株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム

コールセンターの管理スタッフ/未経験月給25万円以上/年休120日以上/大阪勤務

  • 正社員
  • 年収:300〜500万円
  • 掲載期間:2022.08.30〜2022.10.24
コールセンターの管理スタッフ/未経験月給25万円以上/年休120日以上/大阪勤務

この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

☆未経験からキャリアアップ☆
年休120日以上かつ、自由な環境で活躍できます♪

大阪府内で複数のコールセンターを運営している私たち。


入社後、段階を踏んで成長できる教育支援体制が整っていますので、
「人と接すること、話すことが好き!」「マネジメントスキルを習得して
キャリアアップしたい!」という方は、奮ってご応募ください♪

◎安心して長く働ける環境です
完全週休二日制で年間休日も120日以上あること。
また残業も月20〜30時間程度なので、勤務日も休日も
充実したプライベートの時間を確保できます。
また現在、20代から子育て中の方まで幅広く在籍していることから、
急なお休みや有休が必要な場合、すぐ周りのスタッフがフォローしますので、安心して取得できます。

他にも、
「産休・育休取得〜復帰して活躍する女性管理職が在籍」
「髪型やネイル、服装などの自由度が高い職場」
である点も働きやすさにつながっています。

募集要項

株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコムが募集している求人の詳細です。

募集背景

大阪府内でコールセンターのアウトソーシングサービスを展開している私たち。
おかげさまで順調に事業が拡大しており、新規案件依頼が増加しています。

仕事内容

化粧品・美容系メーカー、商社、マスコミ系や銀行など
大手企業を中心としたクライアント様を担当。
コールセンターの管理・運営をお任せします。

【具体的には】
・オペレーターのシフト作成・管理
・オペレーターの教育・研修
・クライアント様への報告(応答率や受注数等)
・イレギュラー発生時の対応 など

【主な案件例】
化粧品や健康食品、衣料などの通販商品をメインに、
新聞社の案件(電話調査、購読者からの問い合わせ、販売促進)
なども。

【配属先の編成】
1チーム30〜40名のオペレーターを6名程度で管理していく体制です。
みんなで協力して管理をするので、急なお休みも周りがすぐサポート
できます。
また20〜30代の女性社員を中心に活躍中!
注目未経験から着実にステップアップできます!

コールセンター業務の経験がない方に対しては入社後、段階を踏んで成長できる環境をご用意しています!
▼オペレーター業務から開始
 電話応対など、コールセンター運営の基本的な業務の流れを学びます。

▼アシスタントとして、オペレーター10名程度を管理する業務にチャレンジ
 新人教育やメンバー対応件数の管理などを行いながら、マネジメント経験を積みます。

▼チーフとして、オペレーター30名/3〜5社程度のクライアントを担当
 複数名で分担して管理しながら、目標達成に向けた取り組みや進捗管理、クライアントへの報告資料の作成などを行い、チームをまとめていきます。

注目お客様から直接感謝されるやりがい&マネジメントのやりがい

お客様の声を直接伺うコールセンターだからこそ、「あなたの丁寧な説明のおかげで助かりました」といったように、お客様からの問い合わせに真摯に対応することで、多くの感謝の声を聞くことができます。
また管理者として、コールスタッフ一人ひとりの教育指導や育成に深くかかわっていくことになります。
さらにポジションが上がっていくごとに、より多くのスタッフをマネジメントしていくことになるので、ハードルは高まります。
そこで自分なりの方法で一人ひとりと向き合い、理想のチームを作っていくことで、やがて大きな成果を発揮できた時、マネジメントならではのやりがいを実感できます!

身に付くスキル
・キャリアパス

リーダー(アシスタント・チーフ)

サブスーパーバイザー(SSV)

スーパーバイザー(SV)

サブマネージャー(SMG)

マネージャー(MG)
これまでの実績で、入社2年でマネージャーまで昇格した社員も!
年齢性別関係なく、頑張りを正当に評価します。
入社後の成長サポート

▼1〜2か月間の研修+OJT
基本的な知識や電話の取り方など、まずはオペレーターとしての
業務を経験しながら仕事の流れを学びます。

▼現場デビュー
管理業務に携わっていただきます。
困ったことがあれば、丁寧にサポートしていきます。

▼入社半年〜1年
未経験の方の約8割が、スタッフのフォローを行う「アシスタント」
にステップアップしています!

応募資格

☆未経験・第二新卒歓迎/学歴不問☆
◆基本的なPCスキルをお持ちの方
歓迎する経験・スキル

◆接客や販売・営業など、人と接する仕事の経験があれば活かせます

過去の採用例

前職が「飲食スタッフ」「ネイリスト」「アパレル店員」など様々で、
未経験スタートの先輩多数!
「このご時世でも業績が伸びていて将来性がある」
「立ち仕事を続けるのが厳しくて、負担の少ない仕事をしたい」
といった理由で入社しています♪

この仕事の向き・不向き

向いている人

◆人と接することが好きな方
◆人の話を聞くことが好きな方
◆キャリアアップをしながら長く働きたい方
◆働きやすい環境でプライベートも充実させたい方

向いていない人

◆協調性がない方
◆主体的に考えて、行動するのが苦手な方
◆積極的にコミュニケーションできない方

雇用形態

正社員

想定給与

◆月給25万円(役職手当1万円含む)〜 + 諸手当 + 賞与年2回(2年目以降)
※試用期間2ヶ月(期間中の給与・待遇に差異はありません)
※経験・年齢・能力を考慮の上、当社規定の上、決定します。
※時間外手当100%支給
実際の給与例

◆年収300万円/入社2年
◆年収350万円/入社3年
◆年収420万円/入社5年

      
賞与について

年2回(7月・12月)※2年目以降から支給

勤務時間

【シフト制】
7:00〜21:00のうち実働7.5時間(休憩時間60分)
(7時〜/9時〜/12時〜/14時〜)
残業について

残業は月20〜30時間程です。

勤務地

大阪府内の各コールセンター
★どの事業所も駅チカで通勤に便利です。
★転居を伴う転勤ナシ!
★勤務地はご希望を考慮の上、決定します。

<詳しい所在地>
【大阪本社】大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル2F
【枚方コールセンター】大阪府枚方市岡東町5-23 アーバンエース枚方ビル5F
【OBPコールセンター】大阪市中央区城見2-1-61 ツイン21 MIDタワー11F
交通・詳細

◆大阪本社
地下鉄堺筋線・中央線「堺筋本町駅」より徒歩4分
地下鉄堺筋線・京阪本線「北浜駅」より徒歩5分
地下鉄御堂筋線・中央線・四つ橋線「本町駅」より徒歩7分

◆枚方コールセンター
京阪本線「枚方市駅」より徒歩3分

◆OBPコールセンター
地下鉄長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」より徒歩5分
JR・京阪本線「京橋駅」より徒歩6分

勤務地エリア

大阪府(大阪市中央区、枚方市)

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

【年間休日120日以上】
◆完全週休2日制(シフト制/土日休みの部署もあります)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産休・育休制度(取得・復帰実績あり)
◆介護休業
★5日以上の連続休暇の取得も可能(時期や状況による)

待遇・福利厚生

◆各種社会保険完備
◆交通費全額支給(当社規定による)
◆時間外手当(全額支給)
◆管理職手当
◆資格手当
◆資格取得支援制度
◆慶弔見舞金制度
◆オフィスグリコ設置
◆ウォーターサーバー完備
◆空気洗浄機完備
◆屋内禁煙
◆休憩室完備(別室)※冷蔵庫、電子レンジ、自動販売機、ポット完備
◆服装・髪型・ネイル自由
産休・育休取得状況

※取得・復帰実績あります

掲載終了予定日:2022.10.24

もっと知りたい!会社の素顔

募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。

取材担当者より

コールセンターのアウトソーシングサービスを軸に、大阪を拠点に成長を続けているアイ・エヌ・ジー・ドットコム。
現在大手企業を中心に60社以上の案件を動かしているなど、すでに豊富な実績を有している。
好調な業績を反映して今年10月、新たなコールセンターを開設することに。そのため今回、コールセンター管理者を増員募集することになった。

多くの先輩スタッフが未経験からスタートしていることから、入社後の教育支援体制はしっかりしている。
さらに「転居を伴う転勤なし」「未経験でも月給25万円以上/夜勤は月給28万円以上」「年休120日以上/完全週休2日」「残業月20〜30時間/残業代100%支給」「服装・髪型・ネイル自由」など、腰を据えて長く安心して働ける環境もある。
そのため、多くの仲間と一緒に新たな環境でスタートを切り、自分のペースで着実に成長したい方にとって、ベストなキャリアを描けるのではないだろうか。

会社概要

株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコムの会社概要です。

事業内容

■法人向け営業支援
■通信販売向け業務支援
■市場調査
■コールセンター構築・運営
■キャンペーン事務局運営
■自治体・行政向けアウトソーシング など

設立

2000年4月

従業員数

668名(2022年6月末時点)

資本金

6000万円

売上高

21億2747万円(2021年3月期実績)

代表者

代表取締役 澤田 英士

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    Web応募書類による書類選考

  2. STEP02

    面接(2回)

  3. STEP03

    内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◇ご応募から内定までは2週間以内を予定しています。
◇ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。入社時期はご相談に応じます。
◇平日18時以降の面接や土日の面接も可能です。
※応募者多数の場合は、集団面接になる可能性がありますのでご了承ください。

ホームページ

株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコムhttps://www.ingjp.com/

連絡先

〒541-0048

大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル2F

採用担当

TEL / 06-4706-3440

掲載終了予定日:2022.10.24

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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