コミュニケーター ★ロハス専門の電話受付センターで働く ★未経験歓迎

ロハス専門の電話受付センターでのコミュニケーター業務
★業界初の新サービスを世に広める
★教育担当、業務改善など幅広い業務を手がけられる

◆◆　ロハスとは　◆◆
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健康・環境・社会問題に関心の高い人々のライフスタイルのこと。世界のみならず、日本でも注目度が高まり、マーケットが急拡大しています。当社では、化粧品、美容健康食品、オーガニック商品などを扱うロハス志向の様々な企業のサポートを行っています。

あなたにお任せするのは、当社が展開する
ロハス専門の電話受付センターでのコミュニケーター業務。
入社後の充実した研修や先輩・上司によるサポートのもと、
一から仕事を学び、まずはコミュニケーターとして成長して下さい。

☆***　お任せする美容アイテム　***☆
担当していただくのは、多くの雑誌・メディアでも注目されている
“健康”や“環境”を考えた地球や人に優しいロハス製品。
化粧品、美容健康食品、オーガニック商品など、豊富かつ多彩な商材を扱って頂けます。

商品例）
★TVCM放映中！有名女優・アナウンサーも使用する大人気美容コスメ
★美のカリスマ研究家が開発したセレブ層向けコスメ
★20代・30代の女性に大人気！アイメイクコスメ
★人気女性誌のノベルティグッズ

☆***　具体的な仕事内容　***☆
・電話応対（受注、問合せ）・データ入力　

***　お仕事ポイント　***
■自信を持ってご紹介できる商品！
なぜロハスな商材に専門特化しているのか？
それは自信を持って心からユーザー様にご紹介できる
商材を扱いたいと考えたから。
社内でアンケートを実施して、
上位にランキングした商材の共通点を割り出した結果、
共通点がロハスな商材であることだと分かりました。
コミュニケーター自身が商材のファンだからこそ、
心から商材をお勧めすることができています。

■丁寧かつ効率の良い“ユーザー様対応”が大切！
1時間あたりの対応数は8〜10件が目安。
一人ひとりのユーザー様に対して
丁寧なコミュニケーションを目指して下さい。
ユーザー様から「助かりました。ありがとう。」と、
感謝の言葉をいただけることがやりがいにつながります。
また、ユーザー様からいただいた「ありがとう」の数を計測して、
対応品質の高いコミュニケーターにインセンティブを支給しています。

将来性の高いビジネスモデル

市場規模が拡大し続けているテレマーケティング市場。2011年度には、市場規模が6300億円を突破すると予想されています。そんな追い風のなか、ロハス商材に絞った当社のビジネスモデルに注目が集まり、TVCMで大ブレイク中のコスメ、美のカリスマ研究家が開発したセレブ向けコスメなど、注目を集める商品を提供する優良クライアントから信頼を頂き、事業規模が拡大し続けています。

未経験からコミュニケーターを目指せる

言葉遣い・電話応対・挨拶・身だしなみまでを学べる社外のビジネスマナー研修、ユーザー様との接遇対応を学べるホスピタリティ研修、モチベーションを高められる研修、ロハスに関する最新情報を学べるセミナー参加など、多くを“学べる”環境を用意しています。

“社員満足”にこだわる働きやすい環境

当社が最も大切にしているのは“人”。社員が長く安心して働ける環境作りに積極的に取り組んでいます。社員の頑張りを称える月に1度の個別MTG、親睦会を開いたり、常に社員から声を吸い上げるなど社員を第一に考えています。