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株式会社アドバンスクリエイト

【カスタマーサポート】20代・30代が活躍■JASDAQ上場企業■未経験歓迎!

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株式会社アドバンスクリエイト

【カスタマーサポート】20代・30代が活躍■JASDAQ上場企業■未経験歓迎!

    • 契約社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

スキルよりもポテンシャル重視。
未経験からカスタマーサポートを目指せます!

保険代理業界初の統一ブランド「保険市場」
を生み出した当社アドバンスクリエイト。

通販・店舗・WEBサイトなど、
さまざまな販売チャネルを用意することで、
あらゆるニーズを持ったお客様に、
より適したプランをご提案させていただいています。

そんな、業界をリードする当社が今回募集するのは、
電話を通じてお客様に商品のご案内を行うカスタマーサポートのお仕事。

お客様の人生を支える「保険」を、一人ひとりに合ったかたちで
ご提案するのがあなたの役割です。

そのためには保険商品の深い知識やサービススキルが必要になりますが、まずは、知識やスキルは必要ありません。

当社の採用基準は「スキルよりウィル」。
これまでの経験よりも、あなたの人柄やポテンシャルを重視したいと思っています。

充実した研修制度が整っていますので、
未経験の方も安心してスタートすることができます。

人の未来を支える保険のプロフェッショナルとなり、
当社でいきいきと働いてみませんか。

募集要項

株式会社アドバンスクリエイトが募集している求人の詳細です。

募集背景

お客様の増加に伴い、よりサービス品質を向上させるべく、
カスタマーサポートの増員をすることになりました。

仕事内容

【コールセンターにて保険商品をご案内するカスタマーサポート】
■充実の研修制度あり! 未経験からでもプロを目指せる!
■お客様一人ひとりとじっくり向き合える!
■高いサービススキルが身につく!

日本最大級の保険比較サイト「保険市場」を運営する当社では、
カスタマーサポートを募集しています。

あなたにお任せするのは、電話でお客様のご相談に乗ったり、商品をご案内するお仕事です。保険商品に関する深い知識が求められますが、充実した研修制度がありますので、未経験でもゼロから知識を身につけることが可能です。

また、私たちが重視しているのは、高い経験値や深い知識を持っていることではなく、「お客様と向き合い、最適なプランをご提案したい」という想いがあるかどうかです。

経験・知識ゼロの方でも、興味のある方はぜひご応募ください。

【具体的なお仕事】
コールセンターでのお客様対応業務になります。

■お客様からの資料ご請求の受付
「保険市場」のサイトをご覧になり、資料請求いただいたお客様には、まずお礼のお電話をいたします。

■お客様からのお問い合わせの対応
お客様の保険に関する疑問や不安にお答えしていきます。
また、商品に関する具体的な質問にも対応します。

■近隣の「保険市場」店舗へのご案内
お客様のご要望に合わせて、
お近くの「保険市場」店舗をご案内いたします。

☆63社の取り扱い保険会社の商品の中から中立的な立場でご提案しています。

経験ゼロから“カスタマーサポート”へ

入社後、研修制度を設けています。専門的な知識や業務を基礎から学ぶことができます。営業経験・接客経験などがない方でも、ゼロからスキルを磨いていくことができるカリキュラムになっています。

ノルマなし! 一人ひとりと向き合えます

個人のノルマはありません。
私たちは「スタッフにノルマを課すということは、お客様に対して誠実でない」と考えているからです。売り上げだけでなく、いかにお客様一人ひとりに最適なご提案ができるか、という点を私たちは重視しています。そういったモットーにより、当社では、お客様の要望をきめ細やかにくみ取り、寄り添いながら丁寧なご提案をすることが可能です。

高いサービススキルが身に付く

日本の保険業界の常識を覆した当社の強みといえば、その「サービス力」にあると考えています。たとえば、「保険市場」のサイトをご覧になったお客様から資料請求のご連絡があれば、1分以内にお礼のお電話をするよう徹底しています。クオリティの向上を追求し続ける当社では、スタッフは常にそういった工夫を行っています。そんな環境だからこそ、モチベーションを高く保ちながら、高い水準のサービススキルを身に付けることができるはずです。

注目この仕事の魅力は?

≪必須項目≫

応募資格

■未経験大歓迎! 成長意欲の高い方を求めています!
■学歴不問

【活かせる経験・スキル】
≪必須項目≫

歓迎する経験・スキル

☆保険業界の知識や、営業経験は必要ありません。
「人を喜ばせることが好き」
「人と話すことが好き」
「今よりもっと成長したい」
そんな方が、やりがいを感じられるお仕事です。

■細やかな気配りができる方
■素直で柔軟に物事を捉える方
■人に喜んでもらうことが好きな方

雇用形態

契約社員

勤務時間

【契約年俸社員】
9:00〜21:00(シフト制:実働7.5h、休憩1h)

【契約時給社員】
9:00〜21:00(1日5h〜/週3日〜勤務OK!)
※シフト応相談
※レギュラー勤務できる方歓迎!
※保険募集の資格が取れるまでは、1日5hの勤務になります。
実際の取得までは平均で約2ヶ月です。

勤務地

◇大阪本社

★2011年度 第24回日経ニューオフィス賞を受賞★
素敵な空間をつくりだしているオフィスに贈られる
ニューオフィス賞にて、「近畿ニューオフィス奨励賞」
を受賞しました!


【転勤・出張の可能性】
あり(契約年俸社員のみ)

交通・詳細

大阪市中央区瓦町3-5-7 野村不動産御堂筋ビル6F
大阪市営地下鉄御堂筋線「淀屋橋駅」「本町駅」より徒歩5分

勤務地エリア

大阪府

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

★年間休日120日以上★
◇完全週休2日制(シフト制)
◇有給休暇
◇夏季休暇
◇慶弔休暇
◇特別休暇
◇育児休暇(※勤続1年以上)
◇介護休暇
★2008年に休暇制度を改定。働きやすい環境を実現するため、
以下のような新しい休暇制度を取り入れました。
◇アニバーサリー休暇
◇リフレッシュ休暇

待遇・福利厚生

昇給あり(時給社員)
通勤交通費(月額3万円まで/月)
※その他当社規定に基づき、指定した近隣地域は除く
時間外手当
各種社会保険完備
従業員持株制度
正社員登用あり

会社概要

株式会社アドバンスクリエイトの会社概要です。

事業内容

【生命保険・損害保険の保険代理店事業】
『保険市場』」という統一ブランドを掲げ、
◇日本最大級の保険比較サイト ◇来店型の保険ショップを運営。
2012年に上場10周年、お客様にとって最適な環境の創造に取り組んでおります。

設立

1995年10月

従業員数

386名(グループ計 2011年9月30日現在、契約・出向・派遣社員含む)

資本金

29億1531万円(2011年9月30日現在)

売上高

72億2000万円(2011年9月期実績)

代表者

代表取締役社長 濱田 佳治

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    ≪必須項目≫

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

【STEP1】Web応募書類による書類選考
 ▼
【STEP2】1次選考(適性検査、面接)
 ▼
【STEP3】2次選考(面接)
 ▼
【STEP4】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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