コムテック株式会社 サービス推進本部 カスタマーコミュニケーショングループ

カスタマーサポート業務◆正社員デビューOK◆リモートもあり◆年休125日以上◆賞与年2回◆20代活躍中

  • 正社員
  • 面接情報有
  • 自己PR不要
  • 年収:300〜550万円 目安残業時間:10時間以内
  • 掲載期間:2022.07.29〜2022.08.25
カスタマーサポート業務◆正社員デビューOK◆リモートもあり◆年休125日以上◆賞与年2回◆20代活躍中

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

20代の若手社員がメインとなって活躍中!
働きやすくキャリア支援もある環境で、あなたの理想を手に!

創業以来、お客様企業への
アウトソーシングサービスをメインに事業を展開。
着実に成長を続けてきたコムテック。

社員が成長することで企業も成長するという考えから、
「人を育てる」をモットーに、人材育成に注力。
充実した研修制度や先輩社員によるOJTで、
未経験からでもスキルを身に着けられる環境をご用意しています。

さらに、風通しの良さも特徴。
役割や役職などに関係なく、コミュニケーションが活発で、
代表が20代の社員と談笑するシーンも珍しくありません。

また、「ステップアップしたい」という意欲を正当に評価。
実際に20代社員の6人に1人がリーダー経験を有しています。
最短で半年でリーダー、1年でマネージャーになった社員がいるほどです。
若手が伸び伸び、イキイキ活躍できるのも当社ならでは!

加えて、働きやすさ抜群であることも強みです。

★残業は月平均で10時間程度と少なめ
★完全週休2日制&土・日・祝日休み
★年間休日は125日!しっかり休息を取れます

働きやすい環境のもと、じっくりキャリアを積み上げられる環境を
新たな活躍の場所に選びませんか?

募集要項

コムテック株式会社 サービス推進本部 カスタマーコミュニケーショングループが募集している求人の詳細です。

募集背景

ITとBPOの二本柱でビジネスを展開し、業界大手のほか創業以来からお付き合いをいただくクライアントを多数抱えるなど、堅実に経営を続けてきた私たち。これからもさらに充実したサービスを提供していくため、コールセンタースタッフとして活躍していただける方を募集します。将来はリーダー候補として期待しています!

仕事内容

東京近郊のお客様先に常駐し、コムテックが運営するコールセンター業務でご活躍いただきます。
★一部リモートワークが可能な勤務地もあります。

キャリアを積まれた後は、センターの運営業務などもお任せしていくつもりです。

≪具体的には≫
◎電話対応
┗お客様の販売・提供しているアプリケーションなどのソリューションへのお問い合わせ対応や、施設の予約受付など
◎業務に関連した事務処理・入力業務
┗お問い合わせに関する情報の入力、お問合せ内容の調査/確認など

まずはオペレーターとして業務への理解を深めてください。その後、キャリアプランを相談しながら、リーダー業務を担える経験を積んでいただき、半年〜1年後にはチームリーダーとして1つのチームをお任せしていきたいと考えています。

★リーダー業務の実例
・稼働実績の集計、報告
・各種提案・折衝
・スタッフ採用・教育・管理
・予算管理
・品質管理
・業務改善(フロー作成、マニュアル作成、お客様調整)
・進捗管理 など

その後は徐々に管理業務の幅を広げていただき、複数のチーム(センター全体)の運営をお任せ。幅広い知識・経験を吸収できるポジションです!
注目充実した研修制度で着実にステップアップを実現できます!

充実した教育体制も当社の強みです。入社後は2週間の研修からスタート。事業概要やコンプライアンス、品質管理など、必要な知識・スキルを身につけていただきます。周囲には同じスキルレベルの仲間たちもおり、コミュニケーションを楽しみつつ、ときには競い合い、ときには励まし合いながら成長を目指せます。その後はプロジェクトチームの一員として着任し、自身の担当業務を覚えていきましょう。OJTのほか、マネージャーやリーダーによる丁寧なサポートを通じて、着実に知識を磨いていけます。その後も導入研修や階層別研修などでマネジメント力まで磨くことが可能。着実に成長を実現できる環境です。

注目20代の6人に1人がリーダー経験者!スピーディーな昇格も可能。

個々の頑張りを正当に評価している当社。経験を積んだ後はポジションアップのチャンスも多数で、1〜2年後を目安にリーダーのポジションを目指せるなど、スピーディーなステップアップが可能です。昇格後はスタッフの教育やサポート、プロジェクトの進捗管理、お客様との対応など幅広い業務を担っていただくつもり。年齢や社歴に関係なく、早い段階から責任あるポジションで活躍できるのもコムテックならではです。

身に付くスキル
・キャリアパス

主体性、課題解決力、対面だけでなく非対面での円滑なコミュニケーションスキルなどが得られます。

応募資格

◆学歴不問・未経験OK
◆基本的なPCスキル(Excel、Word、PPTなど)をお持ちの方

※未経験でも将来的にはリーダーやマネジメント業務に携わりたい、というキャリアプランをお持ちの方は歓迎します!
歓迎する経験・スキル

≪医療系の方は歓迎!≫
大手医療機器メーカーとの長年の取引実績があり、業務拡大のため業界経験者は優遇いたします。

・歯科レセプト代行経験者
・歯科衛生士/歯科助手
・メディカルクラーク(歯科)保有者など

≪その他下記のような方も歓迎!≫
◎コールセンター、または事務処理センターでの実務経験
◎複数の業務、センターの予算管理の実務経験
◎センターの立ち上げの経験

◇電話での応対に苦手意識がない方
◇クレーム対応などの経験をお持ちの方(分野不問)
◇主体的に情報をキャッチアップできる方

過去の採用例

飲食店勤務などの接客業や、雑誌のライターなど、様々な業種から転身したメンバーが活躍中です。

雇用形態

正社員

想定給与

未経験…月給23万円
経験者…月給25万円〜40万円
※前職の給与・経験・スキルなどを考慮のうえで決定します
※残業が発生した場合は別途全額残業手当を支給します
※試用期間3ヶ月。その間の待遇に変動はありません
実際の給与例

年収300万円(未経験者)
年収350万円〜560万円(経験者)

≪収入アップも実現できます≫
もともと年収294万円/23歳・飲食店スタッフ
⇒現在、入社3年目・サブリーダークラス/月給25万円+賞与年2回
⇒50万円以上の年収アップを実現!

      

勤務時間

9:00〜17:45(実働7時間45分)
※就業先のルールに準じます
残業について

残業は月平均10時間と少なめです。

勤務地

★一部リモートワーク可能な案件あり
東京近郊(上野、新宿、横浜など)のお客様先での勤務となります。
※勤務地は希望を考慮します
※転勤はありません

≪東京本社≫
東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスN館10F
交通・詳細

勤務地により異なります。

◆本社
JR山手線『浜松町駅』南口より徒歩10分

勤務地エリア

東京都(千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区)、神奈川県(横浜市鶴見区、横浜市神奈川区、横浜市西区、横浜市中区、横浜市南区、横浜市保土ケ谷区、横浜市磯子区、横浜市金沢区、横浜市港北区、横浜市戸塚区、横浜市港南区、横浜市旭区、横浜市緑区、横浜市瀬谷区、横浜市栄区、横浜市泉区、横浜市青葉区、横浜市都筑区)

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休日休暇

【年間休日125日以上】
◆完全週休2日制(土・日)※シフト制の場合あり
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆有給休暇(10日〜)
◆産休育休制度(男女とも取得実績あり)
◆誕生日休暇(入社3年目以降)
※クライアント先に準じます

待遇・福利厚生

◆昇給年1回
◆賞与年2回(6月・12月)※個人評価と連動。前年度実績3.2ヶ月分
◆通勤交通費支給(上限月3.5万円)
◆残業手当全額支給
◆各種社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
◆資格報奨金
◆資格取得支援制度(規定あり)
◆財形貯蓄制度
◆確定拠出年金制度
◆時差出勤制度あり
◆住宅支援制度
◆社員寮(男子寮・女子寮 ※条件あり)
◆給与前払い制度
◆研修制度
◆保養所(石打・那須・八ヶ岳・ハワイ)
◆クラブ活動(テニス、フットサル、インドアスポーツ、ダーツ、登山など)
◆社内イベント(運動会、花火大会、音楽祭など。直近はオンラインイベントも充実!)
◆リロクラブ加入
◆再雇用制度あり
◆屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)※クライアント先に準じます

掲載終了予定日:2022.08.25

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

社員インタビュー

入社する前も入社後も、とにかくフォローが手厚い会社です!

前職はアパレルの販売スタッフでした。採用担当の方が細かくレスポンスしてくれたり、柔軟にスケジュールを調整してくれるなど「私のことを本当に必要としてくれている」と感じたことが入社の決め手になりました。実際に入社後も、会社の理念に通じる「人を大切に」を常に実感できています。サポートやフォローが手厚いだけでなく、役員や他の部署の先輩も声をかけてくれるので、仕事をする上でもモチベーションになっていますね。今後の目標は会社のロールモデルになることです。出産や育児などのライフイベントが控える中、福利厚生が整っているので仕事もプライベートもどちらでも輝けることを、後輩たちに見せてあげたいと思っています。

入社する前も入社後も、とにかくフォローが手厚い会社です!
「研修制度が充実していることも、未経験の人にとっては心強いはずです」(F・中途入社1年目)
先輩社員たちに入社理由について聞きました!

「正社員採用で未経験OKなのに、バックオフィスの仕事につけることが嬉しかったですね」(生命保険会社出身・29歳)

「取引先は大手企業が多く、いろいろな仕事に関わることができるので、キャリアアップできそうだと思いました」(広告営業出身・26歳)

「面接を通じて、社内の人の良さが伝わってきたからです」(旅行会社出身・27歳)

このように、20代、30代の社員がたくさん活躍していることも当社の特徴の一つです。20代の社員の6人に1人がリーダーとして活躍した経験を持つなど、若手が中心となって業務を進めています。同世代のメンバーに囲まれながら業務に取り組めるため心強いはず。安心して飛び込んできてくださいね!

先輩社員たちに入社理由について聞きました!
会社の10年後を若手が考えビジネスや制度を生み出すプロジェクトも始動。あなたの意見も待っています!

取材担当者より

創業以来、「感動を与える」をスローガンに掲げ、ConsultingxBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開してきた同社。経営課題に対してコンサルティングによって問題を発掘し、業務設計や営業支援、マーケティング支援、システム開発・運用、オペレーションを組み合わせることで最適なソリューションを提供。高いサービスレベルを求める大手有名企業をはじめとした顧客からも高い評価を獲得しているという。安定した経営基盤を誇る同社だが、一人ひとりの社員が携われる業務が幅広いことも魅力の一つ。スキルを積んだ後は早い段階でリーダーなどの管理職ポジションを積極的に任せているという。加えて月の残業時間は10時間と少なめなほか、年間休日は125日で土日祝日休みと働きやすい環境も目を引く。じっくりと腰を据えてキャリアを磨きたい。そんな思いをお持ちの方にこそお勧めしたい会社だ。

  • 未経験からのチャレンジも大歓迎!同年代の仲間と一緒に成長できます。
    未経験からのチャレンジも大歓迎!同年代の仲間と一緒に成長できます。
  • 年間休日120日としっかり休んでリフレッシュできる環境。残業も少なめです!
    年間休日120日としっかり休んでリフレッシュできる環境。残業も少なめです!
  • リーダーへステップアップするために必要な知識もお教えします。キャリアアップを目指せます!
    リーダーへステップアップするために必要な知識もお教えします。キャリアアップを目指せます!

会社概要

コムテック株式会社 サービス推進本部 カスタマーコミュニケーショングループの会社概要です。

事業内容

幅広い分野に向けてアウトソーシング事業を展開しています。

【営業支援】
インバウンド/アウトバウンド/営業代行
営業支援ソリューション・ツール:成果にこだわる営業支援ツール「Front One」
「StayinFront CRM」ソリューションサービス 「Enterprise DB」

【マーケティング支援】
コミュ二ケーション施築/プロモーション、キャンペーン企画・運用/セミナー企画・運用/顧客データ管理/レポーティング

【コンサルティング・業務設計】
システムコンサルティング/システムデザイン/業務コンサルティング/マーケティングコンサルティング/ビジネスプロセスデザイン

【システム開発・運用】
システム開発/システム運用/IT系ヘルプデスク/技術者育成サポート

【オペレーション】
データ入力・集計/問合せ・窓口業務/メール配信/商品管理・発送業務/受注センター業務/各種申し込み・受付業務

≪拠点≫
大阪支店/名古屋支店/小田原支店/城山事業所/福岡営業所/南九州センター/湘南サイトA・B/開発センター

設立

創立1976年11月6日、設立2014年10月6日

従業員数

正社員1299名 契約・スタッフ社員714名

平均年齢/34.7歳

男女比/男6:女4

資本金

3億1000万円

売上高

164億7300万円

代表者

代表取締役社長 伊倉 宏英

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    1次面接(部門リーダー、マネージャー)

  3. STEP03

    2次面接(マネージャー、役員)

  4. STEP04

    最短2週間で内定!

【type】の専用応募フォームよりご応募ください。
※できるだけ多くの方にお会いしたいと思っております
※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆1次面接前にスキルチェックテスト、2次面接前に適性検査を実施します
◆結果については合否に関わらずご連絡いたします

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆平日18時以降または土日の面接実施が可能ですのでご相談ください
◆結果については合否に関わらずご連絡いたします

ホームページ

コムテック株式会社 サービス推進本部 カスタマーコミュニケーショングループhttps://www.ct-net.co.jp/company/about/

連絡先

〒105-6791

東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスN館10F

経営管理本部 人事部 キャリア採用担当

TEL / 03-5419-3324

掲載終了予定日:2022.08.25

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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