アプコグループジャパン株式会社

スーパーバイザー(カスタマーサービス部)★年休125日以上/残業ほぼなし

  • 正社員
  • 自己PR不要
  • 年収:350〜600万円 目安残業時間:10時間以内
  • 終了間近
  • 掲載期間:2021.09.28〜2021.10.25残り6
スーパーバイザー(カスタマーサービス部)★年休125日以上/残業ほぼなし

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

<髪型・ネイル・服装自由>未経験者歓迎/残業ほぼなし/賞与年2回/年間休日125日以上/コロナ対策も万全♪

当社は世界最大規模のマーケティング企業であるアプコグループのグループカンパニーです。ロンドン・オーストラリア・インド・マレーシア・香港・アメリカ・ロシア・ヨーロッパ諸国など、現在世界26カ国に850以上のオフィスを展開し、グループ全体では1万人のスタッフが活躍しているグローバル組織です。

そんな当社のカスタマーサポート部門を支えてくれるメンバーを募集。メンバーが働きやすい職場環境づくりをお願いします。ON/OFFの切り替えがハッキリしている風土で、定時退社・大型連休も気兼ねなく、プライベートも充実できます。

気持ちよく働ける環境で、あなたの個性を活かしてみませんか?

募集要項

アプコグループジャパン株式会社が募集している求人の詳細です。

募集背景

事業拡大のため。

仕事内容

◆クライアント商材のカスタマーサービスのコールセンターSV業務をお任せします。


【具体的には…】
・ペレーター業務(インバウンドメイン)
・スタッフの育成・マネジメント
・スタッフの面接・シフト管理
・業務管理・品質管理
・オペレーターからのエスカレーション対応
・レポート作成、クライアントへの報告
・運用フロー、マニュアル作成
※チームスタッフから頼られる存在です。

★アプコグループジャパンの最大の強み
コロナ渦でオンライン化が進む中で、「対面の価値」は益々高まっています。TV、雑誌広告、DMやテレマーティングなど、様々な広告媒体が提供される中、限られた予算で高いコストパフォーマンスを得る為に有効なマーケティング戦略として、人を媒体とした広告「ヒューマンコマーシャル」が選ばれています。アプコのセールス・プロモーション・チームは親しみ易い笑顔とマナーで、世界のトップブランドを販売し、商品とサービスをお客様のもとへ直接お届けいたします。
注目あなたに期待していること

指示待ちではなく「カスタマーファーストを実現するためには?」、「企業成長の為に間接部門の側面から何をすることが出来るか」、「今まで以上に働きやすい職場にする為に、何か出来ることはないか」と言った高い視点での行動・発言を求めています。会社の大きな歯車ではなく、大切な・重要な1人であることを認識し、仕事に取り組んで下さい。

注目社内風土・文化について

風通しの良い職場と、残業ほぼゼロでプライベートも充実できます。上下関係は厳しくなく、スタッフ同士のコミュニケーションをフラットにとれる職場環境です。ミーティングなどでは積極的に意見を発言することができますので、「あたららしさ」を大切にして下さい。

※配属先となるカスタマーサービス部は全体で約20人(男女比率1:4)で20代〜30代がメインで、40代・50代の幅広いメンバーが活躍中です!

応募資格

◆コールセンターでの実務経験者(年数・商材問わず)
◆基本PCスキル
※学歴不問
歓迎する経験・スキル

◆コミュニケーション能力のある方、フレキシブルな方
◆営業・販売・サービス業での顧客折衝経験がある方
◆英語力(日常会話以上※TOEIC600程度)
※外資系の為、英語でのコミュニケーションが可能な方にはお任せ出来る業務範囲が広がります。

雇用形態

正社員

想定給与

◆年俸350万円〜450万円 ※14分割して1/12を月々支給

※初年度想定年400万円
※昇給年1回、賞与年2回
      

勤務時間

◆シフト制
所定労働時間8時間/休憩時間1時間
10:00〜20:30の中のシフト制
※柔軟に対応致しますので、お気軽にご相談下さい。

※「仕事をする時は仕事をする、遊ぶ時は遊ぶ」というアプコの良い文化があるため、仕事とプライベートの両立ができます。多くの先輩社員が長く勤め、自分のペースで仕事をしています。
残業について

基本的に強制することはありません。繁忙期による急な残業増加もありません。スケジュール管理は個人の裁量に任せています。「上司が帰らないと帰りにくい…」という悪しき風土もないため、気兼ねなく定時退社できます。

勤務地

◆本社/東京都渋谷区円山町5-5 渋谷橋本ビル7階
交通・詳細

◆各線「渋谷駅」より徒歩8分
◆京王井の頭線「神泉駅」より徒歩3分

勤務地エリア

東京都(渋谷区)

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

★年間休日125日以上

◆完全週休2日制(土日)
◆祝日
◆GW
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
◆育児休暇
※有給を利用して、10連休など長期休暇を自由に取得することが可能です。オンとオフのメリハリがあるのはアプコの良い文化です。

待遇・福利厚生

◆昇給年1回
◆賞与年2回
◆各種社会保険(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金)
◆スキルUP研修(世界26ヵ国で導入している未経験者向け研修)
◆交通費全額支給

掲載終了予定日:2021.10.25 残り6

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

取材担当者より

世界トップレベルのマーケティングカンパニー「アプコグループ」です。

アプコグループジャパン株式会社は世界最大規模のダイレクトマーケティング企業であるアプコグループのグループカンパニーです。ロンドン・オーストラリア・インド・マレーシア・香港・プーケットなど、現在世界26カ国に850以上のオフィスを展開し、グループ全体では1万人以上のスタッフが活躍中。

会社概要

アプコグループジャパン株式会社の会社概要です。

事業内容

◆各種企業の販売促進に関するコンサルタント業務
◆広範囲で迅速なマーケットシェアーの拡大への貢献
◆献身的で訓練されたプロフェッショナル・セールスチームの提供
◆低コストによる効果的な営業実績の実現
◆企業ブランドの強化と市場調査の請負
◆新規優良顧客の開拓と収益の増加

<オフィス一覧>
仙台・渋谷・池袋・西船橋・横浜・大阪・神戸・福岡

設立

2000年5月8日

資本金

1000万円

代表者

代表取締役 Taras Koochin(タラス・クーチン)

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    1次選考(面接)

  3. STEP03

    2次選考(面接)

  4. STEP04

    内定

typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間を頂く場合があります
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考(面接)

▼【STEP3】2次選考(面接)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2〜4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

ホームページ

アプコグループジャパン株式会社http://www.appcogroup.jp

連絡先

〒150-0044

東京都渋谷区円山町5-5 渋谷橋本ビル7階

採用担当

掲載終了予定日:2021.10.25 残り6

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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