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株式会社ネットアシスト

【ヘルプデスク・カスタマーサポート】新卒も含め若手が多数活躍中◆IT業界への興味を活かす!

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株式会社ネットアシスト

【ヘルプデスク・カスタマーサポート】新卒も含め若手が多数活躍中◆IT業界への興味を活かす!

    • 正社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

興味があるだけで素質は十分。未経験からIT業界へチャレンジできます!

10年以上ハウジング・ホスティングサービスなどを提供し、
ユーザーにサーバ・ネットワークの安心・安全を届けてきたネットアシスト。
その実績を元に、MSPサービス(監視・運用代行サービス)を2年前から
提供してきました。

現在、1万サイト以上の運用保守実績を誇り、今後は自社インフラにこだわらず、
リモートからのシステム運用代行(MSP)に注力していきます。

当社が募集しているのは、ヘルプデスク。

電話・メールでの問合せの対応や納品までのスケジュール確認などが
主な仕事です。クライアントから当社サービスを申込みいただき、
サービスが実際に運用されるまでのユーザーサポートや
納品スケジュール管理を行います。

経験がなくても一切問題はありません!
入社時の研修、資格取得のための支援制度も充実させ、
未経験から安心してチャレンジできる環境をご用意しています。

業界自体まだ歴史が浅く、成長中。
だからこそあなたも、当社でスキルや知識身に付けることで、
市場価値の高いビジネスパーソンに成長できるチャンスがあります!

ぜひ、この機会にゼロからスキルを身につけませんか?

募集要項

株式会社ネットアシストが募集している求人の詳細です。

募集背景

ネットアシストは現在、今後の事業拡大を目指している真っ只中。業界もデータセンターの変革期ですので、新しいことにも積極的にチャレンジしていきたいと考えています。そこで、新たな人材を採用し、組織の強化を図ります。

仕事内容

電話・メールでのユーザー対応がメインの仕事です
◆学歴・業界経験不問
◆1万サイト以上の運用保守実績
◆未経験からIT知識を身に付けられる仕事

当社は、サーバ・ネットワークの安全・安心を提供するハウジングサービスなどを展開し、
着実に成長を遂げてきました。

現在、当社が注力している専門エンジニアによる24時間体制の運用代行サービス“MSPサービス”が好調です。これに伴い、組織強化やユーザー対応のできるヘルプデスクの人員確保が急務となっています。

ヘルプデスクの仕事は、営業部が受注したサービスの設定情報などの確認などを行います。
対応方法はメールと電話が中心。
丁寧な対応が出来る方なら大歓迎。
あなたのコミュニケーション力を活かして業務を行なって下さい。

<具体的には>
◆電話・メールによるお客様への設定情報の確認と応答
◆納品までのスケジュール確認
◆作業内容の指示とスケジュール確認
◆追加作業の見積り作成等

【入社後は】
インターネットの仕組みやサーバなの知識は短期間で身に付けることは難しいですが、
入社後に必要な研修やOJTを受けていただくのでご安心ください。
ブラウザの操作やメール・Word・Excelなどを利用できれば大丈夫。
知識は徐々に覚えて行きましょう。

グループとしての安定感も抜群です

18企業、600名から成るSO-TENグループ。現在の経営資源をベースとし、国境を越えたビジネスを展開しています。私たちネットアシストもその一員。
SO-TENグループに属する企業は、多くのユーザを持つゲーム会社や業界有数の技術力を持つ開発会社など、独自の強みを持つ会社ばかりです。そんな企業が集まり、安定の経営基盤と将来性溢れるビジョンがSO-TENグループの強みとなっています。

経験ゼロ!でも安心できる研修

未経験の方でもしっかりと業務内容とIT知識を覚えられるように、入社後には研修と3ヶ月〜6ヶ月のOJTをご用意しています。「インターネットって?」「サーバーって何?」と思っている方でもご安心を。ゼロからじっくりとIT知識を学べる環境です。

当社の実績

設立以来、10年間にわたり24時間365日体制でネットワーク・サーバの運用、監視保守を続けており、1万サイト以上の運用保守実績を誇ります。既存のお客様からのリピート、および紹介による案件が多く、これらは私たちの仕事や過去の実績から、お客様の信頼を勝ち得ている証拠と言えます。

注目この仕事の魅力は?

≪必須項目≫

応募資格

◆未経験者歓迎
◆学歴不問

-------◇採用担当者からの声◇--------
ヘルプデスクは多くの人と関わるため、誰とでも分け隔てなく話す事ができる
コミュニケーション能力を持つ方を歓迎します。話す事が好き、人が好きという
方は、是非ご応募ください!

-------◆以下の経験がある方は歓迎します◆---------
・ネットワーク・設計構築の経験
・自作PC・サーバの組立
・サーバオペレーター
・ユーザーサポート業務
・インバウンド営業

【活かせる経験・スキル】
≪必須項目≫

歓迎する経験・スキル

■じっくり腰を据えて一つの仕事に打ち込みたい方

■お客様と深くコミュニケーションを取って仕事を進められる方

雇用形態

正社員

勤務時間

10:00〜19:00(休憩1時間、実働労働時間8時間)

勤務地

東京都豊島区南池袋2-19-15 三幸ビル202

【転勤・出張の可能性】
ありません

交通・詳細

■東京メトロ有楽町線「東池袋」駅より徒歩5分
■各線「池袋」駅より徒歩7分

勤務地エリア

東京都

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

年間休日125日
■完全週休2日制(土・日)
■夏期休暇
■年末年始
■有給休暇

待遇・福利厚生

■昇給見直し 年1回
■賞与年2回(7・12月)
■社会保険完備
■交通費支給
■残業手当
■資格手当
■私服勤務OK

会社概要

株式会社ネットアシストの会社概要です。

事業内容

【主な事業内容】
■リモート運用代行サービス
■クラウドサービス
■データセンターハウジングサービス
■ホスティングサービス
■システム運用支援・保守サービス
■ネットワークシステム構築サービス

設立

2000年6月1日

従業員数

20人

平均年齢/30歳

中途入社者の割合/30%

資本金

1000万円

代表者

代表取締役社長 水谷靖隆

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    ≪必須項目≫

ここまでお読み頂きましてありがとうございます。
typeの専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。

【STEP1】web応募書類による書類選考
 ▼
【STEP2】一次面接
 ▼
【STEP3】最終面接
 ▼
内 定

※応募から内定まで3週間以内です。
※面接回数は個人によって異なりますが、1〜2回です。

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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