カスタマーサクセス*プライム市場上場企業*職種・業種未経験OK*テレワーク可
- 正社員
- 自己PR不要
- 年収：450〜800万円 目安残業時間：30時間以内
- 掲載期間：2022.05.17〜2022.06.13
《組織新設に伴うスターティングメンバー募集》
0→1の立ち上げフェーズに携われるチャンス！
各種AI・DXソリューションや
自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」などの
デジタル技術を活用したサービスを手がけるビーウィズ。
コロナ渦においても5期連続で2桁成長を達成するなど、
右肩あがりに業績を伸ばし続けています。
そんな当社が今、着目しているのは、
“直接お客様を目の前にする業界”。
既存ビジネスとしてBPOなどを展開していますが、
社会インフラの重要性を考え、
新規ビジネスをスタートすることになりました。
これまでにも、ゼロから多くの事業を立ち上げ、
東証プライム上場を果たした当社。
クラウドサービス『Omnia LINK』の自社開発をはじめ、
数えきれない実績があるからこそ、確かな勝ち筋で
新規・既存各事業とのシナジーをダイレクトに実感できます。
当案件で経験したことは、
今後の事業立ち上げフェーズにも必ず生かされ、
キャリアにも大きなプラスになるはずです。
将来の主軸事業を担うコアメンバーとして、
私たちと一緒に新たなフェーズを成功に導いてください。
募集要項
ビーウィズ株式会社【東証プライム市場上場】が募集している求人の詳細です。
募集背景
既存のBPOサービスやAIをはじめとするデジタルソリューションに加え、新規事業の立ち上げを進めている現在。サービスを一緒に盛り上げてくださる方をお迎えします。
仕事内容
新規事業の目的は、“従来の商談や契約手続きをワンストップで完結させる”こと。ZoomやTeamsなどのオンラインミーティングツールが浸透している昨今、コンタクトセンターにおけるビジネスプロセスや情報統制・機能強化を図りながら、新しいサービスを通じてこれまで以上に企業課題の解決を図ります。
プロダクトの魅力を伝えるだけでなく、サービスを効果的に活用いただくことで、「満足して使い続けてもらう」ことができるよう、クライアントと伴走いただきます。
＜担当していただく業務＞
■営業支援
┗クライアントへの詳細なヒアリングと課題抽出
┗サービス活用目的や用途の設計および計画策定
■導入過程のフォローアップ
┗運用フロー構築
┗進捗管理および定期的なミーティングの実施
■導入後のサポート
┗問い合わせ対応や運用フォロー
┗効果検証および継続的な利用を目的としたフィードバック・改善提案
■アップセル・クロスセル
┗製品改良に根ざしたクライアントへのヒアリング
┗クライアントの価値最大化を目的とした新規提案や既存拡大提案
注目新規事業はまっさらなキャンパス
明確な研修は設けていませんが、入社後はOJTや実務などを通じて、業務内容を覚えていただきたいと考えています。想定している期間はおよそ1年ほど。現在は外部企業様にもお付き合いしていただいているので、顧客対応などのスキルに関しては、じっくりと時間をかけて身に付けることができます。
特別な経験や資格は必要ありませんが、今は会社の変革期を迎えている大切な時期。業務の細分化や効率化を進めていくうえでも、状況や時代の変化にも臨機応変な対応力が求められます。
注目活躍できるのは、“変化を楽しめる人”
クライアントや相対する部署の変化が早く、『変わったね』という部分を新たに情報収集しながら、今できることを探していくスタンス。時には他部署を巻き込んだり、私たちの部署が巻き込まれたりと、相互効果によってWinWinの関係を築いています。
当社では、効率的に仕事をすることが最適解ではありません。お客様や社内にプラスとなる提案ができるかどうか？が何よりも重要。現状はコンタクトセンターが基盤ですが、社会や企業のニーズに応えていくためにも、「A案」がダメなら「B案」「C案」と、状況によって切りかえていく姿勢が大事です。
身に付くスキル
・キャリアパス
・顧客課題のヒアリング〜改善提案までのコンサルティングスキル
・0→1で新規事業の立ち上げ経験
・企業課題と伴走して価値の最大化を図るカスタマーサクセスとしての経験
応募資格
【職種・業種未経験歓迎！】
◆下記いずれか1つの経験をお持ちの方
┗営業職での課題解決経験（3年）
┗大規模商材の深耕営業経験（3年）
┗クライアントへのコンサルティング経験（3年）
◆ITリテラシー
◆大卒以上
『ベンチャー事業で新しいことに挑戦したい』
『立ち上げフェーズを経験してみたい』
そんな方々がご活躍いただけます！
過去の採用例
今回募集する部署は新設部署のため過去の採用実績はありませんが、当社の他の部署で活躍する中途入社メンバーは、生命保険会社や金融業界など、異業種出身の方が多く在籍しています。
雇用形態
正社員
想定給与
月給274,500円〜355,200円＋賞与
※上記月給額には、地域手当30,000円と固定残業代(月20時間分／36,500円〜47,200円以上)含む。20時間超過分は別途追加支給
※試用期間3ヶ月あり／期間中の給与・待遇は変わりません。
実際の給与例
想定年収／451万円〜785万円
勤務時間
9:30〜18:30（実働8時間）
※業務内容によってリモート可
残業について
※月平均30時間ほど
勤務地
◇リモートワークOK！週5日在宅勤務の社員も◎
◆新宿本社
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F
※将来的には全国転勤の可能性があります
交通・詳細
◆新宿本社アクセス
┗各線「新宿駅」南口より徒歩12分
┗都営大江戸線 「都庁前」より徒歩8分
┗京王新線「初台駅」より徒歩8分
┗小田急線「参宮橋駅」より徒歩8分
勤務地エリア
東京都(新宿区)
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休日休暇
＜年間休日120日＞
■週休2日制（土日）
■祝日
※土日祝のうち、会社指定の出社日が年に数日ある可能性があります
■特別休暇
■育児・介護休業制度
■年次有給休暇
待遇・福利厚生
■昇給／年1回
■賞与／年2回
■交通費全額支給（非課税の限度枠まで）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■確定拠出年金制度（企業型）＝401K
■テレワーク制度（PC・社用携帯・モバイルWi-fi・テレワーク手当支給）
■財形貯蓄制度
■団体長期障害所得補償保険
■福利厚生会員サービス（ベネフィットステーション）
■がん療養プラン（がんのみ補償特約付就業支援保険）
■慶弔見舞金制度
■育児・介護支援サービス
■社員報奨制度（年間MVP）
■受動喫煙防止対策あり（屋内に喫煙可能室を設置）
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
トピックス
ワークライフバランスを大切に
クラウドサービスによる『新しい働き方』を模索している当社では、事業を担う当事者である社員のワークスタイルを何よりも大切にしています。勤務は週休2日制。ご家族や友人とゆっくり過ごしたり、趣味やプライベートを楽しんだりと、しっかりリフレッシュできます。待遇や福利厚生も充実。さらに、在宅勤務が主流となりつつある当社では、PC・社用携帯・モバイルwifiの貸与やテレワーク手当支給など、在宅勤務のサポート体制も万全！
東証プライム上場企業ならではの取り組み
「ホワイト企業プラチナ認定」「えるぼし認定最高ランク」を取得した当社。残業に関しては、目的ベースでタスクが発生。上司が割り振った労働時間とタスクを外部企業にも支援いただいているため、過度な業務を任される心配はありません。
ゆくゆくは、カスタマーサクセス部門のマネジメントもお任せしたいと考えています。オンライン商談の仕組みやDX関連の事業部立ち上げある際には、リーダーとしてご活躍ください！
取材担当者より
プライム市場上場企業としての安定基盤がありながら、創業当初からの事業であるコンタクトセンターの運営に加え、DX・BPR推進およびAI・IoT・RPAなど最新テクノロジーを活用した新規事業の拡大など、すべてのステークホルダーに対してより一層の付加価値向上に向けて取り組んでいる。チャレンジングな経営方針は、働き手にとっても大きな刺激となるだろう。より高みをめざす方は、この機会にぜひ応募してみてほしい。
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2022年3月にプライム市場へ上場した当社。事業成長のスピードやその可能性は、業界屈指と言えます。 -
年代を問わず“お客様の為に”を仕事のモチベーションとして働く仲間が集まっています。 -
オフィスは新宿のど真ん中、30階以上の高層ビルに！気分転換しながら働けます◎(直近は在宅勤務が主流)
会社概要
ビーウィズ株式会社【東証プライム市場上場】の会社概要です。
- 事業内容
-
自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売
■デジタル＆オペレーション
■ヒューマン＆オペレーション
■ストラテジー＆コンサルティング
■アプリケーション＆プラットフォーム
「ホワイト企業」＆「えるぼし」W認定の安心環境！
2018年 日本次世代企業普及機構「ホワイト企業」認定
2019年 ホワイト企業パートナー認定
2020年 第5回ホワイト企業アワード生産性向上部門賞受賞
2020年 ホワイト企業最高ランクのプラチナ認定を取得
※女性活躍推進法にもとづく「えるぼし」認定取得
【許認可】
労働者派遣事業許可：派13-IS81965
有料職業紹介事業許可：13-ユ-300408
届出電気通信事業者 : A-28-15431
酒類販売媒介業免許
生命保険募集代理店登録
【情報セキュリティ関連】
ISO27001:2013 認証登録番号：IS81965
プライバシーマーク 認証登録番号：21000328(07)号
【登録団体】
一般社団法人 日本コールセンター協会
- 主要取引先
-
■アスクル(株)
■NTTコミュニケーションズ(株)
■(株)エフ・ジェー・ネクスト
■MXモバイリング(株)
■オイシックス・ラ・大地(株)
■キューサイ(株)
■九州電力(株)
■グリー(株)
■コスモ石油マーケティング(株)
■サイボウズ(株)
■(株)ジャルカード
■(株)JALUX保険サービス
■Dynabook(株)
■中部電力ミライズ(株)
■(株)TBS グロウディア
- 設立
-
2000年5月
- 従業員数
-
8091名（2021年11月30日現在） ※正社員・契約社員・アルバイト社員を含む
平均年齢／38歳
男女比／男性64％：女性36%
中途入社者の割合／41％
- 資本金
-
6億9220万円
- 代表者
-
代表取締役社長 森本 宏一
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
Web応募書類による書類選考
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STEP02
1次選考（適性検査、面接）
-
STEP03
2次選考（面接）
-
STEP04
内定
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に数営業日程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
◆ご応募から内定までは2〜4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します
- ホームページ
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ビーウィズ株式会社【東証プライム市場上場】https://www.bewith.net/
- 連絡先
-
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー32F
採用担当
TEL / 03-5908-1930
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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この求人情報について
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