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株式会社鎌倉新書【東証一部上場】

オペレーター(コールセンター)/業種・業界未経験歓迎/終活領域に特化/年休127日/転勤なし/20〜30代活躍中

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株式会社鎌倉新書【東証一部上場】

オペレーター(コールセンター)/業種・業界未経験歓迎/終活領域に特化/年休127日/転勤なし/20〜30代活躍中

    • 正社員
  • 目安残業時間:10時間以内

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

「終活の疑問に応える」。
社会貢献性の高いオペレーターの募集です。

終活領域に特化している当社では
「いいお墓.com」「いい葬儀.com」「いい仏壇.com」「いい相続.com」の運営のほか、ビジネス情報誌「月刊仏事」の発行を行っています。

今回募集する【オペレーター】は
お客様からの
「終活って、よくわからない…」
「誰に何を聞いたらいいのか…」
といったお客様の疑問を解消するポジション。

具体的には相続、不動産、介護、お墓、葬儀などの
問い合わせに対応していきます。

とはいえ終活業界の経験は必要なく、
入社後に知識を身につけていただければOK。
知識やお客様への応対方法はイチから学んでいただけます。

実際、活躍中のメンバーの多くが業界未経験からのスタート。
入社後はあなたの疑問に寄り添いながら、
サポートしていきたいと考えています。

大切なのは「社会に貢献していきたい」「チャレンジしたい」というマインド。
あなたもお仕事を通して高齢化社会に貢献していきませんか?

募集要項

株式会社鎌倉新書【東証一部上場】が募集している求人の詳細です。

募集背景

終活領域に特化し、高齢者やそのご家族に向けて、課題解決のための情報やサービスの提供を行っている当社。超高齢化社会に突入しつつある現代日本において、明るく前向きな社会を実現し、人々が悔いのない人生を生きるためのお手伝いをする。そんなビジョンに共感していただける方を求めています。

仕事内容

オペレーターとして、お客様からの「終活」に関する様々なご相談への対応やご提案をお任せします。

■【お仕事について】
「いいお墓.com」「いい葬儀.com」「いい仏壇.com」「いい相続.com」等を運営する当社では日々終活に関する問い合わせが寄せられています。相談内容は相続、不動産、介護、お墓、葬儀などさまざま。オペレーターとして、マニュアル的な回答ではなく、一人ひとりに寄り添った対応をお任せします。

◎最終的にはお客様対応だけではなく、シニアの生活に関する様々なニーズをくみ上げた上でサービスや新規事業のアイデア出し、さらには業務改善など様々な業務に携わっていただけます。

■【配属部署の特徴】
現在、オペレーター業務を担当しているのは20〜30代の若手層。ほとんどが業界未経験からスタートです。また、やる気次第で新規部署に異動することも可能です。

注目終活業界未経験から活躍できる

在籍メンバーのほとんどが終活業界未経験からのスタート。そのため、未経験スタートならではの悩みや疑問に寄り添うことができますし、知識や応対などは周りのメンバーがサポートしていきますので安心してください。相続、不動産、介護、お墓、葬儀など終活にまつわる幅広い知識を身に付けていく中で成長していきましょう。大切なのは「チャレンジしたい」という気持ち。その想いがあれば、業界未経験から活躍いただけます。

注目伸びしろが大きい終活領域で社会貢献を実感する

超高齢化社会に突入しつつある現代日本において、終活に関するニーズはどんどん高まっています。実際、終活領域に特化している当社へのニーズは増加。昨年9月に本社増床移転するなど急成長を継続しています。

あなたの活躍により、お問合せいただいたお客様の疑問が解決されますし、業務を通して社会に貢献している実感を得ることができます。「社会課題を解決していきたい」という方や「高齢化社会に貢献していきたい」という方は大歓迎です。

身に付くスキル
・キャリアパス

入社後の成長サポート

≪研修の流れ≫
▼終活に関する知識の研修
▼受電に使うツールの説明
▼ロールプレイング
▼受電デビュー(先輩スタッフがモニタリングを行います)
▼独り立ち
その後もあなたの成長具合を見ながら定期的にサポートします!

応募資格

≪第二新卒・業界未経験歓迎≫
★基本的なPC操作ができる方
└タイピングに支障がない方を想定しています
★話を聞くのが得意な方や高齢者に寄り添った対応ができる方
★学歴不問

◎終活についての知識・経験は一切不問です!前向きに学べる方であれば、未経験から問題なく活躍することができます。

==こんな方は歓迎します==
・テレアポの経験をお持ちの方
・個人への営業経験をお持ちの方
・業務改善、業務マニュアルを作成した経験をお持ちの方
・社会貢献度の高い仕事に挑みたい方
・前向きに取り組む意欲を持てる方
・チームワークや謙虚さ、柔軟さを大切にできる方

雇用形態

正社員

勤務時間

8:50〜17:50(実働8時間)

☆バーカウンターのあるフリースペース
☆オフィスコンビ二の充実
など、自分のお仕事に集中できる環境です!

残業について

残業は月平均10時間程度と少なめです。プライベートの時間を大切にしながらご活躍いただけます。

勤務地

★転勤なし★リモートワークあり★
東京都中央区京橋2丁目14-1 兼松ビルディング3階

◎現在は週2日でリモートワークを実施中。緊急事態宣言が発令された場合はフルリモートとなります。

★日本橋駅や京橋駅も比較的近く、様々な路線が利用できます。利便性に優れる場所にオフィスを構えています!

交通・詳細

◎都営浅草線「宝町駅」から徒歩1分
◎東京メトロ銀座線「京橋駅」から徒歩3分
◎JR線「東京駅」から徒歩8分

勤務地エリア

東京都(中央区)

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

≪年間休日127日≫
◆週休2日制(シフトによる) 
◆GW
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇(入社3ヶ月以降に10日付与)
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆子の看護休暇
◆慶弔休暇

待遇・福利厚生

◆交通費支給(上限5万円まで)
◆各種社会保険完備
◆役職手当
◆時間外手当
◆子供手当(月額1万円)
◆出張手当
◆退職金制度(3年以上勤務した方が対象)
◆インフルエンザ予防接種助成
◆健康診断
◆メンタルヘルス相談窓口
◆時短勤務制度
◆育児のための時差出勤制度
◆ラーニングエージェンシーセミナー
◆フットサル
◆ファミリーデー
◆料理大会
◆東京都情報サービス産業健康保険組合に加入
※例えば、国内ペンションやホテル、ハワイのリゾートマンションといった施設が利用できます
◆屋内禁煙

会社概要

株式会社鎌倉新書【東証一部上場】の会社概要です。

事業内容

◎WEBポータルサイト「いいお墓.com」「いい葬儀.com」「いい仏壇.com」「いい相続.com」を中核とする数十のサイトを使ったプラットフォーム事業
◎クライアントのインターネットマーケティングの支援
◎出版物及び雑誌の企画制作販売 エンディング業界に向けた情報誌「月刊仏事」、関連書籍やパンフレット、販促物等の発行・販売
◎セミナーおよびコンサルティング
◎その他の事業 「シニアライフマネジメント協会」の運営等

★総取引社数14,660社

設立

昭和54年4月

従業員数

166名 ※2020年7月31日時点(アルバイト・パート等を含む)

資本金

10億3,854万円(2020年7月31日現在)

代表者

代表取締役会長CEO 清水 祐孝  代表取締役社長COO 小林 史生

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    面接(3〜4回)+適性試験

  3. STEP03

    内定

―――最後に…
私たちの会社には製品在庫も仕掛品も店舗も工場もありません。人がすべての事業です。つまり私たちにとって、社員=人材は最も大切な存在と言えます。そのため、採用活動(=仲間づくり)は、企業の発展活動と位置づけており、入社していただく方には、高いモチベーションのもとでお仕事に取り組んでいただける環境、風土、待遇を提供してまいります。
━━━━━━━━━━━━…‥・
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
◆基本オンラインで行います
◆日程を個別にすり合わせながら進めるため、早い方でしたら2〜3週間で終わる場合もあります
◆応募の秘密厳守します
◆応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します
━━━━━━━━━━━━…‥・

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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