PCテクノロジー株式会社

コールセンターSV/東証一部上場のグループ企業/年間休日120日/完全週休2日制

  • 正社員
  • 契約社員
  • 自己PR不要
  • 年収:300〜400万円 目安残業時間:20時間以内
  • 終了間近
  • 掲載期間:2021.11.26〜2021.12.09残り5
コールセンターSV/東証一部上場のグループ企業/年間休日120日/完全週休2日制

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

\毎日違うから飽きがこない/
マルチ窓口のコールセンターで
様々なお問い合わせに対応してみませんか?

マニュアル通りにしか対応できないもどかしさや、
変化のないルーティン業務にちょっとずつ不満がたまってる…。

そんな方は当社コールセンターのSV業務に
転職&キャリアアップしてみませんか?

当社のコールセンターは、
『寄せられる問い合わせジャンルに制限がない』
ことが大きな特徴。
業界関係なく約20社から問い合わせが寄せられる、マルチ窓口です。

ネットワークやLANといったITに関する専門的な質問や、
パソコン関連の資格試験の問題の解き方、水道トラブルなど様々。

そんな多種多様なお問い合わせに対応するオペレーターをサポートし、
スムーズに業務が進むよう舵を取るのがSVのお仕事!

オペレーターが困っていたら、一緒にネット検索をしたり、
資格の問題をみんなで解いて答えをだしたりと、
試行錯誤をしながら対応をしています。

パターン化した問い合わせや、マニュアル通りの対応はほぼないため、
毎日新しい発見と成長あり!
「この前の質問と少し似てるな、ならこのサイトを調べてみよう」
など、自分なりの答えの導き出し方が見つかるのも面白いところです。

やりがいある職場があなたを待っていますよ。

募集要項

PCテクノロジー株式会社が募集している求人の詳細です。

募集背景

パソコンがマイコンと呼ばれていた時代から、ITに関する知識・技術などのノウハウを蓄積し、多くの実績を積んできた当社。さらなる事業拡大とお客様のニーズにお応えできる体制強化に向けて、新しい仲間を募集します。東証一部上場企業ティーガイアのグループ企業でもあるので、安定して長く活躍できる環境ですよ◎

仕事内容

お願いするのは、24時間対応のコールセンターで
マルチ対応窓口のオペレーターを取りまとめるSV業務です。
今回は昼間の時間帯で勤務いただく方を募集します。

≪具体的には≫
◆オペレーターフォロー・教育
◆シフト調整
◆クライアントへの報告書作成、およびビジネスメールの作成
※1ヶ月のOJT研修あり

≪受電体制≫
10名程度のオペレーターをとりまとめていただきます。
社員は2名で、30〜40代・SV経験5年以上の先輩と一緒なので安心です。

IT関連も含めて入電がありますが、
多い時の対応数でオペレーター1人あたり10件未満/日。
なお、オペレーターにノルマは設けていません。

空き時間ができればeラーニングで勉強したり、
オペレーター向けに問題作成を進めたりしています。

≪問い合わせ例≫
マルチ窓口のため、さまざまな分野の問い合わせに対応します。
(例)ネットワークやLAN関連、修理の受付、水道トラブル、資格試験問題の解答など
注目オペレーター経験を活かしてSVにキャリアチェンジできます。

多種多様な業種から寄せられる入電に対応しているので、マニュアル通りに会話を進めていく単調さやルーティン感はなく、より刺激的な環境を求めている方には最適な環境です。お問い合わせ内容の幅も広く大変なこともありますが、その分、いろいろな学びの機会に恵まれ、仕事を通して知識も得られるところがこの仕事の醍醐味でもあります。これまでに培ったオペレーターの経験を活かしてSVへの第一歩を踏み出してください。

注目困った時のサポート体制は万全なのでご安心ください。

さまざまなお問い合わせ内容に対応していく面白さを感じていただける一方で、それに必要な幅広い知識を身に付けなければなりません。即答ができない場合やわからないことがあれば、ひとまず預かり自分たちで調べることもあります。ですが、すべてを自分たちだけで解決しないといけないこともありません。高い知識を持つ専門職の社員やコールセンターでリーダー以上のポジションを経験したマネージャーが同じフロアにいますので、頼れるところはどんどん頼ってもらって大丈夫。部署や職種の壁を越えてフォローし合っているので、コールセンターをまとめていく立場だと気負わず、安心して業務に取り組んでいただければと思います。

応募資格

≪人物重視の採用です≫
◆学歴不問
◆未経験OK
◆自分のパソコンに不具合があったときに調べて解決しようとすることができる方

以下の方は特に積極採用します!
◆ネットワークの知識(IPアドレス等)のある方
◆コールセンター勤務の経験がある方   


\こんな方、お待ちしています/
◎まわりとのコミュニケーションを大切にできる方
◎元気よく丁寧な対応ができる方
◎新しいことに対して積極的に学ぶ姿勢がある方
◎人の役に立てることが嬉しい方
◎長く腰を据えて働きたい方
歓迎する経験・スキル

◆SV経験
◆マネジメント経験

雇用形態

正社員/契約社員

想定給与

年収350万円〜(正社員)
月給28万円〜(契約社員)
◎経験・年齢を考慮の上、決定します
◎時間外手当あり(1分単位で全額支給)
◎昇給あり(年1回/業績および能力による)
      

勤務時間

8:00〜18:00の間で8時間勤務(2シフト制)
残業について

全社平均で月20時間程度。
残業は少なめなので、プライベートも大切にした
働き方が可能です。

勤務地

≪東京コールセンター≫
東京都台東区元浅草1-6-13 元浅草MNビル6階
交通・詳細

◆都営大江戸線 「新御徒町」駅から徒歩2分
◆東京メトロ銀座線「稲荷町」駅より徒歩5分
◆JR京浜東北線 「上野」駅から徒歩9分
◆JR京浜東北線 「御徒町」駅から徒歩11分

勤務地エリア

東京都(台東区)

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

≪年間休日120日≫
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆有給休暇

待遇・福利厚生

◆昇給あり(年1回/業績および能力による)
◆交通費全額支給
◆時間外手当(1分単位で全額支給)
◆社会保険完備(関東ITソフトウェア保険加入)
◆健康診断・人間ドック費用補助
◆資格取得支援
◆社員登用制度有(契約社員採用の場合)

掲載終了予定日:2021.12.09 残り5

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

トピックス

東証一部上場グループの安定基盤+充実の環境で長く活躍できる◎

【時間外手当】
1分単位で全額支給。残業自体はシステムでしっかり管理しており、申告した内容とシステム上での内容が1分でも違えば必ず確認をするほど。適切な業務量・働き方ができる環境を実現しています。

【有給休暇】
基本的に希望通り自由に取得可能。お気軽にご相談ください。

【福利厚生】
健康診断・人間ドック費用補助などの制度をご用意。

…など、東証一部上場企業である株式会社ティーガイアのグループ企業ゆえ、安心して働ける体制・手厚い待遇を整えています。

東証一部上場グループの安定基盤+充実の環境で長く活躍できる◎
安心できるからこそモチベーション高く働けます
教育現場を文教ICTで支援しています。

当社を支える事業の柱のひとつである「コールセンター事業」。この分野で長年培ってきたノウハウ・知識を活かし、教育現場をサポートしています。「授業で使用する教材がうまく作成できない」、「校務パソコンの操作方法がわからない」、「機械が故障したようだが対処方法がわからない」…といった先生方の課題を解決するのが当社の役目。授業の質をあげたり、業務の効率化など、様々な面で文教ICTに携わる教育現場の負担軽減に寄与しています。

教育現場を文教ICTで支援しています。
質の高い授業が子ども達の成長につながります

取材担当者より

PCやITが拡大する以前から、知識・技術・ノウハウを蓄積してきた同社。2019年3月には東証一部上場企業ティーガイアのグループ会社となり、ますます盤石な経営基盤を築いている。コールセンター・ITサービス・ITソリューションの事業を軸に、文教ICT分野にも進出。同社の強みを活かしたビジネス戦略と、「お客様の課題に答えを出す」という企業ミッションで、ますますの飛躍を遂げていくだろう。企業としての安定感に加え、1分単位で全額支給される時間外手当など、福利厚生も手厚い。長く腰を据えて、じっくり働きたい方にぜひおすすめしたい一社である。

  • 残業は1分単位で全額支給します!
    残業は1分単位で全額支給します!
  • 安定した経営基盤のもと、腰を据えて働き続けられる環境です◎
    安定した経営基盤のもと、腰を据えて働き続けられる環境です◎
  • オンとオフのメリハリをつけながら、当社で新しいキャリアをスタートさせませんか?
    オンとオフのメリハリをつけながら、当社で新しいキャリアをスタートさせませんか?

会社概要

PCテクノロジー株式会社の会社概要です。

事業内容

◆コールセンター事業
◆ITサービス事業
◆企業支援事業
◆商品販売・リユース事業

≪許可・認可・登録≫
◆プライバシーマーク認証 第10820946(08)号
◆一般労働者派遣事業許可 13-305144
◆古物商許可
┗東京都公安委員会 301038300417
┗大阪府公安委員会 621121502200

主要取引先

株式会社ティーガイア
株式会社クオカード
日本電気株式会社
NECパーソナルコンピュータ株式会社
NECネッツエスアイ株式会社
NECフィールディング株式会社
NECプラットフォームズ株式会社
NECネクサソリューションズ株式会社
レノボ・ジャパン株式会社
株式会社ライオン事務器

設立

1984年5月11日

従業員数

198 名 (2020年4月 現在)

資本金

4200万円

代表者

代表取締役社長/松下 健治

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    1次面接

  3. STEP03

    適性検査SPI(能力検査、性格検査)    ※正社員希望の方のみ

  4. STEP04

    最終面接

  5. STEP05

    内定

【type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。

【STEP1】Web応募書類による書類選考
※次の選考に進まれる方には、追ってご連絡差し上げます。
 ▼
【STEP2】1次面接
 ▼
【STEP3】適性検査SPI(能力検査、性格検査)※正社員希望の方のみ
 ▼
【STEP4】最終面接
 ▼
【STEP5】内定

◆ご応募から内定までは1ヶ月程度を予定しております。
◆Web・オンライン面接も実施しています。
◆応募前のご質問は、直接お電話にて受付しております。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。
お気軽にお問い合わせください。

ホームページ

PCテクノロジー株式会社https://www.pct.co.jp/

連絡先

〒111-0041

東京都台東区元浅草1-1-1 ヒューリック新御徒町ビル4F

採用担当

掲載終了予定日:2021.12.09 残り5

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

この企業が同時募集している職種

PCテクノロジー株式会社のその他の求人です。

営業系のピックアップ企業

typeのオススメ企業の求人をピックアップ!


同一カテゴリの求人をもっと見る

今見ている求人が含まれる職種や勤務地、こだわり条件などのカテゴリからほかの掲載企業の転職・求人情報を探すことができます。

その他の条件で探す

typeでは職種や勤務地、仕事探しで譲れないこだわりの条件など、様々な切り口から自分の働き方に合った求人を探すことができます。気になるキーワードやテーマから転職・求人情報をチェックしてください。