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メットライフアリコ生命保険株式会社 神戸Hybridオフィス

【カスタマーサポートセールス】◆未経験歓迎◆性別・年齢を問わず活躍できる

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メットライフアリコ生命保険株式会社 神戸Hybridオフィス

【カスタマーサポートセールス】◆未経験歓迎◆性別・年齢を問わず活躍できる

    • 正社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

産前産後休暇などを活用し、長期的活躍を実現!
あなたの人柄を活かして、お客様に寄り添いましょう。

ご契約いただくだけではなく、ご契約いただいた後も
継続的にサポートし、ライフスタイルや家族構成の変化に応じた
最適な保険プランのご提案をし続ける。
これこそ、保険業界の営業としてもっとも大切なことです。

あなたにお任せするのは、すでに当社の保険に
ご契約いただいているお客様へのサポート。
年を経るごとに訪れる変化に合わせて、
その都度最適な保険プランをコンサルティングしていく仕事です。

お客様と正面から向き合って、不安な点はないか、
気になっていることはないか、一つひとつヒアリング。
お客様にとって本当に必要な保険をご提案するために欠かせないものは、
専門知識だけではなく、あなたの会話力や細やかな気配りです。

もちろん、専門知識は入社後しっかりお教えします。
長期的に活躍していただくためにも、
産休や時差出勤制度など、充実した制度をご用意しています。

募集要項

メットライフアリコ生命保険株式会社 神戸Hybridオフィスが募集している求人の詳細です。

募集背景

皆様へのメッセージをスヌーピーとともにお届けしているメットライフ アリコ。認知度の高まりと共に、増加している公式通販サイトからのお申し込み。そんなお客様に対しても、より深いコンサルティングを行っていくべく設立されたのがHybridオフィスです。組織の拡大に向け、新しい仲間を募集します。

仕事内容

【あなたらしさを活かせるステージが、メットライフ アリコにはあります】
◎既契約のお客様への、対応力や気配りを活かして活躍
◎業界・営業未経験OK!専門知識を学べる研修をご用意

医療保険や入院保険はもちろんのこと、持病がある方でも契約できる終身医療保険や、個人年金保険商品など。豊富な商品ラインナップの中から、お客様に最適な保険をコンサルティングしているメットライフ アリコ。対面でのコンサルティングのみにとどまらず、近年では公式通販サイトからのインターネット申し込みも増加。実際、公式通販サイトの使いやすさに関しては、ヘルプデスク協会の国際基準に基づいた「サポートポータル格付け」における評価で、五年連続で最高評価の「三つ星」を取得しています。

あなたの活躍の舞台となるHybridオフィスは、公式通販サイトなどからご契約されたお客様に対するアフターサービスやコンサルティングなどのカスタマーサポートセールスを行っています。メットライフ アリコとお客様の繋がりをより確かなものへと変えていくために欠かすことのできないポジションです。

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■□ 具体的な仕事内容
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▼お電話にてヒアリング
すでにメットライフ アリコの保険に
ご契約いただいているお客様に対してお電話で状況をヒアリング。
面談のアポイントを取得します。

▼訪問・面談
お客様とお会いして、ご契約いただいている保険プランの内容を確認。
お客様のニーズに合っているかどうかを考えながら、
ご要望やライフプランに合った保険をコンサルティングしていきます。

▼保険の見直し・ご契約
ご契約時とライフスタイルや家族構成が変わっている方に対しては、
プランの変更や追加のご提案を行います。

将来的に新規顧客の開拓を手掛ける可能性もありますが、ご入社後は既存のお客様へのアプローチに専念していただけます。すでにご契約してくださっているお客様へのご提案なので、未経験の方でもスタートしやすいのが特徴です。

充実した研修で、活躍できる営業へ

入社後、最初の1ヶ月間はお客様と接するための準備期間。まずは座学研修を通して金融業界に関する知識や保険の基礎、商品知識、お客様に対するご対応方法などのマナーまで、しっかりと学ぶことが可能。書類の作成手順やパソコンの使用方法などの基本的な部分からお教えしていきますのでご安心下さい。
オフィスへの配属後は先輩に同行して現場を見ることで、より実践的なスキルを養っていきます。他にも、朝礼での情報共有やオフィスごとの勉強会などを通して、継続的なスキルアップをサポートしていきます。

お客様に寄り添って、最適なご提案を実現

例えば、ご結婚されて家族が増えたり、お子さまが独立したり、収入が変わったり。年を経るごとに、人には様々な変化が訪れます。そんな変化に寄り添って、その時その時のお客様にとって最適な保険プランをコンサルティングするのがカスタマーサポートセールスのミッション。そこで大切になるのは、専門知識だけではなく、あなたの会話力と思いやり。お客様が心の中に抱えている本当のニーズを引き出し、保険というかたちでご提案する。それは、どんなに知識があっても、それだけでは実現できません。あなたの物腰の柔らかさや気配り、人生経験を活かしてこそ、お客様に信頼される存在へとなっていくのです。あなたらしさを活かしながら活躍してください。

自由なスケジュールでON・OFFのメリハリを

なれてきた頃には、一人ひとりが自分なりのスケジュールで業務に取り組むことができます。午前中はお電話でアプローチして、午後は訪問活動…など、効率的に進められるスケジュールで成果へと繋げていってください。自分自身で時間を管理できるので、趣味や家族と過ごす時間を確保しながら、プライベートも仕事も充実させていきましょう。

注目この仕事の魅力は?

≪必須項目≫

応募資格

■人と関わる職種の実務経験をお持ちの方
(接客・販売・サービス業、営業、コールセンターなど)

【活かせる経験・スキル】
≪必須項目≫

歓迎する経験・スキル

■熱意を持って仕事に取り組める方
■お客様のためを思った提案ができる方
■成果に応じた収入を得られる環境で働きたい方
■安定企業で長期的な活躍を実現したい方

雇用形態

正社員

勤務時間

9:00〜17:00(所定労働時間 7時間/休憩 60分)
※週3日時差出勤制度あり

勤務地

いずれかのHybridオフィス

■東京Hybridオフィス
東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラル12階
東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」徒歩5分以内

■神戸Hybridオフィス
兵庫県神戸市中央区東川崎町1-1-3 神戸クリスタルタワー 21階
JR「神戸駅」徒歩5分

■福岡Hybridオフィス
福岡県福岡市博多区店屋町1-35 博多三井ビル2号館2階
地下鉄空港線「祇園駅」徒歩4分、地下鉄箱崎線「呉服町駅」徒歩6分

【転勤・出張の可能性】
ありません。U・Iターンも歓迎します。

勤務地エリア

東京都兵庫県福岡県

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

◎年間休日120日以上(2011年度実績)

■完全週休2日制(土・日)
■祝日 ※振替休日制度あり
■年末年始休暇
■夏期休暇
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■リフレッシュ休暇
■産前産後休暇

待遇・福利厚生

■賞与年2回(6月・12月)
■厚生年金保険
■健康保険
■雇用保険
■労災保険
■保険料補助
■通勤交通費支給
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■研修制度
■全国提携保養所

会社概要

メットライフアリコ生命保険株式会社 神戸Hybridオフィスの会社概要です。

事業内容

■生命保険業

このページに記載された2012年4月1日以前の情報は、
アメリカン・ライフ・インシュアランス・カンパニー日本支店に関するものです。
2012年4月2日以降の情報は、メットライフアリコ生命保険株式会社に関するものです。

設立

1972年12月11日 ※営業開始日は2012年4月2日

従業員数

10111人(2012年3月末現在)

資本金

2226億円(資本準備金を含む)(2012年6月末現在)

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    ≪必須項目≫

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

[個人情報の取扱いについて]
当社での採用審査の参考とすること及び採用後の人事管理等の資料とすることを目的として、
職歴・職務及び就業に際しての希望条件等の個人情報のご提出をお願いしています。
詳しくは、当社HPをご覧下さい。
http://www.metlifealico.co.jp/

【STEP1】Web応募書類による書類選考
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【STEP2】説明会・適性検査
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【STEP3】面接(2〜3回)・筆記テスト
 ▼
【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2〜4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します
(登録番号:SC-13-078)

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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