株式会社プロジェクト・モード

カスタマーサクセス◆受賞歴多数、レビュー高評価のナレッジ管理SaaS◆フルリモートワーク可◆残業ゼロ

  • 正社員
  • 面接情報有
  • 自己PR不要
  • 年収:350〜600万円
  • 掲載期間:2022.05.10〜2022.06.06
カスタマーサクセス◆受賞歴多数、レビュー高評価のナレッジ管理SaaS◆フルリモートワーク可◆残業ゼロ

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

\内勤型のリモートワークスタイル/
口コミレビュー高評価の自社SaaSを育てる。

自社SaaSナレッジ共有ツール「NotePM」の
カスタマーサクセスを募集中!

≪本ポジションの魅力≫
★100%セルフサーブ(顧客自身で検討し購入を判断)
で売れる競争力の高い製品

★顧客とのやり取りは主に、
ビデオ会議・メール・電話・チャット等を用いた
内勤型のワークスタイル。フルリモート環境での業務も可能です。

★サービスの開発部門とも密に連携しており、
お客様からのご要望の連携はもちろん
カスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることで
サービスの進化、成長に携わることもできます。

★SaaS型の自社プロダクトならではの自由度の高さで、
カスタマーサクセスとして顧客ニーズに沿った提案ができます。

募集要項

株式会社プロジェクト・モードが募集している求人の詳細です。

募集背景

「NotePM」は、2016年のリリースから5,000社を超える企業にご利用いただいており、会社として非常に大きな成長期を迎えています。それと同時に、知名度の向上や機能の拡大から、インバウンドの引き合いが急増中。現状は少人数体制であることから、チームを増強し、より顧客への価値向上を実現するための募集となります。

仕事内容

自社Saasナレッジ共有ツール「NotePM(ノートピーエム)」のカスタマーサクセス業務をお任せします。
無料トライアルを申し込まれた顧客に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行って頂きます。

【具体的な仕事内容】
■オンボーディング業務(NotePMを使いこなすためのサポート)
■顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行
■顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案
■顧客のヘルスチェック
■マニュアルなどのコンテンツ整備
■オンラインでの運用サポート(操作方法説明、活用提案など)

マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながら、カスタマーサクセスのプロセス構築や、今後のチーム拡大を見据えたチームビルディングなどにも挑戦いただくことができます。
扱う商材
営業職限定取材

〜NotePM(ノートピーエム)とは?〜
「社内版ウィキペディア」として社員がさまざまな情報を
書き込み・蓄積することで、個人のノウハウやナレッジを
共有することができるツールです。

国内最大級のレビューサイトで★4.0を獲得し、
上場企業・金融機関・業界大手から中小企業など、
幅広いお客様に利用いただいています。
【製品HP:https://notepm.jp/】

注目<働き方について>

・2020年3月から現在まで100%テレワーク実施中。
・Slack(チャット)やzoomを使用し、相談事などいつでもフランクに話しかけることができます。
・社員全員が基本的に残業ゼロ、積極的な有給消化を推奨することでワークライフバランスをサポートしています。
・週4勤務で副業をしている社員もおり、柔軟な働き方が可能です。

注目<仕事のやりがい>

・中小企業から大手企業まで様々な企業への導入実績があるため、幅広い業界に対するカスタマーサクセススキルの習得が可能です。
・受賞歴のあるプロダクト競争力の高い自社サービスだからこそ、やりがいを感じながら業務に取り組むことができます。
・少数精鋭の環境だからこそ裁量が大きく、戦略や目標を自分たちで立てながら、チームで仕事を進められる環境です。

応募資格

◆学歴不問
◆カスタマーサポートorカスタマーサクセス経験(1年以上)
※ITツールへの抵抗がない方を想定

≪こんな方は歓迎です≫
◎チームワークを高めながら働きたい
◎100%自社内勤務(リモート)の環境で働きたい
◎プライベートと両立させて働きたい
◎Salesforce発の「The Model」で提唱する新しい組織体制の立ち上げに興味がある
歓迎する経験・スキル

・SaaS業界でのカスタマーサクセス/インサイドセールス経験
・マーケティング全般業務経験
・ベンチャー、スタートアップ企業での就業経験がある方

雇用形態

正社員

想定給与

月収イメージ:29.1万〜50万円
(年俸制350万円〜600万円※1/12を月々支給)

★各種社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金)
★飲み物無料(お茶、ミネラルウォーター、コーヒー等)

※経験・能力を考慮の上、決定いたします。
※上記額には固定残業代(10時間分/19,300~33,200円)を含みます
※試用期間(3ヶ月)/給与・待遇に差異はありません
      

勤務時間

9:30〜18:30(実働8時間/休憩1時間)
※9:30〜10:00の間に始業しています。
※遅れる際も、Slackに連絡いれていただければ柔軟に対応しています。
残業について

“残業は無駄”というのが当社の考え。
イレギュラーが発生しない限り、
ゼロといっても過言ではありません。

※ 直近1年間の月の平均残業時間は30分以下!
(勤怠打刻の誤差で、基本的に残業ゼロです)

勤務地

★フルリモート(完全在宅)OK
※アフターコロナ後は出社の可能性もあるため、オフィスに通える距離にお住まいの方を想定

本社住所/神奈川県川崎市中原区丸子通1-665 ファーストヒル102号室
交通・詳細

・東急東横線 「新丸子駅」より徒歩8分
※転居を伴う転勤はありません

勤務地エリア

神奈川県(川崎市中原区)

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

≪年間休日120日以上≫
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇(入社6ヵ月後10日、最大40日)
■夏期休暇

待遇・福利厚生

■昇給あり(年1回)
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金)
■MacBookProを支給
■キーボード/マウス/ディスプレイは好きなものを選択可能
■広いデスクスペース
■服装自由
■ヘッドフォンOK
■有料開発ツール補助(PhpStormなど)
■書籍購入補助
■外部セミナーや講習会費用補助
■資格取得費用補助
■飲み物無料

掲載終了予定日:2022.06.06

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

取材担当者より

今回取材に伺った「プロジェクト・モード」は、元大手SIerでPMとして活躍していた代表の小澤氏の「より多くの人の目に触れ、利用されるWebサービス、スマホアプリを開発したい」という想いから生まれた会社だ。そうした背景をもとに同社が独自に企画・開発したSaaS『NotePM』は、テレワーク時代のニーズともマッチして急速に登録社数を増やしている。スタートアップベンチャーならではの勢いもさることながら、Salesforce社から端を発する新しいビジネススタイル『The Model』を取り入れたその“先進的な売り方”にもぜひ、注目していただきたい。その上で、合理的な考えで無駄を廃し、個々のスタイルと働きやすさを大切にする“温かい社風”も印象深い。今まさに変革していく時代の最先端で知見とノウハウを無理なくキャッチアップし、キャリアを築いていける絶好のフィールドが同社に拡がっている。

会社概要

株式会社プロジェクト・モードの会社概要です。

事業内容

■自社サービスのナレッジ共有SaaS「NotePM(ノートピーエム)」の開発、運営
■Web/iOS/Androidアプリケーションの企画・開発
■クラウドサービスの構築・運用

≪NotePM導入実績抜粋≫★登録企業数5000社以上
レバテック/大東電業/マルコメ/歯科タケダクリニック/横森製作所/
ラクス/softsu/STYLEEDGE GROUP/INE/Sunnyキッズクリニック/
Tutorial/harmonatule …etc.
など業界業種を一切問わず、様々な企業に選ばれています。
(一部抜粋・敬称略・順不同)

設立

2012年2月14日

従業員数

10名

平均年齢/33.0歳

資本金

500万円

代表者

代表取締役社長 小澤 卓馬

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    面接2回(Zoomで実施)

  3. STEP03

    内定

『type』の専用応募フォームからご応募ください。

※応募から内定までは2〜3週間程度を予定しています。
※ご質問などがございましたら、メールにてお問合せください。
※面接日・入社日に関しましては、希望を考慮の上、決定いたします。

ホームページ

株式会社プロジェクト・モードhttps://project-mode.co.jp/

連絡先

〒211-0006

神奈川県川崎市中原区丸子通1-665 ファーストヒル102号室

採用担当

掲載終了予定日:2022.06.06

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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