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トランスコスモス株式会社【東証一部上場企業】

ヘルプデスク ☆東証一部上場の安定基盤☆20〜30代多数活躍!

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トランスコスモス株式会社【東証一部上場企業】

ヘルプデスク ☆東証一部上場の安定基盤☆20〜30代多数活躍!

    • 正社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

業界屈指の基盤を持つ当社が、ヘルプデスクとしてのステップアップをサポート

日本屈指のアウトソーサーである当社。
大手企業との取り引き案件が多数あり、各部門と連携してビックプロジェクトを動かすこともあります。

あなたにお任せしたい仕事は、 大手企業様に常駐して 、社内外からの問い合わせに対応するヘルプデスクです。

業務には頼もしい先輩や仲間とチームを組んで対応するのでサポート体制も充実。経験が浅い方はもちろん研修プログラムなどを活用しステップアップできます。
既に経験がある方にとっては、スキルをさらに磨くための研修ややりがいのあるプロジェクト先を多く提供しています。

将来的にはマネジメント層への挑戦の機会や、そのサポート体制も充実。業界屈指の基盤を持つ企業だからこそ、今より少し目線を高くしてヘルプデスクの業務にあたることが可能です。

まずはそんな当社の一員として、ステップアップの為に一歩を踏み出してみませんか?
あなたからのご応募をお待ちしております。

募集要項

トランスコスモス株式会社【東証一部上場企業】が募集している求人の詳細です。

募集背景

大手企業と培ってきた長年の信頼関係により、安定した成長を遂げてきた当社は、多数の長期継続プロジェクトに加え、新規案件の依頼も絶え間なく続いています。そうした中、お客様企業のパートナーとして新たな価値創造と提供を続けていくため、新規スタッフの増員を行います。

仕事内容

取引先企業での社内向けヘルプデスクをお任せします。
■チームで大手企業システム部門に常駐
■スペシャリストやマネージャーを目指せます!
★20〜30代が多数活躍中!

■勤務先
自動車、OA機器、精密機器、食品などのメーカーや物流、保険、金融系システム会社など、いずれも大手企業のシステム部門に常駐。

■チーム制だから安心!
お客様企業へは数名〜数十名のチームで常駐。PCや業務システムなどに関する、社内向けのヘルプデスクを担当します。

■具体的な仕事内容は?
《ITサポート》
PCや周辺機器(プリンター、サーバーなど)に関するサポート業務。
「起動しない」「メールが送れない」などの問い合わせに、電話やメールで問題解決まで対応します。

《業務サポート》
取引先企業にて使用している業務システムのサポート。
「あの画面を使いたい」「見積りの作成方法を教えて」などの問い合わせに、電話やメールで問題解決まで対応します。
※営業・物流・経理・受発注などの様々なシステムがあります。

《その他》
新システム導入時の教育担当や外資系企業向け英語サポートもあり。
※教育担当経験や英語を使った仕事がしたい方にもオススメです。

■スキルに合わせて幅広いチャレンジを!
業務開始前には、電話やメールでの対応、システムの操作方法など、基本からしっかり学べる研修を実施します。その後も、チームの先輩がOJTでしっかりサポートするので、経験が浅い方でも安心してチャレンジできます。また、経験者の方にはより責任のあるポジションやマネジメントへの挑戦なども歓迎しています

■「ありがとう」がモチベーションに!
社内外問わず、自分なりに考えたアドバイスにより、「ありがとう」をいただけるのがこの仕事の大きな醍醐味のひとつです。直接エンドユーザーの声を聞けるのは、サポートスタッフならでは。感謝されることをモチベーションに繋げられる方にはもってこいの仕事です。

大規模案件で将来を見据えたキャリアアップ

日本有数の総合アウトソーシングサービス企業として46年の実績をもつトランスコスモスは、取引先の多くが日本を代表する大手企業。各種研修制度、経験豊かな先輩社員からのOJTなど充実した社員教育システムで力をつけながら、一流企業の職場でスキルを磨けるのが魅力です。将来的には業務スペシャリストや、マネージャー、メンバーの教育や研修にも関われます。また、部門内にネットワーク/サーバーの保守運用セクションもあるので、エンジニアとしてのステップアップも可能です。

業界屈指の大企業で広がる可能性

創業から46年。東証一部上場、グループ人員数1万5000人、売上高1600億円と、総合アウトソーサーとして日本屈指の規模を誇り、お客様企業からの厚い信頼で、確固たる安定基盤を築き上げています。そんなトランスコスモスへの評価の一つが、国際アウトソーシング専門協会が発表した「2011グローバルアウトソーシング100」での世界第46位。また2012年もTOP100にランクインしており日系企業としては唯一3年連続の実績となっています。日本のアウトソーシング業界をリードする当社の安定した基盤と手厚い社員教育を活かして、自己実現のためチャレンジしてください。

注目この仕事の魅力は?

≪必須項目≫

応募資格

■短大・専門卒以上

※テクニカルサポート・ヘルプデスクの実務経験をお持ちの方歓迎

【活かせる経験・スキル】
≪必須項目≫

歓迎する経験・スキル

■日常会話程度の英語力
■テクニカルサポート・ヘルプデスクの実務経験

■基盤の安定した企業で専門スキルを身につけたい方
■コミュニケーションスキルのある方
■向上心のある方

過去の採用例

コールセンターでの経験を活かして、今後はITスキルを
プラスしてスキルアップしていきたいという方や、
事務や営業・販売などのお客様対応という側面から
フィールドを変えてキャリアチェンジしたい方などが活躍しています。

雇用形態

正社員

勤務時間

9:00〜17:50(実働7時間50分)

※勤務地により、一部シフト制になります。

勤務地

■東京23区・23区外ほか、関東近郊(和光、横浜、本厚木、幕張、八王子など)

■大阪(梅田など)ほか、大阪市内を中心とした大阪府下

勤務地エリア

東京都神奈川県埼玉県千葉県大阪府

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

■完全週休2日制(シフトによる)
■祝日
■年末年始
■有給休暇(勤続年数により10〜20日の付与)
■慶弔休暇
☆年間休日121日☆(2012年度実績)

待遇・福利厚生

■社会保険完備
■交通費支給(月額5万円まで)
■保養所あり
■災害時サポートシステム
■無料人間ドッグ(35歳以上)
■無料健康診断(34歳以下)
■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月、12月)
■住宅補助費
■資格取得奨励金制度
■社員持株会制度
■トランスコスモス グループ保険
■保養所:フィットネスクラブ 他

会社概要

トランスコスモス株式会社【東証一部上場企業】の会社概要です。

事業内容

■ビジネスプロセスアウトソーシング
サポートデスク、システム構築・運用、ビジネスサポート、開発・設計、ITものづくり支援

■コールセンターサービス
インバウンドサービス、アウトバウンドサービス、コールセンターシステムの構築・運用

■デジタルマーケティングサービス
インターネット広告、Webサイト構築・運用、モバイル

■マーケティングチェーンマネジメントソリューションサービス
顧客把握、戦略立案、プロセス構築、ソリューション導入、オペレーション、評価改善

■中国オフショア開発
低コスト・高クオリティなオフショア開発

■海外事業
中国・韓国・タイ・アメリカを中心に多彩なサービスを展開

■BtoC事業
個人向けメディア事業の開発

設立

1985(昭和60)年6月 創業:1966(昭和41)年6月

従業員数

本体:8046名/グループ:1万5276名(国内:9481名、海外:5795名) ※2012年3月末現在

平均年齢/35歳

資本金

290億6596万円

売上高

単体:1293億9400万円/連結:1612億800万円 ※2012年3月現在

代表者

代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    ≪必須項目≫

「type」の専用応募フォームからご応募下さい。

【STEP1】Web応募書類による書類選考
応募者多数の場合は、書類選考を行います。
選考後、会社説明会および選考試験についてご連絡いたします。
※応募の秘密は厳守いたします。
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【STEP2】会社説明会+選考試験
会社説明会と一次面接を実施いたします。
※選考場所は追ってご案内いたします。
※筆記テストと個人面談(場合により二次面接あり)。
 ▼

【STEP3】内定
面接日から約2週間を予定しております。
※結果については合否に関わらずご連絡いたします。
※入社日はご相談に応じます。

係名:9398TP0226

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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