マイプリント株式会社

自社コンタクトセンターのマネージャー候補/業界経験不問/定着率91.5%/創業57年の安定基盤あり/土日休み

  • 正社員
  • 面接情報有
  • 年収:350〜500万円 目安残業時間:30時間以内
  • 掲載期間:2021.04.09〜2021.05.03
自社コンタクトセンターのマネージャー候補/業界経験不問/定着率91.5%/創業57年の安定基盤あり/土日休み

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

あなたのマネジメント経験を活かして、
日本中の「晴れの日」を支えませんか?

印刷物を通して日本中に「おめでとう」を
届けるのが、私たちの事業。

年賀状事業では年間約4億枚の年賀状を生産しており、
婚礼印刷においても3,000社以上のホテル・式場とお取引。

ネットを通じたコミュニケーションが当たり前となり、
コロナ禍で友人や家族と直接会うことができなくなり、
人とのつながりがより一層大切に思える今だからこそ
大切な人に言葉を贈るカード文化が注目されています。

当社ではこの度、
当社コンタクトセンターのマネージャー候補として
ご活躍いただける方を募集中!

現在当部署は、業務のデジタル化を進めたり、
マニュアルの作成やお客さま対応フローの見直しなど、
業務効率と質を高めていくフェーズにあります。

そのためコンタクトセンターの経験がなくとも、
マネジメント経験があり、
仕組みづくりにワクワクできる方であれば大歓迎!

あなたの経験を活かして、
日本のお正月や結婚式を支えませんか?

募集要項

マイプリント株式会社が募集している求人の詳細です。

募集背景

1964年に創業し、年賀状・婚礼印刷で
高いシェアを誇る当社。
コンタクトセンターとしての役割を担い、
ユーザーと直接やりとりを行う当部署では
業績好調のため、日々多くのお問い合わせが寄せられています。
それに伴い、マネージャーが不足中。
未来のマネージャーとしてご活躍いただく方を
募集しています!

仕事内容

当社の年賀状・婚礼印刷サービスを利用している
店舗担当者さまやお客さまからのお問い合わせに対応。

ゆくゆくはSV・マネージャーとして、
オペレーター業務だけではなく
お客さまがもっと快適に当社サービスを利用するため、
そしてオペレーターの皆さんが力を発揮するための
仕組みづくりに携わります。

【具体的な仕事内容】
★お客さま対応/マネジメント
・お電話、メール、チャットでのお客さま対応
・オペレーターの勤怠管理やシフト作成
・オペレーターの育成、教育
・エスカレーション

★コールセンター運営/業務改善
・数値分析、企画、改善提案
⇒オペレーターの応答状況や配置、
 お客さまデータなどを分析。
 顧客対応クオリティを高めるため、
 マニュアルや教育プログラムの作成、
 業務フローの見直しなどもお任せします。

入社後は当社の事業や業界について
学べる座学研修を実施。
その後はまずオペレーターとしてお客さま対応をお任せし、
仕事の流れやお客さまへの
対応方法を学んでいきます。
徐々にSV・マネージャーとしての実務や
パート・アルバイトスタッフの管理など
業務の幅を広げていきましょう!
注目直接感謝の言葉をいただける、やりがいあるポジションです

人気のキャラクターデザインや写真入りデザインなど
幅広いラインナップを取りそろえている年賀状や、
美しいデザインで一生の思い出を彩る
結婚式用のペーパーアイテムなど、
クオリティの高い印刷物を日本全国に届けている当社。

コンタクトセンターは当社の窓口として、
“想いを届けたい”お客さまや店舗担当者さまと
当社のサービスとをつなげる重要な役割を担っています。
「丁寧に対応してくれてありがとう!」
「また来年も利用します」
など、直接お客さまから感謝の言葉をいただけます。
またご自身が提案した企画・改善提案を
現場で実行でき、達成感を得られる等
高いモチベーションを保って仕事に取り組めます。

注目社員定着率91.5%!働きやすい環境です

9月〜12月は年賀状シーズンのため繁忙期となり
残業が重なることもありますが、
それ以外の時期は比較的落ち着いているので、
有休も取得しやすく、残業も少なめです。
もちろん、残業が発生した場合は残業代を全額支給!
みなし残業代はありません◎

またオフィスは3駅から社員専用の直行バスが出ており、
テラスや休憩スペースも完備。
1食300円程度から食べられる社員食堂もあり、
快適に働ける空間です。

応募資格

【コールセンター経験は不問!】
◆マネジメント経験(業界・年数不問)
◆学歴不問
歓迎する経験・スキル

◆コールセンターでのオペレーターやSV経験がある方
◆営業や販売スタッフなど、顧客対応への豊富な経験がある方

雇用形態

正社員

想定給与

月給23万5,000円〜+残業代全額支給

☆残業代は全額支給!
 月20時間程度の残業+賞与で年収350万円〜となります

※経験・能力を考慮して決定
※試用期間3ヶ月あり(その間待遇に差異なし)
      

勤務時間

9:00〜17:35(実働7時間45分)

勤務地

≪3駅より、社員専用の無料送迎バスを運行しています≫
東京本社:東京都多摩市永山6-11-11

※車、自転車、バイク通勤も可能(許可制)
交通・詳細

◆京王線・小田急線「永山駅」から5分
◆京王線「中河原駅」から15分
◆武蔵野線、南武線「府中本町駅」から20分

勤務地エリア

東京都(多摩市)

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

【年間休日120日以上】
■完全週休2日制(土日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(有給休暇初年度より10日付与)
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇

待遇・福利厚生

■昇給 年1回(7月)
■賞与 年2回(7月・12月)
■社会保険完備(健康、厚生年金、労災、雇用)
■交通費全額支給
■残業代全額支給
■役職手当
■管理職手当
■家族手当
■資格取得支援制度
■通信教育補助
■保養所(法人契約による全国宿泊施設あり)
■退職金
■財形貯蓄制度
■従業員持株会
■社員食堂あり(300〜400円でおいしい定食や麺が食べられます◎)
■社内同好会
■敷地内禁煙
■男性はスーツ・女性はオフィスカジュアル
産休・育休取得状況

産育休の取得実績が多数!
男性の育休取得実績もあり、
家族との時間を大切にしながら働ける環境です。

掲載終了予定日:2021.05.03

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

トピックス

*中途入社者へインタビュー*志望理由は何ですか?

前職でもコンタクトセンターの管理者として働いていました。
緑豊かな多摩という立地や、
年賀・婚礼という珍しい業界ながらも
人々の生活に欠かせないサービスを
展開していることに魅力を感じ、入社を決意。

また退職金や社員食堂、通信教育補助があるなど、
福利厚生が充実しているところも
当社を選んだ理由の一つですね。

*中途入社者へインタビュー*志望理由は何ですか?
社員食堂があるのはかなり嬉しいです。1食300円程度から食べられるので、助かっています。
*中途入社者へインタビュー*入社して良かったと感じることは?

とにかく職場の雰囲気が良いこと!
マーケターやエンジニアなど
他部署と連携しながら仕事を進めることも多いので、
社内全体でチームとしての一体感があります。

秋・冬の年賀状シーズンには
営業とコミュニケーションをとることも多く
お互いの仕事の大変さや苦労も理解しているので
支え合いながら繁忙期を乗り越えています。
前職では味わえないやりがいや達成感ですね。

*中途入社者へインタビュー*入社して良かったと感じることは?
印刷の専門用語や業界知識など、わからないことはなんでも聞いてください!

取材担当者より

マイプリントの取材を通じて感じたのは、「風通しの良さ」。
創業57年の歴史ある企業ながらも、
常に時代の流れに対応したサービスを提供している。
既存サービスのリニューアルはもちろん、
新規プロジェクトが社員発信で
立ち上がることも頻繁にあるそうだ。

また働きやすさも整っており、
〈退職金あり〉〈男性の育休取得実績あり〉
〈年間休日120日〉〈女性の産休・時短勤務実績多数〉
といった長期的なキャリアを見据えることができる環境だ。
社員定着率が91.5%というのも、うなずける会社である。

  • 女性社員もたくさん活躍しており、産育休・介護休暇の取得実績も多数。男性の育休取得実績もあります!
    女性社員もたくさん活躍しており、産育休・介護休暇の取得実績も多数。男性の育休取得実績もあります!
  • 休憩スペースも完備されたオシャレなオフィスは、3駅利用可能の好立地◎
    休憩スペースも完備されたオシャレなオフィスは、3駅利用可能の好立地◎
  • 年間休日は120日以上で、有給休暇も取得しやすい環境。社員定着率は91.5%を誇っています!
    年間休日は120日以上で、有給休暇も取得しやすい環境。社員定着率は91.5%を誇っています!

会社概要

マイプリント株式会社の会社概要です。

事業内容

■年賀状の印刷
■婚礼印刷
■ネットビジネス

主要取引先

【婚礼事業】
IHG・ANA・ホテルズグループジャパン/アニヴェルセル/オークラニッコーホテルズ/シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル/ヒルトン福岡シーホーク/ブライダルプロデュース/Plan・Do・See/ホテルグランヴィア/リーガロイヤルホテル 他

【年賀事業】
アスクル/イトーヨーカドー/コープこうべ/西友/DCMホーマック/日本郵便/ファミリーマート/マルエツ/ライフコーポレーション/ローソン 他

※50音順

設立

1966年3月(創業1964年3月)

従業員数

社員 250名(令和3年3月現在)

資本金

1億円

売上高

137億円(令和2年3月)

代表者

代表取締役社長 木村 健一

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    一次面接(Web面接も可能)・適性検査(Web)

  3. STEP03

    二次面接(Web面接も可能)

  4. STEP04

    内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考は5日以内を予定しています
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

★面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい

ホームページ

マイプリント株式会社http://www.myprint.co.jp/

連絡先

〒206-0025

東京都多摩市永山6-11-11

採用担当

TEL / 042-337-0629(人事部採用担当直通)

掲載終了予定日:2021.05.03

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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