コールセンタースタッフ/未経験OK/SV候補採用/完全週休2日制/残業月平均20h未満/学歴不問/駅チカ勤務
- 正社員
- 自己PR不要
- 年収：350〜450万円 目安残業時間：20時間以内
- 掲載期間：2022.07.29〜2022.08.25
＼お客様対応を通じてスキルアップ／
リーダー候補として新しいキャリアをスタートしてみませんか？
東証プライム上場企業ティーガイアの子会社として
抜群の安定性を誇る当社。
パソコンが現在ほど普及していない時代から
ITに関する知識や技術ノウハウを蓄積してきました。
そんな当社の事業の柱の一つがコールセンター事業です。
長年培ってきた実績を活かして、
様々な業界のサービスをサポートしています。
今回当社が募集するのは、ドコモショップのコールセンターオペレーターと、
マルチ窓口のコールセンターオペレーター。
ドコモのコールセンターオペレーターは、
初期設定やアプリの操作などが主な問い合わせ内容です。
そのためスマートフォン操作に慣れている方や
携帯ショップ勤務経験をお持ちの方はすぐに活躍できます。
一方マルチ窓口のコールセンターオペレーターは、
当社が契約する約20社のサービスの一次窓口役なので、
問い合わせ内容は多岐に亘ります。
パターン化した問い合わせとは無縁の
新鮮な毎日を送れる仕事です。
将来的にはオペレーターを取りまとめるSV候補としての採用のため、
いずれの配属先もやる気重視の採用です。
抜群の安定基盤を誇る環境で新しいキャリアに挑戦してください！
募集要項
PCテクノロジー株式会社が募集している求人の詳細です。
募集背景
業績好調な当社では、組織の体制強化を見据えて増員募集を行います。東京コールセンターのSV候補として、将来的にスタッフを引っ張っていっていただける方をお待ちしています。
仕事内容
ご自身の経験・スキルに応じて、以下いずれかの業務をお任せします。
※将来的には配置換えを行います。
1.コールセンターオペレーター（ドコモショップ）
ドコモショップを訪問するお客様のお問合せに対して、
オンラインシステムを利用してサポート対応していただきます。
対応件数は1日5〜10件程度です。
≪問い合わせ内容≫
・スマートフォンの初期設定
・アプリの使用方法
・データの移行方法
・ネットワーク接続 ほか
2.コールセンターオペレーター（マルチ窓口）
当社が担当する複数サービスのお問合せ窓口として
ご対応いただくコールセンター業務です。
対応件数は1日10〜15件程度です。
≪問い合わせ例≫
・プリペイドカード
・社内ヘルプデスク
・水回りトラブル ほか
◇◆将来はSVとしてご活躍いただけます◆◇
オペレーターとして現場の仕事を把握していただいたら、
オペレーターを取りまとめるSV業務をお任せします。
≪業務内容≫
・オペレーターフォロー、教育
・シフト調整
・クライアントへの報告書作成、ビジネスメールの作成
注目入社後の流れ
■ドコモショップ
入社後はレクチャー、ロールプレイングを通じて仕事の流れを把握していただきます。その後は先輩社員の下、OJTで仕事に慣れていき、社内の基準をクリアしたら一人での対応を始めてもらいます。独り立ちまでは1ヶ月程度を想定しています。
■マルチ窓口
まずはコールセンターで現場の仕事に慣れていただくところからスタートします。電話口の対応にある程度慣れたら、報告書提出やリーダー不在時の代理担当など業務範囲を徐々に広げていきます。人によってばらつきはありますが、最短3ヶ月でSVになることも可能です。
注目無理なく働ける環境だから長く活躍できます！
東証プライム上場グループならではの安心して働ける環境をご用意しています。
≪残業≫
残業時間は月平均20時間未満と少なめなので、仕事後の時間も有効活用できます。
もちろん残業が発生した場合は1分単位で全額支給します。
≪有給休暇≫
気兼ねなく申請することができるので、家庭の用事やプライベートのイベントなどにご活用ください。
≪福利厚生≫
働く上で大切なのは何と言っても健康です。
当社では健康診断はもちろん、人間ドック費用の補助制度も用意しています。
応募資格
◆◇未経験OK◇◆
◎ポテンシャル・人物重視の採用です！
◎学歴不問
≪こんな方を歓迎します≫
・コミュニケーション能力に自信をお持ちの方
・リーダーポジションで活躍したい方
・チームワークを大切にできる方
・新しいことを積極的に学ぶ姿勢をお持ちの方
・人の役に立つ仕事をしたい方
歓迎する経験・スキル
・マネジメント経験
・SV経験
・PCの知識（家電量販店でのPC案内の経験など）
・携帯ショップでの接客経験（販売サポートでも可）
・コールセンター勤務経験（業界不問）
・ネットワークの知識（IPアドレスなど）
雇用形態
正社員
想定給与
月給22万円以上＋賞与2回
◎経験・年齢を考慮の上、決定します
◎時間外手当あり（1分単位で全額支給）
◎昇給あり（年1回／業績および能力による）
※試用期間3ヶ月あり（条件に変更なし）
賞与について
年2回(4ヵ月分)
勤務時間
配属部署により異なります
■ドコモショップオペレーター
9:30〜18:10（休憩1時間）
10:30〜19:10（休憩1時間）
※2シフト制
■マルチ窓口オペレーター
8:00〜16:40（休憩1時間）
9：00〜17:40（休憩1時間）
※2シフト制
残業について
業務に慣れたら自分のペースで仕事を進められるので、定時で仕事を終了することも珍しくありません。
勤務地
【東京コールセンター】
東京都台東区元浅草1-6-13 元浅草MNビル6階
交通・詳細
◆都営大江戸線 「新御徒町」駅から徒歩2分
◆東京メトロ銀座線「稲荷町」駅より徒歩5分
◆JR京浜東北線 「上野」駅から徒歩9分
◆JR京浜東北線 「御徒町」駅から徒歩11分
勤務地エリア
東京都(台東区)
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休日休暇
≪年間休日120日≫
■完全週休2日（シフト制）
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
待遇・福利厚生
■昇給（年1回：業績および能力による）
■時間外手当
■交通費全額支給
■社会保険各種完備（関東ITソフトウェア保険）
■健康診断・人間ドック費用補助
■資格取得支援あり
■オフィスカジュアルOK
■屋内禁煙
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
トピックス
頑張りを正統に評価されるからモチベーション高く仕事に臨めます
スピーディーな昇進ができるのは当社の魅力のひとつです。私は上のポジションに就くことに強いこだわりをもっていたので、面接時の「頑張り次第ですぐに役職に就ける」という担当者の言葉で入社を決意しました。入社後は積極的に仕事に取り組み、困ったことや質問があれば周囲に相談して自分の業務範囲を拡大することに努めました。そんな頑張りが評価されたのか、入社3ヶ月後にはSVに昇進することができました。
このように短期間でSVになれたのも、頼りになる先輩スタッフの存在が大きいと思います。経験のない私にも丁寧に接してくれる方ばかりで、安心して業務に取り組めたのはとても心強かったですね。
（2022年1月入社 Yさん）
高品質なサービス提供により顧客やIT社会に貢献しています
コールセンター事業、ITサービス事業、ITソリューション事業をメインに展開する当社。お客様の視点に立ったソリューションと満足度の高いサービスをお届けすることを大切に、創業以来、順調な成長を続けています。2019年より国内モバイル端末販売大手で、東証プライム上場企業である「ティーガイア」の完全子会社として、より強固な経営基盤を構築。コールセンター運営等で培ったノウハウをもとに、5GやIoTといった最先端技術など急速な拡大を続けるモバイル市場や、政府主導で積極的に推進されている教育ICT分野にチャレンジし続け、更なる発展をに向けて取り組んでまいります。
取材担当者より
1984年に設立された同社は、ITやPCが今のように普及する以前から、知識や技術、ノウハウを長年にわたって蓄積してきたという。2019年3月には東証プライム上場のティーガイアの完全子会社となり、経営基盤をさらに強固なものとした。これまでコールセンターやITサービス、ITソリューションを事業の軸としていた同社は、文教ICT分野にも事業領域を拡大。「お客様の課題に答えを出す」ことをミッションに掲げ、蓄積してきたノウハウを活かしながら、さらなる成長を実現していくだろう。そんな同社は、時間外手当は1分単位で支給されるなど、福利厚生が充実していることも魅力。安定した環境で腰を据えて活躍していきたい方におすすめだ。
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入社後は研修からスタートしますのでご安心ください◎ -
東証プライム上場企業の100%子会社として安定した経営基盤があり、腰を据えて活躍できる環境です。 -
残業はほとんどなく、プライベートも大事にしながらやりがいを持って働けます。
会社概要
PCテクノロジー株式会社の会社概要です。
- 事業内容
-
◆コールセンター事業
◆ITサービス事業
◆企業支援事業
◆商品販売・リユース事業
≪許可・認可・登録≫
◆プライバシーマーク認証：第10820946(08)号
◆一般労働者派遣事業許可：13-305144
◆古物商許可
東京都公安委員会：301038300417
大阪府公安委員会：621121502200
【株主構成】
株式会社ティーガイア100％(東証プライム市場上場)
- 主要取引先
-
NECネクサソリューションズ株式会社
NECパーソナルコンピュータ株式会社
株式会社クオカード
株式会社ティーガイア
凸版印刷株式会社
株式会社富士薬品
日本電気株式会社
株式会社ライオン事務器
レノボ・ジャパン株式会社
- 設立
-
1984年5月11日
- 従業員数
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196 名 （2021年4月1日現在）
- 資本金
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4200万円
- 代表者
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代表取締役社長 松下 健治
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
Web応募書類による書類選考
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STEP02
1次面接
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STEP03
適性検査SPI（能力検査、性格検査）
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STEP04
最終面接
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STEP05
内定
【type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。
※次の選考に進まれる方には、追ってご連絡差し上げます。
◆ご応募から内定までは1ヶ月程度を予定しております。
◆Web・オンライン面接も実施しています。
◆応募前のご質問は、直接お電話にて受付しております。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。
お気軽にお問い合わせください。
- ホームページ
-
PCテクノロジー株式会社https://www.pct.co.jp/
- 連絡先
-
〒111-0041
東京都台東区元浅草1-1-1 ヒューリック新御徒町ビル4Ｆ
採用担当
TEL / 03-6811-9822
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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この求人情報について
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