東京海上アシスタンス株式会社 福岡支店

アシスタンスコーディネーター/未経験OK/東京海上グループ/博多勤務/20代活躍中/Uターン・Iターン応援!

  • 正社員
  • 年収:250〜300万円
  • 終了間近
  • 掲載期間:2021.05.28〜2021.06.24残り6
アシスタンスコーディネーター/未経験OK/東京海上グループ/博多勤務/20代活躍中/Uターン・Iターン応援!

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

\未経験OK!第二新卒歓迎/
福岡の安定企業で新たなスタートを切りませんか?

「やっぱり福岡が好き」
「安定した企業で働きたい」
そんなあなたにピッタリな当社。

東京海上グループの一員として、東京海上日動火災保険の自動車保険に加入されているお客様に向けた車の不具合に関するお困りごとの対応を手がける当社。東京海上グループの安定した経営基盤があるからこそ、社員が長く働ける環境が整っています。

今回は、完全未経験募集&Uターン、Iターン歓迎!
「第二新卒で転職先を探している」
「地元が福岡で」
「福岡が好き」
という方も大歓迎!
当社の魅力をご紹介します。

【未経験から活躍できる】
約6ヵ月の研修あり!未経験からしっかりスキルを身につけられるので、安心です。また、研修では、座学にてサービスや自動車の知識、電話での接し方やマナーなどを身につけ、徐々に実務にチャレンジできます。

【長く働ける休日休暇・福利厚生あり】
★産休育休復帰率100%
→復職後の研修やパパママ交流会、キャリア相談窓口あり
★完全週休2日制
★賞与あり

当社で安定を手に入れませんか?

募集要項

東京海上アシスタンス株式会社 福岡支店が募集している求人の詳細です。

募集背景

東京海上グループの一員である当社。自動車走行中の事故や故障などに遭われたお客様をサポートする、ロードアシスタンスを主力事業としています。今回、事業拡大のため、お客様に寄り添いながら、お悩みを解決するアシスタンスコーディネーターを募集することになりました。複数名採用致しますので、奮ってご応募ください!

仕事内容

あなたには、自動車事故や故障に遭われたお客様からのお問い合わせ対応をお任せします!

【具体的には…】
▼お客様からのお電話対応
お客様からいただくロードサービス要請のお電話に対応していきます。
お客様に寄り添い、サポートを行い、お客様に安心、安全をご提供ください。

▼お客様のお悩みを解決するための情報収集
「車のどこが故障しているのか」
「どこで車を止めているのか」
などお客様から状況を丁寧にヒアリングします。

▼対応
レッカー車の手配や修理車の搬送、レンタカーやタクシーを呼ぶなどし、お客様のお悩みを解決します。

★車のトラブルでお困りのお客様に対するサポ―ト業務となる為、感謝されることが多く、やりがいを感じられます。
★時期にもよりますが、繁忙期でない時の電話の件数は1日10件〜15件程度。お電話の対応時間は1件あたり平均20分。お客様のご状況あわせた対応をして頂きます。
注目★ホスピタリティに溢れた対応を★

事故等のトラブルに巻き込まれたお客様からのお電話の場合、慌てている方もいらっしゃいます。その中でも落ち着いて、まずは安心していただけるよう温かい言葉遣いを心掛けてください。また、状況だけで判断せずにお客様のご要望に耳を傾け、心境にも配慮することで、問題の本質的な解決を目指しています。対応の「品質」を重視することで、「ありがとう」や「君に対応してもらってよかった」といった言葉をいただくことも多く、大きなやりがいを感じられます。

注目★20代活躍中!穏やかな雰囲気が自慢★

職場はアットホームな穏やかな雰囲気です。仕事はチーム制で進めており、チームのメンバーは6〜7名ほど。20〜30代のメンバーが多く、人間関係、信頼関係が作りやすいのが嬉しいポイントです。また、福岡支店の従業員数は全員で約400名程度。幅広いメンバーとお仕事が出来るのもまた魅力です。

身に付くスキル
・キャリアパス

アシスタンス・コーディネーターを経験し、その後、希望や適性により下記ポジションにチャレンジできます。

▼スーパーバイザー
▼トレーナー(教育担当)
▼研修講師
▼人事・総務・経理などのバックオフィス
入社後の成長サポート

▼入社1ヶ月後
・4週間にわたる座学研修でロードサービスや自動車、保険の知識、電話でのマナー、電話を受けた後の対応方法などを身につけられます。

▼入社後2ヶ月目〜6ヶ月目
現場でのOJTと研修によりステップアップできます。OJTでは実践形式のロールプレイングを実施。現場の先輩が一緒に仕事を進めながら教えていくので安心です!

▼入社7ヵ月〜
ひとり立ち

応募資格

★未経験・第二新卒歓迎!20代活躍中★
■学歴不問
歓迎する経験・スキル

■営業・販売・接客・事務経験のある方
■自動車ディーラー、ホテル、ブライダル業界の経験
■コールセンター・サービスデスク経験

この仕事の向き・不向き

向いている人

■ホスピタリティ精神のある方
■「誰かを助けたい」という気持ちが強い方

向いていない人

■人と話すことが好きではない方

雇用形態

正社員

想定給与

月給21万3000円〜+特別賞与年2回
※上記金額には、一律支給の職務手当(3000円)を含みます。
※残業代、深夜勤務手当は別途支給します。
※試用期間(6ヵ月)と本採用後の給与・待遇に差異はありません。
      

勤務時間

7:00〜24:00(週平均実働40H)※1ヵ月変形労働時間制
<シフト例>
8:00〜16:00、9:00〜17:00、13:00〜21:00、15:00〜23:00

★1ヵ月毎にシフトを作成しているため、希望を最大限考慮してシフトを組めます。
★シフトに関しまして、ご予定やご家庭の事情がある場合はご相談ください。

勤務地

福岡県福岡市博多区御供所町3-21 大博通りビジネスセンター5F

■屋内原則禁煙(喫煙専用室設置※ビル共有)
交通・詳細

■地下鉄空港線「祇園駅」より徒歩2分
■地下鉄箱崎線「呉服町駅」より徒歩5分

勤務地エリア

福岡県

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

■完全週休2日制(曜日はシフト制)
■年次有給休暇(10日)
■特別連続休暇(6日)
■慶弔休暇
■ボランティア休暇(5日)
■産前産後休暇
■育児休暇

待遇・福利厚生

■特別賞与年2回(支給月6月、12月※半期ごとの評価に準ずる)
■交通費規定支給(上限30万円/6ヶ月)
■社保完備
■時間外手当
■社内表彰
■東京海上日動団体保険
■住宅ローン金利優遇
■財形貯蓄
■個人型確定拠出年金
■インフルエンザ予防接種
■通信教育補助金
■会員制福利厚生クラブ加入
■慶弔見舞金
■定期健診
■サークル活動補助金交付
■東京海上グループ従業員持株会制度

掲載終了予定日:2021.06.24 残り6

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

社員インタビュー

お客様から感謝のお言葉をいただけるやりがい。

お客様対応のマニュアルはありますが、臨機応変な対応を求めらることもあります。そのため、お客様一人ひとりに対して誠意を持って接することが可能です。また、お困りのお客様を自分のアイデアで解決できたり、安心させることができた時、「助かった。ありがとう」と感謝のお言葉をいただけることもあり、大きなやりがいを感じられます。アシスタンスコーディネーターのお仕事を通して、お客様のお困りごとに「気付く力」やホスピタリティが養われました。お客様のお役に立ちながら、自分自身のコミュニケーション力も磨けます。

お客様から感謝のお言葉をいただけるやりがい。
接客業をされていた方は接客スキルを活かせます。
ライフイベントを迎えても、長く働ける。

子育てと両立しながら働けるのが当社の魅力。キャリアアップしたいけど出産後のキャリアを諦めている方もいらっしゃると思います。しかし、当社では、育休明けのサポート体制が充実している為、復職後も自分らしいキャリアを歩むことが可能です。子育てと両立している方が多いからこそ、会社全体に子育てに理解があるので、安心して働き続けることができます。

ライフイベントを迎えても、長く働ける。
子育ても仕事も…。自分らしい人生を歩める環境です。

取材担当者より

同社の魅力は、安定性。社員数1007名と多くの社員が在籍しており、コールセンタースタッフの産休育休後の復帰率は100%を誇っている。また、社員同士の距離の近さも魅力。コロナ前はチームでご飯に行くことも多く、仲間意識や助け合いの精神が根付いているとか。会社の制度、社風と落ち着いて働ける同社で、ぜひ活躍してみてはいかがだろうか。

  • スタイリッシュなオフィスが自慢です。
    スタイリッシュなオフィスが自慢です。
  • 20代の仲間が多数活躍しています!
    20代の仲間が多数活躍しています!
  • 子育てと仕事を両立している社員が多数在籍中です!
    子育てと仕事を両立している社員が多数在籍中です!

会社概要

東京海上アシスタンス株式会社 福岡支店の会社概要です。

事業内容

わたしたちは東京海上グループの一員として、主に東京海上グループの保険会社からの委託を受け、お客様が不意に遭遇される日常の様々なトラブルに対し、各種アシスタンス・サービスを提供しています。

設立

2014年2月26日

従業員数

1,007名(2021年2月末日現在)

資本金

1億円

代表者

取締役社長 内田 哲也

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    面接(2回)

  3. STEP03

    内定

※書類選考に約1週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい


◆ご応募から内定までは2週間〜3週間を予定しております
◆面接日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します
◆入社日は7月5日もしくは9月6日となります。

ホームページ

東京海上アシスタンス株式会社 福岡支店https://www.tmassist.co.jp/

連絡先

〒812-0037

福岡県福岡市博多区御供所町3-21 大博通りビジネスセンター5F

採用担当

TEL / 0570-030-304

掲載終了予定日:2021.06.24 残り6

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

この企業が同時募集している職種

東京海上アシスタンス株式会社 福岡支店のその他の求人です。

営業系のピックアップ企業

typeのオススメ企業の求人をピックアップ!


同一カテゴリの求人をもっと見る

今見ている求人が含まれる職種や勤務地、こだわり条件などのカテゴリからほかの掲載企業の転職・求人情報を探すことができます。

その他の条件で探す

typeでは職種や勤務地、仕事探しで譲れないこだわりの条件など、様々な切り口から自分の働き方に合った求人を探すことができます。気になるキーワードやテーマから転職・求人情報をチェックしてください。