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スターフェスティバル株式会社

【コールセンター・カスタマーサービス部門責任者】第二創業メンバー大募集!

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スターフェスティバル株式会社

【コールセンター・カスタマーサービス部門責任者】第二創業メンバー大募集!

    • 正社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

コールセンター・カスタマーサービス部門責任者☆正社員募集☆

20代〜30代活躍中!☆急成長中のネット企業☆

■業務拡大中!☆第二創業メンバーとして活躍して下さい!

<若いスタッフで賑やかなオフィス!>

■創業3年の若い会社ですが、 有名飲食店とコラボレーションしたお弁当やパーティーケータリングのショップを、100店舗以上展開しています。

■お客様数は100万人を突破、【ぐるめ×インターネット】の全く新しいビジネスモデルで、急成長中の企業です。

■70名の若い仲間で、日本全国へサービスエリアを拡大中です。


お客様対応を担うオペレーション部門では、俳優や声優、モデルを目指す方、メイクアップアーティストや大学生と、20代〜30代の多彩なメンバーが活躍中。
そんなユニークなメンバーを率いて、お客様に最高のサービスをお届けする仕組みを作る、オペレーション部門の管理者を募集します。

募集要項

スターフェスティバル株式会社が募集している求人の詳細です。

募集背景

ぐるめ×インターネットの新しいビジネスモデルで急成長中の当社。
みんなで食べるごはんをデリバリーするショップを100店舗以上運営しており、日本全国へサービスエリアを拡大中。
業務拡大に伴い、よりスムーズに、より顧客満足度の高いサービス提供をするため、オペレーション部門管理者を募集します。

仕事内容

カスタマーサービス部門の仕組み作りに必要な業務全般

■お電話、メールを通してのお弁当やパーティー料理のご注文受付業務が中心です。ご利用いただくシーンや用途に合わせてのご提案も行っていきます。皆様に「感動」をお届けするをコンセプトに、ただマニュアル的にご注文を受けるのではなく、多くの人に喜んでいただけるサービス提供を目指しています。

■多彩なアルバイトスタッフの個性を生かせるよう、人材育成やマネジメントも行っていただきます。

■美味しいお弁当、お料理の商品開発から、販促、受注、お届けするまでが当社のビジネスモデル。お客様が安心して「安全」に召し上がれる料理をお届けできるよう、またご注文いただいた商品をきちんとお約束のお時間までにお届けできる仕組み作りと運用を考えていきます。


お客様の喜びの声を、一番身近に感じられる

お客様の生の声を聴くことができるのが、オペレーション部門の醍醐味です。
時には厳しいご意見、ご指南をいただくこともありますが、その声を真摯に受け止め、業務改善をしていくことが会社の成長を促すことに繋がります。
お客様を喜ばせるために何ができるかを考え、提案していける、そんな方を求めています。

スタッフと一緒に、自分も成長させられる

業務拡大に伴い、一緒に働くスタッフの数もどんどん増えています。
当社のアルバイトスタッフは、夢を追う人、春には社会人になる大学生、もうすぐお母さんになる人と様々。
けれど、スターフェスティバルにいるときは、社員もアルバイトも関係なく共に成長を続けていく仲間です。
個性豊かなメンバーの中心となって、マネジメントを行うことで、あなた自身の視野も広がり、コミュニケーション能力、マネジメント能力の向上、モチベーションコントロールのスキルなどが身に付きます。

注目この仕事の魅力は?

≪必須項目≫

応募資格

■必須要件
35歳まで※若年層の長期キャリア形成のため
※学歴不問、第二新卒歓迎

Word、Excelの基本操作ができること

【活かせる経験・スキル】
≪必須項目≫

歓迎する経験・スキル

コールセンターでの管理者経験、実務経験がある方優遇
PowerPoint等でのマニュアル作成ができる方

人と関わること、人を喜ばせることが好きな人。
一緒に働く仲間を大切に思える人。
機転が利き、いざというときに柔軟な対応ができる人。

雇用形態

正社員

勤務時間

9:30〜18:30

残業について

あり

勤務地

■東京都渋谷区道玄坂1-7-4 3階
☆10月1日に移転予定の新オフィスです!

【転勤・出張の可能性】
現在のところ、なし

勤務地エリア

東京都

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

完全週休2日制(土・日)
祝日 ※土、日、祝日に出勤した場合は、平日に代休取得
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
アニバーサリー休暇

待遇・福利厚生

通勤交通費全額支給
各種社会保険完備
スタフェス・シエスタ(1日に30分間、自由に昼寝ができます)
スタフェス・ブックス(会社の書籍を自由にレンタルできます)
ストックオプション(2012年内に施行予定)
※定期的に社員全員で福利厚生への希望を募り、社内で検討して制度を作っています。

会社概要

スターフェスティバル株式会社の会社概要です。

事業内容

インターネットプロモーション事業

設立

2009年7月7日

従業員数

70名

平均年齢/30歳

男女比/5対5

中途入社者の割合/90%以上

資本金

253,342,350円(資本準備金を含む)

売上高

4.5億円

代表者

代表取締役    岸田 祐介

代表者略歴/兵庫県生まれ。2002年楽天株式会社入社後、セールスリーダーを経て、プロ野球球団「楽天イーグルス」の創業メンバーへ。
2008年、楽天株式会社退社後、2009年7月にスターフェスティバル株式会社を設立。

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    ≪必須項目≫

【type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。

【STEP1】web応募書類による書類選考
 ▼
【STEP2】面接(1〜3回)
 ▼
内 定

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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