ハーモニープラス株式会社

大学向けアウトソーシング業務のオペレーションリーダー候補(大学内勤務)■業界屈指の大学専門BPO企業

  • 正社員
  • 契約社員
  • 年収:500〜750万円 目安残業時間:10時間以内
  • 終了間近
  • 掲載期間:2021.10.01〜2021.10.28残り6
大学向けアウトソーシング業務のオペレーションリーダー候補(大学内勤務)■業界屈指の大学専門BPO企業

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

充実した大学ライフを支えるのは、あなたのアイデアです

業界屈指の大学専門BPO企業として引き合いを頂いている当社。
現在リーダー候補として、新メンバーを募集しています。

委託された業務だけでなく+αの施策を行うことが当社のスタイル。
様々な立場の方が一堂に会する大学だからこそ
それぞれのニーズをバランスよく把握し
適切な落としどころで業務を着実に遂行していくことが必要不可欠です。

例えば、AV関連やPCの普及率を上げたいが教授側が消極的という場合。
私たちが先陣を切ってプロジェクター・PCのセットアップや
教材づくりの手伝い、教材のデータ化を実施。
初めは戸惑っていた教授たちも少しずつ機材に慣れ、
大学全体の稼働率が上がったということも。

また、コロナ禍で学生の来校が難しいが
就職サポートをしたいというキャリアセンターの場合。
WEB会議システム導入のフォローだけでなく
予約システムをIT化して職員の誰もがスムーズに予約状況を把握できるように。
学生の就職支援を陰からサポートしました。

利益優先ではない大学が顧客のため
顧客が本当に満足できるサービス提供にコミットすることが可能。
課題解決策を自ら考え、実施できるフィールドが広がっています。

募集要項

ハーモニープラス株式会社が募集している求人の詳細です。

募集背景

20年以上、大学に対して教員学生向けのユーザーサポートや授業支援から、事務職員向けの業務支援までのトータルサポートなど幅広い業務を行ってきた当社。「顧客よりも顧客のことを考える」スタンスを貫き、高い実績を上げています。今回、そんなBPO事業部のリーダー候補として現場をリードして頂ける方を募集中です。

仕事内容

学生・研究者・教員・職員など、それぞれの方が職務や本分を全うできるようトータルにサポートしていきます。
入社後は、サブポジションからお任せしますが、リーダー候補として
チーム立ち上げや、スタッフ管理、業務実施管理、顧客対応などを行っていきます。

※入社後の3〜4ヶ月間は研修期間として
部長や現マネージャー達があなたをフォローします。
大学職員の方々との関係づくりや業務理解を進めながら、
3〜4カ月ほどでプロジェクトを担える存在になってください。

【遂行中の案件例】
・ユーザーサポート
教員の研究・教育、職員の業務、学生の学修に対して、それぞれの本業の更なる向上を目的に業務の代行や改善提案も含めてサポート

・事務業務サポート
業務整理や業務効率化を目指したツール導入、人員体制構築などを支援

・情報システム運用サポート
ネットワークやサーバーを安心、安全にご利用いただけるようサポート

【稼働予定のプロジェクト】
■教員向け総合サポートセンターの立ち上げ
■学生向け総合サポートセンターの立ち上げ
■就職支援センターでの業務支援
■奨学金申請受付・管理運用の業務支援 など
注目大学の進化の道を共に歩むパートナー企業

業界屈指の大学専門BPO企業として、20年以上の実績を誇る当社。
●ノウハウの蓄積・責任感・会社の成長などの観点から、外注せずに自社で全て担う方針
●競合企業も2〜3社程というブルーオーシャンの状況
などの特徴があり、営業利益黒字を継続させています。

そんな当社の強みは“顧客のパートナー”という立ち位置。
顧客のニーズにとことん向き合う徹底したサポートを展開。現場に入り実際に体感することで見えてくる問題や課題を一つずつ改善に向けて進めていきます。
顧客を置き去りにせず、共に歩みを進められるよう「半歩先の提案」によって着実に改善を進めており、大学関係者の方々より絶大な信頼を頂いています。

注目大学という好環境での業務のため、離職率が低く、働きやすい

大学という好環境、かつ長期スパンの業務であり、いわゆる「3K」とは無縁です。
業務は計画的に行うことばかりなので、
・急な残業が発生することは基本的になく、月平均の残業時間は8時間ほど(2020年実績)
・大学の夏季休暇や年末年始休暇(1〜2週間ほど)に合わせた連休取得も可能
と働きやすい環境が魅力です。

また、当社は社員と代表の距離が近く、意見やアイデアを発信しやすい雰囲気。実際に社員からの発信で、新部署や新委員会が立ち上がった実績もあります。高いモチベーションを保ちながら働ける環境であり、離職率の低さもポイント。前身企業から数えて20年ほどの社歴の中で、退職者は2割に満たないほどです。

1日の仕事の流れ

ある日の一日の流れをご紹介

09:00 担当しているプロジェクト先へ出社

09:15 チーム内での朝礼。スタッフへの業務分担指示や進捗の確認、周知事項などの情報を共有

10:00 担当職員さんとの打ち合わせ。来月の繁忙期に備えた実行計画や懸念点などのすり合わせ

12:00 昼休憩。昼食は学食利用で節約

15:00 スタッフの作業記録をチェック。業務の進行が遅れていないか、モレが無いかなど確認

16:00 来月の繁忙期業務実施に向け、実行計画を練り上げる

17:30 明日の業務予定を整理

17:45 定時帰宅

応募資格

<マネジメントやリーダー経験のある方は大歓迎!>
★大学生活を理解していることが望ましいからこそ、
応募資格は大卒以上となっています。

■下記いずれかのご経験がある方
・後輩指導経験やメンターの経験がある方
・チームリーダーの経験
・プロジェクトのリーダー経験
・チームマネジメントや業務マネジメント経験
※大卒以上
※ブルーオーシャンの事業領域のため、業界未経験で入社した社員が多数活躍中。業界未経験の方でもリーダー候補としてお迎えします。

<こんな方は大歓迎>
・顧客志向の方
大学自体が利益重視ではないため、顧客のことを最優先に、施策を実行できます。さまざまな方が快適に大学ライフを過ごせるような新しい施策は大歓迎!「顧客よりも顧客のことを考える」スタンスを発揮できます。

・大学という教育機関を支える社会貢献を仕事にしたい方
学生や、研究者、教職員など、多種多様な価値観を持つ方が一堂に会する大学。その大学を支えていくことも大切な使命です。だからこそ、顧客との関係づくりが必要不可欠。「何を目指して進めていくか」を大学職員と共有していき、あなたの手で大学の未来を作って下さい。

雇用形態

正社員/契約社員

想定給与

■月給35万7000円以上+賞与年2回
※前職の給与・経験・希望をお伺いし、話し合いの上決定します
※上記はあくまで最低保証額です
※試用期間3ヶ月(その間の給与・待遇に差異なし)
※時間外手当は、別途全額支給します
※雇用形態による給与の差異はありません
      
賞与について

年2回(7月・12月)
※2019年の支給実績3ヵ月〜4ヵ月

勤務時間

9:00〜17:45(所定労働時間7時間45分/休憩1時間)
※1ヶ月単位の変形労働時間制
※案件によって時間変動あり(例:9:00〜17:30、8:30〜17:30など)
※残業は月平均8時間ほどです(2020年実績)

勤務地

四ッ谷や飯田橋など、各プロジェクト先での勤務となります

■本社
東京都千代田区三番町24-14 三番町ABCビル1F

※転居を伴う転勤はありません
※担当案件の変更によって、一都三県のプロジェクト先の可能性あり
※希望や状況に応じて在宅勤務も可能
交通・詳細

【本社アクセス】
JR/都営新宿線/有楽町線 市ヶ谷駅 徒歩7分
東京メトロ半蔵門線 半蔵門駅 徒歩8分
東西線 九段下駅 徒歩11分

勤務地エリア

東京都(千代田区)

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

==年間休日 125日以上==(2020年度)
■完全週休2日制(土日)※年2〜3回土曜出勤の可能性あり
■祝日休み(案件により出勤の可能性あり。その際は、振替休日が取得可能)
■年末年始休暇
■夏季休暇(3日間)
■有給休暇(初年度10日)※社員の有給取得平均13.5日
■産前・産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)
■特別休暇(冠婚葬祭などの際に休日の取得が可能)

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備
■賞与年2回(7月・12月)※2019年度実績3ヶ月〜4ヵ月分
■昇給年1回(4月)
■通勤手当
■時間外手当
■慶弔災害見舞金(結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金、香典および弔慰金)
■スキルアップの為の各種研修費
■資格取得一時金
■各種健康診断
■予防接種手当
■各種保養所
■社員旅行
■社内クリスマスパーティー
■インフルエンザ対策として、インフルエンザ予防接種費用負担
■希望や状況に応じて、在宅勤務可能(リモートワーク、テレワーク)
■屋内原則禁煙

※新型コロナウイルス感染症拡大防止対策として、政府および自治体が推奨する一般的な予防対策や在宅勤務の推進などを実施。また、家庭の状況に合わせて「リモートワークをする」「男性の育休を取得する」など、柔軟に対応しています

掲載終了予定日:2021.10.28 残り6

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

社員インタビュー

大学の変革に繋がるようなアイデアは大歓迎です!

ちょっとした出来事から全体のニーズを探り、大学を改善していくことがこの仕事ならではの醍醐味です。

例えば、大学から学生へのPCの貸し出しを可能にし、学生のレポート提出がスムーズになった例も。「自宅PCの調子が悪いので、大学のものを借りたい」という声から「PC貸し出しへのニーズは高そう」と仮説を立て、実際に学生からのニーズをカウント。記録や分析をしっかり行った上で、当社から大学に新しい施策を提案した例です。このように大学の改善のために積極的に提案し、成果を出してきました。入社後はあなたのフレッシュなアイデアを是非、発揮して下さい。

大学の変革に繋がるようなアイデアは大歓迎です!
一人ひとりが快適に大学生活を送れるよう、課題を見つけ、解決策を考え、改善していけるポジションです
豊富なノウハウと実績を活かし、業界随一のBPO企業を目指します

さまざまな業種や分野で、DXへの取り組みが進む昨今。多くの大学も危機感を募らせていますが、ノウハウがないことや変革が起きづらい風土などにより、なかなか進んでいないのが現状です。
大学専門BPO企業として20年以上の実績をもち、情報システムの保守・運用からユーザーサポート、就職支援や授業支援まで幅広いサポートを行ってきた当社であれば、実績もノウハウも豊富。他校の成功事例の活用も可能であり、多くの大学関係者の皆様から高い評価をいただいています。
今後は大規模校だけでなく中小規模の大学も網羅し、「大学業務のアウトソーシングに最も精通した企業」としての存在感を確立していきたいと考えています。

豊富なノウハウと実績を活かし、業界随一のBPO企業を目指します
アウトソーシングや業務改革を任せられる企業として、トップの信頼感を得られる企業を目指します

取材担当者より

教育機関の最高学府として、社会に広く貢献する人材を育成・輩出する大学。未来に通じる教養を深め、社会を担っていくために研鑽を積み、人格を磨くことが学生の本分。学生に知識と教養を与え、修学心や探求心を後押しするのが教員の職務。学生や教員を広くサポートし、より良いキャンパスライフのための適切な運営を行っていくのが大学職員の責務である。

それぞれの人たちが本分や職務に打ち込めるよう、20年以上にわたり「大学専門BPO企業」として大学運営業務を広く支援してきたハーモニープラス。豊富な実績を積み上げ、多くの大学から厚い信頼を寄せられている。
単なるアウトソーシングでなく、未来を担う人材や環境を広くサポートする業務だからこそ、やりがいや社会貢献度は非常に大きい。そうした仕事に関われるチャンスはそうそうないだけに、この求人との出会いを大切にしてほしい。

  • 大学という落ち着いた環境で働けることが魅力の1つです。
    大学という落ち着いた環境で働けることが魅力の1つです。
  • お客様と直接関わるからこそ、あなたの意見・アイデアを存分に発揮できます。
    お客様と直接関わるからこそ、あなたの意見・アイデアを存分に発揮できます。
  • 高いパフォーマンスを出すには働きやすい環境が絶対条件。だからこそ、月平均残業は8時間程です。
    高いパフォーマンスを出すには働きやすい環境が絶対条件。だからこそ、月平均残業は8時間程です。

会社概要

ハーモニープラス株式会社の会社概要です。

事業内容

◆業界屈指の大学専門BPO企業
◆大学専門BPO企業として、業界一精通している企業へ
※BPO・・・企業活動における業務プロセスの一部を一括して専門業者に外部委託すること
◆大学自体が利益重視ではないため、「何を目指して進めていくか」を大学職員と共有し、新しい施策を実行できる
◆職種未経験歓迎!
◆残業月平均8時間程
◆起業以来、営業利益連続黒字中
◆大学の夏休み(1週間〜10日程度)・年末年始休み(10日〜14日程度)に合わせて休暇可能
◆産休・育休を取得している男性社員在籍
◆希望や状況に応じて、在宅勤務可
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<事業内容>
学生支援の多様化、大学教育の質的転換、情報化の推進等、大学に求められる役割は、時代に応じて変化していきます。
ハーモニープラスは、そうした時代の変化にあわせて成長するシステム・サービスを提供し、
大学教育の充実に向けて、学生、教職員様をサポートいたします。

■大学専門BPOサービス事業
・情報システム運用サポート
・PCメンテナンスサポート
・ユーザーサポート
・事務業務サポート

情報システム及びユーザーサポートの専門員として、豊富な専門知識を安定的にご提供しながら、第三者的な記録や分析をしっかり行い、無理なく着実な一歩をご提案しつづけます。

■大学向けキャリア・学修支援システム「学生ピタ!」事業
・学生ピタ!ポートフォリオ
・学生ピタ!進路就職
・学生ピタ!資格カルテ(教職/看護/保育等)
・学生ピタ!アドバンスメント(同窓会等)

※労働者派遣事業:派13-311860

設立

2010年(平成22年)1月26日

従業員数

41名(2020年12月現在)

平均年齢/38歳

男女比/男2:女3

中途入社者の割合/7割

資本金

3,330万円

売上高

2億8000万円

代表者

降旗 真寿幸

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    面接1〜3回(面接、適性検査)

  3. STEP03

    内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に数日程度お時間を頂いております
※応募多数の場合は、面接調整に時間がかかる場合があります
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◆ご応募から内定までは1ヶ月ほどを予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

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当求人案件は株式会社キャリアデザインセンターが運営する
ハーモニープラス株式会社type採用事務局にて 採用の一部業務(※)を代行しております。
皆様のご応募は株式会社キャリアデザインセンターで
受理・管理させて頂きますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

(※)
[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが
求人広告掲載企業より依頼(委託)を受け、実施しているサービスです。

ホームページ

ハーモニープラス株式会社https://www.harmony-plus.co.jp/

連絡先

〒102-0075

東京都千代田区三番町24-14 三番町ABCビル1F

採用担当

TEL / 03-6261-5172

掲載終了予定日:2021.10.28 残り6

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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