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株式会社アコモデーションファースト(三井不動産グループ)

【オペレーター(受電業務)】未経験者歓迎/住宅専用窓口で安心と快適な居住空間をサポート/正社員登用あり

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株式会社アコモデーションファースト(三井不動産グループ)

【オペレーター(受電業務)】未経験者歓迎/住宅専用窓口で安心と快適な居住空間をサポート/正社員登用あり

    • 契約社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

【三井の賃貸】にお住まいの方の暮らしをサポート
三井不動産グループの当社で長く安定して働きませんか

設立7年目の当社は、東京ミッドタウン・レジデンシィズをはじめ、
都心の富裕層向けマンションにおいて居住者が安心して
快適な生活が送れるよう、質の高いフロントサービスを提供してきました。

このフロントサービスで培ったホスピタリティを取り入れた
コールセンターを2010年に設立しました。

「お風呂のお湯が出ない…」
「ガスコンロがつかない…」
「トイレの水が流れっぱなし…」
など、“暮らしの困った”に迅速に対応しています。

オペレータースキルや住宅知識より
まずは「しっかりお客様の声に耳を傾けられる」ということが大切です。
未経験の方も充実した研修があるので、
安心してスタートできる環境が整っています。

募集要項

株式会社アコモデーションファースト(三井不動産グループ)が募集している求人の詳細です。

募集背景

ブランド力の強化・事業拡大に伴う増員募集です。
設立から2年とまだ新しい部署ですので、
一緒にサービスを創り上げていただける方を募集します。
男女問わず、スタッフがやりがいを持って働ける
環境をご用意してお待ちしています。

仕事内容

【『三井の賃貸』にお住まいの方からのお問い合わせ対応】
住戸不具合や緊急トラブルに関する窓口の受電業務
◆正社員登用有り ◆年間休日120日以上 ◆丁寧な研修制度

■主な業務■
・電話での問い合わせ受付
・書類(発注書・請求書等)や進捗の管理
・専用システムの入力
・必要に応じて、関係各所への取次ぎ・連絡
※対面ではない電話応対だからこそ“笑顔”で、確実かつ迅速な対応が求められます。


■入社後の流れ■
【配属前】
入社後、本社で研修を行います。
当社で働く上で必要な情報や働く環境についてご説明します。
・企業理念、サービスポリシー
・接遇、アピアランス研修
・当社が提供しているフロントサービス概要
・専用システムの説明
・就業規則、福利厚生等の説明  …etc.
▼▼▼
【配属後】
最初の2週間は、マニュアルや電話のロールプレイング、
システム操作(2画面)などをじっくり教えていきます。
先輩スタッフがフォローしながらしっかりと教えていきますので安心してください。
その後、OJTをとして少しずつ受電業務をお任せします。

働きやすさを考えて、年間休日120日以上

「ワークライフバランスを大切にしたい」
自分の生活が充実していると、イキイキと働けますよね。
当社はサービス業でありながらお休みを年間120日以上取ることができます。
リゾート施設の優待利用、宿泊補助やスポーツクラブ補助制度など
福利厚生も整っていますので、うまく活用してON・OFFを充実させてください!

充実の教育制度であなたをバックアップ

入社後の研修制度も充実しており、実務に合わせた部門ごとの社内研修や、
受講したい研修プランを選択できる外部研修、e-ラーニングがあります。
現在の自分の能力に合わせた研修を受けることができるので、
一歩ずつしっかりとステップアップすることができます。

正社員登用制度で、キャリアアップも応援中

安定した働き方ができるよう、正社員登用制度があります。
ここ3年の間に60名が契約社員から正社員へとステップアップしています。
また、キャリアアップと合わせ、人材育成にも力を入れています。
社内研修や英語研修、外部の研修などを通じて業務スキルや知識をさらに伸ばしてください。

注目この仕事の魅力は?

≪必須項目≫

応募資格

◆未経験者/第二新卒歓迎
◆学歴不問

【活かせる経験・スキル】
≪必須項目≫

歓迎する経験・スキル

◇賃貸業務や不動産管理会社での実務経験をお持ちの方
◇住宅・建物業界に関する何らかの知識、経験のある方
◇PCスキル(2画面操作入力など)がある方

◆"おもてなしの心"を持ってサービスができる方
◆電話対応でも、笑顔でお客様への対応ができる方
◆問い合わせに応じて柔軟な対応ができる方
◆迅速且つ確実に業務に取り組める方
◆能動的に仕事を進められる方

過去の採用例

中途入社100%の当社。先輩社員にはコールセンター業務未経験でも、
影響や接客業などの経験がある方が活躍しています。
不動産知識の無い方も、研修やマニュアルがありますので、安心して働けます。

雇用形態

契約社員

勤務時間

7:30〜16:00/9:30〜18:00/14:00〜22:30
(シフト制実働7.5時間 ※夜勤無し)

勤務地

新宿三井ビル

【転勤・出張の可能性】
転勤はありません

交通・詳細

各線「新宿駅」西口徒歩7分
都営大江戸線「都庁前駅」徒歩4分

勤務地エリア

東京都

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

■シフト制(4週8休/平日1日+日(祝))
■有給休暇(初年度は入社時期に応じて付与)
■リフレッシュ休暇(3日間)
■特別休暇
※年間休日121日(2012年度実績)

待遇・福利厚生

■賞与年2回(7月、12月)
■交通費全額支給(規定範囲内)
■社会保険完備
■ライフサポート倶楽部(福利厚生サービス)
■共済会(任意加入)
■正社員登用制度
※2009年より登用制度をスタート。3年間で約60名の登用実績があります。

会社概要

株式会社アコモデーションファースト(三井不動産グループ)の会社概要です。

事業内容

■マンション・施設等のフロント・管理人等の管理業務
■生活情報の収集・提供及び生活支援サービス業務
■不動産に関する情報提供サービス業務

設立

2006年6月

従業員数

231名

資本金

1,000万円

代表者

代表取締役社長 澁谷 俊彦

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    ≪必須項目≫

typeの専用応募フォームからご応募ください。
※お預かりした個人情報は採用業務の範囲内で取り扱わせていただきます。

【STEP1】書類選考
web応募レジュメをもとに選考しますので、しっかりとご記入ください。
 ▼
【STEP2】一次選考(面接1回目)※本社にて行います
私たちは経験よりも内面を重視した採用を行っています。
肩の力を抜いて、リラックスしてお話しましょう。
 ▼
【STEP3】二次選考(面接2回目)※本社にて行います
 ▼
【STEP4】最終選考(適性検査)
※外部のテストセンターにて適性検査を受検していただきます
 ▼
内 定

※応募から内定まで3〜4週間を予定しております。

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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