【ヘルプデスク・カスタマーサポート】新卒も含め若手が多数活躍中◆IT業界への興味を活かす！

電話・メールでのユーザー対応がメインの仕事です
◆学歴・業界経験不問
◆1万サイト以上の運用保守実績
◆未経験からIT知識を身に付けられる仕事

当社は、サーバ・ネットワークの安全・安心を提供するハウジングサービスなどを展開し、
着実に成長を遂げてきました。

現在、当社が注力している専門エンジニアによる24時間体制の運用代行サービス“MSPサービス”が好調です。これに伴い、組織強化やユーザー対応のできるヘルプデスクの人員確保が急務となっています。

ヘルプデスクの仕事は、営業部が受注したサービスの設定情報などの確認などを行います。
対応方法はメールと電話が中心。
丁寧な対応が出来る方なら大歓迎。
あなたのコミュニケーション力を活かして業務を行なって下さい。

＜具体的には＞
◆電話・メールによるお客様への設定情報の確認と応答
◆納品までのスケジュール確認
◆作業内容の指示とスケジュール確認
◆追加作業の見積り作成等

【入社後は】
インターネットの仕組みやサーバなの知識は短期間で身に付けることは難しいですが、
入社後に必要な研修やOJTを受けていただくのでご安心ください。
ブラウザの操作やメール・Word・Excelなどを利用できれば大丈夫。
知識は徐々に覚えて行きましょう。

グループとしての安定感も抜群です

18企業、600名から成るSO-TENグループ。現在の経営資源をベースとし、国境を越えたビジネスを展開しています。私たちネットアシストもその一員。
SO-TENグループに属する企業は、多くのユーザを持つゲーム会社や業界有数の技術力を持つ開発会社など、独自の強みを持つ会社ばかりです。そんな企業が集まり、安定の経営基盤と将来性溢れるビジョンがSO-TENグループの強みとなっています。

経験ゼロ！でも安心できる研修

未経験の方でもしっかりと業務内容とIT知識を覚えられるように、入社後には研修と3ヶ月〜6ヶ月のOJTをご用意しています。「インターネットって？」「サーバーって何？」と思っている方でもご安心を。ゼロからじっくりとIT知識を学べる環境です。

当社の実績

設立以来、10年間にわたり24時間365日体制でネットワーク・サーバの運用、監視保守を続けており、1万サイト以上の運用保守実績を誇ります。既存のお客様からのリピート、および紹介による案件が多く、これらは私たちの仕事や過去の実績から、お客様の信頼を勝ち得ている証拠と言えます。