職種
お客様サポート/未経験OK/正社員デビュー歓迎/岩手の安定企業/有給100%消化/5日以上の連休OK/中途73.4%
- 正社員
- 面接情報有
- 年収：350〜550万円 目安残業時間：20時間以内
- NEW
- 掲載期間：2023.09.26〜2023.10.09
【地元】＋【安定】＝最高の働き方が叶う！
複数名採用！腰を据えて正社員デビューできるチャンス☆
当社は『岩手』に拠点をかまえる、業界では少し有名な会社です！
介護/医療/福祉の3業界向けのサービスを全国展開し
なんと現在の売上は120億円突破！
“超”安定した経営を行っています。
今回は岩手本社にて、電話やチャットを使って
お客様のお問い合わせを対応するポジションを募集します。
≪長く、安定して、働き続けられる会社！≫
・正社員採用なので契約期間もなく安心
・今までの経験一切不問！「人柄」重視の採用です
・研修がしっかりあるので安心です
・マイカー通勤OK/キロ数に応じたガソリン代支給あり
（「盛岡駅」より徒歩3分のところにビルがあります）
・時短勤務制度あり、リモートワークも相談OK
・計画有給制度ありで、100%消化している人も多いです
・産前産後・育児休暇(女性取得率100%、男性育休取得率50%)
・オフィスカジュアルOKです
★☆レア求人をお見逃しなく☆★
募集要項
株式会社ワイズマンが募集している求人の詳細です。
募集背景
1983年（昭和58年）から経営を開始した老舗企業である当社では、サポートセンター部門の強化のため【9名程度の複数名採用】を行っています！
介護/医療/福祉業界の病院や施設をサポートしていくポジションです。一緒にお客様の「困った！」をサポートしていける方を募集しています。
仕事内容
当社では病院や介護施設などの各事業所が使っているシステムや情報を、1つに集約して効率的に働けるような支援を行っています。今回募集する「お客様サポート」は、そのシステムの使い方についてきたお問い合わせのご対応をしていきます。
●業務詳細
・お客様からの電話問合せ対応
・一部チャット対応
1日1人当たりの対応件数は25〜30件程度。
対応後は履歴を専用のシステムに入力して完了となります。
※お客様向け動画コンテンツやWebページの作成も計画中
●チーム編成
・福祉5チームと医療3チーム
※福祉＝介護施設、福祉施設、医療＝病院
・55名(平均年齢：38.9歳、男女比：男性20％、女性80％)
扱う商材
営業職限定取材★国内オンリーワン企業！
「MeLL+(メルタス)」シリーズは、病院や介護施設といった各施設・事業所の情報をひとつに集約し、医療・介護の連携を支えるオンラインサービスです。介護・福祉・医療をカバーしているのは、国内で当社のみ！在宅医療など医療と福祉のニーズが高まっており、導入数は全国44,000件以上にのぼります。
注目◎未経験からチャレンジOK
サポートセンター部門はお客様に最も近い部門なので、研修に力を入れています。未経験からでもコツコツ取り組んでいくことで、お仕事に慣れていくことができます。「後方支援スタッフ」もあなたを支えていきます！
注目◎やりがい、面白いポイント！
・専門知識が身につく
・お客様から直接感謝の言葉をいただける
・学んだ知識と問い合わせが合致したときが面白い
・介護、医療などは身近な人や家族にも役立つ知識
1日の仕事の流れ
スケジュール例
09：00 朝礼(チームごとで行います)
09：30 電話対応
12：00 お昼休憩(時間交代制)
13：00 電話対応
15：00 15分の小休憩(時間帯は交代制)
17：30 窓口終了(案件や繁忙期によって変動あり)
18：00 退勤
身に付くスキル
・キャリアパス
■将来役立つ専門知識・スキルが身につく！
○福祉、医療に関する法律や制度など幅広い知識
○システムやITについての知識
■あなたに合わせたキャリアパス
○現場で長く活躍したい
○メンバー→サブリーダー→リーダーとキャリアアップしたい
○部署異動して幅広く活躍したい
※社員教育、ヘルプデスク、企画、製品検査など
入社後の成長サポート
★手厚い研修制度をご用意しています
【入社研修】電話対応、システム操作、受付業務など
【システム研修】システムの仕組み、操作など
【レセプト期間(OJT)】電話取次、サポート担当と本業務
◎実務が始まっても安心♪
専属サポート部隊「後方支援スタッフ」がいるので安心してください
応募資格
フリーター/アルバイト/パート/派遣・契約社員などからの正社員デビューもOK
■学歴・経験一切不問！
■社会人経験をお持ちの方
★意欲重視の採用★
▼県外からの応募も大歓迎！
東京圏から岩手に移住する方には、移住支援金（最大100万円）を支給。さらにお子様がいらっしゃる場合は、上記に加え子育て世帯加算（18歳未満のお子様1人につき30万円）が支給されます。
この仕事の向き・不向き
向いている人
○仕事から学びを得るのが好きな方
（システムや介護保険の制度などを覚えていきます）
○人とコミュニケーションを取るのが好きな方
向いていない人
●単純作業だけを行いたい方
●会話をするのが苦手な方
雇用形態
正社員
想定給与
【想定年収】
▼メンバー（500万）／課長級（800万）／部長級（1000万）
【想定月給】
■月給24.5万円〜+賞与年2回（4カ月分）支給
(入社時期に関わらず、上記に加えて残業手当全額支給、
役職手当、通勤手当(〜5万円/月)などあり)
※上記は最低保証額です。ご経験や年齢に応じて規定内で決定します
※月給には地域手当を含みます
※試用期間6ヵ月／期間中の待遇に差異はありません
★最大100万円の移住金あり！
当社は「岩手県移住支援事業対象企業」となっているため、東京圏から岩手に移住する方に、移住支援金（最大100万円）が支給されます。
★お子様がいらっしゃる場合は、子育て世帯加算（18歳未満のお子様1人につき30万円）も支給！
★岩手の家賃は東京の1/3！だから手元にお金が残ります！
▼家賃（3LDK）
盛岡：8.7万円 東京：24.2万円
実際の給与例
〜★平均的な年収UPイメージ★〜
▼入社3年 P3等級 年収400万円
▼入社5年 P4等級 年収440万円
▼入社10年 M1等級 年収800万円（管理職）
▼入社15年 M3等級 年収1000万円（管理職）
※役割に応じた等級制度（1〜9等級）があり、等級が上がるにつれて給与もUPします！
賞与について
年2回支給（4カ月分）
勤務時間
9:00〜18:00(所定労働時間7.75時間／休憩時間:75分※時間交代制)
※医療部門は3シフト制です
※休憩は12:00〜13:00と15:00〜15:15です
(1)09:00〜18:00
(2)08:00〜17:00
(3)11:00〜20:00
★ノー残業デーあり
★お子様がいる方は時短勤務可能です
★残業削減に向けた取り組み
定時の18時に音楽を流し、退社を意識してもらえるようにしています。また朝礼・終礼で、業務の共有や残業の事前申告等を行い、無用な残業の削減に努めています。
残業について
月平均残業時間は20時間程度。
勤務地
★マイカー通勤OK/キロ数に応じたガソリン代支給あり
★時短勤務制度あり
★リモートワーク（在宅勤務）はご相談ください！
※リモート/出社のハイブリッド勤務です
★U・I・Jターン歓迎
【本社/盛岡駅前の自社ビル】※100％自社内勤務
岩手県盛岡市盛岡駅西通2丁目11-1
★屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
交通・詳細
各線「盛岡駅」より徒歩3分
★オフィスは新幹線のターミナルからすぐ！
東京にもすぐ出ることができるアクセス良好の立地です
★転勤はありません
勤務地エリア
岩手県
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働き方
（項目の説明）リモートワークOK
★リモートワーク環境あり！
研修やOJT期間中は業務サポートを行うため出社していただきますが、独り立ち後は申請によりリモートワーク勤務が可能です。
休日休暇
【年休124日】★5日以上の連休OK
◆完全週休2日制(シフト制)
◆福祉部門は毎月1〜10日までの間の土曜日出勤あり(シフト制)
◆医療部門は毎週土曜日出勤あり(シフト制)
┗シフトは概ね希望が通ります！
◆有給休暇(10〜40日)※入社後半年経過後10日付与
┗計画有給制度あり
┗有給を100%消化している人も多いです
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆看護・介護休暇(取得実績有)
◆産前産後・育児休暇(女性取得率100%、男性育休取得率50%)
┗復帰後の時短勤務も可
◆特別休暇(結婚休暇※お祝い金支給)
待遇・福利厚生
◆昇給あり(年1回) ※平均昇給率1.5％
◆賞与あり(年2回)
◆社会保険完備
◆残業手当全額支給
◆通勤手当(〜5万円/月) ※マイカー通勤の場合はガソリン代支給
◆地域手当(基本給に含む)
◆割増手当(時間外勤務・深夜勤務・休日勤務発生時)
◆転勤手当(支度金30万円、引越費用会社支給)
L転勤者には別途手当(毎月)と、家族構成に応じて月2回帰省旅費として実費支給
◆資格取得一時金(最大20万円)
◆退職金制度(勤続2年〜) ※65歳までの再雇用あり／定年:60歳まで
◆各種研修制度(OJT含む)
◆確定拠出年金
◆財形貯蓄
◆慶弔見舞金
◆産業医・産業カウンセラーによる健康相談会(月1〜2回)
◆オフィスカジュアルOK
◆インフルエンザ予防接種
▼社員のオススメ！
・岩手は温泉が多いので、休日は日帰り温泉施設やサウナでリフレッシュできますよ♪
産休・育休取得状況
★部署内の産休、育休や時短勤務の社員は4〜5名！
復職率は100％！男性も約3カ月の長期育休を取得した実績もあります。
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
社員インタビュー
●生活や将来に役立つ知識が身につく
介護・医療・福祉の分野は自分や周りの人にも必ず役立つ領域なので、仕事で学びながらプライベートにも活かせるのは、この仕事ならではだなと思っています。興味を持って学んだ知識を活かしてお客様のご対応をして、「色々理解できました、ありがとう」と感謝の言葉をいただけたときは、頑張りが認められたようで何倍も嬉しくなります！
●岩手発！120億円突破の安定企業です
私たちが手掛ける「MeLL+シリーズ」は、医療・介護・福祉の分野に特化したオンラインサービスです。ITを使って医療施設や介護事業所などのお困りごとを解決しています。今回募集しているサポート職は、中でもお客様の近くで「困った」を解決するやりがい充分のポジションです。これからもっと求められていく安定企業で、安心して働きませんか？
取材担当者より
岩手の本社から全国に向け、業界シェアNo.1の自社サービスを展開するワイズマン。特に東北地方において知名度が高く、東北有数の有名企業なのだとか。数々のエピソードをお伺いするうちに、私たち取材班も「すごい企業だ」と前のめりになってしまった。目まぐるしく変化する医療や介護の業界で、常に新たなビジネス・新たな付加価値を探りながら業界を切り拓いてきた同社。より良いサービスを提供するべく、AIやIoTをはじめとする先端技術にも挑戦する同社が、医療・介護分野で目覚ましい実績を誇っているのは当然の結果なのかもしれない。研修や教育についても万全の体制が用意されており、「これから自社サービスにチャレンジしたい」という方には最適だろう。この機会にぜひ挑戦していただきたい、魅力的な企業だ。
-
岩手・盛岡駅からすぐの本社ビル。新幹線にもすぐ乗れますし、商業施設もあるので暮らしやすい立地です。 -
将来性のあるフィールドにおいて、国内唯一のサービスを展開する当社は、右肩上がりの成長を続けています。 -
お客様の多様なニーズに応えるため、AIやIoTなどの先端技術研究にも取り組んでいます！
会社概要
株式会社ワイズマンの会社概要です。
- 事業内容
-
＜医療・介護・福祉分野に特化したソフトウェア開発のパイオニアです＞
国内で、医療、介護、福祉の全方位をカバーする連携サービスをそろえているのは現状ワイズマンのみです。
他社に先駆けて介護・福祉事業者向けのシステムをASPサービス化し、総務省より安全・信頼のおける介護ソフトとして国内で初めての認定を得ました。(※※)
今後は、主力製品である医療と介護の情報を集約・統合した「MeLL+(メルタス)」シリーズなどを主軸に、政府が提唱する「地域包括ケアシステム」の実現を支えていきます。
＜着実に成長し売上120億円突破！バツグンの安定感の理由は…＞
【1】「ランニングコスト」による収益
当社が展開するのは長期的にご利用いただくサービス。そのため、既存顧客からのランニングコストにより、安定的な収益を得ることができます。
【2】法改正をクリアしてきた強い事業基盤
「介護保険制度」が導入されて以降、介護業界では3年に1度法改正が行われているのですが、プログラムの変更等のわずらわしさにより、このタイミングで業界を去るIT事業者は少なくありません。それを毎回クリアしてきた強固な基盤が当社にはあります。
【3】自社サービスの幅が広い
当社が展開するサービスは、30種類以上にも及びます。お客様のどんなニーズにも応えられるのも大きな強みの1つです。
＝＝＝＝＝
▼事業内容▼
《以下各種業界向けのコンピューターシステムの開発・販売・サポート》
■介護・福祉事業所
■医療施設
■地方自治体
(※)「導入数シェアNo.1」表記について、厚生労働省 平成29年介護サービス施設・事業所調査の概況「施設・事業所の状況」より抜粋
(※※)特定非営利活動法人 ASP・SaaS・クラウド コンソーシアム主催「ASP・SaaS・ICT アウトソーシングアワード」を4年連続受賞
- 設立
-
1983年（昭和58年）6月
- 従業員数
-
平均年齢／39歳
中途入社者の割合／73.4%
- 資本金
-
1億円
- 売上高
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121億76万円(2022年6月期)←112億981万6621円(2021年6月期)←102億8,537万1,487円(2020年6月期)
- 代表者
-
代表取締役社長 南舘 聡一郎
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
-
STEP01
Web応募書類による書類選考
-
STEP02
1次面接(Web面接)＋SPI(能力・適性検査)
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STEP03
2次面接(対面)
★19時以降の面接もOKです
★Web面接を実施しています
（移住金や転居についてもお気軽にご相談ください！）
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します
当求人案件は株式会社キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営する
株式会社ワイズマン type採用事務局が採用業務の一部（※)を代行しております。
皆様のご応募は株式会社キャリアデザインセンターで
受理・管理させて頂きますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
（※)
[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが
求人広告掲載企業より依頼（委託）を受け、実施しているサービスです。
なお、本事務局は、type転職エージェントが提供する転職サポートサービスとは異なります。
- ホームページ
-
株式会社ワイズマンhttps://www.wiseman.co.jp/
- 連絡先
-
〒020-0045
岩手県盛岡市盛岡駅西通2丁目11番1号
採用担当
TEL / 019-604-0750
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
この企業が同時募集している職種
株式会社ワイズマンのその他の求人です。
営業系のピックアップ企業
typeのオススメ企業の求人をピックアップ！
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東建コーポレーション株式会社【東証プライム・名証プレミア上場】
◆平均年収819万円◆賞与年5ヵ月分支給/前年実績 -
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大樹生命保険株式会社 PMMサービス事業部
【お金の知識がつく仕事】未経験OK■年収1000万円も可 -
サンウエストホーム株式会社
未経験OK！最大6ヶ月の研修 賞与年2回(5ヶ月分実績有)
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