日:2021.10.28

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

社員インタビュー

充実のワークライフバランス×スピーディーなキャリアアップ!

東証一部上場企業のグループ会社ならではの、働きやすさ抜群の環境が私たちの自慢。産休・育休の取得実績が豊富で復帰率は90%を超えているほか、男性の取得実績もあり『次世代育成支援認定マーク/くるみんマーク認定』を受けています。また、残業は月平均で20時間未満で年間休日は123日。仕事もプライベートも充実できるため、長期のキャリアを描きたい方にはピッタリな環境です!

また、スピーディーなキャリアアップを実現できることも特徴の一つ。スキルによっては、入社1〜2年目でリーダーをお任せすることもあります。モチベーションを高めながら成長を目指すことができます。

充実のワークライフバランス×スピーディーなキャリアアップ!
働きやすさもやりがいも感じながら、エンジニアライフを楽しんでください!
自分の伸ばしたいスキル・領域を見つけることができます。

このポジションは、単にPCに強いだけでは務まりません。ネットワークやサーバシステムのことなど、幅広い知識を持っていなければならないように思います。「それって、ただの何でも屋さんじゃない?専門スキルって身につくの?」そう感じる方もいるかもしれません。でも、何でも知っているし、何でもできるからこそ、真の自分の強みが分かるし、どの分野を極めていこうかと、考えることができるんです。だから「今の仕事は嫌いじゃないけれど、もっと他の業務のことも知りたい」という方にはピッタリではないでしょうか。当社でトライ&エラーを繰り返しながら、本当に磨きたいスキル・領域を見つけてください!

自分の伸ばしたいスキル・領域を見つけることができます。
社内システム管理/A

取材担当者より

同社で働く魅力はやはり、SCSKグループの一員であるという安定感と福利厚生が充実していることだろう。

「子の看護休暇制度」や「メモリアル休暇」「エデュケーション休暇」など独自の休暇制度もあり、年間休日は123日。また、資格取得にかかる費用を会社が負担する資格取得支援制度など、社員の成長をしっかりバックアップする体制も整っている。

さらに、年3回以上面談を行い、本人の希望を聞いたり、キャリアプランを一緒に考えるだけではなく、目標達成度と行動を自身と上長の双方が評価して昇給や昇進に反映するなど、社員の声に耳を傾ける制度がある。

しかも、幅広い業務があり、社内人材公募制度もある同社なら、再び転職することなく、自身のキャリアを広げていくこともできる。

興味を持たれた方は、このチャンスを逃さないでほしい。

  • 産前・産後、育児・介護休業の取得率100%!働きやすい環境づくりにも力を入れています!
    産前・産後、育児・介護休業の取得率100%!働きやすい環境づくりにも力を入れています!
  • 100種類以上の資格取得支援制度があります!試験料は、試験合格時に会社が負担します。
    100種類以上の資格取得支援制度があります!試験料は、試験合格時に会社が負担します。
  • OJT教育や研修が充実◎安心してスタートできるよう配属部門でサポートします。
    OJT教育や研修が充実◎安心してスタートできるよう配属部門でサポートします。

会社概要

SCSKサービスウェア株式会社【東証一部上場SCSK株式会社グループ】の会社概要です。

事業内容

≪SCSKサービスウェアのBPOサービス≫…「人」と「業務」と「IT」。これらを最適に組み合わせ、企業が抱える課題を解決する。それが私たちのビジネスです。
・コンタクトセンター
・デジタルコミュニケーション
・マーケティングセールス
・業務構築・改善
・バックオフィス
・人材派遣
・コンタクトセンターシステム
・ビジネスコンテンツ

≪主要株主≫
SCSK株式会社(東証一部上場)100%出資

≪オフィス≫
東京、大阪、名古屋

≪BPOセンター≫
札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、福井、名古屋、大阪、島根、北九州、福岡、大分、沖縄

設立

1983年3月

従業員数

5,417人(2021年3月末現在)

中途入社者の割合/約80%

資本金

6.2億円(資本準備金を含む)

売上高

315億9,700万円(2021年3月期 )

代表者

代表取締役社長 清水 康司

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募による書類選考

  2. STEP02

    面接(2回)および適性検査(2種類)

  3. STEP03

    内定

【type】の専用応募フォームからご応募ください。
※平日夜間面接・土日面接も歓迎です。お気軽にご相談ください。
※応募の秘密は厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください

◆カジュアル面談実施中!◆
書類選考通過者の方は、希望者に限り
人事とのカジュアル面談を実施することができます。
合否を直接決めるものではありませんので、
ざっくばらんな質問も大歓迎です。

ホームページ

SCSKサービスウェア株式会社【東証一部上場SCSK株式会社グループ】https://www.scskserviceware.co.jp/

連絡先

〒135-0061

東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階

採用担当

TEL / 03-6890-2526

掲載終了予定日:2021.10.28

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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