カスタマーサクセス(マネージャークラス)
- 正社員
- 自己PR不要
- 年収：700〜1000万円
- NEW
- 掲載期間：2021.12.28〜2022.11.28
世界の大量廃棄問題を解決する
大量廃棄は国連がSDGsの中で「12. つくる責任 つかう責任」という
項目を提唱したほど深刻な社会問題です。
FULL KAITEN事業はそんな世界問題を解決したいという想いが込められています。
大量生産を行わなくても企業の成長を実現することができるのが当社のSaaSサービス「FULL KAITEN」。
「最少の在庫で売上・粗利・キャッシュフローを最大化する」という価値を企業に提供し、
必要な製品が必要な量だけ流通する社会を実現したいと考えています。
大量廃棄、そしてその原因である大量生産に
私たちの世代が決着をつけなければ、
子供たち・孫たちの世代に明るい未来・より善い地球を遺すことは難しい。
だから本当に必要な製品が必要な量だけ流通する社会へと、テクノロジーで変革したい。
私たちのミッションには、そんな想いが込められています。
募集要項
フルカイテン株式会社が募集している求人の詳細です。
募集背景
日経ビジネス、日本経済新聞、NHK、フジテレビなど多くのメディアに取り上げられており、お問い合わせもコロナ禍で10倍に伸びています。今後もより需要が高まっていくことが見込まれるため、新しいメンバーを募集しています。
仕事内容
ご契約いただいたお客様に対し、サービス導入によるお客様の成功にフォーカスし徹底的に支援いただきます。導入の目的・ゴールイメージのすり合わせ、状態目標の設定、そこに向かうためのプロジェクトマネジメント、サービスを使った施策のPDCAサイクルの回し方のご支援など。（結果としてLTVを最大化させビジネスインパクトにつなげます。）
■具体的には…
・CS活動を通じたオンボーディング、アップセル・クロスセル、解約防止
・当社サービスを活用した改善施策立案ワークショップの開催
・売上増加、在庫削減、仕入れ最適化のための業務設計、解決策の提案
・メールでのお問い合わせ対応、システム操作案内
・前工程（セールスマーケティング）、プロダクトへのフィードバック
などなど。
※現在サクセスチームは少人数で担当しているため、「業務フローの仕組みづくり」といった役割も期待しています。
※カスタマーサクセスととして一般的なKPI（解約率、アップセル・クロスセルなど）はもちろん大事ですが、現時点では「クライアントに、どのように取り組んでいただければ成果を体感してもらえるのか」に特にフォーカスしています。
注目◆CSチームメンバーの特徴◆
・顧客のサクセスに真剣
・小売の知識が豊富
・SaaSの知識が豊富
・プロダクト作りにも意見を出している
・複数案件をプロジェクトマネジメントしている
・自分軸ではなく相手軸
・お客様の喜びが自分の喜び
・困難な状況でも諦めず前向きに取り組む
・失敗を恐れず行動して失敗しながら最終的に成果を出す
注目■在庫分析 クラウドFULL KAITENとは
「FULL KAITEN」は、小売業の在庫運用効率を上げ、売上・粗利・キャッシュフローを最大化する革新的なSaaSです。これまで小売業は在庫をたくさん持つことで売上を作ってきましたが、値引きが多発し収益性が悪化、売れ残った在庫は資金繰りをも悪化させ、長らく小売業界は低利益に喘いでいます。FULL KAITENはこの課題に対して全く新しい解決策として、6種類の機会損失を解消することで在庫の運用効率を上げ、売上・粗利・キャッシュフローを最大化します。
応募資格
・IT業界でのBtoBセールスまたはカスタマーサクセス経験（2年以上）
・エンタープライズ対象のセールスもしくはプロジェクトマネジメント、カスタマーサクセスのご経験
・マネジメント経験
歓迎する経験・スキル
・BtoB SaaSのカスタマーサクセス経験
・BtoB SaaSのセールス経験
・BtoB SaaSのマーケティング経験
・スタートアップでの就業経験
・小売業向けコンサルティング経験
雇用形態
正社員
想定給与
想定年収700〜1000万円
＜賃金内訳＞
月給58万4000円〜
※固定残業手当/月：13万9050円〜（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
※試用期間は3ヶ月（期間中の待遇に差異はありません）
勤務時間
9:00〜18:00（実働8時間）
勤務地
【東京事務所】
東京都渋谷区松濤1-28-2WORK COURT 渋谷松濤
＜勤務地補足＞
2021年8月より毎週水曜日は出社日。それ以外は自由出社。※出社日はコロナの情勢を踏まえて変更となる場合がございます。
※転勤はありません
交通・詳細
JR、東急田園都市線、東京メトロ各線「渋谷駅」徒歩6分
京王井の頭線「神泉駅」北口徒歩4分
勤務地エリア
東京都(渋谷区)
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休日休暇
＝＝年間休日125日＝＝
◆完全週休2日制（土日）
◆祝日
勤続6ヶ月目以降
◆有給休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆GW
※2日間有給の前借可能
待遇・福利厚生
◆社会保険完備
◆昇給：年1回
◆交通費全額支給
◆時短社員
◆健康診断実施
◆リモートワークOK（週4日）
◆ボーナス制度：年1回（1月）
成果度合いに応じて全員に均等に付与
◆勤務間インターバル制度（導入テスト中）
◆男性・女性育休取得実績あり（育児中社員5割、時短社員在籍）
◆健康診断実施
◆レクリエーション手当
産休・育休取得状況
子育て応援！育児中社員が5割在籍しています。
また、男性・女性ともに育休取得実績があります。
会社概要
フルカイテン株式会社の会社概要です。
- 事業内容
-
◆売上・粗利・キャッシュフローを最大化する在庫分析SaaS「FULL KAITEN」の開発・提供
- 設立
-
2012年5月7日
- 資本金
-
4億2154万円
- 代表者
-
代表取締役CEO 瀬川直寛
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
-
STEP01
採用事務局面談
-
STEP02
書類選考
-
STEP03
面接
-
STEP04
内定
本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する
『フルカイテン株式会社 type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます。
本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧頂いた上ご応募下さい。
https://type.career-agent.jp/aboutus/privacy.html
【ご応募方法】
下記応募ボタンよりご応募下さい。
ご応募後の流れは採用事務局よりご連絡致します。
※選考の詳細に関しては
採用事務局面談の際にご説明致します。
※採用事務局よりtypeにご登録頂いている
連絡先（携帯電話番号、メールアドレス）にご連絡させて頂く可能性がございます。
ご応募時に再度ご登録内容のご確認をお願い致します。
※応募者多数の際、
採用事務局面談前にtypeご登録内容を元に書類選考を
させて頂く可能性がございます。予めご了承下さい。
(typeは『株式会社キャリアデザインセンター』が運営しております。)
- ホームページ
-
フルカイテン株式会社https://corp.full-kaiten.com/
- 連絡先
-
〒107-0052
東京都港区赤坂3-21-20赤坂ロングビーチビル
※メールでのご質問の際は、 件名に「フルカイテン株式会社への質問」 と記載しお送りください。採用事務局担当
E-mail / 企業に問い合わせる
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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