PCテクノロジー株式会社

カスタマーサポート/未経験OK/教育現場のIT領域をサポート/教育制度充実/土日祝休み/残業月5~10h程度

  • 契約社員
  • 自己PR不要
  • 年収:300〜350万円
  • 掲載期間:2022.07.29〜2022.08.25
カスタマーサポート/未経験OK/教育現場のIT領域をサポート/教育制度充実/土日祝休み/残業月5~10h程度

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

IT運用のサポートを通じて教育現場を支える仕事!
未経験も安心のフォロー体制が整っています◎

東証プライム上場企業「ティーガイア」グループの一員として
コンタクトセンター事業などを手掛ける当社。

今回募集する【カスタマーサポート】は、
学校や公共施設で支給されている
PCやタブレットの使い方のレクチャーや修理対応など
を通じて教育現場を支えるお仕事です!

入社後は先輩がイチから丁寧に
サポートするので未経験の方も大歓迎◎
配線を調整したり細かな作業をするので
手先の器用さに自信がる方にピッタリ!

また、定期的に先生方へ困りごとをヒアリングしたり、
『こうした使い方をすると壊れにくいですよ』とアドバイスするなど
コミュニケーションスキルも活かして活躍できます。

公立学校をはじめ教育の世界は
IT導入が推進されている一方、
正確な操作方法や知識が浸透していないのが事実。

あなたの経験やスキルを活かしながら
ITのことを分かりやすくお伝えすることで
『やっと使えるようになりました!』
と学校側から感謝される場面もきっと多いはずです!

当社で、未経験から将来性のあるITを通じて
教育に貢献できるやりがいある仕事にチャレンジしませんか?

募集要項

PCテクノロジー株式会社が募集している求人の詳細です。

募集背景

「お客様の課題に答えを出す」という使命感を持ち、“真の意味”で解決策を提案し続けてきた当社。その姿勢と確かな対応力で、多くの企業から厚い信頼を寄せられています。今後も事業拡大に伴い、カスタマーサポートのポジションで新しい仲間を募集中です。

仕事内容

ソリューション第一部のカスタマーサポートとして、経験やスキルに応じて適性に合わせて業務をお任せします。

【具体的には】
◆教育機関や公共施設におけるPC、タブレット、周辺機器の保守、点検、修理に関わる業務全般
◆公立学校を中心とした自治体公共施設でのパソコン等IT機器の保守、メンテナンス業務

■どちらも学校等からのご依頼が来たら、社用車により現場を訪問します。『パソコンの電源が急に入らなくなった』『いつも使っていたソフトが突然動かなくなった』『生徒が誤ってタブレットを落とし、壊してしまった』など相談は様々。部品交換や、ソフトウェア、セットアップやバックアップなど原因を見極めて依頼者側と相談して作業を進めます。

■時間がある時は、こちらから学校などにご連絡をして困りごとを伺うなど、積極的にサポートしていきましょう。教育現場では国を挙げてIT導入自体が進んでいる一方、操作方法や故障時の対処法など運用知識が確立されていないため、頼られる存在としてたくさんの人に貢献できるやりがいある仕事です。
注目豊富な知識を持つ穏やかな社風の中で未経験から1人前のIT人材へ

メンテナンスなどをしているというと、寡黙な職人的なイメージがあるかもしれませんが、職場は温厚で優しいメンバーが働くアットホームな雰囲気です。IT初心者への理解も行き届いており、入社後は1人ひとりのペースに合わせて必要なことイチからをしっかり教えているので、未経験の方もご安心ください。分からないことがあれば気軽に相談できる環境ですし、様々なメーカーの技術やノウハウを学びながら、大手テックメーカーの認定資格なども取得し成長できますよ◎将来性あるITの世界で、あなたも1人前に成長しませんか?

注目分業制&働きやすい環境で、無理なく働き続けられる◎

担当するのは基本的に都内の教育現場で1日3件前後となります。電話対応は別のスタッフが対応するため、修理に専念できる環境。そのうえ、1人に業務が集中しないようお互い助け合って負担を分散する風土が根付いており、残業時間は月5時間前後。繁忙期によって多少前後しますが、多くても10時間程度と少なめです。先生たちも17時くらいには帰るため、それより前のタイミングで引き上げられます。土日祝は休みで有給休暇も、リーダーをはじめ率先的に取得を促しているので、体調不良やリフレッシュしたい時もしっかり休みながら、メリハリをつけて働けます。

応募資格

■未経験歓迎!
■学歴不問
■普通免許をお持ちの方(AT限定可)
歓迎する経験・スキル

□どんな時でも素直にやり取りできる方
□自身でPCを組み立てるなど知見をお持ちの方
□OSや周辺機器に関するITスキル・知識
□携帯ショップ、家電量販店での販売経験 …など

雇用形態

契約社員

想定給与

月給247,203円〜278,103円
◎経験・年齢を考慮の上、決定します
◎時間外手当あり(1分単位で全額支給)
◎昇給あり(年1回/業績および能力による)

※試用期間3ヶ月あり(条件に変更なし)
      

勤務時間

9:00〜17:40(休憩1時間)
残業について

月5〜10時間程度と少なめなので、プライベートも大切にしながら、働き続けられる環境です。

勤務地

東京都台東区元浅草1-1-1  ヒューリック新御徒町

★巡回エリアは一都三県を中心としたお客様先
交通・詳細

◆「新御徒町」駅 徒歩2分
◆「稲荷町」駅 徒歩9分
◆「御徒町」駅 徒歩10分

勤務地エリア

東京都(台東区)

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

≪年間休日120日≫
■完全週休2日(土日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇

待遇・福利厚生

■昇給(年1回:業績および能力による)
■時間外手当
■交通費全額支給
■社会保険各種完備(関東ITソフトウェア保険)
■健康診断・人間ドック費用補助
■資格取得支援あり
■社員登用制度(契約社員採用の場合)
■屋内禁煙

掲載終了予定日:2022.08.25

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

トピックス

高品質なサービス提供により顧客やIT社会に貢献しています。

コールセンター事業をはじめ、満足度の高いITサービスをお届けしつづけ、創業以来、案手的に成長する当社。2019年より国内モバイル端末販売大手で、東証プライム上場企業である「ティーガイア」の完全子会社として、より強固な経営基盤を構築しています。政府主導で積極的に推進されている教育ICT分野に参入し、先生方のITに関する困ったを解決する「ICT支援員派遣サービス」や使用中のICT機器のメンテナンスを行う「ICT機器安心保守サービス」などを展開。今後も教育をはじめとする様々な分野のIT領域にチャレンジし続け、更なる発展をに向けて取り組んでまいります。

高品質なサービス提供により顧客やIT社会に貢献しています。
スタッフの更なるスキル向上のため、ICT支援員能力認定試験の取得などにも力を入れています。
『お客様からの感謝の言葉が何よりものやりがいです』

お伺いするお客様の中には、『PCについて全然詳しくない…』という方も多くいらっしゃいます。そのため、相手視点にたって、専門用語をできるだけ使用せず、分かりやくす説明することを心掛けています。お問い合わせいただいていた問題が解決できた時だけでなく、ちょっとした使い方や、故障しないためのコツなんかも一緒に伝えてあげることで、お客様が笑顔になり、『おかげで助かりました、ありがとうございます!』という感謝の言葉がいただけるのが何よりものやりがいです。お客様のためにも、たくさんの知識を身に付けて、お役立ちできることを目指しています。

『お客様からの感謝の言葉が何よりものやりがいです』
今後はこれから入社してくる方のサポートにも携わっていきたいと思っています。

取材担当者より

1984年に設立された同社は、ITやPCが今のように普及する以前から、知識や技術、ノウハウを長年にわたって蓄積してきたという。2019年3月には東証プライム上場のティーガイアの完全子会社となり、経営基盤をさらに強固なものとした。これまでコールセンターやITサービス、ITソリューションを事業の軸としていた同社は、文教ICT分野にも事業領域を拡大。「お客様の課題に答えを出す」ことをミッションに掲げ、蓄積してきたノウハウを活かしながら、さらなる成長を実現していくだろう。そんな同社は、時間外手当は1分単位で支給されるなど、福利厚生が充実していることも魅力。安定した環境で腰を据えて活躍していきたい方におすすめだ。

  • 入社後は研修からスタートしますのでご安心ください◎
    入社後は研修からスタートしますのでご安心ください◎
  • 東証プライム上場企業の100%子会社として安定した経営基盤があり、腰を据えて活躍できる環境です。
    東証プライム上場企業の100%子会社として安定した経営基盤があり、腰を据えて活躍できる環境です。
  • 残業はほとんどなく、プライベートも大事にしながらやりがいを持って働けます。
    残業はほとんどなく、プライベートも大事にしながらやりがいを持って働けます。

会社概要

PCテクノロジー株式会社の会社概要です。

事業内容

◆コールセンター事業
◆ITサービス事業
◆企業支援事業
◆商品販売・リユース事業

≪許可・認可・登録≫
◆プライバシーマーク認証:第10820946(08)号
◆一般労働者派遣事業許可:13-305144
◆古物商許可
 東京都公安委員会:301038300417
 大阪府公安委員会:621121502200

【株主構成】
株式会社ティーガイア100%(東証プライム市場上場)

主要取引先

NECネクサソリューションズ株式会社
NECパーソナルコンピュータ株式会社
株式会社クオカード
株式会社ティーガイア
凸版印刷株式会社
株式会社富士薬品
日本電気株式会社
株式会社ライオン事務器
レノボ・ジャパン株式会社

設立

1984年5月11日

従業員数

196 名 (2021年4月1日現在)

資本金

4200万円

代表者

代表取締役社長  松下 健治

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    1次面接

  3. STEP03

    適性検査SPI(能力検査、性格検査)

  4. STEP04

    最終面接

  5. STEP05

    内定

【type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。
※次の選考に進まれる方には、追ってご連絡差し上げます。

◆ご応募から内定までは1ヶ月程度を予定しております。
◆Web・オンライン面接も実施しています。
◆応募前のご質問は、直接お電話にて受付しております。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。
お気軽にお問い合わせください。

ホームページ

PCテクノロジー株式会社https://www.pct.co.jp/

連絡先

〒111-0041

東京都台東区元浅草1-1-1 ヒューリック新御徒町ビル4F

採用担当

TEL / 03-6811-9822

掲載終了予定日:2022.08.25

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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