職種
カスタマーサクセス/導入実績6000社以上/対前年比成長率200％/賞与＋決算賞与あり/月給44万円～
- 正社員
- 年収：500～850万円
- NEW
- 掲載期間：2025.05.16～2025.06.12
顧客の成功が企業の成功に繋がる、成長曲線を共に描く仕事
「お客様が製品を最大限活用し、
真の成果を上げるためのパートナーになりたい」
そんな想いを持つ方に、理想的なポジションがあります。
RoboRoboコンプライアンスチェック」は、自社開発SaaSとして
6,000社以上に選ばれ、前年比200%の成長を遂げており、
導入企業の業務を劇的に効率化しています。
カスタマーサクセスは、単なるサポート部門ではありません。
お客様の本当の課題を理解し、プロダクトの価値を
最大限に引き出す戦略的パートナーです。
新規導入企業へのオンボーディングから始まり、
継続的なコミュニケーションを通じて信頼関係を構築。
利用状況の分析からは、お客様ごとに最適な提案を導き出します。
これらの活動が、お客様の成功体験と当社の事業成長を同時に実現させます。
プロダクトが成長する過程で、あなた自身のスキルも飛躍的に向上。
データ分析力、コミュニケーション力、戦略的思考力など、
ビジネスパーソンとしての総合力が磨かれる環境です。
自ら考え行動する方、成長意欲の高い方には、最高の挑戦フィールドとなるでしょう。
募集要項
オープン株式会社が募集している求人の詳細です。
募集背景
「RoboRoboコンプライアンスチェック」が導入6,000社を超え、成長率200%の急成長を遂げています。このスピード感あふれる環境で、私たちと共に走れる仲間を探しています。互いに高め合える仲間と共に、新たな成長ストーリーを描きませんか？
仕事内容
当社のカスタマーサクセスチームは、
お客様がRoboRoboコンプライアンスチェックを通じて
最大限の価値を実現できるよう支援し、
長期的な関係構築を担う重要な役割を果たしています。
【具体的な業務内容】
■新規導入企業へのオンボーディングとシステム活用トレーニング
■定期的なレビューミーティングによる顧客関係の構築・維持
■利用状況データの分析と活用度向上のための提案
■顧客ニーズの把握とプロダクト開発チームへのフィードバック
■契約更新・アップセルの推進による事業成長への貢献
【Point】
このポジションでは、顧客との深い関係構築とデータ分析の両面が求められます。
お客様の声を直接聞き、製品価値を最大化する提案ができるため、
ビジネスの最前線で成長できる環境です。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
注目お客様の成功を創り出すやりがいあるポジションです。
カスタマーサクセスとして、自社プロダクトを
お客様が最大限に活用できるよう支援するのがこのポジション。
新規導入企業へのオンボーディングから始まり、
定期的なコミュニケーションを通じて利用状況や課題を把握し、
データに基づいた分析・検証を行い、より効果的な活用法やオプション機能の提案まで、
一気通貫でプロジェクトに携われることが一番の魅力です。
単なる問い合わせ対応ではなく、お客様の業務改善に積極的に貢献する
戦略的パートナーとしての役割を担います。
お客様との信頼関係構築と製品価値の最大化を両立する、やりがいのあるポジションです。
注目急成長企業で磨くリーダーへのキャリアパス
前年比成長率200%の「RoboRoboコンプライアンスチェック」は
基幹事業として位置づけられ、さらなる拡大を目指しています。
このタイミングでカスタマーサクセスチームに参画することは、
リーダーへの絶好のキャリアパスとなります。
フロントセールスとIT商材取扱いの経験を活かし、
既存顧客の満足度向上と収益拡大の両方に貢献できます。
利用状況の管理・分析からオプション機能の提案まで、
データドリブンかつ戦略的なアプローチを習得できる環境です！
応募資格
▼下記いずれかの経験がある方
・IT業界での業務経験
・営業（法人/個人問わず）経験
・新規事業立ち上げの経験
※学歴不問
歓迎する経験・スキル
■自ら考え、行動をすることができる方
■成長意欲の高い方
■ビジネス観点での一流を目指したい方
雇用形態
正社員
試用期間中の雇用形態に差異はありません。
想定給与
＜想定年収：531万円〜816万円＞
■月給:44万2,500円～68万円+賞与年2回+業績連動の決算賞与年1回
※試用期間3ヶ月（期間中の待遇に差異はありません）
※固定残業代（月45時間分/11万5,000円～）が含まれます。なお、超過した分の残業代は全額支給します。
賞与について
人事評価による賞与年2回+業績連動の決算賞与年1回が支給されます！
勤務時間
■9:00∼18:00（実働8時間/休憩1時間）
※フレックス制…コアタイム：10:00〜15:00
勤務地
休日休暇
＜年間休日124日＞
■完全週休2日制（土日祝）
■夏季休暇（3日）
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（入社日5日付与、勤務半年経過後5日付与）
■産休制度
■育休制度（復帰後の時短勤務制度）
■介護休業
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備
■M3 Patient Support Program
■育児手当
■住宅手当
■健康保険制度
■結婚・出産祝い金
■慶弔見舞金
■健康診断制度
■借り上げ社宅制度
■プロジェクト書籍購入制度
■オンライン研修制度
■オフィスビル内に喫煙専用スペース設置
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
社員インタビュー
合理性と顧客視点を大切にする環境で見つけた、自分の成長の道筋
前職では出版社やテレビ局と連携し、キャラクターライセンスを活用したサービス企画・開発に従事していました。ファンクラブやゲームアプリの提供は魅力的でしたが、「面白い・面白くない」という曖昧な判断で事業が左右される現実に疑問を感じていました。そこでBtoB市場への転職を決意。入社後、最も成長したのは「データに基づく意思決定」と「顧客ニーズの言語化」の能力です。お客様との対話から本質的な課題を引き出し、解決策を提案できるようになりました。自分で考え行動することを推奨してくれる環境で、チャレンジの機会も豊富です。お客様の成功を導くことで、“自分自身の成長も加速する”そんな好循環を実感しています。
自律と挑戦を応援する文化、成長志向の仲間たち
この会社の面白さは、自分で考えて行動することを推奨してくれる点です。顧客価値の向上に繋がるなら、必要なリソースも柔軟に提供してくれます。社員一人ひとりの取り組みの積み重ねが、現在6,000社以上に選ばれるサービスへの成長につながっています。社内には「今この瞬間より1ミリでも成長しよう」という空気が流れています。役職や役割に関わらず、全員が自分の担当領域で常に向上を目指す姿勢は本当に刺激になります。お客様の成功体験を創出しながら、自分自身も成長できる—そんな環境で、あなたのキャリアも加速するはずです。
取材担当者より
「成長への渇望」が空気のように漂っていることに驚いた。「数字だけじゃない、成長の実感がここにはある」と語る営業メンバーの言葉に深く頷かされた。成長率200%という数値の裏には、一人ひとりの「1ミリでも良いから成長しよう」という強い意志が息づいている。経営層との距離の近さも印象的。アイデアが即座に形になる環境は、成長意欲を持つ人材にとって何よりの糧となるだろう。「合理性と勝ち筋」という言葉が同社のキーワードといえる。データに基づいた意思決定の文化が、個人の成長を加速させる土壌になっている。自らの営業活動が会社の成長曲線を描く喜び。その実感がここには確かにある。挑戦を恐れず、常に前へ。そんな風土の中でキャリアを築きたい方に、強くおすすめしたい環境だ。
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拡大フェーズのこのタイミングだからこそリーダーポストは続々生まれています。 -
導入実績6000社以上・対前年比成長率200％の急成長サービスを取り扱います。 -
全員が「今この瞬間より1ミリでも良いから成長しよう」という気持ちを持っています！
会社概要
オープン株式会社の会社概要です。
- 事業内容
-
■スマートロボット（RPA、AI）を活用した情報処理サービス、コンサルタント事業
■スマートロボット（RPA、AI）を活用したアウトソーシング事業
■スマートロボット（RPA、AI）を活用したデジタルマーケティング、オンライン広告事業
- 設立
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2013年7月
- 資本金
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30百万円（2024年6月1日時点）
- 代表者
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代表取締役執行役員社長 石井 岳之
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
Web応募書類による書類選考
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STEP02
1次選考（適性検査、面接）
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STEP03
2次選考（面接）
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STEP04
最終選考
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STEP05
内定
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します
- ホームページ
-
オープン株式会社 https://open.co.jp/
- 連絡先
-
〒105-0003
東京都港区西新橋3-3-1 KDX西新橋ビル 3階
採用担当
TEL /03-6778-7588
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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この求人情報について
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