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インヴェンティット株式会社

テクニカルサポート◆未経験歓迎◆国内No.1シェアの自社サービスのサポート◆残業少なめ◆入社支度金10万円

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インヴェンティット株式会社

テクニカルサポート◆未経験歓迎◆国内No.1シェアの自社サービスのサポート◆残業少なめ◆入社支度金10万円

    • 正社員

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この求人の特色アイコンの説明

  • 未経験歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒OK
  • ベテランOK
  • 複数名採用
  • 完全週休2日
  • 休日120日
  • 賞与複数月
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 土日面接可
  • 面接1回

スマートフォンやクラウドなど、トレンドのIT知識を身に付けて
未経験からIT業界デビューしませんか?

「IT業界のテクニカルサポート」と聞くと、難しいイメージがあるかもしれません。
でも、当社のサポートグループでは未経験の方も大歓迎!
自社商品やIT関連に興味があり、学ぶ意欲がある方なら、
業界未経験・サポート業務未経験でもスタートして頂けるからです。

お任せするのは、
今注目のスマートデバイス分野の最先端を行く、国内シェアNo.1の
自社クラウドサービス『MobiConnect』のサポート。
周りには、元エンジニアの上司、同じ技術部内に現役エンジニアもいるので、
「クラウドって聞いたことはあるけど…」という方も、
何でもすぐに聞いて解決できるので安心!

しかも、お客様からの質問もそれに対する回答もメールだから、
最初のうちは、一つひとつ先輩に確認しながら対応できます。
お客様の“困った”を解決していくことで専門知識が身に付き、日々成長を実感!
さらに、問題解決後には、お客様から直接「ありがとう」の言葉を頂くことも!

ITの最先端分野で手に職を付けて、お客様のお役にも立てる。
そんな仕事にチャレンジしませんか?

募集要項

インヴェンティット株式会社が募集している求人の詳細です。

募集背景

2007年にテクノロジーベンチャーとして起業した当社。毎年増収を続け、自社商品は国内トップシェアを占めるまでに成長。今後は、さらなる機能向上を図りつつ、拡販体制を整えていくにあたり、サポート体制の強化を図ります。

仕事内容

自社サービス『MobiConnect』のお客様サポート業務
◆未経験でも安心のチーム体制
◆ITの専門知識は入社後に身に付ければ大丈夫!
◆エンジニアや営業等、多彩なキャリアパスも可能
◆入社支度金10万円支給

『MobiConnect』は、スマートフォンを遠隔制御することで、
セキュリティ強化や遠隔設定、アプリ管理等を可能にする自社サービスです。
大手企業を中心に多くの法人での導入実績があり、国内シェアNo.1(※)を誇っています。
(※)出典:株式会社富士キメラ総研『2013 法人向けスマートデバイス関連ビジネスの全貌』

あなたには、この『MobiConnect』のお客様に対するサポート業務をお任せします。

≪具体的には≫
■お客様からメールで寄せられる質問に対し、サポート支援ツールを使用しメールベースで回答
■アカウント登録等の事務作業
■メールベースでの対応が難しい場合は、お客様先へ電話、もしくは訪問
■プリセールスに同行し、使用方法や仕様についてデモンストレーションを中心に説明することもあります
※電話や外出を伴う業務は、ある程度経験を積んで頂いた後に、適性に応じてお任せします

≪未経験でも安心!≫
分からないことは先輩やエンジニアに聞きながら回答することができます。
同じオフィス内で身近なところにエンジニアもいるため、
レスポンスが求められるような込み入った質問でも親身に接してくれます。
また、よくある質問は回答事例とともに
ナレッジ・データベースにまとめてありますし、
定型文を組み合わせた回答メールで対応できる場合が多いため、
未経験の方でもすぐに慣れて頂けると思います。

未経験歓迎!日々、成長を実感できます!

メールでのサポート業務がメインのため、未経験でも、ITの知識がなくても問題ありません。分からないことは上司や先輩に聞けますし、技術部内にエンジニアがいるため、日々、専門用語に触れながら知識を身に付けることができます。お客様からの問い合わせへの対応一つひとつが、あなた自身の勉強になり、日々の成長に繋がります。

裁量労働制で自由度の高い働き方が可能!

当社では裁量労働制を採用しており、自分で時間をコントロールしながら働くことが可能です。特に、サポートグループはメールでの対応がメインのため、自分でスケジュールを管理することで、「残業なし」も実現可能!実際、ほぼ残業はなく、あったとしても月10時間以内。ランチの時間も自由ですし、土日祝日は休みのため、プライベートも大切にできます!

希望・適性に応じて広がるキャリアパス

当社のサポート業務は、学ぶ意欲の高い方にとってはとても楽しい仕事だと思います。自社の商品サポートを通じて最先端のスマートデバイス領域に触れられますし、元エンジニアのマネージャーをはじめ、身近に現役エンジニアもいるため、専門知識を得ることができるからです。その知識を基に、プリセールスやデータベースに関わるエンジニアなどへのキャリアチェンジも可能!キャリアパスの可能性を広げたい方にも最適な環境です。

注目この仕事の魅力は?

≪必須項目≫

応募資格

☆未経験歓迎!☆
■学歴不問
■30歳までの方(若年層の長期キャリア形成を図るため)
■Microsoft Officeソフトを使用できる方(Word、Excel、PowerPoint)
※スマートフォンを使用できる方歓迎!

【活かせる経験・スキル】
≪必須項目≫

歓迎する経験・スキル

◎未経験からIT業界に携わりたい方
◎情報システム分野に興味があり勉強したい方
◎トップクラスシェアを誇る旬な商材を扱いたい方
◎エンジニア等へのキャリアチェンジも視野に入れ専門知識を身に付けたい方

過去の採用例

未経験ながらPCに興味があって当社に入社し、
興味と向上心を持って勉強して専門知識を身に付けたスタッフもいます。

雇用形態

正社員

勤務時間

◆裁量労働制
※目安となる勤務時間帯は10:00〜19:00
※サポート窓口の営業時間は10:00〜18:00
※ご自身のペースで仕事に取り組んで頂けます (ランチの時間も自由!)
※1日のみなし労働時間8時間

残業について

残業はほぼありません。あっても月10時間以内です。

勤務地

東京オフィス:東京都千代田区麹町4-4-7 アトム麹町タワー9階

交通・詳細

■有楽町線「麹町駅」徒歩3分
■JR・丸ノ内線・南北線「四ツ谷駅」徒歩6分
■半蔵門線「半蔵門駅」徒歩7分

勤務地エリア

東京都

勤務地をさらに表示 ∨

休日休暇

■完全週休2日制(土日)
■祝日
■年末年始(12/29〜1/3)
■有給休暇(入社後すぐに付与します!試用期間3ヶ月終了後より使用できます)
■リフレッシュ休暇(年に3日間)
■特別休暇(慶弔など)
■育児休暇
■介護休暇

待遇・福利厚生

■給与改定年1回
■交通費支給(5万円まで/月)
■社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入)
■裁量労働手当
■入社支度金10万円支給(試用期間3ヶ月終了時)

会社概要

インヴェンティット株式会社の会社概要です。

事業内容

<<IoT/M2M分野で革新的なサービスを提供するソフトウェア開発のテクノロジーベンチャー>>

■遠隔デバイス管理分野のMDM製品の開発・販売、MDM Cloudサービスの提供
■M2M製品の開発・販売、 M2Mプラットフォームの提供
■ネットワークを活用した新しいサービスの企画・開発
■遠隔デバイス管理をキーとした各種調査・コンサルティング

【自社商品】
◎『MobiConnect』/スマートデバイス遠隔管理クラウドサービス
◎『ServiceSync』/あらゆる“モノ”と“モノ”をつなぐ“Internet-of-Things”を構築するM2Mアプリケーションプラットフォーム

設立

2007年6月12日

従業員数

25名

資本金

480,350,000円(2014年10月現在)

代表者

代表取締役社長 CEO 鈴木 達

応募について

選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。

選考プロセス

  1. STEP01

    ≪必須項目≫

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので予めご了承下さい

Web応募書類による書類選考
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面接
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最終面接
 ▼
内定

◆ご応募から内定までは約1ヶ月間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

転職活動・求人応募についてよくある質問

Q.なかなか求人への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。 応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。

Q.応募資格を満たしていない場合、応募はできないのでしょうか?

企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。

Q.すでに別の求人に応募し、選考が進んでいます。他にも気になる求人があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります
。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!

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