職種
コンタクトセンター運営スタッフ/未経験OK◎人柄重視の採用/賞与年2回/年休120日/賞与実績3.2ヶ月分
- 正社員
- 面接情報有
- 自己PR不要
- 年収：350～450万円 目安残業時間：30時間以内
- NEW
- 掲載期間：2025.11.04～2025.11.17
オフィスワークデビュー大歓迎◎
マネジメント？他職種への転向？
あなたに合ったキャリアパスが歩めます◎
今回募集するコンタクトセンター運営スタッフは、
オペレーターさんにとって働きやすい環境を作り、
マネジメントを行うポジション◎
業務が円滑に進む仕組みを作り、
オペレーターさんが前向きに成長できるようサポートします！
□■・‥…こんなスキルが磨けます！
オペレーターの業務管理や受電対応時サポートがメインで、
ゆくゆくは、クライアント企業への実績報告もお任せします。
マネジメントスキルに加え、傾聴力、問題解決力、
PCスキルなどを幅広く身につけられるのが魅力！
未経験の方も挑戦しやすく、着実に業務の幅を広げられます◎
□■・‥…目指せるキャリアパス
段階的にスキルを身につけた後は、あなたの得意を活かして次のステップへ。
業務管理のエキスパートとしてのSV、センター統括ポジション、
さらには営業や研修担当など新しい分野への挑戦もOK◎
特にルートは決まっていないため、希望に合わせてキャリア形成が可能です。
まだやりたいことがない方も、安心して入社してください！
少しずつ成長しながら、将来を見据えたキャリアを共に描いていきましょう。
募集要項
株式会社ウィテラスが募集している求人の詳細です。
募集背景
★従業員数4万人超えの【アルティウスリンク株式会社】100％子会社★
自社コンタクトセンターを活用したインバウンド・アウトバウンドの受託から、運用支援、人材育成などをご提供している当社。「司令塔」として、運営全般を統括し、組織づくりを推進してくださるコンタクトセンター運営スタッフのポジションを募集します！
仕事内容
金融業界のコンタクトセンターにて、オペレーターチームのマネジメントとサービス品質向上をご担当いただきます。
│具体的な業務内容│
…━━━━━━━━…
■オペレーターの業務・勤怠管理
■育成サポート
■研修用資料やスクリプトなどの各種業務ツール作成
■クライアント向けの報告書作成 など
│身に付くスキル│
…━━━━━━━━…
★オペレーターさんが対応に困っているときにサポートに入ったり、
入電が偏らないようコントロールしたりするため、
全体を俯瞰して管理するスキルが身に付きます！
★また、オペレーターさん一人ひとりとの面談や
日々のコミュニケーションなどを通じて、働きやすい環境づくりも。
人に寄り添う力も一層磨いていただけるはずです◎
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
注目コミュニケーション力が活かせて、やりがいも十分◎
「応対スキルが向上しない」「後処理に時間がかかる…」といったオペレーターさんの悩みに寄り添いながら、相談に応え、アドバイスをして成長をサポート。その結果オペレーターさんがより活躍したり、成長を間近で見られたときのやりがいはひとしお！また、管理業務に加えて、既存の資料や評価制度の改善提案など、働きやすい環境づくりのアイデアが出しやすいのも魅力。チームを活性化する一員としてのやりがいを感じられるポジションです！
注目未経験入社100％！入社後は充実研修をご用意
入社後約1ヶ月はオペレーター業務で現場を経験していただきます。全くの未経験の方であっても、SVの先輩やベテランオペレーターさんが丁寧に指導してくれるのでご安心ください！その後は先輩SVのもとで管理業務を習得。約6ヶ月程度で独り立ちできる育成体制を整えています。
当社は「人柄」を決め手に入社する先輩も多いほど、人に寄り添い教え合う文化が根付いているので、安心して業務に集中できる環境です！
応募資格
＼飲食、アパレル、ブライダル、保育士…様々な前職の先輩が活躍中！／
■未経験OK
■学歴不問
～～こんな方を歓迎します～～
★これまでの接客経験を新しい職場で活かしたい方
★人との交流やコミュニケーションを取ることが好きな方
★安定した環境で長期的なキャリア形成をしたい方
雇用形態
正社員
試用期間中の雇用形態に差異はありません
想定給与
★賞与実績3.2ヶ月分
★想定年収330万～400万円
月給225,000円～264,000円
※上記月給に加えてシフト手当を別途支給します（支給要件あり）
※残業代は別途全額支給します
※試用期間3ヶ月あり（期間中の待遇に差異はありません）
賞与について
賞与年2回（実績3.2ヶ月分）
勤務地別給与
・東京都千代田区神田相生町1 秋葉原フコク生命ビル13F/正社員/月給 225,000円 ～ 264,000円
・東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-6/正社員/月給 225,000円 ～ 264,000円
・埼玉県さいたま市浦和区高砂2-9-15/正社員/月給 225,000円 ～ 264,000円
・千葉県千葉市美浜区中瀬1-1/正社員/月給 225,000円 ～ 264,000円
・大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70/正社員/月給 225,000円 ～ 264,000円
勤務時間
8:00～22:00の間でのシフト制（実働8時間/休憩1時間）
※1ヶ月単位の変形労働時間制です
※事業所によってスケジュールが多少異なります
※翌月の希望シフトは、前月中旬提出→月末に決定
※幕張事業所の場合は、夜勤が発生する場合がございます。詳細は面接にてお問合せください。
勤務地
★東京／埼玉／千葉／大阪での募集！
【本社】
東京都千代田区神田相生町1 秋葉原フコク生命ビル13F
【新宿事業所】
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-6
【浦和事業所】
埼玉県さいたま市浦和区高砂2-9-15
【幕張事業所】
千葉県千葉市美浜区中瀬1-1
【大阪事業所】
大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70
※初任配属については、大阪事業所／それ以外（首都圏エリア）でご希望を考慮して決定いたします。
※無期正社員としての採用のため転居を伴う異動が発生する場合もありますが、頻度はごくわずかです。
※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通・詳細
【本社】
JR各線・東京メトロ日比谷線「秋葉原駅」より徒歩1分
【新宿事業所】
JR各線・都営大江戸線・京王線・小田急線「新宿駅」より 徒歩5分
【浦和事業所】
JR各線「浦和駅」より徒歩5分
【幕張事業所】
JR京葉線 「海浜幕張駅」より徒歩7分
【大阪事業所】
南海本線 「難波駅」より徒歩1分 大阪メトロ御堂筋線 「なんば駅」より徒歩3分
勤務地一覧
・東京都千代田区神田相生町1 秋葉原フコク生命ビル13F
・東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-6
・埼玉県さいたま市浦和区高砂2-9-15
・千葉県千葉市美浜区中瀬1-1
・大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70
休日休暇
＼年間休日120日／
■週休2日制（休日はシフト制・各月の土日祝と同日数）
■有給休暇(半日単位での取得OK)
■年末年始休暇（計6日間)
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■子の看護等休暇
■介護休暇
待遇・福利厚生
■昇給年1回
■賞与年2回（実績3.2ヶ月分）
■交通費全額支給
■社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
■退職金制度
■資格手当一時金
■育児・介護休業
■慶弔見舞金（結婚、出産、弔慰、災害見舞）
■シフト手当(早番/遅番/土日祝の出勤日数に応じて支給)
■LTD制度
■総合福祉団体定期保険制度
■外部機関が運営するビジネススキル講座：無料開放され、キャリアアップを支援
■屋内喫煙ルーム有
もっと知りたい！会社の素顔
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
社員インタビュー
新しい職種への挑戦が、その先のキャリアにつながっています！
未経験でやりたいことや資格も無かったのですが、当社の面接ではかなり細かいところまで丁寧にヒアリングしてくれ、私の経験や問題解決能力を見て『営業ではなくまずはSVをやってみないか』と提案していただきました。そこまで1人ひとりを見てくれているんだ…とありがたく思ったことが印象に残っています。前職では人と話すことが少なかったため、最初は慣れない環境に戸惑いましたが、入社後はみなさんが親身にサポートしてくれて、無理なく仕事を覚えられたと思います。SVの仕事を通じて、「どんな伝え方が良いか」も学び、人間力も磨けていると実感しています！今はその経験を活かして営業にキャリアチェンジ。オペレーターさんの良さが分かるからこその提案ができていると感じています。これからもスキルアップに挑戦していきたいです！
言われるがままの仕事から、アイデアが発信できるように
以前は百貨店関連のさまざまな業務を担当していましたが、異動も多く、与えられたことをこなすことが多い日々でした。しかし当社では、「こんなことをやってみたい！」という意見を尊重してもらえます。例えば、過去の良い情報共有の方法やアイデアを新しい現場で活かしたり、オペレーターさんの評価制度の改善をしたり…環境づくりに貢献できているという実感が持てるので、モチベーションを高く働けています！部署異動や新たな挑戦も積極的にさせてもらえますね◎実際に入社後、業務領域を広げるために部署を異動しました。ここでは常に成長を実感できているので、長く働き続けるイメージが湧き、安心して働けます。
取材担当者より
取材にご協力いただいた社員の皆様は、全員サービス業出身者。共通するのは「働き方を変えたい」「生活リズムを整えたい」という転職理由でしたが、皆様入社してからは『人との関わり方で学びがあった』『成長を実感できている』など、それぞれステップアップしていることが明らか！オフィスワークが初めての方でも、先のキャリアを見据えて活躍できること間違いなし◎
-
飲食、アパレル、ホテル、ブライダル、塾講師や保育士など…さまざまな前職の先輩が活躍しています◎ -
月給＋賞与年2回で安定した収入もゲット！ゆとりある生活が手に入ります♪ -
子育て中の社員も多くいることから、理解が厚い環境です。お休みにも柔軟に対応しています！
会社概要
株式会社ウィテラスの会社概要です。
- 事業内容
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～～ウィテラスで働く魅力～～
★入社後はOJT研修があり安心◎
★年間休日120日以上
★半日有給や子の看護休暇もOK
★結婚・出産お祝い金あり
★選べる豊富なキャリアパスあり
～～～～～～～～～～～～～～
＜事業内容＞
■テレマーケティング事業
■人材派遣事業
- 設立
-
2010年10月
- 従業員数
-
正社員 114名、契約社員 546名（2025年4月現在）
平均年齢／42歳
- 資本金
-
9,000万円
- 売上高
-
3,652百万円
- 代表者
-
代表取締役社長 戸塚 正一郎
応募について
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
選考プロセス
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STEP01
Web応募書類による書類選考
-
STEP02
面接2回（適性検査・試験なし）
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STEP03
内定
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に3日程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします
▼【STEP2】面接2回（適性検査・試験なし）
※一次面接はWeb・対面どちらでも可、二次面接は可能な範囲で対面
▼【STEP3】内定
◆ご応募から内定までは2～3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
- ホームページ
-
株式会社ウィテラス https://www.witellas.co.jp/
- 連絡先
-
〒101-0029
東京都千代田区神田相生町1 秋葉原フコク生命ビル13F
採用担当
TEL /03-6837-1328（担当：坪井・川名）
転職活動・求人応募についてよくある質問
Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス！
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか？
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう！
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この求人情報について
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